Каждый раз когда семьей бываем в Москве заходим поесть бургеры. Лучшие бургеры - без вариантов. И обслуживание хорошее, персонал всегда дружелюбный. Так держать!!! Если еще к системе Ловикешбек подключитесь, вообще супер будет. Очень приятно в хорошем заведении еще и кешбек получить.
Приветливый персонал, пожалуй, единственный плюс. За них и ставлю дополнительную звезду.
Что касается бургеров - котлета отвратительная, непонятно, на чем пожаренная и из чего, ощущение, что ее жарили во фритюре с картошкой на старом масле. Наполнение и булка в целом нормальные, но бургер - это же котлета в первую очередь.
Это был первый и последний визит в это заведение
Бургеры очень сочные, мощные и вкусные!
Начиная от атмосферы в заведении до обслуживания все на высшем уровне.
Рада, что открыла для себя Black star burger😍
Частный отзыв все супер очень много раз побывал очень вкусно все бургери кроме одного мега бургер если честно не плохой но мне кажет за такой цену не стоит вкус тоже не очень понравилось реально оно сытно но не то что хотел и ожидал болше всего фирменный и грибной острый для меня было восхитительно рекомендую всем
Все вкусно, особенно крылья ! От бургера с оливье , если честно вау эффекта и гастрономического экстаза не получил . Разливного пива не было ! Советую ! Место хорошее , рядом Китай город .
Когда это были самые соччные, самые мощные бургеры с самыми лютыми продавцами, не знающими слова нет.
Мясо было сочное, рубленое. Пока ел раньше - весь соком обливался. Сейчас же просто отвратное мясо, близкое к бургер Кингу (ну может чуть чуть лучше, но соусе не то), конско задранный ценник, при нулевом качестве обслуживания. Мне в заказ положили половину от того, что нужно было и мне пришлось два раза возвращаться напоминать, что мне что-то не додали и это тоже было непросто, потому что человек просто не понимал меня (вероятно совсем не знает русский). На кассе стоит абсолютно такая же незаинтересованная дама, единственное, что она могла сказать - наденьте маски и снова заснуть.
Бургер подали холодный, без огурчиков , без полагающегося соуса. Отношение поваров ,не говорящих на русском языке отвратительное!!! Огромная разница между вкусом и качеством бургеров на Арбате ,Смоленске и в Европейском- отвратительно!!!!
Шикарные бургеры. Впервые попробовал и очень понравилось. Сам формат, для меня был новый. Есть бургер в перчатках, не опасаясь что испачкаешься. Класс!!!
Тихо там, очередей не было, не была на кассе девушки, через какое- то время подошла, не поздоровалась, как то промолчала. Когда решили сказать заказ, тогда обратила на нас внимание и поздоровалась, огорчило недовольное лицо девушки. В целом все ок. Минус одна звезда за персонал. Были 17.12.2022
Сегодня, решила попить кофе обошла заведения и зашла именно к вам,в итоге испорченное настроение
Кофе тёплый на что мне ответили,что он должен быть такой и маффин принесли мне где то из под кассы
Такое крутое обслуживание
Научите свой коллектив работать соответствующе вашей рекламе
С такой подачей разбегутся ваши клиенты
Брали бургеры грибной и итальянский, острые крылья. Бургеры были холодные (сама булка) и сухие котлеты. Крылья ужасные, панировка деревянная, на вкус будто песок. Очень не понравилось.
Ужасно готовят.повора не говорят на русском,им только самсу готовить Бургер холодный, картошка по деревенски и на шпажке вообще отстой, как вареная, как можно так испоганить продукты?!
Show business's response
Николай Щепотьев
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
хорошее кафе, вкусно все, цены меня устраивают, порции внушительные, продукты используются качественные. В общем, рекомендую
Заказала картофель фри, просто кошмар картофель как будто просто варëный, не солëный и попадается гнилой, не кому не советую туда идти
1
1
Show business's response
Э
Это другое
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Плюсы:
Своё помещение, просторно
Адекватный персонал
Быстро готовят
Большой выбор
Минусы:
Тонкая котлета (как в рояле от Макдональдса), не сочная, раньше было намного лучше
Прожарка только well done
Чувствуется только булочка
Цены на сопутствующие позиции
Вердикт - испортилось заведение, лучше в фарш (сочнее мощнее) сходить или Макдональдс (качество такое же, но дешевле)
Нам понравилось! Мне сделали бургер без будет, на листьях, как и просила. Ребенок снял обзор, так понравилось) очень приятное обслуживание: подсказали, помогли с выбором, предложили пиво по акции. Мы довольны!!! Придем ещё!
С бургера потекла кровь, а фри ,ребята фри должны быть обжаоенные, а не ошпаренные!Вообще отдала 1000рублей неизвестно за что!!!Роэтому и народ к вам не валит! Ведь должен же быть у вас технолог а также рейды тайного покупателя, надо же следить как то за качеством!!!
Вкусно,но обслуживание хромает,хотя последний раз моя котлета в бургере была сырой...и огурчик не дали,а еще морс был чуть забродившим,ну может так задуманно🤔
Раньше все было хорошо,пока не решился сделать заказ на доставку,при чем платную,в итогекурьер потерялся,пришло уведомление что курьер доставил заказ но я как был голодный так и остался,решил сам позвонить ему ,он начал спрашивать мой адрес хотя все указано было,то телефон у него плохой,в итоге опоздал минут на 40,потом ещё лучше заказ был немного перепутан детский бокс,ролл с курицей оказался без курицы,стал веганом на один вечер,жевал лаваш с овощами,вывод один очень плохое настроение и не получил удовольствия,заказывать явно доставку там не стоит!!