Работают на потоке, некомпетентные сотрудники на регистрации. Врачи не все ответственны, в целом для платной клиники премиум, как они сами себя называют, очень слабо.
Меняю отзыв. Не всё так идеально, как хотелось бы. И отзыв касательно всей сети МЕДСИ. Т.к. на сайте этого сделать нельзя, пишу здесь.
Товарищи дорогие, желаю вам быть более клиенто-ориентированными.
Если вы переводите все на платформу Smart Med, то будьте уверены, что там есть все услуги.. ВСЕ услуги. Я могу записаться на ВСЕ услуги через приложение.
Иначе же к вам не дозвонишься.
15 мин слушать музыку на автоответчике - я вам желаю такого же.
К счастью, КТ можно сделать не только у вас, и моим деньгам будет рада любая другая клиника.
И это В центре города!
Отвратительная клиника, обшарпанная, лифт не работал, персонал хамит, врачи низкой категории ! Пешком с 1 на 5 этаж и потом обратно, и потом опять с 1 на 5.
-А что с лифтом?
- а мы не знаем!
-А касса на 5 этаже работает?
- а мы не знаем!
И эти женщины на ресепшн просто отворачиваются….
Вообще шок побывать в такой клинике. Звонишь туда трубки не берут по 20 минут, да и вообще звонишь на единый номер и трубки не берут! Легче и лучше идти в другую клинику, чего всем и желаю!
3
2
Show business's response
И
Ильшат Харазов
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Не понравилось. Обращался по страховке. Специалист кардиолог. Задержала прием на 35 минут и даже не извинилась . Консультация-пыль. Единственное, что сделала- это измерила давление.
Хорошие врачи, медицинское оборудование, нравится что здесь быстро делают анализы, так как у них своя лабаратори
Знаток
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Специалисты это молодые люди, опыт у них соответствующий. Цены не Дешёвые. На мой взгляд лучше найти личного врача и лечиться у него. Врачи не получают оклад а только процент. Вывод делайте сами.
2
Show business's response
Ксения Дмитриева
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Некоторые врачи приятные, некоторые - ощущение, что вылезли из деревенского техникума. Крайне не рекомендую посещать врача-гинеколога Цыбанову Надежду Дампмловну. Максимально неприятная женщина, на вопросы подробно не отвечает, обращается с презрением. Сохраните свои нервы и к ней не идите.
Ужасно. Три часа сидели в клинике голодным 3 летним ребёнком. Пытались сдать кровь. Никак не могли сотрудники непонятно чего найти в почте гарантийное письмо от стразовой. Помощи и понимания никакого. Все наплавать. Вот так покупать платные ДМС в Медси.
Ни здание не понравилось, ни врач. Старая обшарпанная поликлиника внутри. Ну а с врачом может с конкретным не повезло. Неспроста у нее было много времени свободного в расписании.
Клиника отжата чиновниками у города через нехитрую схему вхождения в капитал маленькой фирмочки со своим имуществом оцененным по заниженным ставкам. Потом из бюджета несколько лет в фирмочку закачиваются денежки якобы для увеличения капитализации
Потом она уплывает якобы с убытками (как вариант).
1
2
Алексей Титов
Level 28 Local Expert
September 5
По записи, чётко, без вопросов.
A
A.Z.
Level 17 Local Expert
February 26, 2022
Врач: "Нужно пройти этот тест. В нашей клинике точно нельзя
Узнайте в регистратуре, где можно."
Регистратура: "У нас этот тест точно нельзя. Где можно, мы не знаем. Попробуйте приложение или call center"
Приложение SmartMed: "Этот тест не найден."
Call center: "Спасибо за Ваше длительное ожидание... Назовите клинику для прохождения теста..."
Помещение так себе, неудобные переходы, что компенсируется специалистами там работающими. Очередь на анализы сидела 25 минут, очередь в регистратуру всегда утром,ещё и талон на очередь не забудьте взять, можете опаздывать на приём имейте это ввиду и приезжайте заранее.
Хорошие профессиональные врачи, быстрая запись, в целом клиника видно, что не первой свежести или организована на месте какого-то учреждения, но все чисто и аккуратно. Все меры безопасности соблюдаются
Клиника оставила удручающее впечатление. Изношенная и неопрятная. Персонал нелюбезен и хамоват. Привозили ребёнка с подозрением на перелом руки , рентгенолог , несмотря на дикую боль и слёзы ребёнка варварски крутила ему руку, чтобы было удобнее снимать. Хирург не смог сказать ничего определенного и направил в Филатовскую больницу, что мы и сделали. Всем рекомендуем с подобными случаями к ним не ехать и не терять времени и денег, а направляться сразу в нормальные больницы.
За частую, в один день можно пройти нужных врачей, сдать необходимые анализы, сделать узи. Даже если не записывался, стараются принять, день в день. Очень удобно!!! Все необходимые врачи в одном месте. Рекомендую.
На Пироговской в разы лучше, хоть там тоже не всем довольны. Решила сходить к врачу чтобы узнать второе мнение. Так она даже просто прочитала заключение врача с Пироговской. Заходишь с Благовещенского переулка, выход на другой улице. На любителя.
Качественное обслуживание, приятное оформление помещений, что важно для детской поликлиники. Пока это единственное лечебное заведение куда ребенок ходит с радостью.
Разные врачи ставят миллион разных диагнозов. Грамотного найти довольно сложно. Любят сделать миллион проверок и ничего не найти. Если по дмс, то нужно внимательно читать заключения. Вписывают процедуры которых не было. И приём у врачей у которых ты не был.
Много лет пользуюсь услугами этой клиники. Очень доволна прфессиональной работой врачей, правильно ставят диагнозы, проводят обследования, назначают лечение. Никогда не назначали чего либо лишнего. Рекомендую воспользоваться услугами этого медицинского заведения.
Один из лучших центров МЕДСИ. Отличный детский кардиолог с немецким отчеством. А вот ЛОРы так себе. Не смогли разобраться с нарушением слуха у ребёнка. Неправильно делали аудиометрию.
Хорошая клиника, на мой взгляд одна из лучших клиник первичного приема сети клиник Медси. Обслуживаюсь по полису ДМС и приходилось обращаться в разные клиники этой медицинской сети не раз. Все четко организовано, респект сотрудникам регистратуры, девушки вежливы и профессиональны. Хороший подбор врачей, удобное расположение клиники в центре недалеко от метро, с парковкой правда большая проблема.
5
Е
Екатерина Р.
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Честно ужас, центр Москвы, здание с бесконечными переходами, отвратительными лифтами, уставшим ремонтом и не менее уставшим отношением врачей к своим маленьким пациентам. И это, как было сказано в колл центре, одно из лучших детских отделений.