Apart-hotel Hanoi-Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1542 reviews
February 12
На этот раз меня Ханой удивил.В номере тепло, душевая кабина как новая, диван для ребенка живой.Молодцы.
Единственное не понимаю,зачем включать принудительную вентиляцию и приточный воздух , под одеялом приедешь ночью, а из вентиляции холодный воздух,просыпаешься от того ,что замерзаешь.А так,все прекрасно.Единственный отель,с двумя комнатами,с хорошими полотенцами и там же есть большой фудкорт.
1
June 20, 2023
Не первый раз останавливаемся в данных апартаментах. Всегда было чисто, одноразовые принадлежности. Преимущество было, что для того что бы приехать не приходилось брать с собой кучу вещей и принадлежности личной гигиены. Претензий не было, были только положительные эмоции. Но второй раз уже сталкиваемся с тем, что в номерах остаются использованные зубные наборы, человек не знающий, что щетка должна быть в пакетике дополнительно, так и не узнает что щеткой уже пользовались. Но в этот раз просто уже не выдержали и решили оставить отзыв. Уважаемые управляющие и директора, примите пожалуйста меры по устранению данной проблемы. А так же обратите внимание на мебель. В номерах скрытые дефекты (сломанный диван допустим). Спасибо девушке с ресепшена, которая конечно оперативно среагировала,
1
January 30, 2023
Чем мне нравится Ханой. Близко к Мкад, есть своя безоплатная парковка, удобно для тех кто не рискует передвигаться по Москве. Приехали, поставили машину и передаигайтесь дальше на метро или такси. От отеля ходит бесплатный трансфер до метро ВДНХ и обратно. В отеле удобные чистые номера в которых есть полноценная кухня с плитой и микроволновкой, набором посуды т. Е можно готовить самостоятельно , холодильник, стиральная машина.
Единственное в этом году немного разочаровал то что в ресторане днем не пообедать по меню, только комплексный обед, с минимальным выбором, но в принципе вкусно. Отель и особенно ресторан просят реновации, в номере неприятно пахло в санузел, вентиляция не очень. Раньше такого неп было. Но в принципе за стоимость 3500в сутки за такой огромный просто номер пока все норм
3
January 8
Номера с красивым видом на город, чистые, комплект одноразовых штук для гигиены и чистые полотенца, в номерах есть кухни. Вкуснейший Фо-Бо и рисовые лепешки на фуд-корте!
January 24
Номер чистый и постель тоже.
Только нужно знать что в 22.00 закрываются все кафе, магазины, работает только маленький магазин на 1 этаже. Поесть негде в это время, открывается все в 10.00
Так же не оказалось аптечки, спасибо большое администратору дала таблетку, т.к. в округе аптек круглосуточных тоже нет
June 29, 2023
Очень хороший отель всё устраивает Торговый центр в этом отеле располагает к отдыху,много магазинов изысканная кухня в национальном стиле!!!! Большое спасибо за заботу!!!!
3
May 29
Своеобразное место)]) но мне понравилось. Для разнообразия интересный опыт.
February 18, 2023
Номера отлично, есть всё что нужно. Персонал душевный, цена соответствует качеству. Можно заселиться с домашним питомцем. Есть открытая и закрытая парковка. Апарт отель совмещение с торговым центром, есть фуд корд. Супермаркет, сеть эконом магазинов. Остановка общественного транспорта, 544 автобус. Трансфер до ВДНХ.. РЕКОМЕНДУЮ.
April 27, 2023
Отель шикарный споры нет очень даже хороший отель, только минус в том что на ресепшоне работнитцы очень не вежливые. Грждани СНГ не могут быть в этом прекрасном отеле в гостях связи с тем что они могут со своей регистрации по прощаться очень дорогую кропотливую трехмесячную регистрацию могут за один ночь который я буду в гостях в этом отеле анулировать. За то что они регистрируют тебя до утра все конец твоя дорогая ренистрация анулируется. Что за бардак и что за правила у них непонятно. Прежде чем сто вопросы задавать не копируйя документы гражданина надо было оповещать о правилах отеля!!! Нельзя к людям относится как к идиотам так как для граждан снг законно жить на теретории России не очень дешево темболее регистрация понятно Вам! Ужасное правила ваша оценка за такое тупое ужасная правила ноль!!!!
4
3
April 1, 2023
Останавливались в отеле на четыре дня. Удобно всё. С нами были две мелкие собаки и им тоже всё понравилось ;))).
Очень удобный номер из двух помещений. Удобный санузел. Чистота!!! Очень красивый вид из окна.
Это не только отель! Это ещё вкусный футкорт вьетнамской (азиатской) кухни, и магазины с вьетнамскими ( азиатскими) продуктами. А также медицинский центр Вьетнамской медицины ( массаж, иголочки!!!)
Рекомендую!!!
3
December 9, 2022
Номер нормальный, чисто, тихо. Кухня с холодильником и СВЧ. Сантехника (смеситель) в с/у слегка подуставший (не очень хорошо работает). В целом к номеру собых претензий нет.
Но подъезд на парковку не очень удобно организован: по навигатору не понятно сразу куда ехать (ведёт на нижнюю бесплатную не особо охраняемую парковку), соответственно вход сразу с этой парковки не видно.
1
December 30, 2023
Ставлю три звёзды, так как выше не тянет. Прилетели ночью с детьми маленькими, заселять сразу не хотели, просили стояли "Пожалуйста", ради детей. Заплатили не плохие деньги за новогодние 3 дня, а с нас взяли ещё пол стоимости за экспресс заселение. Если сравнивать заграницей, там без всяких прошений заселяют быстро ,если ты тем более с ребенком!!! Девушка на ресепшене говорила так тихо,что я переспрашивала по несколько раз. Такое было чувство, что ей было всё равно, нуждаемся мы в быстром заселении или нет🤦 в номере сейф на работает, прохладно довольно таки , в душевой кабине нет второй дверцы, воды питьевой нет, только за деньги. Вешалок доя курток при входе нет. Даже в Тайланде в бедной семье, где очень мало чистой воды, и то предоставляют каждый день воду по 2 литра, есть чай пакетики,сахар, кофе. Мы в шоке над таким сервисом. Тв не включается в одной из комнат. Единственное что понравилось,это то что чисто в номере.
1
November 3
Отель ужасный, бегают тараканы живые, клопы, насекомые. Звонили в ресепшен по утюгу, все збрасывали никто ничего не дал. Уборщицы не забирают мусор, не прибирают в номерах
1
1
August 8
Неплохой отель в конкретной локации за небольшие деньги.
Из минусов - подуставший номерной фонд, бесчисленное количество азиатов, запах в номерах, свойственный азиатам.
Из плюсов - наличие паркинга, хорошая локация, просторные номера, наличие торгового центра в шаговой доступности.
July 16, 2023
Отель суперский, нам понравился. Были виначале июля, жили неделю. Уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день. Постельное бельё и тапочки менялось через три дня. Единственный минус, этотиз посуды сковородка вся поцарапанная внутри и к ней прилипало. Просила поменять, поменяли без проблем , но на чуток получше. На рецепшн девушки реагируют на все просьбы и вопросы очень быстро. Охранатна на входе в отель, серьезная и вежливая. Есть рядом магазин Магнит, светофор и Чижик. Много и других павильонов. А в отеле есть тоже магазинчик, тоже можно все приобрести и воду любую и шоколад, и кофе и семечки и сигареты. Короче всего что хочется.
3
May 9, 2023
Наверное как и многих , меня здесь интересуют кафе с азиатской кухней, а также минимаркеты с аналогичными интересными продуктами. Кухня на уровне, цены в принципе адекватные, порции большие. Здесь также есть в изобилии различные вещевые магазины, но их не посещал.
May 5
Хороший отель, но на ресепшене негатив персонала ощутили
Номер попался чистый, расположение не особо удобно
1
1
June 22, 2023
Понравилось ппроживать в этом месте, всегда чисто вежливые люди. Очень удобное расположение магазинов и ресторанов, всё рядом. Имеется очень интересная Индийская ярморка.
August 22
Для любителей острых ощущений и длинных усиков- Welcome!
Тараканы!!!!!
Администрация, ау???как можно расслабиться, когда они бегают везде!
Душ отвратительный и маленький.
Максимально неуютный отель!
July 25, 2022
Отличный отель! Мы заселились в двухкомнатный номер, гостиная-кухня и спальня. Кухня полноценная, есть холодильник, плитка, можно приготовить и хранить еду. Тапочки, принадлежности для ванной - все присутствует. Чисто, уютно, многоэтажно (то есть классные виды на Москву с верхних этажей). Можно позавтракать, также рядом с отелем есть ТЦ с супермаркетом Магнит и кучей вьетнамских кафешек, очень-очень большой выбор блюд (все работает до 22:00). Там же палатки с тайской и индийской продукцией, одежда/косметика, все такое. Из минусов: странные лифты в самом отеле, работающие без какой-либо логики, которые всегда приходится долго ждать.
4
1
March 21, 2023
Погружение во вьетнамский колорит.
(расторан Голден Лотос не в счёт, если Вы ищете национальную кухню там - получите разачарование, а так, завтраки отличные)
Питаться можно в фудкорте, в ТЦ рядом: погружение в местный колорит 5+
Рекомендую!
Брали семейный номер. Номер огромный - детки счастливы:)
Рекомендую!
5
August 2, 2022
Отличный центр для проживания. Номера чистые, бесплатно даются тапочки, расческу, зубной набор. В номере есть практически все необходимое, и что очень полезное- стиральная машина. В центре находятся магазины, кафе европейской и вьетнамской кухни. Очень вкусная еда. И самое главное-бесплатная большая парковка. Бесплатный трансфер по метро ВДНХ. Останавливаемся в Москве последнее время неоднократно только у них. Всем советуем.
4
1
February 28
Хороший ТЦ. Можно купить экзотические фрукты напитки снеки и тд. Есть индийская ярмарка, гипер магнит и самый вкусный том ям))
September 25, 2023
Регулярно находятся тараканы в номерах. Хороший номер удается раза с 3-4 получить. Персонал приятный. Поесть недорого и вкусно можно в ТЦ рядом.
4
1
July 9, 2023
Отель нам понравился, в номере есть всё необходимое, чисто, персонал вежливый. На территории несколько кафе, ресторанов, торговый центр. Цены адекватные. Советую.
3
November 8, 2022
Жил здесь сначала в гостинице, номера чистые, комфортные, радует наличие кухни с плитой и посудой. Если не хотите готовить сами, на 2 этаже есть ресторан с доставкой. Сейчас живу в апартаментах, цены адекватные. Нравится также переход из гостиницы в торговый центр. Можно не выходя на улицу сходить в магазин (гипер Магнит), купить экзотических фруктов во вьетнамских магазинчиках или поесть на фудкорте.
3
October 4, 2023
Отель хороший. Вежливый обслуживающий персонал.Чистенько.расположение удобное. Бюджетно . Есть бесплатная доставка до ВДНХ. В отеле есть торговый центр .
1
October 23, 2022
Отличный аппарат отель за свои деньги. Всё чётко, чисто, аккуратно. Тепло уютно, торговый центр рядом. Фото на сайте соответствуют.Логистически хорошо расположен. Нам понравилось, при случае , обязательно вернёмся. Спасибо всему персоналу!
3
1
October 13
Ужас сплошной, забронировали номер, когда вошли в него, а там жуткий и ужасный вид, тараканов тьма тьмущая, они побежали когда включили свет, это был полнейших кошмар.
2
2
December 6, 2023
Ценник не соответствует качеству, удобно если требуется именно это местонахождение в Москве, если надо передвигаться за ту же цену можно найти более приемлемые условия. Завтрак вообще ни о чем, отсутствует как таковой
1
December 1, 2023
Администрация гостиничного комплекса
Нарушает сроки ответа входящей корреспонденции , в любой форме обращений граждан (заявления, жалобы)
Игнорируют просьбы и требования заселенцев.
Начальник службы безопасности В.Г. Буровцев самовольно принимает решения в устной форме ответа на обращение , не связываясь с заявителем и не сообщая о принятых мерах .
В ответ на Ваш комментарий ниже , дополню .
Мое заселение было с 6-7.08.2023
Номер указан.
Уточните информацию на стойке ресепшен, а именно входящее заявление от 16.09.2023 на имя начальника ОСБ , фамилию указала выше .
Ваше Упущение , и халатность ,что входящая корреспонденция не доходит до АДМИНИСТРАЦИИ гостиничного комплекса , посетителям не дают письменный ответ на обращение, нарушает права граждан.
Безответственность и неуважение.
Связаться можете со мной по телефону указанному в заявлении .
Самые безответственные сотрудники !!!
И где же мой ответ ?
Назовете исходящий номер и дату ?
Жду с нетерпением )
December 1, 2023
Отель хороший, чисто, красиво, рядом торговый центр. Далеко находится от метро, трансфер есть, но не понятно откуда и когда ходят автобусы.
1
January 7, 2023
Останавливаемся не первый раз. Удобный съезд с МКАД. Есть бесплатная, большая парковка. Номера чистые, персонал доброжелательный. Есть ресторан, можно приготовить еду также в номерах. Рядом расположен торговый центр. Недалеко есть аквапарк.
4
1
January 21
Отличное место. Чисто, просторные номера, с хорошей техникой и ремонтом. Можно и на сутки снять номер и на более длительный срок.
October 10
Отопление путем не работает батарея холодная, по номеру бегуют тараканы, мебель старая обшарпанная, одним словом не уютный отель.
2
2
August 8
Удобное расположение, номер наш тоже зачетный, вид красивый
May 18
В самом отеле не был, заезжаю туда на фудкорт, Вьетнамскую кухню поесть, кафешками в основном вьетнамцы владеют, цены адекватные.
1
January 14
Очень удобное расположение, магазины, парковка, общественный транспорт прям у входа в отель! На первом этаже валберис. Но сейчас зима и в номере холодно, очень.
June 13, 2022
Хороший отель, по хорошей цене. Чисто, в номере стандарт есть небольшая кухня с посудой, чайником, холодильником и варочной поверхностью. Номер большой и просторный(около 40 кв. м). Уборка в номере каждый день. Номер разделён на 2 комнаты, в каждой есть кондиционер и телевизор. Цена очень приемлиемая, дешевле ничего не нашёл. В соседнем от отеля здания есть торговый центр со всеми необходимыми магазинами. Бесплатный трансфер до ВДНХ каждые 15 минут. Всём рекомендую. Номер на 3 человек в сутки стоил 3900.
3
1
December 18, 2022
Понравилось. Номера не стандартные - большие. Очень много мебели. На кухне есть все, чтобы приготовить: эл. плита, чайник, посуда, большой холодильник. Нет микроволновки:( Уборка регулярная. Персонал вежливый. Расположение супер удобное: непосредственно у здания автобусная остановка. Автобус ходит строго по расписанию. А в шаговой доступности торговый центр "Ханой"
2
1
July 30
Отличный персонвл, за время жизни там ничего не прибоисходило отрицательного, зато побывал на армянской свадьбе)
1
December 23, 2023
Заехали с супругом на 2 суток, на этаже вонь арома палочками или что там жгут постояльцы, в номере омерзенный запах из вытяжки, запах канализации в холле номера. Номер был 2131. Халаты платно,Карл, за 500 рублей!!!!!! Как и остальные дополнительные приблуды. Ночью было сложно уснуть,подушки оооочень плоские и маленькие, на ресепшн позвонили и попросили доп подушки, на что получили ответ: вы должны спуститься (с 21 этажа в трусах без халата) и оплатить подушки ,и только потоооом вам их предоставят. Абсурд! Покушать негде. Всё абсолютно все вьетнамское! Фудкорт и тот вьетнамский! Разочарование высшей степени! Никогда не поедем в этот отель. Откуда там 4 звезды????? Совок. В итоге через сутки съехали оттуда через 22 часа, деньги за вторые сутки вернули. Не советую.
2
July 8
Замечательный отель, хорошие номера. Рядом прекрасный ТЦ.
October 19
Грязь на лестнице, в коридорах стены не мыли, наверное, никогда, окна в лифтовом холле настолько грязные, что через них на некоторых этажах даже видно плохо.
1
1
February 11
Отель сам по себе нормальный, и номера хорошие. Но за такую цену просто огромное количество тараканов! И никто не хочет с этим ничего делать. Тараканы просто повсюду. Сколько не трави меньше не становится. Бегают по номерам туда сюда. Уже пол года боремся, а вывести не можем.
February 16
Не понравился, за сутки 4 000 рублей заплатили, в номере нет чая и сахара, позвонила на ресепшен, ответили что такие услуги не оказывают.
При регистрации на ресепшен недружелюбно встретили, отвечали на вопросы грубо. Не рекомендую этот отель. Возможно приняли меня за гастарбайтершу из-за моей внешности, чувствовала острую неприязнь от сотрудницы отеля проявляющую ко мне.
1
February 11
Ужасный отел. Ездил в командировку, приехал около 14:00, мест нет, до этого простоял очередь на ресепшен. Благо другу достался номер. карты доступа работают через раз, сам номер ну такое себе, ожидать чего то не стоит, белье грязное, на вантусе нет ручки, вода в душе вонючая. Дали номер около 17:30 и то потому что сам подошел уточнить, хотя до этого брали номер для связи. Кароче в жизни туда не поеду ни за какие деньги
June 14
В целом номера уютные,но у нас не работал кондиционер,а чинили его несколько дней (3-4 дня). Духота стояла адская
2
January 26, 2023
Провели в этом отеле три ночи всей семьей, так как в отеле проходило мероприятие, ради которого мы собственно и приехали в Москву. В целом - отель твердая «тройка». Вьетнамский стиль, атрибуты, ресепшен работает медленно, всегда была небольшая очередь. Номер неплохой для тройки. У нас был с отдельной комнатой для детей, но неожиданно из общей комнаты было сделано окно в нашу спальню - то есть уединиться не получится. Уборка каждый день, вроде приходили, мыли. Норм✊
Удобно, что отель соединен переходом с торговым центром и фуд-кортом, нам очень нравилось просто в тапочках и пиджаке ходить обедать или за покупками) интересный опыт. В целом - впечатление не испортили, плюсов гораздо больше.
Да, гигантский минус - это лифт! Его невозможно дождаться, а потом доехать до нужного этажа (мы жили высоко), лифт останавливается на каждом этаже и с тобой рядом оказывается штук 20 людей)
3
December 14, 2023
Забили на комфорт.. Стало печально.. Мебель вся шатается, всё убито. Унитаз шатается, боишься с ним вместе ***..ся,соышимость между номерами такая что слышишь практически все звуки из соседнего туалета.. Матрас видимо самый душманский, хотел выспаться, да не смог найти удобное место между выпираюших пружин.. Номер, не стандарт, а выше уровнем и дороже, с красными шторами, без вешалки!! Тупо на месте прихожки сделана кухня!! Верхнюю одежду вешать некуда!! На стулья садишься-они шатаются как в общаге в 90х годах, диван перед телевизором промят давным давно, стол перед ним шатается.. Реально, если бы не торговый центр с вьетнамскими товарами, и неплохой едой, то там просто нех делать.. Очень разочарован.
4
1