Apart-hotel Hanoi-Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1542 reviews
October 4
За последние 5 лет бывали частенько в этом отеле. С каждым годом отношение к нему портиться. Встречают вечно чем то недовольные девушки на ресепшн. Номера убитые,плохо убираются. В последний раз были 3 дня назад, нашли кучу фантиков (один был прям на столе за брошурой 🤦🏼♀️ и прям на входе рядом с дверью), остальные по углам (такое ощущение что не убирались, а пробежались глазами), зеркало, раковина и душевая в уборной- грязные. На постельном белье пятна. От окна сильно дует и жуткий шум с улицы (мы были на 20 этаже в 2012 номере). Находились с ребёнком, он замёрз, позвонили на ресепш попросили включить батарею, ответили что сейчас придёт мастер и всё сделает, через пару минут позвонили и сказали что это невозможно тк отопление центральное и его ещё не дали (ок, тут понятно), попросили настроить кондиционер тк за весь день и ночь ни разу не нагрелся и не пошёл тёплый воздух, опять ответили что мастер сейчас придёт и разберётся, но вновь звонок через пару минут и не возможно это сделать 😵💫Предложили доп. одеяло, мы согласились, но к сожалению и оно не спасло, дуло из закрытого окна жутко, особенно ночью. Возвращаться желания больше нет и рекомендовать тоже.
2
March 15
Отличный отель. Огромные номера. Можно остановиться с животными. Можно вкусно поесть в кафе вьетнамской кухни, коих много в торговом центре. Парковка бесплатная около отеля. На машине милое дело. Рекомендую.
January 4
Приятный и очень комфортный номер. Очень удобно, что на нижних этажах находятся множество магазинов. Цель нашей поездки была выставка ВДНХ и отлично, что есть прямой рейс автобуса прямо от дверей гостиницы. Рецепшн встретил доброжелательно. Спасибо, будем рекомендовать отель.
3
2
January 8
Отель супер . Персонал очень приветливый , вежливый , доброжелательный . Все вопросы решаются моментально . В номерах идеальный порядок . Спасибо Всем за прекрасно проведённое время, замечательные завтраки, спасибо большое работникам ресторана
3
October 8
Всем привет. Ну, начну с того, как мы поднялись на этаж. Запах «благовоний» отпугивал прям от лифта. Затем длинный коридор «общажного» вида и соответствующими звуками в виде галдежа.
Далее зашли в номер: вид квартиры, а не отеля, «совковые» обои и все такое. Есть кухня с плитой, но без посуды для приготовления еды, зато есть грязные чашки (доказательство на фото), есть ванная комната совмещенная с туалетом, но без халатов (халаты, можно АРЕНДОВАТЬ за доп. плату), и две комнаты, естественно без мини бара.
Тут вроде все рассказал, идем дальше. Ресторан.
Для тех, кто думает, что взял номер с завтраком и вас с утра будет ждать шведский стол, это не так.
Ходит один официант, и рассказывает, что вы будете есть на заранее установленный завтрак. Фото завтрака тоже есть. Единственное, что обрадовало, так это то, что официант вежливый и напомнил нам про карту от номера, которую мы случайно забыли.
Вообщем, «отель», на мой взгляд, явно не 4 звезды, обслуживание 3, чистота 3, уют 3. Для меня лично в целом комфорт в отеле я оценил как 3. А звезд «отель» не достоин и 3-х
November 11
Чудесные кафешки и бутики, а также маркеты с азиатскими товарами, фруктами и прочими диковинами. Всегда что-то накупаем приятного и вместе с тем полезного.
December 27, 2023
Номер приближение к домашней обстановке. Есть зона кухни, спальни и зала. Засилились было чисто, каждый день уборка была. Всё хорошо, правда с трансляцией каналов по телпвизору не повезло, он постоянно вис. Хорошо, что с собой был ноут. Рядом и магнит и магазины разные с одеждой. Всё понравилось.
1
January 10
Однозначно пятерка, нет проблем доехать, от ВДНХ бесплатный шатл, автобус)), культурный весь персонал, отличный фастфуд восточной кухни, наверное в Москве таких мало аналогов, ну, точно, которые перепробовали уже, индийская ярмарка), вьетнамские магазины)), номера в отеле, как квартиры, со всеми удобствами от и до, однозначно достоен нашего внимания Отель. Мы точно ещё вернемся, спасибо!
2
3
June 14
Я не из тех кто любит токсичить, но минусы, к сожалению, вылезли сразу. Во-первых, зашла с порога почистить зубы и первым делом потек кран, весь пол в воде. Думаю ладно, поворачиваюсь забрать сумку с кухонного гарнитура, и вижу таракана😭😭😭
Простите, но это омерзительно для меня, если воду еще можно потерпеть, спертый воздух и вонь. То тараканы переносчики дряни, какова вероятность что в пастели нет клопов? Впечатление испорчено. + номера и мебель старые. Я не понимаю восторга…
Из плюсов: просторные номера-ВСЕ.
1
1
August 11
Все понравилось. Чисто, горничные убирают регулярно. Белье белоснежное. Было отключение горячей воды, но только 2 дня. Отель хороший и по ценам доступный.
September 12, 2023
Останавливаюсь здесь уже 4 раз. Отличные номера, 2 комнаты, в каждой кондиционер и телевизор, полный набор посуды, плита, большой холодильник. Шикарный вид на Лосиный Остров. От гостиницы каждые 10 минут ходит бесплатный шатл до метро ВДНХ. Рядом, 50 метров торговый центр Ханой. Суперский тайский рынок с фруктами, магазинами одежды, мебели, много тайских кафе, грузинская кухня. Есть супермаркет магнит. Номера очень чистые. Цена от 4200 до 5000 за двухкомнатный номер с кухней- это просто шикарно для Москвы. Всем рекомендую
3
1
July 18
Вьетнамская и азиатская кухня всегда вызывает восторг. Сотношение цена - качество - порции радуют. Рекомендую : второй этаж торгового центра.
December 14, 2022
Отель очень большой, чистый, тёплый. Большая парковка на улице и внутри. Рядом торговый центр.
Номер на 4-ых просторный: две спальни (в одной отдельный санузел с ванной), большая гостевая зона. С водой перебоев не было, но в душевой нужно приноровиться. Уборка пола не каждый день, но мусор выносят регулярно. Завтраки сытные, но однообразные: каша (рисовая, манная, пшенная или геркулесовая), яичница из двух яиц, сосиска, тост, сыр, ветчина, кофе или чай на выбор, булочка или яблоко. Обслуживание за завтраком на высоте. Могут собрать завтрак с собой.
В апартаментах есть плита, 4 комфорки, раковина, но нет микроволновки, ограниченный набор посуды,сковородой невозможно воспользоваться (вся искоцанная). По запросу дали кастрюлю.
Смена постельного белья заявлена раз в три дня, пришлось делать запрос на 4-ый день. Белье хорошее, подушки комфортные.
Кондиционер висит в гостевой зоне, в спальнях не предусмотрен, с открытыми окнами спать не возможно, шум с МКАДа или ветер, с закрытыми - очень жарко.
В гостевой зоне стоит кресло и диван, "уставшие долгожители".
В целом хороший отель, при необходимости вернёмся вновь.
5
July 29
Очень неудобные переходы между гостиницей и ТЦ. И сами магазинчики как то непонятно устроены. А в остальном отличное место. Из плюсов доступность проезда, хорошая парковка, чистота.
January 14
Хороший отель, прекрасный вид на Москву! Отличное обслуживание номеров, персонал вежливый. Номера уютные, чистые.) Рядом есть хороший торговый центр. Рекомендую отель к посещению!
На фото вид из окна номера )
1
June 16
Останавливались в отеле на 4 дня. Чистота на 2. Уборка поверхностная. Только один раз из четырех дней была уборка и поменяли полотенца. Ночью встала, и увидела тараканов!!! Фен не вытирали очень давно, налёт пыли. Посуда грязная. Окно с внутренней стороны просто ужас какое грязное. Если кому-то удобна именно эта локация, близко к ВДНХ, то можно тут остановиться на пару дней, но лучше поискать другой вариант. Наличие стиральной машины, плиты для кратковременного проживания роли не играет. Отель не советую
2
April 28
Оживленный отель, общежитие) Кого там только не встретишь. Я вписалась идеально со своей внешностью😂В номере чисто, никто не беспокоит, лифт не скоростной и часто битком)) Кормят вкусно! В общем, впечатления хорошие. Рядом парк, что удобно для выгула (путешествую с собакой). Рядом тц, где приобрела костюм для съёмки и еду в дорогу, всё под рукой👌
3
April 21
Очень понравилось . Красиво накрыть столы. Все очень вкусно. Официанты супер, любое желание гостя выполнялись быстро. Очень вежливый и внимательный персонал.
February 25
Полное несоответствие ожидаемому!
Бронировали отель на 3 ночи на семью из 3 взрослых специально, чтобы была парковка и удобно добраться до ВДНХ. С этой стороны на самом деле удобно- отель рядом с МКАД,не надо заезжать в город, парковка большая бесплатная, а вот обещанный трансфер до ВДНХ, видимо, невидимка. Сами сотрудники говорят, что он очень редко ходит. Но есть автобус 544 рядом с отелем, он идёт до ВДНХ примерно 30 минут.
Первый сюрприз жал нас при заселении, когда вместе с ключами нам выдали мешок с постельным для 3 человека. Такого ещё не встречали, хотя путешествуем давно и много.
Номер был на 19 этаже, окна в противоположную сторону от МКАД, так что шум не мешал. А вот шум соседей- это что-то, как будто они у тебя в номере.
Сам номер Стандарт 2-комнатный свободный, но...вешалка или шкаф для верхней одежды отсутствует в принципе. На рецепшен предложили одежду сложить в шкаф на полочку... Т. К. в шкафу в комнате были 1 плечики...
Вся мебель оооочень уставшая, посуда на троих- 2 тарелки, 2 чашки, 2 стакана, 1 вилка и 1 ложка, ещё кастрюля и сковородка страшного вида.
В сан.узле душевая кабина с виду приличная, но слив практически не работал. Из гигиенических средств- ват. палочки, шапочка для душа, расчёска и набор с зуб. щёткой на 2 человек. Ни мыла, ни шампуня. ....
Полотенца меняли каждый день, убирали хорошо.
А ещё жуткий запах сигарет, как будто курили во всех номерах, тянет всё время.
Отель не тянет на свои 4 звезды совсем. Конечно, для остановки на одну ночь и невысоких цен можно на всё это закрыть глаза, но не соответствует ожидаемому.
2
1
July 14
Ванна - все в герметике, выглядит ужасно, + было накуренно видимо прошлыми гостями
Комната - облезлая мебель, отслаиваются обои, грязь на шторке, очень плохой телевизор, днем посмотреть не получится, кондиционер находится не в спальне а в другой комнате, зачем?
Ресепшен - затрепанность бросается в глаза, девочки которые там работают вообще не клиентоориентированны (не по статусу отеля себя ведут), следующие 2 дня были другие девушки, проблем дальше не было.
Холл - темный, очень мало искусственного света
Не скажу что прям педантка, но банально не приятно было находиться, больше с какой то ноткой брезгливости.
Для меня большим + был мини маркет который работает на территории отеля 24/7
Тц который рядом больше сравним с рынком в турции, нормальных продуктовых нет, светофор и чижик…
October 14
Если коротко, по работе заехать переночевать можно, с семьей наверно не поехал бы. Кровати в пятнах изголовье облезает. Брали номер на 3х мыльно пыльного было на 2х диван для 3го человека не заправлен. Номер требует ремонта, даже диван и тот сломан. Ночью в соседнем номере стонала азиатка, позже узнал что в этом отеле это норма, к этим азиаткам люди специально туда едут (зачем селить через стену к ним не понятно). Из плюсов. Красивый вид из окна, вкусный фут корт и мини азиатский рынок, где можно купить что то необычное
August 19
Хороший торговый центр. Купили там хорошие кроссовки, производство Вьетнам. Там всегда можно найти аутентичную вьетнамскю кухню.
November 8, 2023
Отличный апарт-отель. Чисто, хорошо, приветливый персонал. Большие 2-хкомнатные номера. Каждый день уборка. Все работает - рлита-холодильник. Есть тапочки, гели-шампуни - все как полагается. Отличный фудкорт. Порцайки там конечно - не каждый съест - рекомендуется на двоих одно блюдо. Свежие экзотические соки.
4
June 4
Я сам в етой гостинице живу всё нормально комфорт и уют все замечательно нету слов уже месяц живу около большой торговый центр и ето большой плюс
1
November 3
Заселил сюда организатор конкурса. в первый же день захотелось сбежать отсюда.
Тараканы в номерах и коридорах.
Запах канализации ужасный в номере, унитаз протекал. Номера уставшие сильно. Запах в коридорах вьетнамской едой. Иногда тянет в номер этот запах. Покушать есть только один ресторан с нормальной едой. И тот на ужин закрывается иногда на спецобслуживание.
Очень много проживает людей из Азии, видимо долго, носят поддонами еду в номер себе.
На ресепшене невнимательные сотрудники, заселили в номер, который 5 минут назад дали другим.
1
November 21, 2023
Очень хороший отель, приятный и отзывчивый персонал. Уборка проводилась вовремя и тщательно. Красивый интерьер и номера, было радостно находится и видеть как отель уже готовится к новому году. Очень вкусно готовят и есть много разнообразных блюд. Очень хорошо что рядом находится ТЦ с приемлемыми ценами. Рада что заселилась именно сюда
3
1
February 15
Ну это просто общежитие, в котором можно жить, вроде чисто, но точно не 4 звёзды, да и даже не три номер большой, но не уютный. Только по работе туда, для отдыха не советую. Завтраки, кстати, отвратительные, поздно начинаются и очень долго несут, без права выбора блюд. Да, ещё важный момент-с21 этажа спускались на лифте 10 минут, останавливаясь на каждом. Это минус таких больших человейников. Кстати, их там 6, но работает дай бог пара штук.
Мне в официальном ответе написали про бюджетный номер, но я как раз останавливалась не в этой категории, бюджетный отличается от комфорта только наличием микроволновки, воды и чая/кофе. Желаю руководству принять реальный отзыв и поработать над ошибками, а не писать колкие ответы.
2
1
September 27
Ужасный отель. В номерах тараканы, вода в душе (души отвратительные) не уходит практически, иногда можно понаблюдать чужие волосы на полотенцах или в душе... Вся мебель ушатана жутко. Если диван раскладывается - это редкая удача, обычно они просто сломаны. Посуды нет, нужно уговорить её принести. Вчера заехали очередной раз и была только 1 тарелка и всё! Ни кофшика, ни чайника, вообще ничего не было и не дали, потому что видите ли уже поздно.
2
2
May 28
Хороший отель по типу двухкомнатных квартир номера. 2 комнаты, кухня, есть внутренний переход в ТЦ, где есть фуд-корт и магазины, есть парковка
July 29
Хорошие,уютные номера со всем необходимым.
Кафе около ресепшена. Еда вкусная,комплексные обеды адекватные по ценнику
1
September 6
Очень разочаровал. В отеле специфический, не очень приятный запах. В номере тараканы. Приходя в номер первым делом проходил с тапком по всему номеру. И это не преувеличение! Завтрак для отеля 4 звезды очень уж дешёвый. Самые дешёвые сосиски, небольшой тост, яичница и пресная каша.
2
June 4
Хорошее место, но: еду разогреть не получится, микроволновки нет, сковородок и кастрюль тоже, кондиционер тоже не всегда работает, в каких то номерах есть телевизор и кондиционер, в каких то нет, в общем свои плюсы и минусы
1
June 10
Номер был на 21 этаже, слышимость соседей и в коридоре отсутствовала, было через окна слышно улицу, но терпимо. Удобный бесплатный шаттл до метро ВДНХ. Завтраки одинаковые каждый день: каша на выбор овсяная или манная и тарелка с сосиской, поджаренным бутербродом и двумя яйцами. Видели таракана возле кофемашины.
1
July 19, 2023
Данный отель очень понравился. Огромные номера разделённые на 2 зоны. Приятный персонал. Плита, большой холодильник, стиральная машинка. В номерах чисто. Вид из окон открывается красивый и с разных номеров он прекрасен)) много разнообразных магазинов по соседству))) одно но, была жара и кондей работал только на обдув, а не на охлаждение. Но в целом одни позитивные эмоции.
October 10, 2023
Апартаменты, отличная новая мебель, комфортная 2х спальная кровать, скоростные лифты, не выходя на улицу ТРЦ, фудкорты, рестораны, гипермаркет и прочие сетевые магазины. Тёплые уютные апартаменты, Весь комплекс под круглосуточной охраной. Красивый на заповедник Лосиный остров
4
October 21
Брали отель на сутки, из минусов зайдя в номер бегал таракан, еле его догнали!!! Общее впечатление было испорчено грязными полами и старой душевой, кастрюлька вместо чайника, ночью погрели воду для чая. Из плюсов: ложки, вилки тарелки и кружки, большой холодильник, телевизор, и номер достаточно большой с кухней и плитой! Брали отель между рейсами самолета, и потому что рядом Ханой- центр, что б можно было покушать и не ходить никуда далеко.
2
May 30
Отвратительное место.
Была в командировке, все иные гостиницы были занята.
Жутко воняет. В номерах «Люкс» одно зеркало в ванной, там же и малюсенькая раковина в которой не возможно умыться.
Туалетную бумагу не заменили на новую после других жильцов.
Завтраки - это просто песня.
Кофемашина грязнейшая, термопод с чаем доживает последние дни и вряд ли вообще его мыли когда-либо.
Диваны и столы в ресторане - грязные, все в крошках, пролитых ужасных пятнах.
Телевизоры не работают - их 2 штуки.
Не верьте отзывам
3
May 15
Номер чистый. Ютуга в номере не было, когда принесли он не грел. Фена тоже не было. Ночью на ресепшен можно выпить кофе и что-то перекусить из небольшого магазинчике. Рядом вьетнамский рынок (ТЦ). До метро ехать долго, остановка возле отеля, есть бесплатный шатл до метро. Из аэропорта удобнее такси.
July 12, 2023
Заказывал онлайн, номер достался с кухней и 2 раздельными кроватями, по чистоте претензии нет, номера большие, все что нужно есть, включая столовые принадлежности, чайник, кружки вилки, ложки нож, большой холодильник с отдельной морозилкой, в спальне стоит большой телевизор, на стене в холе висел раньше видно еще один, но потом его видно убрали. Небольшие недочеты по ванной есть, и не понятно выглядели кондиционеры, как будто их разобрали частично 😀, вид неплохой лично с моего номера был 19 этаж, лифты работали не все похоже, приходилось ждать и много остановок на этажах, завтрак протестировать не получилось, оказалось у меня без него номер, хотя когда заказывал вроде он был в списке и при заселении про завтрак мне говорили . Но не чего, внизу есть мини маркет, цены отличные, рядом большой торговый центр с кучей отделов и супермаркетов на вкус и цвет, а также куча ресторанов в основном вьетнамской направленности! Расположение хорошее, есть бесплатные трансферы. Есть бесплатная парковка с кучей свободных мест. В основном персонал и проживающие иностранцы. Вообщем неплохая гостиница.
February 19
Отель хороший, номера просторные, есть все необходимое. Есть магазинчик, кофейня очень уютная.
Чисто, уютно,высоко)))
Остановиться на пару/тройку дней нормально.
2
March 14
Хорошо развита инфраструктура, очень много магазинов, площадка для отдыха, площадка для машин, вкусная еда, обслуживание.
Живу уже три года, все отлично!!!
4
December 2, 2023
Стопроцентное цена/ качество. Большой двухкомнатный,семейный номер. Где все есть: от стир.машины до плиты. Чисто,ухожено.
Далековато от центра. Есть где поставить автомобиль.
Особенно семьям welcome!
1
2
October 3
Идеально было всё, сам номер, обслуживание и вид из окна, поселила там семью родственников со стороны жениха, после свадьбы также там сняли номер для себя. Мне очень понравилось, спасибо!
June 12, 2023
Очень чисто. Причем везде. Приличные полотенца, постельное белье . Большой номер , есть кухня. В номере есть тапочки, мыльные принадлежности. Нормальный персонал . Есть парковка ( подземная - платно. На паркинге у отеля - бесплатно. ) Рядом торговый центр - можно пройти не выходя на улицу - магазины, фуд-корт с вьетнамской едой. Удобное расположение. Были с собаками - отличное отношение и цена устроила.. Рядом парк и есть где гулять. С удовольствием приедем еще раз
October 27
Отель не предоставляет заявленных услуг и при заселении вас об этом не предупреждают. Будете готовы, что вас могут выселить если вы будете отстаивать свои права. Очень часто ездил туда, но сейчас отель очень испортился. Персонал на рецепшене хамит, интерьер обшарпаный. Будте готовы, что в ваш номер могут зайти без предупреждения и стука. Персонал не клиентоориентирован. Всё печально.
May 21
Апарт-отель Ханой-Москва красивое современное здание. Внутри чистые мраморные полы и лестницы, скоростные лифты, но есть и старые страшные грузовые лифты. В коридорах на этажах убирают не качественно, мебель есть сломанная, которую и не торопятся ремонтировать.
1
July 2, 2023
В восторге от отеля! Огромнейший семейный номер с 2мя комнатами и большой кухней-гостиной. Несколько беспокоит шум с дороги, но к нему быстро привыкаешь. Хорошее расположение рядом с мкадом - не нужно крутиться по улицам Москвы, съезд очень удобный. Завтраки хорошие: каша, сэндвичи, яишница, тосты, овощи, джем. ТЦ рядом с отелем - это отдельный восторг. Реально портал в настоящий любимый Вьетнам! Очень не хотелось уезжать ❤️
3
October 19
В самóм апарт-отеле номер не снимал, был только в ресторане. Ресторан понравился - стулья с золотыми спинками, большие круглые столы с вертящимися стеклянными подставками для закусок...
Прейскурант номеров глянул вскользь... в принципе, 4200 за самый простой это вроде немного, попозже надо будет попробовать снять....
October 27, 2022
Удобное расположение и наличие парковки несомненные плюсы! Ещё тишина, в номере было необычно тихо для отеля с такой стоимостью, а стоимость недорогого номера чуть более 3 тыс (осень 2022). Чистота в пределах нормы. Из отеля есть переход внутри здания в ТЦ с магазинами и фудкорт зоной, что удобно если на улице холодно. Из минусов: некоторая мебель в номере уже сильно изношена и потрепана, в душевой кабине намазано, в смысле накидано герметика очень не аккуратно, а также есть плесень. Очень жуткая история с краном в раковине - он очень короткий, что приводит к перерасходу воды и очень не удобно мыть руки. В целом и общем, если бы не сан узел и отсутствие внятной навигации по парковке и отелю, все было бы весьма не плохо за его стоимость номеров.
3
1
October 23
Был бы отличный отель, если бы сделали ремонт в ванной и следили за насекомыми . Душев. кабины очень старые все текут. И был обнаружен таракан в ванной, на многое готова "закрыть глаза ", но не на это.
1