Если вы хотите организовать ребенку отдых, то вам в Мосгортур. Если вы хотите работать в летний период вожатым или администратором, то вам в Мосгортур. Если вас интересует семейный отдых по социальным проектам, то вам тоже в Мосгортур
Всегда без столпотворения, по времени! Новое здание ещё приятней посещать. Чисто, красиво, сотрудники грамотные и приветливые, всегда объяснят и помогу.
Приветливые сотрудники, внутри очень чисто.
Обязательна предварительная запись.
Есть даже аниматор для деток (по крайней мере был, когда мы приезжали - в декабре 2021 года)
Огромная и очень стильная комната для кормления с современной мебелью.
Отдыхали по путёвке от Мосгортур в санатории "Курпаты" с 02.06.2021 по 16.06.2021. Очень понравилось! Санаторий "Курпаты" находится на самом берегу моря, вдали от города, в зелёной парковой зоне. Питание: шведский стол. Само здание имеет уникальную архитектурную концепцию.
Огромную благодарность хочется выразить нашему куратору - Крючковой Елене Михайловне! Очень чуткий и внимательный человек! Елена Михайловна помогала во всём: учитывала наши пожелания по питанию для детского стола, оперативно и профессионально организовала помощь с медицинским страховым случаем, когда мне срочно нужен был врач. Спасибо Вам большое, Елена Михайловна!
Сложно от этой организации что либо добиться.. отдохнули в 2019 году.. значит в ближайшее 2 года вам не положено. Каждый год они выставляют приоритеты кто отдыхает в первую очередь , кто во вторую и т.д. Там нет такого что вот вам семя путёвки на всех и езжайте вместе не о чём не беспокойтесь. Если у вас 3 детей.. то один взрослый едет бесплатно.. второй родитель плати.. на 2 х детей путёвка и проезд бесплатно на третего сертификат.. и доплачивай за этого ребёнка и в санаторий и за билеты туда и обратно. По итогу чтобы поехать 3 ребёнка 2 взрослых + 100000₽. А стоит отказаться от поездки после её одобрения тебе потом вообще нечего не дадут. Что типа бана словишь. Везде обман
Спасибо огромное мосгортуру. Ездили отдыхать в Крым с ребенком. Была приятна удивлена организаций. Сопровождение и куратор работали на отлично. Ещё раз огромное спасибо за отдых!!!
Съездили на экскурсию Питер с детьми на 7 дней. Любезная девушка подобрала нам тур, гостиницу, даже купила нам билеты не поезд. Когда приехали Питер, оказалось, что нас нет в списках. Гид Знак Анна Витальевна сделала пару звонков и со словами- у вас программа Питер недорого, отфутболила нас. Выясняйте сами. На выяснение ушло минут 40. Подойдя снова к ней, она развела руками- нууу, бывает, в час экскурсия.
Программу надо пересмотреть. Как-то иначе распределить экскурсии.В один день Петропавловская крепость и Эрмитаж 🙄 Это не выдержали даже взрослые. На следующий день на пару часов экскурсия и свободное время. Как-то неправильно.
В целом, экскурсия была интересной. Хранитель времени детям очень понравился.
Не знаю, буду ли я в следующий раз заказывать экскурсию у Мосгортура.
К сожалению государство на детей оказавшихся в трудной ситуации, всё меньше денег выделяет. А мосгортур, мне так кажется и не особо старается что бы финансирование увеличилось. А на что хватает, к ним претензий нет.
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за совместный отдых с ребенком в санатории АВРОРА . Ребенку понравились мастер классы которые он проводил с аниматорами Ириной и Константином. Отдельное спасибо за их работу, они дают детям столько внимания и доброты, счастья, радости. Мой сын с удовольствием посещал мастер-классы. Мини-диско, Отдельное Спасибо хотим выразить Беловой Оксане Владимировне за доброту, внимание к каждому отдыхающему, и решению каких -то вопросов. За оперативное решение всех вопросов Спасибо Вам большое. Оксана Владимировна!!!!
Ужасная организация! Три года отказывали в отдыхе, на четвёртый одобрили. На двух детей из разных категорий, и их двух сопровождающих выдели один общий однокомнатной номер общей площадью не более 20 кв метров вместе с туалетом и ванной! Как по их мнению абсолютно чужие разнополые взрослые сопровождающиелюди, разнополым детьми, подростком и девочкой 7 лет должны жить в одной комнате с одной одноместной, одной двуспальной кроватью и разборным диванчиком?! Непонятно! Кто с кем должен спать? Самолёт сменили на поезд! Плюс, путёвка с 01.07.2022 в Анапу, а 26.06.2022 в 23-35 ни какой информации о месте и времени отъезда нет! Безобразие! Отдых был испорчен!
Отдыхали с дочкой и мужем в санатории Курпаты с 19.06 по 03.07 за счёт того, что мы ездили бесплатно ( кроме мужа) я считаю что было всё супер, спасибо мосгортур! Отдельное спасибо нашему куратору Косовой Юлии, нас много а она одна и всегда была на связи и отвечала на все вопросы и разруливала все конфликтные ситуации, одим словом всем бы такого куратора.
Отдыхали по путёвке от Мосгортура с 02 .09 по 16 .09 ,в Кисловодске санаторий Солнечный. Ехали на поезде туда и обратно, потому что сами выбирали жд транспорт, о чем ни капли не пожалели, а наоборот, кормили всю дорогу хорошо и вкусно, и много,завтрак, обед, ужин,все просто супер. По приезду в г Кисловодск нас встретил автобус, помогли убрать чемоданы,сумки,доехали до санатория с комфортом,там нас встретили тоже очень хорошо, наш администратор от Мосгортура Елена Дьяченко встретила у входа в санаторий,всё объяснила, рассказала,помогла по многим вопросам, чему мы ей очень благодарны. По приезду в санаторий, у меня началась аклиматизация, высокое давление и тд,Елена вызвала мне врача,доктор пришёл очень быстро ,через 10 мин подошёл ещё один врач,помогли справиться с плохим самочуствим,на протяжении несколько дней так же приходили,звонили,интересовались моим состоянием. Все очень добрые отзывчивые сотрудники санатория. Кормили в столовой так же,очень хорошо, шведский стол, много вкусной,разнообразной еды,фрукты, разная вкусная выпечка,для детишек каждый день вкусный полдник, все очень довольны. Елена Дьяченко провела нам несколько экскурсий по Кисловодску, мы в полном восторге и так же очень довольны и благодарны Елене. В санатории на протяжении двух недель было много развлекательных программ для детей, каждый день детская дискотека, анимация, караоке и многое другое, так же в санатории было две детских комнат, одна с воспитателем ,можно было ребёнка на час оставить спокойно и не переживать,ей очень нравилось там заниматься. Территория где находится санаторий очень большая, везде фонтаны,по всей территории розы,качели для взрослых, и д,детская большая площадка, батуты для детей, так же спортивная большая площадка, вобщем как в какую-то сказку попали,на территории всегда музыка играла,как начинало темнеть фонтаны переливались разными цветами, очень сказочно, и очень красиво. Так же там было два бассейна, один на улице с зоной отдыха,и в здании санатория бассейн, так же и для самых маленьких малышей отдельная зона с бассейном и игровой зоной ,и много чего интересного ещё там было. Домой уезжать совсем не хотелось. Возвращались так же с санатория до вокзала на автобусе, на вокзале нас встретил сопровождающий от Мосгортура, молодой человек по имени Герман,помог с чемоданами,и нести,и в поезд занести,так же организовал питание для всех,сам помогал разносить, все просто супер, спасибо ему так же огромное. Вобщем отдых у детей на все 100 + был,очень, очень довольны, и благодарны всему составу Мосгортура, отдельная благодарность Елене Дьяченко, за её помощь,отзывчивость во всем, и так же Герману
Мне с ребенком дали путёвку от мосгортура в санаторий маяк, хорошие номера с балконом, телевизор и кондиционером мне с ребёнком всё понравилось, на территории есть бассейн с горкой, есть взрослый бассейн и детский, каждый день в бассейне проходит аэробика для взрослых, для детей каждый день соревнования по желанию мы получили 3 грамоты за соревнования, каждый день мультфильмы, каждый день дискотека для детей и взрослых кормят хорошо мы наедались с ребёнком, море пять минут ходьбы идти по набережной, спасибо большое, очень бы хотелось вернуться снова
Сертификат есть-да, но его реализация это просто квест со всеми не известными. Просила рассмотреть вопрос о включении в программу отель, которого небыло в списке. Данная процедура предлагалась самим МОСГОРТУРОМ, а не была моей инициативой. На указанный ими же адрес написала эл.письмо, но с февраля по август (7 месяцев!) никто так и не сподобился мне на него ответить:/// Ладно, поехали дальше! Столкнувшись с подбором тура я поняла, что МОСГОРТУРУ скидывается весь шлак и ненеликвид т.е. вас разместят в выбранном отеле в корпусе в 15 мин ходьбы от основного здания, или за дорогой, или без ремонтна с 90-х годов, или на горе, или в иной ж**пе мира((( Видимо думая, что на халяву и так схавают. Нужно перелопатить кучу отзывов в и-нете, чтоб найти что-то подходящее по вашим критериям, и только ты его находишь…. та-даааам цена этого тура неизменно выше заявленной, и не на 1 тыс рублей, а минимум на 10-15. Про профессионализм как они себя называют менеджеров по туризму я вообще молчу. Ни одного, повторюсь, ни одного человека, который бы соответствовал званию турагента в этой конторе нет, а я пообщалась ни с одним из них. Подборами туров они не занимаются, с формулировкой мы видим то же что и вы предлагают самостоятельно определяться, а уж пОтом их подключать. По-сути они просто переправляют подобранный мною тур туроператору… Ни на один уточняющий вопрос касательно рассматриваемого для отдыха отеля представители МОСГОРТУРА сходу ответить немогли. Удивительно, но за это ведь люди ещё и ЗП получают.
Теперь касательно самой программы!!! Это информация для тех кто только собирается оформить льготную путёвку на отдых и оздоровление. Если бы мне кто-то подсказал, то я вообще не стала связываться с сертификатом, а выбрала бы путёвку. По ней люди как-то умудряются отдохнуть две недели с питанием. По сертификату мы в неделю не укладываемся на завтраках. В целом программа отличная и спасибо, что она есть, но реализация её ооочень хромает.
Прекрасная организация отдыха по льготной путевке в Санаторий Голден Резорт Алушта. 20.05-03-06. Сопровождение в пути до места и обратно. Санаторий потрясающий, всем рекомендую для отдыха выбирать Мосгортур!
Отлично налажено обслуживание и взаимодействие с клиентами. Удобно, что посещение по предварительной записи. Единственный почти минус, отсутствие достаточного места для парковки, приходилось покружить.
В 2022 году случайно!!! узнали про путевки от Мосгортур для детей-инвалидов.
Ну, думаем, хоть разок успеем ими воспользоваться (в 2023 году сыну исполнится 18 лет).
Заполнили заявление, отвезли документы, получили одобрение и выбрали место отдыха.
Вот только когда мы приехали в офис Мосгортур, то оказалось, что выбора у нас никакого нет, потому что выбрать можно только из того, что предложено по "приоритетному направлению", а там имеется в наличии один единственный затрапезный санаторий.
Вот, как говорится, и отдохнули!!!
В июне 2022г сотрудничество с Мосгортуром несколько разочаровало. Была замена транспорта до отеля с аэропорта на железнодорожный проезд. Пришло письмо, что в определëнные сроки необходимо явиться в офис по записи для подачи бумажного заявления. Тут же я зашла в приложение Мос.ру, но талон доступен только по истечении обозначенного Мосгортуром срока. Взяла ближайший талон и позвонила на Горячую линию со своей ситуацией. Мой вывод: Горячая линия Мосгортура- профанация! Не работает! Вас выслушают, типа запишут суть обращения и "в порядке общей очереди перезвоним". Действительно, позвонили и озвучили информацию про дату и время моего ненужного талона. Я снова задала свой вопрос и получила ответ, что "у меня для Вас такая информация, ничего не знаю, позвоните на Горячую линию". В итоге я не стала рисковать поездкой и помчала в офис для решения ситуации. И там ещё четверо женщин с аналогичным вопросом (нет талонов на нужные даты, а заявление подать надо). Хорошо вот у меня была возможность оставить ребëнка дома, а другие с разных концов Москвы, с детьми, по жаре... Ужас! На рецепшн дама закатывала глаза, мол, какие обленившиеся, не хотят ловить нужные даты в приложении. Что обидно! Ещё и выслушивать какие-то отчитывания. Чтоб отслеживать талоны, нужно отказаться от своего, хоть он и выходит за необходимый срок. В итоге я прождала 2ч40мин и меня приняли. Это заняло ровно 5 минут- забрали заранее заполненное заявление, отсканировали паспорт, сделали отметку в компьютере. Всë! Создали людям рукотворный геморрой на ровном месте!
Приходится писать второй отзыв конкретно о "Мосгортур". И вот почему: Хотел разместить свой полный отзыв отсюда на официальном сайте "Мосгортур" через личный кабинет. Сделал две попытки. Первый раз 9.08.2022 г. Крайний раз 17.08.2022 г. Мой отзыв так и не разместили. При этом никакой информации на моей электронной почте о том, что отзыв принят на модерацию, о том что он её прошёл/ не прошёл не было, как и никакой информации в самом личном кабинете, здесь просто нет раздела "Мои отзывы". Оба раза после отправки отзыва на короткое время появлялось сообщение: "Ваш отзыв успешно отправлен и будет доступен после проверки", а потом - тишина. Никакой информации, никаких разъяснений. Пришлось писать им на электронную почту. Цитирую: "В моём отзыве нет ни мата, ни порнографии, ни экстремизма и пр. Так почему же вы его не размещаете и при этом ещё и без объяснения причин? Разъясните и разместите!" 22.08.2022 г. получаю от них такой ответ: "ГАУК "МОСГОРТУР" может разместить слова благодарности куратору (вторая часть отзыва). Первая часть относится к регламенту работы с запросами, нарушений в работе не описано (ответ на обращения граждан предоставляется в течение 30 дней с момента его регистрации). Если так подходит, Вы можете продублировать часть отзыва, которая является отзывом о работе куратора. С уважением, ГАУК "МОСГОРТУР"". Вот такой он "цветочек аленький": хвалить можно, писать правду с критикой об их системе, чтобы они улучшили свою работу с клиентами, среди которых дети-инвалиды - нельзя. Цензура! Дальнейшие комментарии излишни...
В этом году просто ужас. Из за отмены авиасообщение нас всех пересадили на жд. Кто и как занимается посадкой мест не ясно. Мосгортур даёт право на бесплатный отдых не только инвалидам, но и многодетным и малоимущим. Так же сиротам. Но таких детей не нужно ровнять с инвалидами. Сажают детей в поезд в плацкартный вагон. И поезд тащится больше суток. -Москва-симферополь. Хотя бы инвалидам можно давать купе)))) обратно в Москву поезд отправка в 23-55. В это время дети уже спят. Нас привезли на вокзал , намного раньше. Но это не аэропорт. Где все есть ( кафе, нормальный туалет итд) дети все были уставшие. Видимо сами не понимают, что такое дети инвалиды. Когда стало известно, что отмена авиасообщение. Нужно было выдать денежную компенсацию. И родители сами купили бы билеты на удобный рейс. В том числе и Комфортное купе. Или можно было ехать на своей машине. Так удобнее. А деньги на проезд. Ушли на оплату бензина. А не таким образом. Хоте ла взять с собой мужа. Но цены на доп место. Завышены в три раза. Хотя сам санаторий даёт. Другие цифры. Да и билет на плацкарт стоит 4т р. Та сумма что выставляют на допа. За эти деньги можно втроем отдохнуть. А не за одного человека платить. Вообще доработке очень много. Да и зачем отправка из Москвы. Вы назначается встречу на вокзале за 2 часа? Придти отметиться и уйти. Стоять 2 часа. Да с детьми. Сразу на сайте пишите список группы. И номер вагона. И пусть каждый подходит к своему вагону)))
Получила путевку на себя и ребенка.
Жаль что на одного ребенка только, но и то хорошо! Очень приятно, что государство отправило нас в Лазаревское.
Мосгортур все быстро оформил, через сайт онлайн и сертификаты туда приложила. Все прошло супер!
Ужасное равнодушие встретит Вас в особняке в центре Москвы! И эти горе-специалисты должны оказывать помощь детям в трудной ситуации?!
Будний день, вечер, прибежала после работы - ПОСЕТИТЕЛЕЙ НОЛЬ!! НО к сотруднику не попасть)) надо по записи!
На все вопросы один ответ "вы опоздали".
Я спросила как узнать о существовании ГАУК МОСГОРТУР и о проведении заявочной кампании? Ответ (!) - на сайте нашей организации или в газете Ведомости!!
Отдыхали с дочкой по путевке от мосгортур, хочу сказать большое спасибо девочкам за прекрасный отдых в Санатории Анапа, нашему куратор Татьяне, также сопровождающему Лидии. Девочки большое вам спасибо за вашу заботу. Желаю всем здоровья.
Воспользовались услугами данной организации. Июль 2022.
За доп.места дерут втридорога. Причем общались с коллегами по отдыху и прослеживается неприятная тенденция в этом направлении...
Ребенок в 3 года не может воспользоваться своим правом льготы (только с 4х лет!). В итоге пришлось сопровождающего оплачивать 100%!
Выделенный сертификат в 30000 руб.на ребенка 13 лет фактически растворился в доплатах...
Место отдыха не соответствует описанию. Как пример - Бассейны без подогрева.
Если добираться группой, нужно запасаться терпением. Поезд до конечной, хотя можно выйти намного раньше и соответственно меньше трястись в автобусах. Заселение - отдельная песня. Очередь на полтора-два часа...
Рекомендую добираться самостоятельно. Не забудьте написать в офисе Мосгортура заявление для самостоятельного трансфера! За три недели до отправления, не позднее...
В целом - мрак. Льготников не считают за людей. Вместе с их родителями.
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за организацию совместного отдыха с ребёнком!
Мы получили путёвку на отдых в Крыму в пансионате Звёздный города Судак.
Большое спасибо нашему куратору Эльвире Мухановой! Куратор на протяжении всего перида активно участвовала с нами в обсуждении и организации мероприятий нашего отдыха, отвечала на все наши возникающие вопросы. Она сумела создать благоприятную атмосферу в группе, поэтому никаких недоразумений не было, и мы все дружно общались.
Огромное спасибо аниматору Снежанне Гончаровой за её тяжелейшую работу! Каждый день проводила замечательные занятия с детьми, настольные и подвижные игры на воздухе и в бассейне, вечерние дискотеки! Она смогла собрать вокруг себя детей всех возвратов, заинтересовать их, за что они её полюбили!
Желаем Вам дальше развиваться! Благодарим за отдых!
Очень отзывчивые сотрудники всё рассказали,помогли заполнить форму.Запись электронная. Приехала пораньше приняли,ждать не пришлось.Документы подавала Бурчук Кире Андреевне. Все четко,быстро профессионально.Метро близко,но Мосгортур во дворах,спросить не у кого-центр города,местных нет.Может указатель ? А вообще прекрасные женщины,очень приятно было общаться.Много документов подавать и писать,ну нам в России не привыкать.
Дали сертификат . Смысла нет ехать по сертификату. Цены заболоченные питания не предоставляется трансфер тоже. Непонятно для чего этот сертификат,,, проще самим полететь дикарями дешевле будет.
Хочу выразить огромную благодарность куратору, сопровождающему нас на отдыхе в парке-отеле Софрино (с 12.04 по 25.04.2021) :
Владимиру Анатольевичу Криволапову.
Замечательный человек, который помогает организовать ваше пребывание в отеле, с удовольствием поможет в решении любых возникших вопросов, всегда приветлив и мил, мои дети (сын 8 лет и дочка 3,6 лет) с удовольствием шли на контакт, казалось бы с совершенно чужим человеком.
Уважаемые руководители Мосгортура, спасибо вам огромное за такого сотрудника как Владимир Анатольевич, благодаря его профессионализму и доброжелательности, хочется обращаться к вам снова и снова😊
Обратилась по поводу бесплатной путевки в первый раз ( раньше ездила за свой счет ) Правда очень трудно найти , ходила около часа 🤣но услуги мне оказали быстро и очень внимательно ко мне отнеслись Надеюсь вариант который мне подобрали , меня не разочарует .
Спасибо большое. Нет слов.Ты пришел просто подтвердить документы, на бесплатную путевку, к тому же, а тут- очень приятное место, в котором приятно просто находиться, все чисто, красиво, аккуратно. Отдельный восторг- совершенно новая и чистая детская комната, в которой еще и есть аниматор🥰
Очень признательны Елене за содержательную, живую экскурсию по Замоскворечью. Тёплое отношение к знаменитостям, интересные факты, судьбы ... и неожиданное профессиональное исполнение Еленой из оперы, которую давали при жизни Павла Михайловича Третьякова и будущей его жены Веры Николаевны Мамонтовой. Спасибо.
Добрый день родители.
Мой сын ездил от мосгортура в лагерь пионерский Жемчужина г. Анапа.
Дата 23.06.22-13.07.22
Когда он был в лагере сын говорил, что у него горло болит, с каждым днём говорил все хуже и хуже пока вообще говорить не мог.
Как дочь сказала старшая, что там давали только обезболивающее и все , а не лучили.
Что касается вожатых им по 18 лет, что они вообще знать могут.
Суть. Когда приехали дети из Анапы вызвали врача на следующий день.
В начале назначили антибиотик, а на следующий день нас положили в больницу на операцию с горлом.
Ангина, гной и т.д как врачи сказали.
16.07.22
Делайте выводы.
Отправлял двоих и ни кому там не понравилось это , что дает государство бесплатно.
П.С.
Была в мосгортуре по записи в вечерне время. Просителей уже не было, меня быстро приняли. Чисто, комфортно.
Но сам факт того, чтобы приехать в офис ради пяти минут, чтобы написать заявление. Это не рационально. Уже многие услуги переведеы в электронный формат, но вот писать заявление нужно лично приехав. В этом все неудобство.
В остальном за оперативность приема 5 звезд.