City Nails
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
837 reviews
June 28, 2023
Очень уютный салон, удобное расположение и приветливый персонал. Была здесь впервые, делала педикюр у Асу. Мастер умничка, учла все пожелания, сделала быстро и качественно. 👍Тот случай когда захотелось прийти ещё)). 🌺И отдельно спасибо за вкусный кофе и бонусы! ☕
3
1
September 21, 2023
Мне очень нравится Ваша студия☺️ Очень приятный дизайн, если говорить про визуал. Всегда доброжелательные администраторы, что очень важно, ведь по сути они первые, кого встречает клиент. Очень приятно, что можно попросить бесплатный кофе, чай и воду.
Я делаю только маникюр и только у мастера Салтанат. Она действительно профессионал, причём всегда быстро и очень качественно (очень люблю, когда у меня есть возможность, записаться к ней на дизайн). Если беспокоит состояние ногтей (в адекватном плане, где не нужно вмешательство врача), то она всегда посоветует, что сделать, чтобы привести их в благопристойный вид. Люблю Ваш салон и всегда его рекомендую, по возможности ❤️❤️❤️
3
1
August 27
Залина очень хорошая девушка,и как мастер и человек позитивный и внимательный,мне очень понравилось ее работа,спасибо ей.🌷🙌
1
June 7
Записалась на маникюр в салон " City Nails".Мастер была Акина.Сделала работу осторожно,маникюр без порезов.И всего по времени вышло за час!Быстро и качественно
2
May 9
Салон хороший. Мастера свою работу делают отлично и работают только опытные. Маникюр всегда красивый, аккуратный и без порезов. Спасибо большое Вам!
1
July 13, 2023
Очень нравится салон. Всегда приятная атмосфера: администраторы предлагают чай/кофе, ненавязчивая музыка, душевные фильмы. Тут я отдыхаю от городской суеты) очень нравится мастер Асу, маникюр делает быстро, качественно и очень аккуратно. Спасибо большое!
3
1
September 20, 2023
Рекомендую эти салон, потому что здесь хорошее соотношение цена-качество. Качественно и недорого. Особенно порадовала мастер Асу - делает быстро и аккуратно. Осталась довольна посещением👍🏻
3
1
September 25
записывалась на стрижку к Залине. всё просто шикарно, я очень довольна результатом! рекомендую однозначно 🫀
October 15, 2023
Искала место рядом с работой. Очень придирчиво подходу к выбору нового мастера. Ожидания оправдались. Быстро и качественно. Я осталась довольна и нашла себе новое место с качественными услугами.
Сходила повторно на педикюр! Так же все отлично.
Однозначно рекомендую.
3
1
November 5, 2022
Чудесная студия на Арбате!!!
Девчонки все отзывчивые и добродушные. Радует что студия пользуется качественными материалами.
В салоне всегда чисто, приятно находиться , чай, кофе обязательно предложат при каждом посещении. Хожу к мастеру Бэма. Очень мне нравится, как трепетно она относится к самому процессу, в ее работе чувствуется профессионализм и заинтересованность в результате. Всегда подскажет по форме и цвету, даст нужный совет .Все остальные мастера не чуть не хуже. ❤️
4
1
October 9
Самый быстрый маникюр , при этом не теряя качетсва . Снятие - маникюр- выравнивание- покрытие за час . Браво ! Вежливый администратор) еще бы чаю , в золодный день )
November 7, 2023
Замечательный салон, начиная от администраторов ( отдельное спасибо девушке Елизавете💟 побольше бы таких приветливых и милых людей) и заканчивая мастерами. Джонни шикарный мастер, услышал мои пожелания, сделал все максимально к тому, чего мне хотелось. Благодарю за профессионализм и отношение к своей работе!
4
2
October 23, 2023
Я хожу только в данный салон. Лучше за последние 10 лет не находила в Москве! Очень быстро! Очень качественно! Все идеально
Я работаю в киноиндустрии
Мастер учитывает абсолютно все пожелания
Идеально все держится
Супер! Всем вас рекомендую
4
1
December 26, 2023
Была сегодня на маникюре и педикюре в этом склоне, о чем вообще пожалела.
Записалась через сайт, цена за маникюр и педикюр общая была 4.000, а заплатила я 8.000, мастера разговаривали на своём языке все время шушукаясь и явно обсуждая клиентов, заметила момент когда они обсуждали клиентку и смеялись над ней…
Когда сказала мастеру о том что не хватает лака на пальцах, она говорит что итак наложила два слоя, ну два слоя положила, сделай что нибудь чтобы ногть был полностью заполнен а не на половину, было неприятно с ними находиться так как после этого она с недовольным лицом то вздыхала, то опять что-то говорила на своём языке.
В два раза заплатив больше, мастера не предупредили что у них за это дополнение такие дорогие цены, я была удивлена когда пришла оплачивать услуги. Больше не приду.
И научите своих мастеров клиентоориентированности, потому что ее ноль.
7
3
September 26, 2023
Когда-то оценивала это место очень хорошо. НО, к сожалению, все меняется не в лучшую сторону.
Много лет пользовалась услугами данного салона, сегодняшний визит просто шокировал. Записалась за 1,5 часа, озвучила свои пожелания, да и без озвучки, всегда делала тут одно и тоже. НО выяснилось, что мастера не делают ничего, кроме аппаратного маникюра, от слов "классический европейский" (это тот, что без обрезаний любых, просто отодвинуть кутикулу палочкой), разбегаются и падают в обмороки. После замены мастера была свидетелем отвратительно сцены сборища "мастериц" с детальным обсуждением, как "мастера застаааавиИли" сделать клиенту классику... Меня снова пригласили пройти в зал и тут был просто апогей маразма - за столом стояли 2 ванночки с жидкостью странного желто-рыжего цвета, и пробегающая мимо меня барышня, видимо тот самый новый "мастер" приказным тоном сообщила мне "ДЕВУШКА, РУКИ ЗАМОЧИТЕ!!!" После данного выступления, я просто в стала и вышла... Чему их учат и где, я уже реально не понимаю. На кого рассчитан этот салон тоже, НО точно не на соседей, на постоянных клиентов ребятам тоже глубоко насрать. Могу пожелать только удачи им в бизнесе и клиентов побольше, которые готовы к подобному сервису. Очень жаль адекватных мастеров, которые там до сих пор работают, но видимо это временное явление
2
2
March 21
Прекрасный салон, была первый раз, и очень довольна всем обслуживанием. Парикмахер Дарья прекрасный профессионал, знает многое о волосах и дает свои рекомендации и советы. 2 часа прошли в приятном и полезном общении
2
2
June 28, 2023
Огромное спасибо великолепным мастерам и всему чудесному персоналу салона! Была сегодня здесь впервые на ламинировании ресниц и маникюре и нисколько не пожалела, приду ещё не раз! Высокопрофессиональные мастера и доброжелательные администраторы,также огромный плюс- удобное расположение в самом центре! Мои искренние благодарности и восхищение!
3
1
August 30, 2023
Хожу в салон на маникюр и брови. Отличное местоположение салона. Мастера, к которым попадала, всегда делали работу идеально! Атмосфера всегда приятная, чай/кофе предложат. Работают быстро. Очень довольна. Посоветовала подружкам)
2
1
August 21, 2023
Плюсы:
– Вежливые администраторы
– Опрятный салон
– Мастер пересадила меня к подруге, с которой я пришла
– Включили фильм, спросили наши пожелания по поводу его выбора
Минусы:
– Мне предложили чай/кофе/воду, а моей подруге нет. Это должен делать администратор, а не мастер. Мне принесли воду из кулера в пластиковом стаканчике, который легко уронить
– Во время снятия предыдущего покрытия, мастер перепилила мне ногти на больших пальцах. Было неприятно, потом ногти очень сильно пекло в лампе.
– Мне не прокрасили нормально кутикулу, несмотря на то, что я попросила это сделать, маникюр выглядел так, будто ему уже три дня, к тому же край был неровным, так как мастер делал это кистью из флакона, а не тонкой кисточкой
– Также мастер попала лаком на кожу и не убрала его, заметила я это, только когда вышла из салона, пришлось самой убирать пилкой
– Есть замечание по поводу гигиены. Мастер просто побрызгала мне на ладони антисептик, хотя маникюр выполняется на ногтях. Надо просить клиента мыть руки либо же нормально наносить антисептик. После проведения маникюра меня тоже не попросили помыть руки, они были все в пыли и у мастера тоже, но она в этих же перчатках нанесла мне крем, что тоже неприемлемо.
– Скудная палитра цветов. Их вроде бы много, но большинство из них на ногтях выглядят некрасиво.
Записывались к мастерам Гульзине и Беме.
Если вас устраивает такое качество маникюра, то можете смело записываться. Но за такую стоимость я бы советовала сходить в другой салон, возможно, там сделают аккуратнее и чище.
3
2
May 21
Очень приятное место, атмосферное и стильное. Мастер Бена сделала качественный маникюр быстро, дала хороший совет.
2
December 18, 2023
Маникюр сделали в целом нормально, у меня было покрытие обычным лаком. В конце процедуры мастер сказала, что нужно подождать пять минут, пока ногти подсохнут, а потом проверить пальцем, застыл ли лак. Я ждала 5 минут, проверила, все было нормально. Уже потом обнаружила, что лак стал слезать. Очевидно его нужно было ещё как-то подсушить. На процедуру предусмотрен час, но мы закончили раньше. Вместо того, чтобы проследить за тем, что лак высох, мастер просто ушла. В целом отношение было достаточно равнодушным. Клиентоориентированность почувствовала только со стороны администратора
1
3
August 30, 2023
Работаю рядом с салоном, года 2 хожу туда. Быстро, качественно, без нареканий и по демократичным ценам! Есть уже определенный мастер, к которому хожу на постоянной основе. Все доброжелательные, ни разу не возникло никакого негатива. В помещении симпатично, мило, есть санузел.
1
1
October 27, 2023
На протяжении долгого времени хожу на маникюр с покрытием Luxio к мастеру Беме , очень милая и доброжелательная девушка , знающая свою работу . Уютная атмосфера , администратор тоже вежливая и внимательная . В общем всем рекомендую !!!
5
April 24
Была на маникюре и педикюре, все очень понравилось. Мастер отличный, вежливый администратор, работой осталась довольна, буду рекомендовать это место.
1
November 1, 2023
Хожу в салон на маникюр и педикюр к мастеру Асу) У нее золотые ручки, выполняет свою работу быстро, и, главное качественно! Приветливый персонал, улыбчивый и вежливый администратор! Уютная атмосфера, удобное расположение, приятные цены)) Сюда хочется возвращаться снова и снова!
4
1
November 10, 2023
Очень понравилось - профессиональные мастера, учитывают пожелания клиента, общаются доброжелательно. Понравилось сопровождение администратора - вопрос с листом ожидания решили просто и достаточно быстро. Все вопросы находят свои ответы - быстро и четко.
2
1
September 5
Мастер Гульзина всегда потрясающе выполняет свою работу - чистый маникюр и идеальное покрытие🔥
July 16, 2023
Всем довольна. Записывалась заранее. Делала маникюр+ педикюр в 4 руки, оч. удобно, экономия времени. Ну и брови покрасила хной. Мастера достаточно профессиональные, вежливые, администратор любезный и доброжелательный. Все это проделала 2 раза у этих же мастеров, собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами салона. Цены приемлемые. Спасибо!
1
1
June 14, 2023
Из плюсов: мастера очень пунктуальные и учли все пожелания. Делала педикюр и маникюр. На удивление сделали быстро за 1,40. Это супер.
Из минусов: скорее вопрос к салону, когда пилят ногти было бы не плохо иметь машинку которая всасывает пыль, когда пилят ногти на руках вся пыль оседает, не очень приятно, и не было насадки мягкой полирующий пластину ногтя.
В целом я довольна и буду посещать салон
October 14, 2023
Хорошее место, приветливый и вежливый администратор) Была у мастера маникюра Мунары, мастер очень понравился сделала все идеально, покрытие, форма, выравнивание все ИДЕАЛЬНО❤️ Рекомендую салон!
3
1
September 14, 2023
Ходила к Беме, вообще не советую этого мастера
прошло две неделе с тех пор, теперь могу объективно рассказать.
Из плюсов
+ довольно хорошо держаться
+ маникюр сделали быстро
+ в салоне чисто
На этом всё, теперь к минусам
- маникюр очень неровный, я просила много раз получше нанести лак где кутикула, мастер меня проигнорировал
- когда нанесли лак в два слоя, он был очень неровным и с какими-то черными пятнами(пару раз переделывал мастер)
- мастер очень сильно повредил кутикулу на одном из пальцев
- не предложили даже банально воду, что уж говорить о кофе/чае
- мастер не уведомил о том, что лак с блестками за доп плату
Одним словом мне не понравилось совершенно
Написала в поддержку об этой ситуации, дали 300 рублей 🤣🤣🤣
August 2, 2023
Всë хорошо до одного момента. Сам салон очень чистый и красивый, все очень вежливые и приветливые. Мастер 🔥 по всему кроме ногтей. Меня поранили именно кутикулу. Сами ногти не по форме сделаны как будто, смотрят вниз и не аккуратно сделаны (толстые, выходят из натуральной формы ногтя) думаю по фотками всë видно. Хотелось бы спилить или возврат денег. Стоил маник 3700 как по мне за такое это дорого((
4
1
August 10
Нравится это место, хожу регулярно, качественно делают маникюр, мастера хорошие
1
September 3, 2023
Салон в сердце столицы удобен по расположению, всегда есть свободные мастера и вас готовы принять экстренно, внутри эргономично все устроено. Хожу на педикюр и маникюр. Мастера работают быстро и на высоком уровне. Просто отлично! Спасибо вам:)
1
May 19
Салон мне очень нравится. Делают отличный маникюр, хорошую и нужную мне форму ногтей. Всегда кайфую от работ ваших, спасибо огромное!
3
July 11, 2023
Салон на Арбате очень нравится, всегда доброжелательная атмосфера, работают мастера своего дела. Периодически делаю здесь маникюр и педикюр, всегда качественно и аккуратно! Рекомендую!
January 3
Очень довольна , хорошая атмосфера , доброжелательные мастера. Делала Маникюр +педикюр очень довольна , работа выполнена профессионально , рекомендую этот салон красоты!
3
1
April 24
Девоооочки, салон крутой, я уже год сюда хожу, бывали моменты, что приходилось делать маник в других салонах, но в итоге всегда возвращалась в этот салон. Приходите, не пожалеете, любите себя, всем чмоки!)
1
November 14, 2023
Первый раз посетила данный салон, мастер Карина прекрасно выполнила маникюр, все очень аккуратно и красиво!
Спасибо большое, обязательно приду еще!
6
1
March 28
Потрясающая студия, очень приятные места Алана и Салта! Очень быстро в 4 руки сделали маникюр и педикюр! Цвет идеальный❤❤❤
2
1
July 2, 2023
Отличная студия! Замечательный администратор, все сотрудники улыбчивые и внимательные. Мастер Аня за два часа сделала комплексный маникюр и педикюр, аккуратно и быстро. Это был мой первый визит, но точно не последний. Ни одного минуса назвать не могу. Спасибо!
August 22, 2023
Давно обслуживаюсь в сети ситинейлс, и поняла, что каждый салон это отдельная вселенная)) у вас уровень мне понравился, делала педикюр, и маникюр с наращиваем ногтей - очень качественная работа. Девочки мастера, администратор умницы, на свое месте, кофе вкусный и расположение - подняло мне настроение) благодарю, желаю больше счастливых клиентов именно под вашим руководством.
1
August 1, 2023
Приносят специально разнообразную палитру Luxio.
А Фирмы UNO и CN-club, которая является продуктом компании City Nails, мне принесли 1 палитру, в которой отсутствуют летние оттенки. При этом мне есть с чем сравнить, так как постоянно хожу от этой сети в салон Москва-Сити и чуть реже на 1905 года. В Москва-Сити всегда предоставляют огромный выбор цветов всех марок. Из-за того что сегодня салон в Сити не работает из-за ЧП с башней, записалась в студию на Арбат и сделать хотела такой же цвет как ранее на маникюре сделали мне в Сити, а именно 17 цвет CN-club. Администратора просила подойти ко мне 3 раза, на 4-е напоминание, наконец-то подошла. Сказала, что они почему-то не завозят, не закупают CN-club. При мне 3 мастера, которые были в кабинете педикюра «предлагали» клиентам именно Luxio. Из чего можно сделать вывод, что салон ориентирован на агрессивные продажи определенного бренда - Luхio + 600 рублей к чеку из-за Бренда. И даже если ты хочешь сделать другой бренд гель-лака, то получается принесут 1 палитру с цветами, из которых просто нечего выбрать и многие вынуждены «выбирать» из огромной палитры цветов Luxio. Из палитры CN и UNO мне смогли найти только 1 цвет. Мне как клиенту не совсем понятна политика всей сети. Также не очень понятно почему именно в этом салоне нет гостеприимства (предложения чая, кофе и желания администратора решить возникшие вопросы). Хотелось бы чтобы отзыв дошел именно до ВЛАДЕЛЬЦА сети, которому действительно важна прибыль и лояльность клиентов, в том числе Nps и Ltv показатели бизнеса.
Вопросы:
1. По какой причине в Москва-Сити и на 1905 года присутствует обширная палитра с разнообразными цветами ВСЕХ брендов гель-лака?
2. Зачем указывать на сайтах/приложениях в салоне на Арбате наличие разных фирм, если по факту есть только Luxio? Зачем вводить в заблуждение клиентов и вынуждать «доплачивать» за бренд? Оставьте тогда информацию, что у Вас есть только Luxio.
2. По какой причине администраторы в Сити и на 1905 года приветливее и стараются решить вопросы Клиентов, чем на Арбате?
3. По какой причине на Арбате не предлагают элементарно чай, кофе?
Хотелось бы получить ответ от ВЛАДЕЛЬЦА бизнеса.
Желания возвращаться в студию на Арбат больше не имею.
Чтобы не быть голословной прикладываю фото палитры UNO и CN-club, девушки, скажите, пожалуйста, для лета здесь есть что выбрать? И при условии, что большинство цветов из этого отсутствуют.
2
1
December 29, 2023
В первый раз ходила на маникюр в этот салон. Всё чисто, аккуратно, персонал очень внимательный и чуткий. Работой мастера осталась полностью довольна!
3
1
December 7, 2022
Была у мастера Нургиза.Маникюром осталась довольна.Сдела быстро и достаточно аккуратно, особенно порадовала, что сделала быстро и хорошо снятие гель-лака (самая неприятная процедура).Также в этом салоне радует сервис - всегда можно онлайн подобрать удобное время(три-четыре мастера на выбор), присылают каждые несколько недель предложение вновь посетить салон и ссылку на запись, что тоже очень удобно, предложения со скидкой воспользоваться другими услугами, также действует бонусная система.Не в каждом салоне есть такой сервис. Организация самой работы прекрасная.
1
1
October 5, 2023
Специально не писала отзыв сразу после посещения, хотела с холодной головой и лишь после того, как увижу реакцию руководства на ситуацию: 5.10.23 10:00 была записана к мастеру Акине (только уже после прочитала много плохих отзывов о ней):
1. Ничего не предложили (как всегда), но я сама попросила кофе - отказали, мол, нет его;
2. Мастер Акина с самого начала снимала гель очень агрессивно, жгло каждый палец до одергивания, о чем я ей говорила, но, похоже, той совсем все равно;
3. В какой-то момент она достала инструменты и с первого раза порезала мне кутикулу - я сказала, что делаю аппаратный маникюр, та просто встала и ушла молча, внимание! не обработав мне палец порезанный, после 5-7 минут ожидания и надежды, что та пошла искать другого мастера, я пошла к администратору, которая на меня особо не реагировала, вишенка на торте, что эта Акина стояла за спиной администратора и начала на меня очень грубо и по хамски повышать голос, что это мои домыслы (это я мягко пишу), администратор не вникал в перепалку, между тем другие посетители встали на мою сторону и говорили, что надо извиниться и переделать, еще минут через 10 мне кинули книгу жалоб, о которой я просила, и позвали другого очень недружелюбного мастера, которая сразу заявила, что будет делать минимум еще минут 40, а я там уже сколько времени потратила, я опаздывала;
4. Друзья, при всем этом меня попросили оплатить выполненные услуги (я даже рада, тк приложила чеки к своей жалобе в соответствующие органы).
5. Только после моего поста в запрещенной сети и жалобы в ватсап администратору вечером мне прислали извинения и вариант сделать маникюр бесплатно;
6. Я за свой счет естественно пошла в другой салон, где все переделали идеально, в это место ни ногой и никогда никому не посоветую, это хуже, чем плохой маникюр!
Хочу сказать, что я никогда не пишу плохих отзывов, всегда стараюсь оправдать людей, но это вопиющий случай, среди тотальной конкуренции в этой сфере, такое отношение к человеку, который им приносит деньги, обходите стороной!
4
3
August 3, 2023
Хожу сюда несколько раз уже, все устраивает, и расположение и работа мастеров и приветливый персонал.
Большой выбор лаков, быстрое выполнение работы, пока приходила только на маникюр и педикюр.
Всегда предложат чай/кофе. Чистый санузел.
September 14, 2023
Очень довольна салоном! Полный спектр услуг с хорошими мастерами. Помимо маникюра и педикюра, регулярно делаю окрашивание ресниц и бровей хной, депиляцию воском. Качество услуг хорошее, цены оптимальные.
1
November 3, 2023
Все чудесно! Все отзывчивые, делают все быстро и красиво. хожу в этот салон уже год, ни разу не пожалела! Мастер Салтанат делает все прекрасно! 5 звезд безоговорочно
3
1
July 27, 2023
Абсолютно случайно оказалась в этом салоне, но выбрала мастера тоже наугад и была очень приятно удивлена, как мастер оказал услуги, а именно снятие- маникюр( комбинированный)- покрытие. Выслушала всё мои пожелания, как сделать маникюр. Я давно делаю обрезной маникюр и не каждый мастер, готов тщательно не аппаратом удалять кутикулу и всё остальное " мяско"))
Было исполнено быстро, четко, идеально!!!
Зовут этого прекрасного мастера ГУЛЬЗЯНА!!!
Скорее всего вернусь снова в этот салон!!!