Я была очень удивлена, когда мне принесли бургер с прожаркой rare - сырое мясо (я не просила). Принесла обратно без претензий и негатива, но попросила решить вопрос менеджера. Переделали. Знаете, как? Достали эту же котлету и еще поджарили - в итоге котлета покрылась черной корочкой, а внутри он все равно остался сырой наполовину🥲 «самый вкусный бургер» из меню оказался моим самым невкусным в жизни бургером из нормальных бургерных. Повар позорище (надеюсь, в других бургерных этой сети нормально меняют блюдо, а не так🙁). Фото прилагаю - это после «замены» на котлету полной прожарки. Надеюсь, руководство увидит - заказ от 10.09.2021 примерно в 16:10. Очень жалею, что не проехала лишний этаж и не пошла в Фарш (там не идеально, но с таким не сталкивалась).
16.09.2021 поверили хорошим отзывам и решили тут перекусить бургерами. Бургеры в жизни ел не раз, но самый невнятный бургер я съел именно здесь. Тут в бургере не котлета... Тобишь там мясо вроде есть, но по вкусу то ли хлеб то ли картошку добавили в котлету для экономии. Вообщем съедобно конечно, но пресно и невкусно. Не рекомендую.
После еды торопился по делам, только уже дома поздно вечером осознал, что оставил сумку с компьютером в ресторане... Утром, на следующий день, приехал, и сотрудники точки сохранили мой компьютер!
Команда просто супер люди, и еда конечно просто топ🔥
Бесконечно благодарен им!🙌🏼
Нормальное место, чтобы быстро перекусить. Тут понравилось больше, чем на Арбате. Продукты то-ли более свежие, то-ли другое, но отличается по качеству вкуса
Дата посещения 14.07.21. Веранда. Около 12:30
Все началось с того, что мне пробивают заказ, который по моим подсчетам стоил 700-800 рублей, за 1000, ставят указатель с номером заказа, чек не выдают, через минуту подхожу и требую чек. В чеке оказывается, что пробито два бургера. Прошу сделать возврат позиции. Кассир начинает нервничать и суетиться, сразу выходит из строя терминал, возврат средств будет завершён якобы без прикладывания карты к терминалу, ну да ладно. Говорит, давайте тот отменим и вы заново оплатите - не вопрос, делайте, как считайте нужным.
Вдруг неожиданно абсолютно исправный терминал перестаёт работать и из 4 попыток разными картами разных банков 4 выдают ошибку со связью. Тут кассир без зазрения совести предлагает замечательное решение ситуации: а давай переводом. На мой отказ отреагировал недовольно, но спокойно. Через 15 минут сношения с вашим заведением было принято решение никогда больше не возвращаться в бургерные вашей сети в связи с наиубогим персоналом с отсутствующим чувством такта. Вот так и теряются лояльные клиенты :)
Добрый день! Ужасная еда и сервис. Бургеры не вкусные. Хлеб сладковатый и сочетание вкусов ужасное. Крылышки очень острые. Крышки на стаканчики с коктелем не надеваются т.к. другого размера. Но они их дают зачем-то. Перчатки продают отдельно за 30 руб. Долго искали антисептик, так как он стоит за колонной и его не видно при входе. Еще очень сильно дуло из вытежки. Цена и качество не соответствует. Не получили удовольствие от еды. Не тратьте время, не ходите туда. В других ресторанах быстрого питания бургеры намного вкуснее. Нас было 5 человек и все остались недовольны. Что бы вы понимали, что это объективный отзыв.
Была 22.12.2020г,спросила на кассе,какой самый вкусный бургер? На кассе был очень приятный молодой человек,посоветовал такое же название Самый вкусный бургер ,ещё взяла картошку,чай и соус. Кассир был ну очень вежливым,пожелал и хорошего аппетита и приходить ещё сюда ... Разочарование было в бургере- котлета пережарена,мясо суховато и пересолено ,булочка сверху понравилась,снизу она промокла,как-то не елось. Если это Самый вкусный бургер,то я не понимаю,а как же вкус других....
От слова БРЕД! Первый раз зашла туда в Европейском, решила попробывать разрекламированный Star бургер, заказала с курицей и стрипсы. Вскус бутерброда изначально не очень понравился, но после нескольких часов прогулки по торговому центру, проголодалась и решила, что может там с мясом получше будет внутри, и заодно попробывала стрипсы, а они сырые!!! Просто сырая курица в панировке! И мало того, в бутерброде тоже! Попросила переделать, принесли тоже самое! Зашла попробывать их кухню! Больше не пойду! Очень расстроилась, так как времени куда- то еще пойти перекусить уже не было. В итоге голодной ушла оттуда. Не рекомендую, только для тех, кто любит сырое мясо.
6
Show business's response
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
February 26
Салат с тигровыми креветками - полторы креветки, разрезанные вдоль. Остальное листья салата. Бургер с жесткой твердой булкой.
Был как-то с бывшей женой, брали стол в ресторане этой бургерной, в этот раз были именно в кафе, пришлось постоять очередь за бургером, но очень вкусно, ради этого готов приезжать в Европейский, спасибо Тимати, сделал отличный фаст-фуд)
Был недавно у вас, всё понравилось, кроме цен. С натяжечкой поставлю вам авансом пятёрку. Надеюсь, если вы займете нишу Макдональдса, цены будут меньше. А качество выше
Заказал "самый большой и вкусный" бургер большой и вкусный это только название. Мясо попалось с косточками такими мелькими. Вкус не очень хотя был очень голодным. За свои деньги того, не стоит. Но атмосфера заведения отличное заказ сам быстро дали. Персонал приветливый. Но бургер того, не стоят это точно.
Приготовлено хорошо, но подпортило впечатление тот факт, что в заказ (А-90 09.04.2022 в районе 15 часов) не положили перчатки и не хотели давать новые. Я не стал спорить из-за них, но из-за таких мелочей посещать заведение больше не буду
Раньше очень нравилось это кафе, сейчас просто ужас. Цены повысили при этом очень сильно уменьшив размер бургера. Несколько раз заказывали молочный коктейль, давали просто подтаявшие шарики мороженого в стаканчике! Жди сам пока растает. Один раз не выдержала и попросила получше размешать в миксере, мне сказали, что уже размешан) но я настояла и получила норм коктейль. Черные перчатки стали платными. Да и качество бургеров тоже ну такое, в котлета попадаются жилы,в целом негативное впечатление. Очень жалко, любила это место, но больше ни ногой.