Атомосфера в медцентре очень нравится. Все для удобства пациентов. Электронная очередь в регистратуру, на кровь, большие светлые кабинеты, новое современное оборудование. Звезду снизила за то, что это больше коммерческая организация и некоторые врачи пытаются раскрутмть тебя на ненужные тебе доп.услуги.
Самая лучшая детская клиника с отличными грамотными врачами. А сами мы выросли на руках у нынешнего главного врача этой клиники. Татьяна Вячеславовна - спасибо, что Вы есть!!!
Наталья
Level 25 Local Expert
November 6
Доброжелательный персонал в детском отделееии, от гардероба и до зав. Отделением. Хочется вернуться
Центр понравился, напоминает старые сельские поликлиники с узкими коридорами, маленькими окнами в кабинетах, вечным ремонтом то тут, то там. Но коллектив доброжелательный, вежливый, все всё объясняют доступно. Молодцы!
Шок!!
27 декабря пришла к хирургу на операцию по удалению доброкачественных новообразований подкожно-жировой клетчатки/ мягких тканей под местной анестезией. Морально тяжело находиться на операционном столе. Единственное доверяете врачу, уверенность которого передаётся и вам. Представьте, вы пациент, лежите и надеетесь, чтобы все прошло хорошо, без осложнений. И тут врывается в операционную «сгусток» негатива, что-то орет, кричит про каких-то пациентов, и громко хлопает дверью. Всех слов не разобрать.
Самое интересное как вы думаете после все этого какая была атмосфера в операционной?! У меня лично после всего этого по ощущениям поднялось давление, участилось сердцебиение.
А теперь вопросы к группе компаний Медси и руководству клиники в Благовещенском переулке: это вообще как воспринимать? Заведующая, проорав про каких-то пациентов, наведя хаос, и я, находясь на операционном столе тогда для неё кто? Обязательно заведующей отделением врываться в операционную во время операции? Это по регламенту и руководящим документам у Вас прописано?
На один вопрос позволю ответить как пациент, не помешало бы Клочковой И.П. вспомнить про медицинскую этику, в части норм и правил взаимодействия с коллегами и пациентами.
А вывод напрашивается такой: клиника гонится за количеством. Про качеству писать не буду так как у меня реабилитационный период. Время покажет.
Я в полном шоке. Ходим 2 года сюда, врач - педиатр Калида , врач от Бога, очень нам нравится.
Отзыв будет врачу ЛОР-у Матросову, первый раз были с аденоидами, лечение- никакого результата от слова совсем , ок…пришли просто на приём проверить снова аденоиды так как был насморк затяжной, увидел восполнение левой ушки, прошли апарат какой-то, подтвердил, лечили 5 дней, повторный приём который стоит как первичный ( 3100₽), в 11:30 ничего не увидел, отменил лечение, а в 18:00 у нас температура 38,5, ушко болит и диагноз в Морозовской «двусторонний острый средний катаральный отит». Как? В итоге антибиотик и куча других каплей! Полное разочарование, это скорее всего был наш последний визит в эту клинику.
Прекрасная клиника, доброжелательный персонал, пользуюсь услугами и по ДМС и платно. Большой выбор узкопрофильных специалистов . Девочки на регистратуре - прекрасны!
1
1
Житель Москвы
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Вышел после повторной операции 25.10 перевязанный из клиники и тут же был обматерен на всю улицу водителем брендированной машины Медси (не скорой подчёркиваю), за вежливый вопрос почему они массово занимают места у соседней бесплатной поликлиники, места клиентов, пациентов и местных жителей и при этом у всех закрыты номера бумажками - неужели Медси не оплачивает парковку своему транспорту и указывает водителям скрывать номера? Водитель в ответ просто начал на всю улицу оскорблять меня. Оскорблял долго и громко. Я, решив, что наказывать негодяя должно начальство, тут же вернулся в клинику и описал ситуацию главврачу, на что она записала мой телефон и обещала в скорости перезвонить, решив как-то ситуацию. Надо сказать что никто мне не перезванивал, извинений не приносил, в т ч на мой повторный звонок менеджеру клиники. Руководству видимо просто наплевать на вопиющее поведение своих сотрудников, реакции это не заслуживает. Обслуживался в Медси больше 15 лет. После такой наглости, оскорблений и наплевательства на пациента - ни ногой.
Записалась сюда к физиотерапевту за несколько дней через приложение. Накануне была в клинике, лично переподтвердила запись. В итоге прихожу на прием, а на мое время другой пациент, моя запись отменена, никто мне об этом не сказал. Предложили время через час. Так и ушла ни с чем. В следующий раз придется за полчаса звонить узнавать, состоится ли прием или они нашли более важного и нужного пациента.
Сазонова Наталья, спасибо огромное за помощь с нашими детишками. Ваш профессионализм и внимательность к деталям очень ценны. Рады что попали именно к Вам с нашими проблемами. Желаем и Вам здоровья, а также успехов!
Обращался 2 раза к стоматологу по ДМС и все 2 раза, два разных стоматолога в заключении к Страховой клиники почему-то не указывали жалобы на боль, хотя это логично при ретинированной восьмерке и из-за этого СК отказывает в согласовании. В чате и по телефону ничем кроме повторной записи помочь не могут.
Очень медленно двигается очередь в регистратуре на втором этаже
Стояла более 10 минут , тк сотрудники впихивали какие-то предложения другим посетителям
Прием врача отлично
Очень нравится данный медицинский центр. Ходим туда с ребёнком уже несколько лет. Все врачи отличные Профессионалы. Рекомендуем аллерголога Болгова Ксения Петровна. На ресепшен стараются при записи выбрать удобное время, или совместить процедуры и обследования. Из минусов, очень дорогая парковка рядом по 450 руб. за час.
Врач. детский стоматолог, Яценко Алена Игоревна. Были на приему у неё с ребёнком трёх лет. Нам очень понравился приём с самой первой секунды. Алёна Игоревна очень но приветливая и сразу расположила и настрочила ребёнка на дружественный лад. Приём прошёл на отлично. Ребёнок остался довольным от осмотра стоматолога. Всем советую данного врача.
Спасибо Медси и Алене Игоревне Яценко.
DZITs
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Широкий выбор специалистов, удобный график работы — почти всегда можно записаться.
Парковка платная, мест немного, но это специфика расположения.
В часть кабинетов первого и второго этажа можно попасть только через третий этаж, обращайте внимание на указатели.
К сожалению нет публичного Wi-Fi для пациентов (в отличие от детской Медси по соседству), а 4G не везде ловит.
Просто рекомендую. Врачи квалифицированные, всё есть. Был у хирурга, потом на ренген, и в этот день сделал УЗИ сосудов нижних конечностей. В этом днь получил диагноз на лечение, купил там же в аптеке нужные лекарства. Прогулка курс лечения и остался доволен. Рекомендую.
Легко записаться, приятные специалисты, недалеко от метро ( буквально 4-5 минут).
Минусы: для того, чтобы попасть на приём к специалисту в кабинете на первом этаже, нужно сначала подняться на третий, пройти его насквозь и спуститься снова на первый по другой лестницы. Тоже самое касается кабинетов УЗИ, располагающихся на втором этаже.
Лифты есть, но в любом случае - это крайне неудобно.
Достаточно большое помещение, много специалистов. У кого успел побывать - отзывчивые, грамотные. Народу вечером в понедельник совсем немного - прошел ЭКГ и рентген за 15мин
Детская клиника - на высоте. Здесь делаем все прививки и наблюдаемся у многих специалистов. Очень удобно. Как правило, быстро и вовремя попадаем на приём. Накладки бывают в выходные - много народу
Хамское отношение к пациентам. Есть время записи, если человек опаздывает на полчаса то необходимо прислать других пациентов, а не пить кофе, в итоге ожидание более 40 минут. Абсолютно наплевательское отношение
Я считаю этот центр очень хорошим. Здесь есть врачи почти всех специальностей с большим опытом работы. Прием идет строго по часам, ждать не приходится. Цены приемлимые.
Отличный персонал, очень доброжелательные врачи, чётко знающие свое дело.
Смело идите:
Стоматологи - все (были)
Дерматолог - Каверная
Алерголог- Скатерщикова
Гастроэнтеролог- Сапрыкина
Хирурги- все
Педиатры - всех не вспомню,
Одно маленькое но: проблема накормить ребенка.
На этажах есть "перекусы" но взрослые. Столовка в подвале... не совсем в с детским меню. Больше для персонала.
В целом - это правильное место детской медицины.
Одна из лучших Детских клиник Москвы.
Пользуемся более 10 лет.
Легко записаться, даже день в день.
Очень быстро готовят результаты анализов.
Супер профессиональные врачи, понимающие и любящие детей!
Прекрасная соляная пещера.
В меру навязывают дополнительные услуги, в отличии от взрослых клиник сети))
Очень удобное расположение, совсем недалеко от метро. Отношение персонала замечательное, очень вежливые и приятные люди. Все объяснят, расскажут и покажут. Очереди бывают, но в целом врачи работают довольно быстро.
Большое спасибо за работу!
Ужасный филиал. Сотрудники всей клиники «от» и «до» абсолютно равнодушные. Врач онколог Макарян Гор Араратович провёл биопсию некачественно. Анализ оказался не информативен. Врач в этом не признался и выдал заключение, что все ок. О том, что анализ не исключает онкологию, узнала от другого врача совершенно случайно. Руководство покрывает ситуацию. На обращения не реагирует никто. Все сроки ответов вышли.
Хорошая, чистая клиника. Отличное обслуживание, переодически бывают длинные очереди.
Хожу к специалисту-офтальмологу Воиновой Елене Андреевне. Из-за большой зрительной нагрузки, начало падать зрение. Елена Андреевна назначила медикаментозное лечение, прописала рецепт на очки, каждые 3 месяца проверяем зрение на специальном оборудовании.
Врач - профессионал. Доброжелательная, тактичная, внимательная и вежливая. Спасибо за внимательное отношение и любовь к профессии!
Давно обращаюсь за помощью в эту сеть клиник. Прекрасные и внимательные врачи, есть возможность пройти все необходимые исследования. Все вовремя, что очень важно, когда у тебя очень строгий рабочий график.
Отвратительное отношение к пациентам на Благовещенском переулкуюе,сидит охранник в телефоне,на конкретный вопрос про парковку есть она или нет,ответил если бы для всех она тут была,разорились бы,потом отношение в регистратуре,как в гос.учреждении!!!!мягко говоря недоброжелюбное!!!не тратьте свое время и деньги!для сравнения на Дмитровском шоссе,небо и земля,клиника новая,свежий ремонт,отличные специалисты и в регистратуре всегда приветливые и дружелюбные!спасибо вам,хочется приходить к вам еще)
Очередей нет. Специалисты высшего класса, особенно гастроэнтерологи, неврологи, окулисты. Есть огромный минус записи на выходные. Вы наивно полагаете, раз записались, то попадете во время на сдачу крови, и в лабораторию по сдаче ( например хеликобактери теста), а по факту вы увидите толпу мамочек, толпящихся под кабинетом. Поэтому советую приехать как можно раньше!
Удивляет в платной клинике очень советский подход- назначение лекарств, которые давно доказано не помогают, критика коллег из другого филиала, временами неприятное отношение, не во всех случаях используется доказательный подход
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий Сильвентойнен
Level 9 Local Expert
October 12
Не очень удобное местоположение. По сравнению с другими филиалами ремонт староват.
Добрый день. 24.10.2022 я была записана к стоматологу на Благовещенском на 15:00.
Предварительно проинформирована сотрудником КЦ про акцию "счастливые часы" -25%.
По факту оплаты услуги в кассе меня обязали оплатить услуги по полной стоимости 28370 рублей.
На мой вопрос о том, что я была записана по спец. акции -25% с 13:00-15:00, администратор-кассир оповестила меня о том, что это я должна была именно оплатить услугу в этот период, а не сформировать запись. Хотя ранее в КЦ меня проинформировали об обратном.
Прошу,
1. Рассмотреть мою претензию.
2. Осуществить мне возврат денежных средств на разницу 7092,50 р. Т.к. я заведомо была осведомлена, что услуга будет оплачена со скидкой.
3. Провести работу с администратором на предмет введения в заблуждение клиентов и взыскание бОльшей, чем необходимо суммы.
К работе доктора вопросов нет.
Копия данного обращения так же будет направлена в Роспотребнадзор для контроля клиники в части введения в заблуждение клиентов.
Хорошая Детская Поликлиника. Грамотные врачи и дружелюбный персонал. Удобно расположена. Очередей нет, всегда принимают в назначенное время. Единственное что, внутри сложно понять куда идти, это несколько зданий в историческом центре, так что много переходов.
Скотское отношение,пришла из другой клиники,а тут все агрессивные. Охранник не может слова доброго сказать,девушка не может подсказать к кому обратиться,а врачи вообще не слышат и агрессивно отвечают,но хоть стараются себя немного сдерживать,за это 2 звезды и поставлю
Медст одна из любимых сетей клиник. Чаще хожу в 3 Хорошевский проезд. В Благовещенском бываю реже. Клиника находится в старинном особняке. В очень приятном окружении. От м. Маяковская 5-7 минут ходьбы. Врачи есть разные по компетентности. Отношение нормальное. Есть проблема с регистратуоой, чаще очереди.
Посещали с дочкой 1,3 года врача хирурга Васютина Егора Сергеевича. Данный врач оставил очень плохое впечатление. Пришли к нему потому что дочь ударилась пальцем, палец припух, покраснел и появилась под ногтем полоска гноя. Сама я не решилась гной удалять, врачей а городской поликлинике пришлось бы ждать, решили поехать платно за 3100 руб на приём к данному врачу. В итоге, врач пытался нас отправить на рентген, чтобы исключить перелом,а потом на консультацию к ортопеду, а потом бы они совместно бы выписали нам лечение. Уважаемый Медси, я конкчно понимаю что врач достаточно молод, но!! Какой перелом!!! Перелом выглядит иначе, ребёнок бы всю ночь не спал, плакал, дотронуться бы до пальца не давал. Что это за вытягивание денег такое!!! Любой опытный врач посмотрит и сразу все поймёт!!! Кого вы держите. Данный врач также сказал что нет под ногтем гноя!!! В общем, мы сказали что никакого рентгена не надо, Просто обработайте палец как надо и мы уйдём. При обработке, что вы думаете?) пошёл гной. И правда гной, сказал он. Вот забавно за 3100 приём и 1700 перевязка. Отвратительно!! Я ваш частый клиент, муж и дочь тоже. Но с таким врачом столкнулись впервые. И ещё одно замечание, на проходной сидит дама, дама очень невежлива и не обучена видимо как нужно разговаривать с людьми, с клиентами, которые снова замечу принесли в клинику 3100 плюс 1700 за абсолютно безграмотное лечение, кричать мне чтобы я училась читать что нет выхода из клиники! Знаете уважаемые, вам бы беседу с персоналом провести, это не позволительно! Центр Москвы!!!