Muztorg
1761 reviews
November 7, 2023
Отличный магазин! Сегодня на Кузнецком купили отличную гитару. Отдельное большое спасибо консультанту Ивану из отдела гитар, поменял струны, настроил, рассказал много интересной информации. Профессионально и четко все сделал. И еще отдельное спасибо менеджеру Даниилу онлайн магазина, который подробно и очень понятно проконсультировал в подборе этой гитары. Магазин с большим ассортиментом, приветливым персоналом - однозначно рекомендую!
4
1
September 19, 2023
Покупали цифровое фортепиано ребенку. Ездили в Музторг недалеко от Крестьянской заставы . Консультанты большие молодцы.! Владимир и Евгений ( надеюсь не ошиблась ). Видно любят свою работу. Проконсультировали , посоветовали , объяснили все терпеливо, вежливо и с интересом. Большое им спасибо. ! Итог - у нас стоит приличное цифровое фортепиано за приемлемые деньги., надеюсь послужит. Звучит хорошо. Ребенок доволен , с удовольствием играет. ) Процветания !
5
1
November 13
Отличный магазин, консультанты вежливо и подробно рассказали про товар, провели предпродажную поверку, все на высшем уровне👍
1
August 18
Через неделю использования цифрового пианино Rockdale Concert стал скрипеть корпус при нажатии на несколько клавиш одновременно. Гарантия на возврат как раз ровно неделя. Об этом, к сожалению, никто не предупреждает. Ремонт товара по гарантии невозможен для товаров со скидкой. Тоже новость, ведь у Rockdale на сайте ВСЕ товары со скидкой (как будто). Доставка платная, сбор товара только в Москве. Хотя на сайте указано обратное. Но самое плохое: деньги потрачены, а играть на дребезжащем инструменте невозможно. Разочарование.
3
1
January 7
Хороший, классный, большой магазин с огромный ассортиментом музыкальным инструментов. Покупал там укулеле, остался довольным работой консультанта и обслуживанием в целом. Рекомендую всем музыкантам!
February 5
Отличный магазин муз. инструментов. Купил гитару, с прекрасной скидкой на ДР.!) Работники готовы подсказать, помочь с выбором. Можно поиграть на очень дорогих инструментах, почувствовать, так сказать, разницу)
February 29
Очень нравится этот магазин, большой ассортимент! Часто в нём бываем и делаем покупки! Но в последнее время крайне портят впечатление продавцы-консультанты конкретно магазина на Краснохолмской! Хотели купить сыну электронную ударную установку и 2 раза уходили из магазина без покупки из-за того, что продавец на все вопросы отвечал: "Всё читайте на сайте, там всё написано!", "Все они одинаковые...что за 25, что за 500! Но у меня дома стоят за 800.", "А вы точно будете брать? А то надо звонить на склад и уточнять по наличию!", "Да хрен знает, сегодня голова кругом целый день."! Считаю, что это абсолютно недопустимое поведение! В конечном итоге сделали заказ через сайт. А один раз были свидетелями с женой, как девушка пришла в магазин купить микрофон, и уже другой продавец-консультант развернул её и сказал, что ей в эльдорадо надо, раз петь не умеет. Девушка даже не знала что ответить, развернулась и ушла! Ещё раз повторюсь, что сеть магазинов очень крутая, но существует небольшая проблема с персоналом. В магазине на Вятской таких проблем не замечал, всегда профессиональный подход и консультации!!!
2
September 12
Большойтвыбор инструментов. Консультанты знают совершенно дело. Очень профессионально. Быстро заменили струны. Настроиди гитару. Рекомендую.
1
April 6
Огромный выбор инструментов, всегда помогут с выбором, подберут идеальный вариант по бюджету, каждый инструмент можно послушать прям там. Покупал там гитару и комбоусилитель, доволен, мучаю соседей
3
April 8
Красиво, дорого-богато)
На любой вкус и цвет…
Очень приветливый персонал) консультируют, подсказывают, всё приятно и ненавязчиво🙏👍
Удачи и процветания!!!
1
September 4
Классный магазин и очень профессиональный персонал. Подобрал себе офигенный инструмент. Играю и балдею.
1
February 16
Электрофортепиано в пути. Инструмент хорош, дороже чем в безродных магазинах, но можно пощупать, посмотреть и быть уверенным. Консультанты в магазине (окружная) великолепные. Операторы службы доставки тихий ужас. Изначально оформлял самовывоз из интернет магазина. приехав лично - попросил изменить условия и доставить мне его домой. С этого момента начались проблемы. Человек на том конце предложил мне подождать час (!) в магазине чтобы озвучить ориентировочное время доставки. Я не настаивал и не предлагал доставку час в час или даже в день. Мне нужен был интервал доставки. Но он отказался даже озвучить "до недели" или что-то еще. Сидеть в магазине и ждать час - как-будто это я продаю или это последний магазин в России, зачем вообще это мне нужно? спасибо консультанту, имя, увы, не помню пощвонил и что-то там помог решить. Доставка оформленна на пятницу. Позвонил в 11:00 по номеру 8-800 в музторг, на что мне очередной или тот же самый МЧ предложил подождать два часа для ответа на мой вопрос когда будет доставка, ну ок. Прошло два часа - ни ответа ни привета. Зачем называть интервал в таком случае вообще? через три с половиной часа позвонил тогда, когда ко мне внезапно и вдруг ехала доставка из яндекс гоу. Бесполезные, бесячие операторы. Очень плохо.
Подобное встречал лет 15 назад наверное. Больше ничего крупного брать в музторге не буду, пожалуй.
3
October 22
5 звезд потому что я приобрел свою первую гитару и огромное спасибо консультанту который ее подобрал я рад что существуют такик прекрасные люди и заведения
2
April 17
Покупал здесь электронное пианино и мелочевку для гитары. Персонал отличный, всегда готовы помочь и подсказать. Мне, как человеку, который ничего не понимает в фортепиано, очень помогли, продемонстрировав возможности разных моделей.
1
April 21
Музыкальный магазин отличный, выбор большой, а самое главное, что консультанты классные и веселые😎 с такими и инструмент выбирать приятно, и пообщаться
3
July 28
Лучший выбор и качество. Хорошие консультанты. Все можно пощупать и попробовать. Но, оплата и выдача товара хромает, могут забыть положить оплаченный товар
October 22
Выбор хороший. Купили все что хотели. Нас завели в базу, обещали кешбек. Когда решили им воспользоваться, оказалось, что ничего не начислили, а по истории покупки они не могут посмотреть и исправить ошибку. Ну такой себе сервис, учитывая, что сумма первой покупки нормальная такая была, не три копейки.
August 8
Ассортимент шикарный, консультанты подкованные, цены далеко не самые низкие— но зато сервис довольно приятный
5
2
January 13
Пришёл послушал акустические гитары, в отдельном помещении все отлично. Гитары подороже отдельно, также поиграл, послушал и выбрал. Правда за продавцами пришлось побегать так как все заняты. Если бы пришёл новичок, ему бы пришлось бегать за продавцами, чтобы получить консультацию. Также плюс скидка ко дню рождения.
May 7
Ребята помогли выбрать гитару, которая по цене- качеству соответствовала моим потребностям! Отличный персонал! Спасибо! Цены хорошие) все было на высшем уровне)
June 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор, особенно гитар. На любой вкус, цвет и цену. Прекрасный консультант, мужчина с тёмными длинными волосами, подобрал сыну гитару, по возрасту, на будущее немного вперед,послушав, что сын умеет. и причём очень бюджетную, не гнался продать подороже. Подобрал доп.аппаратуру, тоже не совсем дорогую. Вобщем очень довольны, очень рекомендуем этого консультанта(к сожалению имени не знаю) и сам магазин. Спасибо.
1
August 19
Хороший магазин. Грамотные консультанты. В большинстве случаев умеют играть на музыкальных инструментах и как играть! (Ну на гитарах по крайней мере). Все можно потрогать, послушать, подумать. Хороший ассортимент, скидочная система, рассрочка. После посещения магазина желания искать такую же в другом месте точно пропадает. Рекомендую к посещению.
January 15
Приличный магазин, приятные продавцы, понимающие и не навязчивые, хороший выбор инструментов и сопутствующих аксессуаров, адекватные цены, впечатление от посещения только положительные
October 9, 2023
Отличные консультанты, всегда готовы помочь и рассказать. Широкий ассортимент музыкальных инструментов, аксессуаров и т.п.Есть тест-комнаты, в которых можно попробовать поиграть на музыкальных инструментах, интересующих вас.
4
1
September 9
Отличный магазин! Продавцы профессионалы. Покупали гитару сыну как начинающему, лишнего не навязывают только по существу.
1
April 23
Очень большой магазин, с огромным выбором товаров для занятий музыкой. Покупала струны для гитары, осталась довольна. Компетентный, вежливый персонал.
2
April 7
Это вообще мой любимый магазин в Москве! Рай для музыкантов, а конкретно для гитаристов. Я здесь свой Gibson покупал в 2017 году. Кто-то говорит, что цены высокие, но я не совсем согласен. Где вы ещё найдёте такой выбор гитар? Учитывая, что сейчас вообще очень очень плохо с доставкой в Россию хороших инструментов, то этот магазин одно из немногмз мест, где есть много интересного.
July 12
Магазин отличный, купил там медиаторы которых в Москве нигде не было, продавцы очень вежливые, душевные и понимающие.
1
1
January 24
Отличный магазин, есть комнаты прослушивания, ассортимент норм. Площадь большая, но везде инструменты, ходишь как в музее. Продавцы разные, есть очень отзывчивые, а есть и угрюмые.
March 30
Приехала в магазин на Краснохолмской в субботу вечером (30.03.2024) больше, чем за час до закрытия. При том, что посетителей было совсем немного, никого из «свободных» продавцов так и не нашлось, чтобы помочь мне с выбором.
Зато за 20 минут до закрытия охранник магазина стал подходить адресно к каждому из посетителей и настоятельно советовать поторапливаться на кассу и на выход. Подходил несколько раз ко мне, видимо чтобы я не думала, что освободившись кто-то из сотрудников сможет мне уделить время. Ну я пошла на выход до закрытия, потому что было очень неприятно. Выходя, сказала ему, что он мог бы себя повежливее вести. То что он мне ответил, меня побудило написать этот отзыв: «А у Вас наверное мужа нет и не будет !» , а после захлопнул за мной дверь.
Ещё посмеялся😅
Приметы поборника семейных ценностей: с лысой вытянутой формы головой и в очках. Мало ли администрация решит его всё таки на адекватность проверить.
Ну а для покупки музыкального инструмента, наверное, в Москве найдутся и более клиентоориентированные места
3
May 13
Сделал небольшой заказ. Понравилась клиентоориентированность магазина. Менеджер позвонил сразу, хоть и заказ был не большой, объяснил нюансы. Есть парковка возле магазина. Рекомендую, остался доволен!
March 17
Хороший магазин с профессиональными продавцами-консультантами и вежливым обслуживанием. Единственное "но" - цены все-таки высоковаты. Компенсировать это можно за счет открытия виртуальной клубной карты. Если сделать это при крупной покупке, которая сразу даст много баллов, потом можно скинуть цену на треть!
December 29, 2023
Широкий ассортимент музыкальных инструментов на любой бюджет. Грамотрюные консультанты, которые не просто расскажут про товар, но так же продемонстрируют, настроят и подберут нужные аксессуары.
Благодарен за помощь в выборе гитары для сына
July 27
Приятная обстановка. Нормальный ассортимент товаров. Поиграть можно на всём без проблем.
July 28
Хорошее место, большой ассортимент, отличный консультант отдела клавишных инструментов Владимир.
3
January 18
Неплохо, но сайт более насыщенный. Очень грамотные продавцы, стараются показать всё, прислушиваются к пожеланиям. Купила фортепиано детям для занятий в музыкальной школе.
May 18, 2023
Много лет покупал в данной компании разнообразные музыкальные инструменты и разные аксессуары. И всегда был более чем доволен, вплоть до того, что как-то выбирал эл. пианино за несколько сотен тысяч, в итоге сделали очень ощутимую скидку, чтобы перебить предложение другого магазина. Но последний раз через агрегатор (сбермегамаркет) покупал в подарок электрогитару+комбарь относительно начального уровня. Приехала запакованная, в коробке, вскрывать не стал, думал, что новая. Да и никогда с товаром из музторга проблем не возникало. Каково же было мое удивление, когда после праздника вскрыли и обнаружил, что гитара вся затерта и в глубоких царапинах будто на ней уже отыграли несколько десятков часов. Так еще до кучи после первого же использования начал пропадать звук. Выяснилось, что вход кабеля на гитаре болтается и закрутить нельзя т.к. винт просто проворачивается в корпусе, а один из проводов, идущих ко входу, отваливается из-за чего и пропадает звук. Думается, что на доставку от агрегатора взяли самую уставшую гитару из шоурума, запаковали в коробку и отправили.
Т.к. покупал заранее две недели уже прошло и вернуть было уже проблематично. Да и не стал морочиться, мне было проще купить новую в другом месте. Вывод: проверяйте, что приезжает с доставкой сразу на месте! Ну и как известно доверия зарабатывается годами, а теряется моментально. Очень жаль.
2
3
November 17, 2022
Отличный магазин, прекрасный выбор, всё можно потрогать и даже протестировать. Так красиво, что не хочется уходить. Мы с сыном минут 20 играли на разных гитарах Fender, Tyler, Gibson в закрытой комнатке.
Из минусов - может мы так попали, но персонал довольно равнодушный, хотя наш консультант и оказал нам качественную консультацию, мы его не сразу смогли "поймать", на покупателей внимания особого не обращается. И еще в магазине была какая-то небольшая сердитая девушка-начальник, которая всех ругала при клиентах, это некорректно, на мой взгляд.
В остальном супер.
9
August 7
В моё посещение около магазина шёл ремонт дорожек и тротуара, но ребята работают не смотря на помехи. Очень спокойная обстановка в магазине, иногда кажется что слишком . Спасибо!
1
June 26
Магазин очень хороший, продавцы отличные именно в этом магазине Музторга! Рекомендую!
3
1
November 20, 2023
Заказал ребенку цифровое пианино Rockdale 3088 для начального обучения музыке. Текущая цена была интересна в сравнении с конкурентами, ребенок только прикасается к красивому и вечному, Касио и Ямаху не рассматривали, решили подождать 2-3 года. Также магазин привлекал иными опциями: бесплатной доставкой техники по Москве, дополнительной скидкой при вступлении в клуб. На поверку оказалось, что раз пианино является аукционной позицией, то и доставка только платная и скидки за "членство" нет. В общем хочешь скидки, покупай инструменты втридорога и будет счастье... Рекомендация только негативная)) Одно порадовало, что доставка была точно в 9 утра в воскресенье)
2
2
October 1, 2023
Очень часто приобретаю оборудование и инструменты на Краснохолмской . Там работают профессионалы , которые любят свою работу. Хотелось бы выделить менеджера барабанного отдела Андрея за его подход к работе. Помог с выбором барабана, предложил хорошие пластики и проверил и настроил инструмент. Особая благодарность заведующей магазином , просто потрясающая девушка с очаровательной улыбкой , которая не раз помогала с решением сложных вопросов.
1
May 3
Магазин не плохой, большой выбор гитар, но очень странная политика в отношении доставки: хотели посмотреть дорогой инструмент, из интернет-магазина, но на складе его посмотреть нельзя, а для доставки в магазин нужно внести 100% предоплату. Такое впечатление, что продавец не учитывает специфику товара и вообще не заинтересован в продаже дорогих инструментов.
September 24, 2023
Всё отлично! Вежливые консультанты помогли с выбором. Правда было очень тяжело найти этот магазин. Вблизи с высокими зданиями навигатор не работает. Классный магазин. Большой выбор.
1
January 14
Магазин знаю давно. Отзыв пишу о магазине на Таганской. Очень сильно удивил «уставший» персонал! Просто грубые ребята. Которые не хотят даже проконсультировать по какому-то вопросу по инструментам. В отделе клавишных инструментов цитата: «Миди? Берите любую доску. Вот клавишные уже серьезный выбор». Здорово конечно, но хочется хорошую в своем ценовом диапазоне и хочется именно совет знающего человека-продавца-консультанта, который понимает о чем говорит, а не просто посылает куда подальше всем своим видом и ответами. Также на витрине гитар представлены уже выкупленные товары, которые «трогать нельзя, ну можно только осторожно». Вопрос — почему тогда они вообще стоят на витрине, если они выкуплены? А если инструмент повредят и клиенту, купившему его за 100-200 тысяч рублей, он приедет с дефектом? Что за отношение, ребята?
И да, господь, почините вентиляцию в магазине. Или обязуйте персонал пользоваться душем и дезодорантом. Ужасно больно ДЫШАТЬ.
8
December 8, 2023
Отличный магазин, хорошие и добрые консультанты, всё подскажут и расскажут о товаре. А ещё расположение магазина очень удобное, и виды на набережную красивые.
3
January 29
Отличный магазин! Оформление приятное, товара много и даже очень, персонал более чем доброжелательный и профессиональный. Был бы музыкантом, точно сюда бы часто наведывался.
May 8
На сайте есть оформление интрументов в аренду, которое на самом деле вообще не работает. Любая заявка на аренду любого инстумента отклоняется. При этом попытки узнать по телефону, в чем проблема, ни к чему не приводят -женщина по телефону не знает вообще ничего (а зачем она тогда там сидит??)
Сервис очень плохой, по возможности лучше не обращаться
1
2
June 17, 2023
Очень классный магазин! Большой ассортимент музыкальных инструменов, можно попробовать поиграть, сотрудники вежливые и разбирающиеся. В общем, всё замечательно! Много скидок. Цены на любой кошелёк)))
July 18, 2023
Отличный магазин! Инструменты на любой кошелек. Парковка прям перед магазином. Магазин достаточно просторный. К нам сразу же подошел консультант, помог выбрать электрогитару и все что нужно, все подробно рассказал, настроил гитару, продемонстрировал звук. Душевно пообщались. Оформил карту. Остались довольны.
4
2