Hooli
1252 reviews
April 27
Отвратительный опыт взаимодействия с компанией, на деле ожидаемый результат совершенно не оправдал себя.
Принцип работы компании один - взять ваши деньги за заказ и потом компания забывает про вас. Поддержка отвечает раз в два три дня. Связаться каким либо другим способом невозможно, на письма просто не отвечают, игнорируют. Оперативно решить какой то вопрос по заказу просто не возможно! Заказывал принт, сбросил фото в хорошем качестве в JPEG формате и тут началось: не можем открыть ваш файл пришлите другой. Пришлось тратить время на и делать в формате PDF. Прислали эскиз изделия, по факту выглядит все совершенно по другому. На самом принте были глубокие заломы, спросил как это, а вы утюжком прогладьте ответили мне. Вы серьезно, как это так?! На сайте указана информация: "Если же заказ пришел без брака, но изделие тебе не подходит: не тот размер, не та длина, не тот цвет, - мы всегда готовы пойти тебе навстречу" Ха! Ни кто ни на какую встречу не идет. Ответ один: сам дурак! Из за срочности пришлось забирать заказ самостоятельно, поэтому пришлось посетить цех где шьют изделия. Уверяю это не то, что демонстрируют в ролике, и к сожалению не в лучшею сторону. Одним словом: "пыль в глаза". Очень жалею, что повелся на их рекламу и разместил заказ.
7
February 2
очень качественный пошив и ткань. Пальто супер! Очень внимательный персонал, оперативно отвечают на все вопросы и сообщения в мессенджере. Если необходим качественный пуховик, заказывайте в этом магазине
2
January 22
Заказывала дочери худи через сайт-конструктор. Порадовало, что можно выбрать и ворот, и капюшон, и рукава и т.д., всё как нравится и без лишних доплат. Вся работа четко отлажена, всё прозрачно, можно отследить каждый этап производства. Худи сделали в срок, качество высокое, всё как хотелось! Спасибо!
1
2
November 16, 2022
HOOLI мне посоветовала сестра мужа. Сказала, что у них классный сайт и очень удобная система «конструктор» для создания своей индивидуальной одежды. Сайт действительно очень классный, всё сделано очень интуитивно. Посмотрела каталог с примерами одежды, которую можно изготовить в HOOLI и сделала себе, через «конструктор» 3 вещи (Бомбер, Худи, Свитшот + штаны). Отправила заказ. Со мной связался менеджер, мы уточнили параметры, и я погрузилась в режим ожидания. На сайте в онлайн режиме можно отслеживать в какой стадии находится ваш заказ – Ооочень удобно, как трек номера из популярных маркетплейсов. Прошла неделя, даже немножко больше и мне пришло заветное сообщение что Ваш заказ готов. Ура! Пришел мой заказ! Каждая вещь была упакована в отдельную прозрачную упаковку, а Бомбер был перевязан бантиком! Качество материала отличное, сшито все ровно и аккуратно! Ни каких торчащих ниток и кривых швов. По размеру всё четко подошло, именно так как я хотела – ОВЕРСАЙЗ. Что могу сказать, идея собери сам и качество исполнения на высоте. Единственное, что хотелось бы чуть побыстрее, но из-за концепции бренда (индивидуально), наверное сложно.
1
April 2
Заказывал костюм . Худи подошло отлично, а со штанами была целая эпопея! Во первых сам костюм шили целый месяц. Штаны сшили не того размера .Потом я несколько НЕДЕЛЬ переписывался по поводу штанов с работниками данной фирмы. Дозвонится до них не реально! Мне не удалось это сделать в течении месяца. И только после того как я приехал в командировку в Москву и привез штаны в магазин вроде вопрос сдвинулся с мертвой точки. И то только после того как я сказал что не уйду пока не решим проблему. Договорились что мне сошьют другие штаны по моего размера. Мененджер записала все размеры при мне и оформила заказ. Но в итоге через неделю мне отдали штаны опять не того размера. Плюнул на это. Уже времени не было ругаться. Очень пожалел что выбрал эту фирму. Не советую ни кому связываться и заказывать у них что либо! Как только заплатите деньги про Вас забудут и будут делать так как им удобно.
6
3
March 2, 2023
Место потрясающее, и если вы давно хотели приобрести по настоящему качественную одежду или пока хотите по магазинам, шоу румам и т.д. и возникает чувство - "Ээх, я бы купил эту вещь, но в ней не хватает.........", "Я бы хотел, чтобы у этого худи был другой капюшон " - то выбор более чам очевиден:
- гибкая настройка компонентов Вашей будущей одежды
-- а если этого мало, то Вам с удовольствием впечатают принт или буквально вошьют стиля в то, что будете носить --
- Высокое качество материала
- Отзывчивая команда менеджеров, которая сопроводит на каждом этапе, начиная с первого клика
- Доставка в любую точку необъятной
- Персональный подход
- Самые вкусные цены
1
8
July 11, 2023
Спасибо всей команде Hooli за создание удобной и красивой одежды отличного качества) Очень круто, что все можно заказать индивидуально под себя. Брала костюмы себе и мужу, носим с удовольствием уже не первый год))
3
4
January 22
Первый раз встретила сервис с таким ничтожным уровнем клиентоориентированности.
Заказала мужской костюм с вышивкой на толстовке. Менеджеры отвечали молниеносно, готовы были исполнить любое желание, сориентировали по срокам изготовления на 7-10 рабочих дней.
Спустя две и даже три недели заказ не был готов. Пришлось ежедневно уточнять, на каком этапе заказ, на что отвечали, что попросят ускорить процесс, говорили, что костюм в работе и на производстве трудятся как пчелки, завтра все будет готово. И так еще неделю. После чего менеджеры и вовсе перестали отвечать.
Вотс ап, почта - без ответа. Телефон недоступен вообще всегда. Приходилось звонить в шоу-рум и создавать новый заказ на сайте с другого телефона, чтобы хоть как-то пообщаться с представителем компании (такой вот маленький лайфхак).
Спустя больше месяца наконец-то получила долгожданный костюм. Радости не было предела, пока не открыла. Вышивка была выполнена не в тех цветах, которые были согласованы, и с очевидным браком.
Безусловно, не сразу, но согласились исправить.
Снова отдала толстовку в производство и стала ждать. 10 рабочих дней снова кормили завтраками, в те редкие моменты, когда отвечали. В итоге - вышивку окончательно испортили, что ставит под вопрос компетентность специалистов.
Спустя еще неделю разбирательств сделали возврат.
Итог - множество потраченных нервов и времени ради покупки очень посредственного качества костюма.
4
September 4, 2023
С удовольствием с дочерью приезжаем в шоурум и заходим на сайт HOOLI ! Заказали худи и кофту на молнии. Восторг- одно слово! Качество ткани необыкновенное, качество пошива - всё, как надо, как мы хотели!!! Очень аккуратно всё сшито. Огроооомное спасибо! В шоуруме на Никольской мы померили, поняли, какой размер нам надо (чтобы у нас был сильный оверсайз, мы на свой 42-44 размер заказывали XL. И получилось то, что хотели), какую ткань - утепленную или облегченную. Очень приветливые сотрудники там работают. Всё показали, всё рассказали. Раcположен магазин очень удобно. Заодно и получить удовольствие от прогулки по центру)))) А на сайте уже выбирали цвет, фасон - очень всё понятно и просто. К тому же и в вотс ап личный консультант у нас был. Очень помог нам и с выбором, и с оплатой, и с доставкой. Однозначно мы теперь постоянные покупатели!!! Спасибо большое всей команде Hooli! Ваши Ольга и Лада Мурашовы.
1
6
February 2
Классное ателье) Несмотря на долгое ожидание ( заказывала перед Новым Годом) оно того стоило) костюм потрясающий!!! Очень мягкая ткань, цвет такой же как на фото) а теплая подкладка отдельный кайф 😎 очень удобно, что есть такой конструктор и за приятную цену!!! костюмы буду только тут заказывать, такие как мне нужно)
2
February 26, 2023
Отличные ребята! Заказывала новогодний подарок для всей семьи - костюмы. Собрать изделие как конструктор до деталей- это очень удобно. Даже удалось сшить детскую толстовку по индивидуальному заказу за совершенно небольшую доплату. Инливидуальный прдход, менеджеры всегда на связи. Можно отслеживать ход изготовления. Качество итоговых вещей соответствовало ожиданиям. Спасибо! 🌸
1
2
January 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании за высокое качество их продукта и за слаженность работы всей команды! Обратилась впервые за пошивом костюма и осталась в полнейшем восторге . Аккуратные швы,приятный отличный материал,если честно даже не ожидала,потоиму что цена для такого качества очень не высокая. Но отдельно я хочу выделить клиентоориентированность! Я костюм готовила в подарок и везла его в другой город. По завершении пошива и прохождения всех этапов доставка получалась только на следующий день после того,как я уже улечу. Я связалась с менеджером с просьбой о срочной доставке в этот же день. Ребята пошли мне на встречу и бесприкословно доставили точно в срок! Я в полном восторге от такого подхода! Спасибо вам огромное! Однозначно рекомендую! Не пожалеете! Буду обращаться ещё ни раз! И ассортимент в Hooli очень достойный- на любой вкус!
2
8
June 24
Качество хорошее, НО:
Разочарована. Заказы стали выполняться минимум два месяца. А сейчас (это уже четвертый заказ у них) просто не отвечают и не берут трубку. Когда будет заказ готов и будет ли, не известно! Подозреваю, что компания "приказала долго жить".
1
September 23, 2023
Качество супер,огромный выбор того что хочешь,благодаря конструктору можно собрать уникальную худи и не только.
Доставка на выбор,ребята сотрудничииют помойму совсеми. Я сегодня забрал худи и не подалел,что заказал у них.
Швеи просто божественные. Советую всем.
Ещё момент, сырьё тоже огромный выбор.
Может,что-то упустил,но у меня нет слов.
Они просто волшебники.
2
4
November 13
Оформил заказ.Оплатил. Месяц ничего не происходило. Оказалось, что мой заказ даже и не начинали шить.
Направил досудебную претензию, отменили заказ, но денег не вернули.
Выводы делайте сами, стоит ли у них что то заказывать
October 4, 2023
Несколько раз заказывал худи. Качеством очень доволен) Наверно, теперь это мой любимый бренд, так как худи в других местах мне теперь не так нравятся 😄
А конструктор позволяет "создавать" именно то, что хочется 🔥
Один раз ошибочно заказал оверсайз (крой "бочонок"), что заметил только при примерке. Предложили выбрать замену из наличия. Съездил в шоурум за заменой и заодно посмотрел другие готовые изделия.
Приятно удивлён отзывчивостью)
1
4
May 24, 2023
Очень классный бренд одежды! Неоднократно заказывал костюмы для всей семьи, все сделают под вас, как захотите. Хорошее качество материала изделий. Быстро, четко и качественно все делают! Рекомендую бренд Hooli!
Спасибо!
2
5
December 7, 2023
Все поют дифирамбы этой компании, у меня же опыт отрицательный. Очень приветливое начало , мол, оплатите нам полную предоплату и мы вам всё быстро сошьём за 6-10 дней. Когда сроки перевалили за двадцать дней, меня попросту начали игнорировать и начали отвечать, мол «а что вы хотели». В итоге сын остался без подарка, а изделие, за которое я заплатила 15 ноября - приехало только 6 декабря!! Ни извинений, ни бонусов, ничего.
Изделие при заявленном качестве пришло с браком - кривые строчки.
Это вы называете контролем качества?
Я бы хотела связаться с руководством, но мне ничего не ответили на эту просьбу (вотсапп). Вернуть деньги невозможно.
Не рекомендую.
Виктория
9
1
September 23
Потрясающий БРЕД!!! Не ведитесь на эту контору, видимо положительные отзывы пишут сотрудники. Будут кормить послезавтраками. телефон не берут в сети не отвечают. ***
2
1
November 17
Непонятная работа с клиентами... Днями ждёшь ответа, на вопрос... Телефоны указанные контактые не работают, только Ватсапп..., и тут тебе отвечают +/- раз в сутки и то не всегда...(
September 27, 2023
Первый раз делала заказ год назад. Всё понравилось. Ношу с удовольствием. Никакой усадки. Цвет не изменился после многих сьирок. Сшито по размерам. Очень качественное изготовление.Сделала заказ снова. Хотелось другого цвета и длиной до колена. Сегодня получила своё худи-пальтошку 😁 Оно такое красивое, тёплое, приятное к телу, удобное. Я его уже люблю. Коллективу огроменное спасибо. А я подумываю, что надо ещё брюки заказать. 😁👍❤️
2
3
January 26
На данный момент мной совершено три заказа в компании (худи+штаны, свитшот, пуховик). Надеюсь, мой отзыв поможет людям принять решение.
Что мне здесь нравится:
1. Яркость вещей, возможность выбора цвета. Долго носил темные вещи, и обратил внимание, как же много в России людей в черном) И в сером. Возможно, они строят потом серые города, создают повод для настроения. А я за яркий мир вокруг! Добавим в свой гардероб эти цвета, и на контрасте влетим в мир ярких улыбок и красочных впечатлений))
Это также полезно для креативного мышления.
2. Люди здесь, с кем контактируешь по заказам, радуют профессионализмом. Приятно видеть, когда человек выбирая деятельность, связанную с общением, взаимодействием с другими людьми ведет себя уважительно, проявляя заботу. Человек человеку - друг.
3. И в завершении очень важное, отмечу: гиппоалергенность материалов.
Заметил на опыте, при довольно чувствительной коже, легким покалыванием способной сообщить, есть ли в вещах наличие дешевых синтетических материалов или вредных красителей.
Так вот уверенно отмечу, что здесь этого нет, целый день носишь вещи вполне комфортно, со свободой движений. Заявленный в составе хлопок нутром чувствую.
И качественное окрашивание изделий также проверено мной в ручной стирке: вода не меняет цвет.
Всем мира и добра)
2
March 21
Плюсы: обалденный цвет, качественная ткань (не синтетика), не линяет, качественный пошив, аккуратная строчка и оверлок. Всё отлично!
Минусы: оооочень долго ждать, около месяца с момента заказа
1
1
October 19, 2022
Иногда реклама Яндекса бывает полезной. Благодаря ей я познакомилась с интересным проектом - конструктором одежды Hooli. Я люблю худи) Очень занимательно было собирать его для себя, выбирать ткань, цвет, силуэт, манжеты, карман, капюшон… Есть, конечно, определенный риск не попасть в размер. Я долго не решалась сделать заказ. Но лично мне предоставленной на сайте информации оказалось достаточно: в размер я попала))) Качество пошива хорошее, строчки ровные, нитки не торчат. Ткань мягкая, приятная к телу. Цвет соответствует. Что ещё? Сервис выше всяких похвал. Всё быстро, вежливо, и ни один мой глупый вопрос не остался без ответа) И очень полезная фишка - робот Hooli, с помощью которого можно отслеживать все стадии пошива. В общем, я довольна как слон)))
2
13
June 30, 2022
Качество материала и пошив: на 5 с плюсом. За это большое спасибо, сейчас качественная, стильная и недорогая (хотя всё относительно) одежда - это просто находка.
Но есть некоторые «но».
1. Ребята считают, что занимаются индивидуальным пошивом, но это не так, если трезво понимать, что такое индивидуальный пошив. Выбор цвета ткани - единственный индивидуальный параметр, который покупатель может выбрать по своему усмотрению (также из палитры предложенных цветов). Все остальные параметры конструктора стандартизированы. Ни объём талии, ни груди, ни бёдер, ни длина рук никак, ни даже рост не учитывается, а берётся по кем-то стандартизированным таблицам. В чём тогда индивидуальность пошива? А в том, что изделия не существует, пока покупатель за него не заплатит. И ещё по одной причине, о которой далее.
2. Процедура оформления заказа нигде не фиксируется, кроме как у продавца. То есть покупатель не видит перечень параметров, которые он выбрал в конструкторе: на почту приходят только уведомления о совершении заказа, о готовности к отгрузке, об отправке и так далее. Вспомнить покупателю через неделю, что он изначально заказывал не удастся, так как эта информация есть только у продавца.
3. Процедура предъявления претензий/обмена/возврата абсолютно забюрократизирована. Один сотрудник отправляет покупателя с претензией на другого сотрудника, другой сотрудник отправляет покупателя написать или позвонить ещё третьему сотруднику. А третий сотрудник направляет к первому. И так по кругу.
4. Возвращаемся ко второй причине «индивидуального пошива». По закону о защите прав потребителей возврату не подлежат товары народного потребления имеющие индивидуальные характеристики по заказу покупателя. То есть формально продавец может сказать «нет» и отказать в возврате. Если конечно продавцу наплевать на свою репутацию. И поэтому у продавца так не развита работа с возвратами и обменами. Не обязаны возвращать и обменивать по закону.
5. У продавца (производителя) отсутствует ОТК, хотя при фабричном производстве ОТК должен быть, то есть те, кто проверят соответствие того, что сшили, таблицам размеров, которые кто-то придумал. Эта функция возлагается на недовольного, желающего осуществить обмен покупателя, которому почему-то не подошёл размер, который неделю согласовывался с покупателем.
Далее хочу поделиться фото того, что я должен носить. Делаю это не для того, чтобы кого-то обидеть, а для того, чтобы со стороны было понятно, как работает «конструктор «индивидуального пошива», а то на сайте все такие довольные и красивые в свитшотах и худи, а ожидание и реальность они разные. И индивидуальный пошив точно не так выглядит.
45
2
February 29
Я уже три раза заказывала. Было нормально. Но в этот раз, я не представляю что у них там твориться!!! Одно изделие готово с 15 числа. Второе месяц не начинают шить. МЕСЯЦ! Договорились, что отправят одно, четыре дня ждала чек на оплату доставки. Оплатила. Два дня жду ответа по доставке. Менеджер, просто, не заходит в чат вообще! Дозвониться невозможно. Девочка из шоурума говорит "разберёмся" и ничего не происходит!
6
May 20
Сделал заказ и оплатил его 19 апреля
Ожидал, что на майских праздниках буду гулять в новом худи
22 апреля написал, когда будет готово изделие, обещали срок 10-12 рабочих дней
Сегодня 20 мая (прошел месяц), со мной НИКТО не связался до сих пор
5
January 31
К сожалению у меня негативный опыт сотрудничества с данной компанией. Начнем с того, что все мыслимые немыслимые сроки были нарушены. Заказ был оплачен 7 ноября, а отправили его 28 декабря! Каждую неделю меня кормили обещаниями, и когда я захотела сделать возврат, мне тыкали договором, где готовы вернуть только 30%. Ну думаю ладно, дождусь заказа. Но получив его я расстроилась очень сильно. Заказывала 2 костюма, мужской и женский, с вышивкой, за дополнительную плату. И каково же было мое разочарование, когда я увидела не ру надпись! И ведь даже не сказали, что совершили грубую ошибку! Никому не рекомендую! Просто покупайте готовые костюмы в разы дешевле.
Дополнение: со мной наконец-то связались, и были предельно вежливы и учтивы. В качестве извинений предложили сшить 2 новых худи бесплатно. Я конечно согласилась, потому что качество в принципе хорошее. Новые худи получила, и очень быстро. За оперативную работу отдела работы с клиентами поставлю 5 звезд. Надеюсь в дальнейшем таких ошибок допускать не будут.
1
1
December 4, 2023
Редактирую отзыв спустя несколько месяцев! Прислали раньше, но времени не было актуализировать)
Лучше поздно, чем никогда. Написали, предложили сделать бесплатно замену. Сделали, она намного лучше первой версии, но все равно жаль, что не делают фото изделия перед изготовлением и отправкой. Приятно, что попытались исправить ситуацию, но все-таки ощущение, что не ради клиента, а ради отзыва) Исправляю на 4 звезды, но отзыв не удаляю, чтобы были внимательнее)
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ДОЛГО И НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ.
Мне подарили сертификат, идея мне очень понравилась, решила заказать худи) 12 мая я выбрала примерно, что я хочу на сайте, мне достаточно быстро ответили (что важно отметить сейчас, потому что дальше этого уже не было), 15 мая❗️ я сделала заказ уже со всеми деталями (цвет, форма, вышивка, цвет шнурков и т.д.). 29 мая (т.е. спустя 2 недели!) мне прислали макет на согласование, как выглядит макет прикреплю в фото. Я заметила, что название нити для вышивки «розовый», а у шнурка был «маршмеллоу». Скажу честно, мне все равно какой конкретно был бы выбран оттенок розового, мне важно было, чтобы шнурки и вышивка были одного цвета - это я и сообщила менеджеру❗️Мне обещали уточнить это на производстве. 2 июня я решила напомнить о себе, на что мне ответили, что информации пока нет. Чтобы не описывать каждый этап своих напоминаний, скажу что их было несколько и что ответили мне, что «заказ готов» 23 июня ( при этом на мой вопрос о цвете шнурка и вышивки никто не ответил). Я уточнила есть ли фото. Ответили мне 29 июня!!! Спустя НЕДЕЛЮ. Фото выслали, на нем шнурки отличались цветом от вышивки, то есть МЕСЯЦ ОНИ СОГЛАСОВЫВАЛИ ТО, ЧТО В ИТОГЕ СДЕЛАЛИ НЕ ТАК.
Как можно решить проблему с тем, что итоговая работа не совпадает с заказом мне не предложили, только отправили ссылку для оплаты доставки и извинились🤷🏼♀️
В целом сама кофта неплохого качества, но учитывая, что все «дополнительные услуги» выполнены супер криво, за эти деньги можно найти явно лучше и сделать вышивку намного дешевле и быстрее.
Я НЕ СОВЕТУЮ делать заказы тут, слишком долго, безответственно и совершенно не ориентировано на клиента.
П.С. посмотрите на фото на ужасно кривые шнурки. Видимо шили их дольше всего.
3
1
July 18, 2022
Ребята большие молодцы! Качество ткани, пошива на высоте! Огромное спасибо за идею и большой размерный ряд! Обязательно приду к вам ещё раз!
Ниже писали, про то, что это не индивидуальный пошив, тут в принципе согласна, НО. Если знаешь свои размеры, то проблем не будет, размерный ряд позволяет. И тут как раз выручает конструктор - допустим у меня широкие бедра и узкие плечи, и я могу заказать худи 42 размера, а штаны 48. Ну клево же) А ведь могла бы заказать костюм ориентируясь на низ и утонула бы в худи.
3
7
December 9, 2023
Заказывая пуховик по индивидуальному пошиву у вашей компании, я ожидала получить качественный товар в согласованный срок. Однако, мои ожидания были разрушены полностью.
Срок выполнения заказа был жестко оговорен в договоре, и вы обязались его соблюсти. К сожалению, вы не только не смогли выполнить заказ в срок, но и проигнорировали все мои запросы на информацию о статусе выполнения заказа. Мне пришлось ждать несколько недель дольше, чем было обещано, что вызвало мне множество неудобств.
Когда я обратилась к вам с требованием вернуть мне деньги за выполнение заказа с нарушением срока, вы отказались, пытаясь переложить вину на внешние обстоятельства. Это полностью неприемлемо! Какая бы причина ни была, вы обязаны нести ответственность за свои обязательства перед клиентами.
Я чувствую себя обманутой и оскорбленной вашим отношением. Вместо того, чтобы исправить ситуацию и компенсировать мои неудобства, вы избегаете своих обязательств. Это полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам.
Я настоятельно рекомендую всем избегать сотрудничества с вашей компанией. Ваша нечестность и некомпетентность стоят клиентам слишком дорого.
Я требую немедленного возврата моих денег и надеюсь, что этот отзыв заставит вас задуматься о качестве обслуживания, которое вы предоставляете своим клиентам.
10
1
April 14, 2022
Спасибо команде Hooli за ваш чудесный сервис!
Самое крутое - это конечно возможность создать изделие в конструкторе, в этом плане Вы - бесспорно невероятнейший магазин 😇
Очень интересно было отслеживать путь изготовления изделия, когда заказываешь что-то через интернет, рука так и тянется смотреть каждый день как там твой заказик, узнали про этапы производства, о которых раньше не задумывались!
Выбрала тёплое худи с двойным капюшоном, кажется теперь не буду его снимать до лета (жуткая мерзлячка), порадовало качество и насыщенность цвета!
От момента формирования заказа до его получения, получали ненавязчивую обратную связь, спасибо менеджерам магазина!
Конечно же спасибо всем кто принимал непосредственное участие в пошиве (их там очень много!), хоть как мне кажется, в конструкторе выбрала довольно популярную конфигурацию, всё равно чувствуешь будто вещь уникальная ☺️
Спасибо, теперь знаю какие сертификаты буду дарить друзьям!
Мир, любовь, котятки 🐾
4
10
November 13
Оформила возврат до пошива. Деньги не вернули в обещанный срок, на сообщения не отвечают, телефон, указанный на сайте не работает. Видимо стоит писать претензию и идти в суд. Жаль, не прочитала отзывы заранее.
November 21, 2022
Очень крутые костюмы с хорошим качеством. Всегда четко сидят по фигуре и украшают людей. В утеплённых костюмах можно зимой кататься на катке и вообще ни о чем не думать, потому что будет и тепло и удобно. Также очень спасают в холодную осеннюю погоду, когда выходить из дома без такого костюма вообще не хочется. Ну и конечно же, очень красивые цвета, это прямо кайф.
3
6
October 22, 2023
Купила костюм песочного цвета. Выше всяких похвал! Выполнено все в срок. Костюм очень удобный и уютный, надела его и сразу начала улыбаться. Качественный пошив, отличная длина и штанов и толстовки, просто идеальная) очень довольна, думаю, куплю еще не один)
1
3
May 26, 2023
Худики исключительно, всегда и только - здесь. Идеальный магазин с идеальными кроями, т к шьют "по тебе". Очень приятно разговаривать с менеджерами, отзывчивы и доброжелательны. Заказ товара в конструкторе - для меня отдельное удовольствие, как игра) Спасибо!
1
4
January 28
Пришло всё аккуратно, всё очень качественно сделано, цена соответствует качеству на все 200% Ребята делают реальные вещи!!! Спасибо вам большое!!
1
2
December 29, 2022
Удобно. Качественно. Круто.
Ребя просто молодцы. Заказ сделать - удобно. Ткани качественные. Большой выбор фасонов и вариантов.
Единственное - шьют долго. Но это же на заказ, так что совсем не минус.
Спасибо большое за мой новый костюм! Обязательно буду заказывать еще👍
1
5
June 24
Сделала заказ 13 мая, полностью оплатили- до сих пор тишина- номер не отвечает, заказ никто не доставил!!! ***.
Не рекомендую связываться
2
September 27, 2022
Заказывала мужу костюм, так как он очень высокий и широкий, и в обычном магазине для него найти сложно.
Даже не знаю к чему придраться. Правда понравилось всё. Начиная от сайта заказа до самого костюма. Удобно выбирать костюм на сайте, все его элементы можно регулировать, что-то убрать, что-то добавить, богатая цветовая палитра, можно даже надпись свою сделать.
После оплаты отправляют ссылку, по которой можно следить на каком этапе изготовления находится мой заказ. С момента оформления заказа до его изготовления прошло 15 дней. Затем костюм сразу отправили нам в Воронежскую обл, г. Богучар.
И это было самое приятное - его получить и увидеть. Он прямо весь такой красивый, ровный, с классной этикетной. Какой-то весь с любовью и заботой сделанный!
Этот теплый мягкий костюм муж носил всю зиму. Даже после нескольких стирок на нём не появилось катышков. Теперь я хочу себе такой заказать!
5
3
February 3
Качество просто бомбическое, огромный ассортимент, как моделей, так и оттенков. Отдельно хочу отметить удобный конструктор, где легко и быстро собираешь свое уникальное изделие. Мне прям очень зашло, люблю такие функциональные сервисы. У меня нет слов - волшебники. И на сегодняшний день лично я заказал уже более 5 изделий, плюс еще 4 на подходе. Всем рекомендую!
1
2
January 28
Идеальные худи!!!
Я бы так написал, если бы увидел свой заказ. Но суда не произошло, так как я заказал 6 декабря, а сегодня уже 28 ноября!
Ребят, hooli делается так долго? Ну это мягко говоря позор. Моя знакомая шьет одну толстовку за 4 часа без раскройки. Вы уже месяц с лишним меня заставляете ждать. Я заказал в подарок, а по итогу получил фигу за 7.000₽. Знал бы что так будет - заказал бы у подруги.
Сервис сам по себе кайфовый - конструктор это топ. Но у вас полностью отсутствует система и дисциплина. Если вы создаете заказ и кидаете фрилансерам, то контролируйте их по дедлайнам. Это ваша работа. Иначе вы сами уничтожаете реально хороший стартап.
Я человек из медиа сферы. И мог бы оставить хороший отзыв, дав рекламу. Но сейчас такого желания нет от слова совсем.
5
January 26
Это ателье даже одну звезду не заслушивает . Пожалуйста , никогда не обращайтесь в эту контору. Это испорченное настроение и потрёпанное нервы. Заказ свой жду 20 рабочих дней вместо обещанных 10. Внимание !он даже ещё не готов. Шаблонные отписки : мол вина не наша это все они,это все производство . Когда оплатила, позвонили через минуту . Как пошив то все. Я каждый раз спрашиваю где пуховик , даже не соизволили сами написать ни разу ! Будете бегать за ними. Деньги не возвращают. Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Не рекомендую здесь ничего заказывать. Верьте отзывам , которые пишут , что в срок вам тут не сделают НИЧЕГО.
Обновляю отзыв. Качество пошива плохое. Строчки обрываются. Итог после получения в сдэк сразу ателье . Липучка была пришита наполовину. Пришла в пыли отдала в химчистку как заявлено на ярлыке. Пуховик деформировался .
4
August 29, 2023
Отличная идея! Можно не метаться по магазинам онлайн и офлайн, подыскивая свой размер и свою конфигурацию, а просто указать все нужные параметры и подождать, когда пришлют.
Получила свой свитшот и он оказался прямо таким, как обещали - и ткань, и качество строчки. Еще одно важное достоинство – качество кроя для больших размеров: так, чтобы свитшот сидел свободно, но не был похож при этом на танковый чехол)
Спасибо! И добавьте в свой конструктор еще возможность выбора карманов для тонких футболок, а не только для свитшотов и худи.
4
3
October 21
Оч круто, стильный проект, удобно, дороговато, но своих денег стоит
October 24, 2023
Третий заказ и разочарование. Первая толстовка была просто волшебная, костюм из второго заказа был неплох, поэтому за толстовкой думала только сюда… но …. Третий заказ белая толстовка, пришел кот в мешке. Материал висит тряпкой, цвет белый, но отдает в серый и просвечивает даже белую футболку. радости от посылки никакой, вернуть нельзя, потрачены деньги и обманутые ожидания. Качество настолько отвратительно, что даже дома носить ЭТО не хочется. Не рекомендую, испортилось качество и самое главное, невозможно ничего с этим сделать, индивидуальный пошив мешка!!!!
Увы. Больше никаких заказов вслепую(((
6
January 19
Заказала толстовку мужу и скажу честно: я не ожидала такого качества! Очень достойно и круто! Заказывали уже в последние дни перед НГ и нам сообщили, что изготовление будет долгим, но прислали раньше ожидаемого! И еще раз, качество/цвет - пушкабомба! Рекомендую)пошла закажу еще костюм, а то скоро 23.02 :)
1
August 18, 2022
Оформляла уже 4 заказа. Расскажу что по моим ощущениям хорошо и плохо. Итак, понравилось: 1) выбор моделей благодаря конструктору,красивые и яркие цветовые решения 2) качество «летних» костюмов на твёрдую четверку,нитки не торчат,пошив качественный, но форму держат как раз на 4 из 5
Что не понравилось и вызывало негатив:
1) костюмы «зимние с начесом» после стирки покрываются катышками от начеса плюс начёс сильно осыпается,это и выглядит не опрятно и дом весь в этой крошке 2) сроки про 5 дней на пошив, которые рекламируют, реальности не соответствуют.Раньше,чем через 14 дней я ни один из 4-х заказов не получила 3) отсутствие нормальной поддержки.Вся связь только через переписку в What’sApp,при этом на свои вопросы ответ можно ждать целый день,а иногда и на следующий только могут ответить.
Для себя решила, что теперь буду шоурумом пользоваться,где пришла,выбрала,оплатила и сразу товар забрала.
5
2
February 25
На сайте написано, что пошив изделия у среднем занимает 7-10 рабочих дней. Я оформила заказ 2 недели назад, а статус вообще не поменялся. Менеджер отписалась стандартной фразой, прошло ещё пару дней и все по-прежнему. Почитала отзывы и поняла, что 85% людей получают заказ в течение не 7-10 рабочих дней а в течение 2-3 месяцев. Зачем врать на сайте? Я заказала худи на весну, на свой беременный живот, что мне с ним потом делать? Можно как-то без стандартных отписок решить проблему? Это все очень неприятно
5
June 17, 2023
Добрый день.
Решил написать отзыв, давно собирался, в общем далее моя история взаимодействия с этой компанией.
Заказывал в общей сложности 4 костюма.
Качество материалов, качество изготовления, цвет все выше всяческих похвал.
Но. Но есть одно но которое подпортило мое отношение к этой компании.
А именно, долгое одидание. Ждал последний костюм около 69 дней. Причем, что самое обидное, все время говорили что вот вот. На следующей неделе и так далее. Есть переписка. Было очень не приятно. К тому же, костюм покупался в подарок. Но в эксплуатаци, костюмы показали себя великолепно. Ни у меня ни у моей семьи вопрос нет совсем.
Буду заказывать еще, потому что нет другой альтернитвы цена/качесво. Но буду учитывать что возможны задержки. Огромная просьба, предупреждайте о них пожалуйста.
Спасибо.
2
3