Флагманский офис ЦАО
1008 reviews
February 16
Самый лучший МФЦ в пределах МКАД. Есть даже услуги Гибдд. Делают практически всё. Быстро. И, о Боже, улыбаются и приветливо говорят
1
September 10, 2023
Тупиковая ситуация. Второй месяц прохожу круги ада в этом Флагманском центре. После смерти мужа осталась малолетняя дочь. В настоящий момент занимаемся наследством, при оформлении которого необходимо получить разрешение вот в этом центре на участие ребёнка в сделке с имуществом. Согласно предоставленного мне списка документов, которые я собрала, ничего этого не потребовалось, а потребовались при каждом моём посещении всё новые и новые справки. Сегодня вообще высший пилотаж! Сотрудник опять отказал в приёме документов, ссылаясь на то, что его не устраивает шрифт, каким мой нотариус напечатала запрос о приёме моих документов для участия ребёнка в разделе имущества, причём согласно договорённости дочь остаётся в плюсе, и права её ни коим образом не ущемляются. Она наоборот приобретает, ей отдают свои доли. И идёт второй месяц издевательств! Сотрудники некомпетентны, каждый раз во втором окне новые лица, и каждое новое лицо выдвигает мне всё новые требования, лишь бы только отказать. Сегодня официально обратилась лично к МЭРу г. Москвы письменно через заказное письмо. На следующей неделе поеду в приёмную(Тверская, 13, 5 подъезд, 103 кабинет.) Я просто не знаю, что делать. Вся надежда на Высшие силы. Кстати, сегодня я ещё попросила девушек на рессепшене помочь мне загрузить Школьный Портал, он теперь называется Моя Школа с 01.09.23. И даже в этом мне было отказано. Просто слёзы и отчаяние. Разве так можно работать?
3
2
July 12, 2022
Располагается в Афимолле, на 1 этаже (парковка сектор А). Меняла здесь водительское удостоверение. Осталась довольна: все вовремя, без задержек, оперативно и на уровне. Крайне удобно, что можно сделать все в одном месте. При входе стоит робот-помощник, который также может изменить пульс и давление) Очень дружелюбный)
Очередей нет.
Советую!
10
June 10
Качественно и быстро получили запрашиваемые услуги. Рекомендуем
1
1
February 25
Нехватает простоанства, достаточно узкие корридоры, мало мест, где можно присесть в ожидании, пока подготавливаются документы. Отделение на Теплом Стане понравилось больше
March 31
Менял здесь ВУ. Никаких очередей, сотрудники вежливые, весь процесс занял 10 минут. Указатели от самого метро помогают не заблудиться.
1
June 9
Неудобно добираться, и постоянно какие то проблемы с системой, так что не могут оказаться нужную услугу
November 24, 2023
На ресепшен девушки не до конца слушают что хотят от них. Отправляют в окно. Сидишь в очереди пол часа. В окне тебя встречает не компетентный сотрудник который тебя опять направляют на ресепшен. И там тебе предлагают посидеть пол часа в окно. Отвратительное обслуживание! Не с целью помочь, а с целью быстрее куда то отправить.
1
September 20
Внимательные сотрудники всё нормально объяснили. Спасибо.
April 27, 2023
Да, это действительно уровень 👍👍 Персонал вежливый, подскажут, расскажут. В этом офисе можно сделать всё, жениться, развестить, поменять документы, купить/продать недвижимость или движимость 😊 Запросить разные выписки и многое другое. Молодцы!! Реальная экономия времени, сил и нервов.
1
October 5, 2023
Ужасно! Меняла СТС и изменив в ПТС, очень долго, заставили идти распечатывать квитанцию, якобы они не видят, показала на сайте госуслуг - им этого мало. Возле компьютера простояла минут 10, вызывала сотрудника так никто и не подошёл. В итоге платные услуги, печать квитанции! Которая как указано на сайте госуслуг ненужна. Больше часа потратила на получение стс и внесение изменений в ПТС. Не рекомендую это место! В других такого бардака нет.
3
1
July 13, 2023
Я просто в шоке! Через мос.ру записалась в данный центр для оформления регистрации по месту жительства. Сроки выдачи уже прошли, ожидаю уже 2 недели, при этом даже приехала в отделение, мне сказали, что документы не привезли из отдела, который оформляет м услугу. Звоните по единому номеру справочной - там так же приходит ответ, что документы не предоставлены. В МВД невозможно дозвониться, здесь в справочной отвечают заученными фразами, избегая углов! Меня это не устраивает! Я обратилась к конкретному времени для получения конкретного результата! Почему такая задержка? Почему мне задерживают выдачу моего же паспорта? Центр флагманский, а скорости нет!!!
5
October 2, 2022
Благодарю ведущего специалиста Вереина Дениса.
Удивительно редкий человек!. Профессионал, чёткий, знающий свое дело. Должен дать " мастер класс" всем остальным сотрудникам, которые зачастую не владеют достаточными знаниями..., к сожалению..
Он ответственный , чёткий и отзывчивый человек! И удивительно скромный.
Прошу руководство отметить работу Вереина Дениса.
С уважением,
Д.Г.
4
August 9, 2023
С виду все прилично, но у меня приняли заявление на паспорт в таком виде, что мвд его с отказом отправило обратно, я потеряла уйму времени и нервов. Можно было при приеме увидеть, что год заехал за границу ячейки и нет прочерка там где должен быть?!?!? При том заставляют заполнить сначала черновик заявления, потом переписать на чистовик, а смысл?!?!! При этом еще сделав в расписке ошибку в моей фамилии и выбрав не тот отдел мвд. Я в шоке и в бешенстве, все заново, прождав 8 рд.
Сфотографироваться можно прямо там в «мое фото», неплохо.
March 24
Записался на обновление водительского удостоверения, общее время на получение услуги менее 10 минут, быстро и профессионально. Так держать!
3
February 12, 2023
Удобное расположение, наличие парковки со скидкой вечером. В зале есть кафе, копировальные аппараты, компьютеры с возможностью распечатки, терминалы для уплаты пошлины, фотокабины, переговорные комнаты. Быстрое обслуживание.
November 8, 2023
Удобно близко в принципе вежливые сотрудники, так что. Ну что ещё можно сказать, добавить нечего, отлично.
1
July 12, 2023
Раньше, чтобы получить номер на авто, тратила не более 15 минут. Сейчас же эта процедура затянулась на 4 часа. Уровень сервиса ниже плинтуса.
1 рабочее окно из 10 и сотрудник ГИБДД, который пытается докопаться и отправить тебя назад добирать ещё какие-то документы, о которых она вспоминает на ходу. Также придрались к тому, что не хватает договора купли-продажи, при том, что документ лежал у сотрудника перед глазами.
Никому не советую что-то здесь оформлять, тк потеряете весь день.
6
June 23, 2023
Отвратительно.
Сдал военный билет для постановки на воинский учет по месту жительства. Должны были вернуть его за 3 недели (сдавал 4 апреля 2023). В итоге уже прошло 2.5 месяца, я несколько раз приходил в отделение узнать где мой документ, все разводили руками и обещали перезвонить.
В итоге знаете что? Пришел в очередной раз, и мне сказали: "идите напрямую в военкомат, вас там ожидают".
Я пошел к вам, чтобы не идти в будни туда, потому что нет времени. Я сдал документ вам и получил за него расписку. Вы должны мне его вернуть. Просто зла не хватает. И за столько месяцев хоть бы официально сообщили об этом.
Один мой рабочий день стоит ровно 10 000 руб. Вы готовы его оплатить за услугу, которую вы декларируете, что оказываете, но по факту отказываетесь ее исполнять?
6
March 4, 2023
Записался на мос.ру, приезжайте за 15 минут до записи, раньше не пустят. Нужно заехать на подземное круговое движение, например въезд 5. Табличка с указателем настолько маленькая, что её сложно заметить, лучше ориентироваться на ВТБ банк, её заметить проще. Охранник сверяет данные записи и запускает на паркинг. Поставил машину у красных столбов и по указателем пошёл в мои документы. Отдал документы, отправляют на осмотр машины, осмотрели и посылают обратно в мои документы, отдал документы и получил номера. На всё ушло порядка 30-40 минут. Удобно! Так как это флагманский офис, я бы посоветовал сотрудникам побольше улыбаться и любить свою работу, классный офис сделали, процедуру отладили, осталось лишь сотрудникам относится к своей работе с любовью. Улыбка - это же так просто!
2
July 19
Москва такая красивая ,особенно когда на заре до пробок едешь,
По улицам Москвы🧡🧡🧡
November 9, 2023
Отлично работает МФЦ, не даром флагманский офис.
Обращался несколько раз, все мои вопросы оперативно решили👍
July 12, 2022
Регистрация ТС. Действительно удобно. Для инвалидов всё супер. Запись через mos.ru или госуслуги. На машине заезжаете 5 заезд, парковка афимолл, на право, и первый не приметный заезд на лево. Сидит охраник со списком, показываете электронный талон с фамилией и заезжаете "А" красные столбики - бесплатно. (Если вам перенесли время, вы есть в списке, едьте, примут) Если по фото заедете, то всё подписано и искать куда идти не надо. Но это всё только для регистрации ТС. Просто без записи на эту стоянку не пускают.
Оплата пошлин в Сбербанке рядом, номера за налик.
Сами сотрудники молодцы, регистрируют быстро, компетентные, во время моего посещения были.
3
January 13
Я осталась очень довольна от посещения! Так как проверили сразу на ресепшен готова моя выписка или нет, чтобы не сидеть с талоном в очереди просто так! Спасибо, молодцы !
September 3, 2023
Хороший мфц,
Много всего есть, как п
Приветливый персонал
Жаль техники не так оперативно чинят аппаратуру
2
November 15, 2023
Ставил машину. Быстро и хорошо. Чётко по времени. Сами подходят на осмотр машины. Парковка в атриум бесплатная. Найти не сложно.
July 10
Быстро, удобно, поставила машину на учет за 30 минут!
March 11
Не очень понятно, почему центр именуется флагманский. С точки зрения обслуживания организован максимально неэффективно. Все упирается в некий ресепшн, на котором сотрудники распределяют кому куда и отвечают на вопросы. И на такой центр этим людей очень мало. В итоге там постоянная очередь, из-за которой вовремя нельзя получить номер или понять, что делать. И миновать эту стойку никак нельзя. А мне сказали написать заявление и подойти, после написания которых сотрудница меня просто игнорировала, хотя нужно было только номерок дать (который она могла дать сразу). Альтернатива - снова стоять эту очередь.... привет Белоконь Ирине, которая меня просто игнорировала. Помимо этого, часто нужно писать заявления, но столов для этого не предусмотрено, только стулья... в общем, впечатление внешнего лоску без
1
August 7
Не уважают человеческий труд и достоинство очень жаль((((( плохое обслуживание
August 22, 2023
Всегда быстро, удобно, качественно. Выражаю благодарность и почтение всём сотрудникам центра.
3
April 3
Думаю, стандартный МФЦ. Кстати оформить загранпаспорт нового образца не смог, криптокабина не работает. Вот вам и флагманский офис 😁 за это и 4*
3
April 9
Большой центр услуг, для физических лиц вроде норм, для юридических не попасть, всё по записи, которая забита до отвала.
September 16
Невозможно поменять штамп прописки, хотя в поисковике показан этот мфц, как меняющий.
October 30, 2023
Хороший персонал и быстрое обслуживание. Единственное, что не дружат с госсуслугами. Госсуслуги говорят приходите без записи, а внутри говорят приходите по записи))
December 18, 2023
Отличный МФЦ, всё очень удобно, красиво и быстро. Спасибо сотрудникам!
1
May 8, 2022
Найти сложно. Спрятался в глубине торгового комплекса. Пришлось плутать прежде чем зашли. Чисто, тихо, уютно, современно. Жаль услугу так и не оказали. Столько придирок к документам в мелочах. А времени их исправить увы не предоставили. Даже после просьбы было сказано - Ваше время закончилось. Бюрократия.
1
August 21, 2022
Современный и красивый офис. Очень большой и просторный. И ещё удобное расположение, быстро его можно найти. Мне было приятно здесь оперативно решить свой вопрос.
3
December 20, 2023
да отличное отделение. всяко лучше любого районного. это конечно не значит что не придётся ждать часа два даже при учёте записи, но в остальном в плане удобства - топ
1
October 6, 2023
Две недели ждала запись в МВД для подачи документов на загранпаспорт, время через госуслуги было только дневное. С большим трудом смогла попасть туда,в результате ограниченная девушка отказала со словами: "У нас заявления нет, куда хотите, туда и идите!" Извинений не принесла!
3
October 3
Не пускают с маленькой собакой, даже на руках нельзя. В остальном все хорошо.
June 27, 2023
Обслуживают быстро, очередь если есть, то не больше чем на 5-7 минут.
Но есть и своя "ложка дёгтя" - расположение крайне неудобное, крутился минут 20, пока нашёл в лабиринта торгового комплекса. Таблички чтоль сделайте от въезда в подземелья и до вашего поворота
December 16, 2021
Замечательная атмосфера, профессиональные и доброжелательные сотрудники! Оформили быстро и качественно! Очень вежливые. Большое спасибо за такое высокое качество обслуживания! Особенно хочу отметить отдел регистрации транспортных средств и выразить благодарность за ваш труд!
3
February 17, 2023
Часто хожу в этот офис, работники прекрасные, всегда всем оставлял зелёный смайлик.
Но сегодня, попался чёрт. Его зовут Александр, сидел за столом номер 1, уставший от всего, сидит чёто ноет, документы берёт небрежно, типо я ему чёто должен.
А выдал документы вобще как клоун, наполовину в файл запихнул и кинул, Сашка, ты так больше не делай, а то нехорошо будет. Сашка испортил хорошее впечатление от офиса :(
5
December 10, 2022
Тем, кто едет ставить машину на учет - заезд со стороны набережной в ПОДЗЕМНУЮ часть под Сити, без шлагбаумов платной парковки, там круговой проезд, с него въезд на паркинг 1А, только по предварительной записи с госуслуг (охранник на воротах). Красные места в самом конце.
В это сложно поверить, но гос орган работает на порядок лучше чем коммерческий торгцентр, в котором он расположен. Быстро и без проблем поставил машину на учет, пока делали стс, успел пойти взять бургер, в самом мфц тоже есть кафе(!) с салатами, кофе и круассанами. А в тц отвратительная планировка и указатели! И вообще, что там может случиться при пожаре...
1
July 20, 2023
Когда-то я делала выбор в пользу этого МФЦ, потому что была гарантия хорошего обслуживания. Сегодня очень разочаровалась - 3 захода сдать документы на загран себе и детям. Памятка с перечнем документов не полная совсем. Сотрудники окон 38 и 39 (Богачева НМ и Кудзиты АС) просто катастрофа - не знают что как нужно заполнять и отправляют по кругу с правккми анкет, которые в итоге пришлось переделывать согласно правкам Дениса Сергеевича в 6м окне. Полный бардак. Утром попросила пообщаться с начальником смены, девушка Мария Г. на ресепшен предлоджила мне жалобную книгу, вечером старшие по смене все же нашлись. За день до этого мне помогал стажер который хоть и милый, но не особо в материале.
Резюме - тут больше нет адекватного отношения, все в лучших традициях унылых паспортных столов. Жаль
PS Мне ниже ответили, я написала в телеграм и ...тишина.
5
2
April 24
Записался на 10:30 на замену прав и без 2х минут до назначенного времени уже был с новыми правами! Очень быстро!
August 2, 2023
Хорошее отделение МФЦ, культурный и отзывчивый персонал, услуги разнообразные. Всем рекомендую.
November 10, 2023
Очень большой, комфортный, оборудован всем) Вежливые сотрудники, небольшие очереди
3
March 13
очень крутое МФЦ, спасибо за высокий уровень компетентности сотрудников
2
July 11, 2023
Отличные сотрудники! Настоящий пример клиентоориентированности! Всем, кто думает, что знает об этом всё, обязательно нужно прийти сюда и посмотреть. После этого вы точно сможете утверждать, что знаете об этом всё!
3