PEC
708 reviews
June 11, 2022
Последнее время очень испортился сервис. Очереди на выдачу грузов 20-30 минут. Однажды мне отдали вместе с моим грузом ещё чей-то, я это обнаружила только когда его загрузила к себе в машину🤣😆. А последний раз больше часа искали мой груз на складе. Оказалось, что часть груза не доехала и осталась в городе отправления. В качестве достойного извинения ничего предложено не было. На мою настоятельно просьбу оформить (в сложившихся обстоятельствах) бесплатную адресную доставку, поставили меня в очередь с недельным ожиданием. 🤣🙈 Коробка небольшая, таких десяток в легковую машину поместиться)) адрес центральный.
Что хочется сказать очень не клиентоориентированная компания. Реально учусь на их примере как ненужно вести бизнес. Придётся искать новую ТК, хотя эта максимально удобна по месту расположения для меня. 😔
8
1
April 22
Большая очередь. Простоял в очереди 1.5 часа, не дождался уехал.
2
July 1, 2023
Отличная компания. Быстрая доставка. Удобный график работы. Быстрая выдача.
2
2
March 21, 2023
Отличная компания, быстрое и качественное обслуживание! Молодцы, так держать !
1
1
March 24, 2023
Самое ужасное отношение! Деньги дерут только так ! Договориться о времени доставки не возможно!
Выпрашивают деньги за подьем груза!!!
Такого ужаса я не видела ни в одной тк!!
Держитесь от них подальше!! Хорошие отзывы это либо их работники либо купленные!!
4
January 23, 2023
Жуткое заведение. вокруг здания не убрано, сплошной лёд. Когда зашёл увидел что работники устроили посиделки и общаются, причём их не смутило что зашёл клиент. А в грубой форме сказали что - сначала возьми билетик а потом мы примем.
6
May 1, 2023
Удобно добраться, вежливые сотрудники, помогли донести и погрузить, спасибо
3
2
October 23, 2023
Отвратительно поставлена работа по сдачи/отгрузки товара. По часу приходится стоять в очереди.
Не рекомендую.
3
October 4, 2023
Достаточно просторная территория.Ребята работают быстро.
1
4
July 30, 2023
Доставили быстро. Персонал вежливый. При транспортировке был повреждëн груз. Объяснили, как составить претензию
3
February 1
Пролюбили все сроки увезли вернули обратно потом снова отправили не рекомендую, сэкономите нервы
May 1
Вежливый персонал. Иногда доставка хромает
April 16, 2021
На протяжении 5 лет пользовалась услугами данной компании, очень всё устраивало цена, сроки, бережное отношение к грузу, быстро принимали груз, очень оперативно получала груз, высокая клиентоориентированнсть была. Но к огромному сожалению я вообще не представляю что сейчас произошло: бесконечная очередь на получение груза, просто ждёшь часами, и отдельная история по срокам перевозки, когда вместо привычных 4-х дней приходится ждать 15-20 дней и соответственно груз приходит просто в ужасном состоянии (коробки мятые, зачастую грязные), при этом когда пытаешься узнать судьбу своего груза операторы зачастую просто врут, что груз выехал и скоро будет, либо после 10 обращения сквозь зубы ожидайте((( Очень жаль, что компания таким отношением к клиентам просто на корню губят свой авторитет и теряют постоянных клиентов!
25
February 10, 2023
Отвратительная контора. При отправке из Москвы в Саратов перепутали получателя и чуть не увезли в соседний город, продержали почти неделю на складе, разломали весь груз, так и не привезли в назначенное место - пришлось самим забирать. Даже не извинились, отказываются компенсировать. Будем судиться с ними.
5
April 2
Через месяц отправлю около 30 городов России. Сотрудники вежливые.
July 28, 2023
Цены вроде бы невысокие, и доставка быстрая. Мину за то, что халатное отношение к грузу. Почти всегда коробки измяты, перевеонуты вверх ногами и т.д.
2
2
March 5
Приехал за 5 мин. до закрытия, оплатил на кассе за доставку, получил посылку. Помогли распаковать. Персонал вежливый. В целом всё понравилось.
September 21, 2022
Отвратительно работает выдача, километровые очереди. Немогут организовать нормально выдачу, один человек на выдаче, все в одной очереди. Люди которым забрать мелкий пакет стоят и ждут по часу когда разгрузят крупно габаритный груз.
Раньше работали граждане узбекистана и люди действительно работали. А нашим ваням только на печи лежать.
5
September 26
Отличное обслуживание
January 26
Отправляла стекло ,доставили быстро и в отличном состоянии.
1
February 7, 2022
Самая отстойная транспортная.как только попадает к ним груз он теряется.с Москвы до Саратова любая транспортная перевозит 2-3 дня.в пэке же спустя 10 дней узнал что груз в пути и находится в москве(точка отправления).ЛЮДИ не пользуйтесь данной компанией пусть руководство задумается как навести порядок или закроются что бы не позориться.в плане работы по бизнесу котегорически не рекомендую если не хотите оправдываться перед клиентами.
11
February 14, 2023
Хуже чем ваша ТК не встречала! груз из Москвы в Саратов едет заезжая на Сахалин? 5 дней ждем!!! Операторы бестолковые зря у вас зарплату получаю, никогда ничего не знают. даже 1 звезды вам много!!!
4
May 30, 2022
Долгое время сотрудничал с компанией ПЭК в плане отправок груза но в последнее время грузы приходили с опозданием, последней каплей было отправка детской коляски и чемодана из Саратова в Москву до отделения отправил 23.05 на момент 30.05 груза на складе до сих пор нет, это просто какой-то позор по срокам не буду рекомендовать ПЭК никому
9
September 16, 2022
Всаратове ПЭК работает хорошо, оперативно и быстро, проблемы разве что с паллетами, всего из них гвозди торчат. Ну и хотелось бы побольше работающих окон на выдачу и прием
3
6
December 7, 2021
Могу порекомендовать эту грузоперевозочную компанию, год сотрудничесства ни одной печальной истории, аккуратно в срок и по сравнению с другими компаниями бюджетней получается. В спорных ситуациях всегда идут на компромисс. На протяжении года в месяц по 2 то и 3 раза в заказываю. Низкий поклон спасибо за вашу работу. Надеюсь и в дальнейшем на сотрудничество!
1
14
March 15
Отличное место что б мерзнуть 2 часа в ожидании получения груза
3
April 12, 2023
Очень долго отпускают груз, большие очереди и часто теряют коробки, правда потом находят. Стоимость и время доставки хорошая.
3
May 28, 2022
На отправку груза хорошо работают, на получение груза большие очереди особенно зимой были.
И часто груз приходит не впрок указанный ими.
Хорошее расположение большая территория есть где поставить авто.
4
September 28, 2023
Быстро нашли наш груз, быстро вывезли, помогли загрузить. Молодцы 👍
3
May 23
Хуже не видел, больше ни когда с ними работать не буду
2
December 12, 2023
Отлаженная логистическая система, правда дороговато.
1
April 6
Документы оформили быстро, а вот груз получать пришлось дольше
September 3, 2021
Был в ПЭК во многих регионах. Следует отметить что качество обслуживания примерно одинаково. Офис работает достаточно хорошо и оперативно, а вот складские работники далеко не всегда выполняют свои обязанности на должном уровне. В Саратове повезло, время ожидания составило минут 20.
2
10
November 6, 2021
Всем здравствуйте!
Категорически не рекомендую эту транспортную компанию.
Я с 20го октября и по сегодняшнее число, 6ое ноября, не могу получить посылку.
Ну пусть 5 дней была перевозка с Нижнекамска в Москву, но 10 дней они не могут привезти посылку, которая якобы находится на складе г.Москва 1ый Вязовский 4 стр19, на точку выдачи г.Москва пр-зд Дежнёва 23.
Уже устал звонить в ПЭК, операторы создают какие то обращения от меня, на которое мне должен кто то перезвонить с ПЭК.
Мне ни кто не звонит, им просто наплевать на клиентов, у меня с почтой России даже ни когда не было проблем как сТК ПЭК
На самом деле халатность и разгильдяйство этой компании переходит все границы.
Ниже прикладываю скриншот номер посылки, и перемещение, которое зависло на 26ом числе, и пишет что посылка в пути.
Я сам не с Москвы, и расчитывал получить посылку в Москве, так как оператор ТК ПЭК сказал мне в разговоре, ни каких проблем.
Посылка приедет в место выдачи до 31го октября.
31го октября я уехал из Москвы, так и не получил посылку, нахожусь 1100 км от Москвы, и нет пока возможности приехать.
Сейчас каждый день звоню в ПЭК, но толку ноль, возможно что посылку просто уже украл какой нибудь сотрудник ТК ПЭК.
Если вам дороги нервы и ваши вещи которые вы хотите отправить этой ТК, подумайте прежде чем отправлять.
14
1
December 12, 2022
Ужасная служба доставки, мало того что разбили товар, еще и не соглашались с этим, два часа принимали претензию и оформляли отказ от получения товара и все это на морозе. Ну дай бог еще туда попасть 🤦🏻♀️
4
February 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам на приёмке груза. Пытался отправить ПЭКом раритетный катушечный магнитофон, и поскольку вещь недешёвая и хрупкая, предварительно в домашних условиях упаковал так, чтобы ничего не поломали при транспортировке - все выступающие части проложены мягким материалом, по бокам пенопласт, и всё это замотано стретч-плёнкой. На приёмке груза в ПЭКе приёмщик потребовал полностью распаковывать магнитофон, чтобы он убедился, что там именно магнитофон, а не "какой-то ящик", как он изволил выразиться. Распаковка и демонстрация края коробки, где прекрасно видно боковую панель магнитофона, и часть передней панели со всеми ручечками и кнопочками приёмщика не устроила, он, якобы, не понимает, что в коробке. Видимо, ему просто очень хотелось увидеть, КАКОЙ именно там магнитофон, чтобы слить информацию о ценном грузе, и в процессе пересылки его "потерять". В итоге пришлось отправлять другой компанией, т.к. полностью распаковывать груз, на упаковку которого потрачено 2 часа времени, в мои планы не входило. Больше ничего этой ТК отправлять не буду, навсегда в ЧС.
11
March 1
Очень долго выдают груз на складе, на выдаче полтора человека
3
October 29, 2022
В субботу воскресенье всегда работает один оператор так что если ты не посидеешь в очереди так точно простынешь на терминале.
А новая система с смс кодами призваная ускорить выдачу непонятно для кого сделана так и стоишь мерзнешь на терминале.
3
1
July 24, 2021
Решили привезти с помощью данной компании груз,с сантехникой(смесители).
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на Соколовой горе д.5, с вопросом можем ли забрать свой груз все ли готово, получив ответ что "да все пришло, можете забирать", наняли транспорт и отправились, а наша организация находится в районе 3 Сов.больницы. На месте выяснилось, что нам могут отдать только 40 коробок(у нас 41 коробка), одна коробка где в другой машине, и нам предложили выгрузить самим уже загруженный товар и приехать в следующий раз когда все будет готово.На вопрос почему так загрузили, получили ответ,что это поставщик так решил 40 коробок в одну машину, а одну коробку в другую. Поставщик был тоже в шоке когда мы ему сообщили. В надежде мирного урегулирования,наверное это ошибочное решение было, мы не стали писать претензию. 21.07.21 наш представитель позвонил снова в ПЭК, узнать где наш не довезенный груз, нам сообщили что он найден забирайте. В свою очередь мы потребовали что б нам привезли данную коробку, ответ был"Мы подумаем". 23.07.21 мы снова позвонили узнать о судьбе, менеджер по претензиям сказала , что ни чего не знает, что приняла к сведению, будут решать.
Ждем понедельника, как можно так поступать, мы оплатили груз, перевоз ПЭК, наем машины чтобы забрать с ПЭК, несем убытки, так как товар под заказ. А в ПЭК всем плевать. Очень хотелось бы получить свой товар,при чем целым, так как коробки были потрепанные. А еще был вопрос от менеджера откуда мы узнали о прибытии груза, то есть получается интернет оповещение работает на опережение.
19
1
March 12, 2022
Добрый день. Оповестили смс пришел груз , на третий день пришло грозное оповещение , что если не заберете то будете платить за хранение. Ехал с другого города домой рассчитал всё время на все мероприятия , чтобы успеть всё. Заехал примерно в 13:00 в офис талончик 26, сказали на склад получать . На улице мороз , персонал тебя не замечает . Короче после 3,5 часов выносят 2 коробки угаденные и 2 найти не могут . Говорят забирать будете а это диски на авто с Японии заказал , где я ещё такие два найду ???? Оооооочень не хорошая компания , не ожидал
5
1
November 16, 2022
Ужасное и отвратительное впечатление от работы этой шараги уже не в первый раз
Упаковку инструмента порвали , принадлежности потеряли.
Доки и паспорта тоже отсутствует.
Не связывайтесь.
Не рекомендую
Обходите стороной !!!!
5
March 24, 2022
Ужасная компания. По обращению ни кто ни чего не знает, ответственный который якобы занимается моим вопросом ни когда не доступен, операторы кроме информации о грузе, и то что груз находится в другом городе ни какой информации не владеют. Одни отговорки что мне должны перезвонить.
Итог. Отвратительное отношение к клиентам, в дальнейшем пользоваться этой компании не буду.
7
March 5
Очереди гигантские, груз часто потерян или испорчен. На складе бардак.
3
1
August 8, 2022
Просто потрясающая организация и персонал, который просто видимо не понимает банальные вещи документооборота. Надеюсь в ближайшем будущем им воздастся за их «потрясающее трудолюбие», предлагаю Вам сделать лозунг Саратовскому отделению тк «Пэк» - слабоумие и отвага!!!
7
September 6, 2022
Не советую эту компанию доставляют не в срок бардак один у них груз пришел вечером 31 они его оформили на следующий день а утром отправили машину с грузом который пришел 30 августа сегодня уже 6 груза нет делайте выводы прежде чем туда обращаться.
8
August 26, 2022
Ужасная транспортная компания. Очень долго едет груз , несколько дней стоит на сортировке , и ещё неизвестно сколько простоит. Лучше в несколько раз другие компании, почта России и то лучше . К чему собственно комментарии , пожалейте время и нервы , идите к другим
8
February 16, 2023
Отличная компания. Груз получил быстро. Никаких очередей. Все довезли исправно! Спасибо
3
3
March 23, 2022
Отвратииельно работают.Сначала ждала груз ,по разным телефонам по разному отвечали.То груз на месте ,то еще не пришел.Потом в другой филиал в городе отправляли не меньше 3 дней.Причем опять по телефонам разная информация.Сейчас еще 2 дня назад подала заявку ,что б расчитали доставку до дома ,так как приболела .Обещали позвонить.3 день идет -не звонят.Мой совет -пробуйие работу с другой компанией.
6
June 23, 2022
Доставляют быстро это из плюсов
Из минусов очень дорого стало. Приходится стоять в 2 очередях. Сначало на оплату и работает одна девушка, а потом на получение отдельная очередь и сотрудники склада не торопятся!
4
1
January 27
Дешевая, шустрая компания. Рекомендую.