Gauk Mosgortur
708 reviews
June 26, 2023
Парковка рядом на улице. Обслуживание отличное по предварительной записи на портале mos. ru.
1
2
July 29, 2022
Очень дорого 87,000 одного и 2-х детей на 10 дней,отменить по семейным обстоятельства нельзя грозит штраф 42тыс с копейками да и аэропорты туда и обратно отменяли перенесли на утро или на вечер считай с этого дня пропускаем и не видим ночью что там на мое,как говорится день прошёл ну и слава богу,как там отель поживает не знаю,столько времени убивает чтоб решать все,
2
1
July 7, 2023
Народу никого, все быстро и четко...и очень вежливый персонал
December 27, 2022
вся структура построенная сугубо для многодетных и инвалидов ,как будто другой категории нет нуждающихся . система подачи все компании не понятна .. полное разочарование как и во всем портале мос.ру
3
2
July 29, 2021
Отдыхали с ребёнком в санатории Аврора с 14.07.по 28.07. Огромное спасибо руководителю нашей смены Беловой Оксане Владимировне за помощь по-любому вопросу. Прилетели домой с хорошим настроением, отдохнули отлично! Мосгортур спасибо!
2
November 15, 2023
Отличные специалисты и приятное обслуживание.
July 7, 2022
Добрый день)я только что еду от туда,всё идеально расказано и показано ,спасибо большое вам за вашу идеальную работу.Я была в 7 окошке ,извините не уточнила имя специалиста !!!Спасибо огромное вам за вашу выдержку и спокойствие в не лёгком деле)
July 18, 2021
Очень понравилось общение, профессиональный подход, заботливые и человечные люди! Особо хочу отметить Могутину Светлану Владимировну! Чуткую, отзывчивую и готовую приити на помощь в трудной ситуации! Спасибо большое вам за вашу работу!
1
November 19, 2023
Очень квалифицированные и отзывчивые работники!
1
September 12, 2023
Все доступно и понятно объяснили, рассказали как все оформить и подать документы.
3
July 22, 2022
Ну очень замороженная контора, все делают долго, нужно. Информацию получить просто невозможно. Дозвониться проблема, а когда дозвониться до "горячей линии" - они не могут переключить на специалиста, специалиста надо вызванивать по другим телефонам. На хрен нужна такая " горячая линия". Сайт вообще "тяжёлый" , такое впечатление, что IT спецы там работают с прошлого века.
7
July 4, 2021
Добрый вечер, Благодарю Мосгортур и нашего куратора Олейник Маргариту Валентиновну за прекрасный отдых в пансионате "Крымское приморье" .Дети в восторге от этого отдыха (солнце ,море, развлечения. ни минуты свободного времени).Большое Вам спасибо.
5
February 8
Невозможно дозвониться ни по одному телефону
Есть вопросы с отдыхом по сертификату
May 30, 2022
В связи с ситуацией в стране, была произведена замена транспорта с авио на жд., здесь все ясно, но почему не может Мосгортур обозначить дату выезда. У нас путёвка с 03.06.22, на сегодня 30.05.22 нет никаких данных о выезде на отдых. Многие родители работающие, как и я, как на работе отпрашиваться? Какие озвучивать сроки? В чем проблема на сайте указать время отправления? Билеты должны к этому времени забронированы. Для меня это очень большие проблемы на работе.
4
December 7, 2022
Обслуживание населения качественное, персонал обучен и грамотен.Офис чистый.Все замечательно.
December 15, 2023
Очень приветливые и профессиональные сотрудники.
October 19, 2023
Добрый день. Работаю в этой компании с недавнего времени. Все очень устраивает!
1
April 23, 2022
Замечательное место, сотрудники внимательные и добрые. Помогли в оформлении тура. Всё супер, вы молодцы!!! Спасибо вам!!!!
October 15
Советую посмотреть
April 19, 2022
Очень трудно записаться и за чего отменили отдых моему сыну.Мы являемся многодетной и малоимущей семьей Москвы.Как получается ,подаю документы на троих детей заполняю документы.А в итоге опять запрашивают.Я сама работаю в будни не могу отпрашиваться.Именно такое отношение не приветствуется как можно двум детям дать сертификат а третьему отказать.Вопрос с кем оставить ребенка..Как мне выйти из этой ситуации.
5
3
November 22, 2022
Очень приятный персонал. Получила нужную консультацию. Предложили оптимальные варианты оформления документов.
February 10, 2022
Ни знаю как начать. Второй раз сталкиваюсь с данной организацией. Самое первое это рецепшен. Где сотрудники молодые девушки. Ведут себя как ((приказчицы)) хотят. Посетителям. Или в лучшем случае отворачиваются от тебя. Типо жди своё время. Второе. Сотрудники которые занимаются приемом документов. Такое впечатление что мало знают свою работу. Ни посоветуют ни подскажут. Все на автомате приняла документы и до свидания Так работать нельзя. Верите все желание отпало туда ещё раз обратиться. Лучше мою малышку я буду по возможности возить на отдых сама. Ей и так ни сладко ни мамы ни папы. Дорогие руководители. Будьте более благоразумны добры и внимательны к таким деткам.!!!!
8
July 10, 2022
Последний раз была в этом офисе в 2017 году. Сейчас на порядок лучше. Электронная запись, отсутствие толпы, в холле антисептик и туалет, много мест для ожидания и все пустые))) обслуживание, как в мфц, в течение 2 минут
July 5, 2022
Агентство может и хорошее, задумка тоже хорошая, но вот создается ощущение...что это лохотрон....условия жесткие, чаще всего неудобные для детей с детьми. У меня не сложились хорошие отношения с мосгортуром
3
January 6
Ездили летом в Кисловодск. Мосгортур на высоте.
August 30, 2020
Отдыхали в комплексе отдыха «Бор» август 2020 год. Пожалуй, самый лучший детский отдых . Нам очень повезло с представителем МОСГОРТУРа . У нас даже был свой ресторан, где питались только наши ребята , а ещё весёлые конкурсы, где детишкам вручили грамоты ;) Благодарю 🙏 от всего сердца Криволапова Владимира Анатольевича , настоящий учитель, психолог и талантливый организатор , нам ооочень повезло . Можно смело ехать отдыхать в любой лагерь, за который отвечает Владимир Анатольевич !
3
1
January 12, 2023
Очень разочарована. Документы приняли и даже не посмотрели, что принимают. Могли бы изначально все подсказать, что нужно сделать. И прислали отказ в предоставлении путевки
1
July 20, 2023
Спасибо большое менеджерам. Подобрали отдых для ребёнка.
June 6, 2022
Персонал вежливый, грамотный! Все разъяснили, порекомендовали, на все вопросы ответили быстро , понятно! Спасибо большое!
1
June 28, 2022
Стало очень хорошо, после ремонта и переезда, чисто, современно, красиво, персонал вежливый.
3
June 21, 2022
Просторные и удобные помещения, вежливые сотрудники, рядом парковка, электронная очередь. Все вопросы решили быстро и четко.
1
September 8, 2022
Договор сделали быстро, дети отдохнули. А справку для отчета по месту работы менеджер переделывала три раза. Сначала указала не то, что просили в организации (специально в письме указала по пунктам необхолимую информацию). Второй раз эта дама отправила на сайт, сказала запросить справку, заполнив флрму. Я заказала справку, строго указывая в заявке (по пунктам!) необходимую информацию, итог - указана информация о проезде на ж/д (доставка детей туда-обратно на личном авто!!). Третий раз уже с претензией обратилась - сделала верно. То ли организация такая, то ли менеджер попался, который ведет договор спустя рукава и наглым образом не лукавит, а врет (время работы с 9 до 18, выходн -сб, вскр!). Товарищи, работают они с 8 до 20, об этом сообщила девушка на ресепшн, за что и получают звезду.
3
December 4, 2023
Операторы вежливые, всё обясняют доходчиво
June 7, 2022
Слышала много ужасных отзывов не не хотелось верить. К сожалению проверила, как говорится на своей шкуре. Попались не доброжелательные сотрудники, а на горячей линии просто хамка. Комерческий отдел трубку впринципе наверное не берёт. Имея возможность бесплатно отдохнуть от государства просто превратилась в Ад. Больше ни когда не обращусь в данную организацию
4
October 11, 2021
Посетила офис МОСГОРТУР в Малом Харитоньевском переулке,хочу выразить благодарность администрации за подбор кадров. Приехала раньше записаного времени,меня приняли.особо хочу поблагодарить сотрудницу данного офиса: РОМАНОВУ ОЛЬГУ,вежливо,терпеливо,компитентно и очень доступно объяснила всё,что меня интересовало,профессионально решила мою проблему,офис я покинула полностью удовлетворенная визитом и в отличном настроении от общения с приятным и вежливым человеком,ОЛЬГОЙ РОМАНОВОЙ.
1
June 17, 2022
Конечно Мосгортур уже не тот.. во первых выбор путевок - вот вам одна, без выбора места, вот берите что дают. Раньше можно было выбирать.
Во вторых - отношение вожатых к детям в лагере, и в общении с родителями очень храмают!!!
1
September 9, 2022
Очень вежливые сотрудники! Очень уютное помещение! Есть детская комната, аппарат с горячим шоколад!
February 15, 2023
Все очень хорошо организованно, персонал всенда поможет и обьяснит
December 5, 2022
Народу -нет. Можно выпить кофе или воды. В углу стоит прилавок с мороженым. Пока вы разбираетесь с туром - ваш ребенок поиграет в уголке с няней!
June 19, 2022
Лучшая в России организация занимающаяся детским отдыхом.
Особенно стоит уделить внимание качеству подготовки вожатых.
3
December 10, 2022
Отличная организация с опытными специалистами. Прием по записи, мгновенно по времени. Все подробно рассказали, показали. Сотрудничать с ними одно удовольствие!
1
July 31, 2021
Сама организация хорошая, всн делается для комфортного детского отдыха. Но хотелось бы, чтобы не было лимита на путевки и могли все дети льготных категорий отдохнуть за счет бюджета города. Особенно это касается многодетных родителей и детей - инвалидов. Считаю, что им нужно давать в первую очередь.
2
January 28, 2023
Очень здесь понравилось и питание и проживание и расположение. Плохо только бассейн не работал.
December 7, 2022
Спасибо.приятная атмосфера, хороший персонал , вся слаженная команда
July 1, 2023
Замечательное место), волшебники детского отдыха!
February 5
Второй год обращаюсь сюда, очень нравится💓
October 17, 2022
Все вежливые, приехали быстро все оформили, объяснили все необходимое. Есть детский уголок, туалет. Все чистенько и удобно.
December 12, 2022
Помогают в любом вопросе, приятные работники, уютная обстановка в целом
June 6, 2022
По семейным обстоятельствам отказ от путёвки и доп.мест, деньги за доп места до сих пор не возвращены, хотя по договору 10 рабочих дней! Срок давно прошёл! Гарантии никто не даёт! Ребята, как так? Вам надо оплатить в трёхдневный срок, а вы обратно ( за вычетом сервисного сбора) бессрочно что ли? Это нарушение!
4
2
May 3, 2022
Непосредственно персонал компетентный, отзывчивый. Электронная очередь, талон можно получить за 15 минут до приёма. Охранник удивил, предложив подождать на улице, так как приём начинается с восьми утра, это испортило впечатление.