Roots Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
342 reviews
September 21, 2022
Очень красивые букеты, доставка во время!Огромная благодарность!Красотаа!!!!!!
3
April 12, 2021
Заказывали букет в прошлом году - очень были довольны.
Спустя ровно год, также заказали букет и просто грустно получать букеты в таком состоянии, 40% свежие 60% уже не свежие. Дочь долго с ними переписывалась, отправляли видео и фото, но они доказывают что цветы свежие, чуть ли не мы сами виноваты, что бумагу упаковочную сняли и мы чего то не понимаем. Не приятная переписка.
В инете красивая очень картинка, на деле сплошное разочарование.
8
2
March 7, 2022
Удобный сервис доставки букетов. Постоянно исподьзую его, чтобы порадовать маму, подругу, коллег. Очень интересные букеты недели - каждый раз настоящий шедевр. Благодарю и удачи вам!
3
June 20
Супер
5
October 17, 2021
Разочаровалась. Больше обращаться не хочется. Все оооооочень вежливо и любезно, но вот качество букета-как и везде(( подвявшие цветочки, кот. только бы успеть подарить, пока совсем не умерли(((
5
1
September 15, 2021
Заказывала для мамы цветы на день рождения. Композицию привезли к 11 утра. Она шикарная и красиво смотрелась в круглой коробке! По прошествии 6 дней, ни один цветок не завял. Благодарю!
3
February 21
Очень очень прилично
5
May 8, 2020
Заказывал букеты, раз 5 в Roots. Советовал всем, кто интересовался доставкой цветов. Последний раз были не свежие цветы (. На вопрос "нормально ли, что на след день цветы увядают и осыпаются (мне казалось начинают гнить)" был дан ответ следующий: "Добрый день, ******. Благодарим за обратную связь. Они у вас не сгнили, а именно стали высыхать. Этому мог послужить сухой воздух в квартире, возможно у Вас дома жарковато для прихотливых роз".
Во-первых: где бы я ни заказывал, в том числе у них, подобное впервые. Цветы всегда хранились в одной вазе, в одном доме и в одном месте (на столе).
Во-вторых: делать из клиента "дурачка" не стоит, даже если он не совсем прав (мэйби). Извиниться, богом забытый промокод на бесплатную доставку подарить, чтобы иметь шанс сохранить клиента - нет!
Вывод: цветы просто долго хранились, подморозились и тп. Их спихнули на клиента, и результат - потеряли клиента.
Никому не советую! Цветы всегда должны быть свежие. Отношение к потребителю результата твоей работы прямо характеризует отношение к самой работе.
20
2
June 6, 2023
Отличное место, мастера своего дела))
3
December 27, 2020
Судя по предыдущему отзыву, время идёт, а качество работы магазина видимо по-прежнему остаётся посредственным...
Букет на фото на сайте и тот, что привезли по факту - небо и земля((( Начиная с цветовой гаммы окрашенного рускуса и антуриума, свежести и качества цветов, размера бутонов роз (которые, кстати, уже точно распустились), заканчивая качеством сборки и отличием композиции... Даже использованные ленты совершенно другого цвета, а заложенные по-разному складки пленки все искривлены и распадаются! Если снова вспомнить о рускусе, то его листья ещё и гнилые и переломленные на самом видном месте...могли бы, если включают в композицию такие недоброкачественные экземпляры, хоть прокрасить нормально, чтобы не портить сразу впечатление получателю...хотя, крошечные кустовые розы с уже появляющимися мелкими «темными пятнами старины» все-равно практически сразу расстроят его и даже заставят, не постеснявшись, заметить отправителю: «...За что так хвалят Roots? Качество ещё похуже, чем в цветочной палатке на рынке...».
В ответ на предъявленную претензию продавец упорно настаивает на том, что необходимо было проверить букет ещё при приеме. Только вот вопрос: кому проверить? Получателю, которому я отправляла букет в подарок? Надо предварительно было выслать фото с сайта и попросить, если что-то не так, не брать?! Полный бред!!!
Остаётся только, как говориться, краснеть и обтекать...хорошо, что хоть в глазах близких родственников, а не других людей...
11
4
July 7, 2020
Постоянно покупаю цветы в Roots Flower.
Очень доволен и качеством работы менеджеров и самими цветами. Курьером цветы заказывал только один раз и остался доволен - их доставили вовремя. В остальные разы покупал с самовывозом. Цветы, которые я тут покупаю всегда очень долго стоят и выглядят потрясающе. За ними, разумеется, ухаживаем сразу после покупки - подрезаем и удобряем воду.
Заказ 87387.
4
2
August 20, 2023
Букет супер. Доставка во время.
3
March 23, 2022
Roots Flowers - 5 баллов из 5. Какие тут могут быть сомнения? Никаких! Бесконечно стильные букеты! Каждый раз, когда даришь букеты Roots Flowers, есть ощущение, что даришь гораздо больше, чем букет! Это настоящее произведение искусства!
3
March 1, 2023
Быстро, качественно и красиво!
3
November 27, 2022
Божественные композиции) только что дороговато
3
October 25, 2022
Прекрасные и оригинальные букеты и быстрая доставка
3
December 25, 2021
Красиво и быстро собирают букеты и композиции.
Постоянно на связи и готовы помочь .
3
July 1, 2020
Заказывал букеты 3 раза и о боги, всегда как на подбор, особенно радует персонал, который очень вежлив. Желаю этой компании роста и удачи, сделали из такой рыночной истории замечательный и современный продукт!
3
3
February 4, 2022
Ранее был постоянным клиентом, все праздники - букет из рутс. Сейчас нашёл альтернативу: по цене и качеству!
3
October 25, 2021
Любимый цветочный магазин с красивыми цветами и отличным обслуживанием
3
June 22, 2023
Замените флориста ! Или обновите портфолио с реальными фото Букетов !! Букет один в один если что )
4
4
February 23, 2022
Очень качественные цветы. Быстрая доставка. Цены от 4000 примерно за букет
3
December 5, 2019
У девушки был день рождения. Решил заказать букет в Roots. Выбрал букет, попросил привести к опреденному времени, оплатил. Привезли букет как и заказывал, в обозначенное время. Подарил девушке букет, она была в восторге от подарка и вроде все хорошо, НО на следующий день она отправила фото нескольких цветков, которые были обрезаны под самый корешок и вставлены в колбу с водой и через сутки они имеют совсем не презентабельнвй вид если честно, все вялые. На уточнение на счет этого сотрудник магазина ответ так, что это флористический прием и так делается, чтобы поставить цветы на нужную высоту. Не, я конечно не флорист и может так и делается, но сколько я не заказывал ранее букеты, я вижу такое в первые) Вообщем хорошие впечатления сменились на грусть и печаль. Следующий букет скорее всего приобрету в другом месте.
16
1
March 8, 2021
Недобросовестное ведение бизнеса! Обращаю внимание всех покупателей, оформил заказ за неделю к 8 марта, букет комбинированный. Стоимость чуть выше среднего рынка. Фото прилагаю. Такое впервые. + скрин формальной отписки от компании.
9
1
May 19, 2022
Специалисты на высшем уровне, букеты свежие и оригинальные!
3
September 1, 2022
Наглые вруны! Привозят букеты в 1.5-2 раза меньше чем заявлено особенно в праздники!
6
September 20, 2019
Считаю этот магазин одним из лучших в Москве. Девочки флористы творят чудеса. Каждый букет, от туда, подаренный моей подруге, приводил ее в восторг! Есть букеты сборные, есть моно... На разный кошелек и вкус! Со временем постоянным клиентам дают скидку. Рекомендую!
5
5
June 21, 2021
Всегда свежие цветы! Персонал дружелюбный и приветливый. А букетыыыыыы...ах!!
3
1
June 5, 2020
Благодарю сотрудников магазина за красивый букет и отличный сервис! Заказ оформила онлайн за три дня до назначенной даты, тут же он был подтверждён по телефону. Букет был доставлен имениннице вовремя, фото мне выслали накануне по моей просьбе. Я осталась довольна сервисом магазина, обращусь ещё при необходимости.
3
3
June 25, 2020
Прекрасный коллектив , очень отзывчивый . Решают все вопросы и просьбы . Цветы всегда свежие , большой выбор .
3
4
November 7, 2022
Стало оч дорого для меня, но букеты супер
3
June 25, 2022
Красивые работы, приятное место , цветы долго стоят
3
1
November 25, 2019
В инстаграм аккаунте магазина очень красивые букеты. Заказали. Для начала нам отказались доставлять букет. Но красота такая, что поехали сами. Нам выдали букет, который весьма отдалённо похож на тот букет, что на сайте. Фотографии сделаны так, что в реальности букеты значительно меньше. Цветы не свежие и букет собран плохо(например торчит проволка). Огромное разочарование, потерянное время и не нужная суета с покупкой другого букета. Жалко, что отзывы не почитала до заказа.
13
2
April 1, 2021
Любимый магазин цветов. Всегда свежие и вовремя. Букеты выглядят стильно, без колхоза.
3
1
July 14, 2020
Офигенные цветы! Всегда шикарные букеты! Картинка точно совпадает с оригиналом! Цены не низкие но оно того стоит! Бывают скидки на определенные букеты.
4
3
April 4, 2023
Отличный сервис доставки
3
May 23, 2020
Фантастически стильные композиции. Во время карантина заказывала несколько раз и даже в Питере. Все получатели счастливы до слез. Особенно пионам, которые долго стоят, распускаются и дышат весной
Спасибо, всей команде ROOTS
3
2
October 5, 2021
Не хочу огорчать мужа, он старается, но качество цветов на твёрдую 3ку. Плюс пара неприятных моментов было
5
1
March 23, 2020
Очень красивые и качественные букеты на любой вкус. Постоянно заказываю для своей девушки, ей безумно нравятся. советую всем.
3
4
December 25, 2023
Просто вау✨
3
December 30, 2022
Отлично обслуживание.
3
September 7, 2022
Неплохой магазин с доставкой цветов. Раньше собирали букеты лучше...
3
March 1, 2020
Уютная атмосфера, приятные менеджеры. Но живой букет не совсем соответствовал фото. Причину мне объяснили, но об этом надо информировать до заказа букета или под фото в соц. сетях. Иначе ожидаешь одно, а получаешь другое.
3
2
September 16, 2019
Ужасно .
Никакой клиентоориентированости . Зачем осталять свой номер телефона - не понятно .
Доставка заказа - вручено - другому лицу , звонка о вручении фиг. Менеджер по телефону ссылается на электронную почту , с посылом плевать .
Первый раз и сразу в десятку . Не рекомендую , так как это первый сервис по рекомендации который из многих отличился сразу .
Даже деливери Выше уровнем .
Друзья ищите другие сервисы - цветы везде с опта одни и те же , а нас в моменты подарков нужна информативность
12
2
March 7, 2022
Ужасное отношение к лиентам. Самодурство. Отменяют заказы по непонятным причинам. Цветы ужасного качества. Все букеты вянут уже в этот день
4
July 26, 2022
Всегда потрясающие букеты
3
December 7, 2022
Лучшее ателье цветов!!!
3
November 26, 2023
Прекрасный салон цветов
3
October 27, 2018
Несколько раз заказывали цветы в офис для коллег, букеты всегда супер! После начала заказывать для друзей и родственников. Отличное качество цветов, букеты полностью соответствуют фото. Вежливые и внимательным менеджеры и курьеры, доставка всегда в указанное время. Всем рекомендую! Процветания и развития!)
4
May 17, 2022
Оригинальные букеты. Верхняя ценовая категория. До 5000 руб выбора почти нет.
3