Была в отделении по поводу накопительно счета. Операционист объяснил принцип работы, открыл. Очень дружелюбное и профессиональное обслуживание. Спасибо
Отличное подразделение банка, ранее были проблемы с получением переводов в других отделениях, в данном филиале всегда быстро и качественно все получаю! Спасибо коллективу банка за их качественную работу!
Наихудший банк! После блокировки карты в личном кабинете, банк все равно начислял комиссию. При получении карты не было подключено 3д информирование, то есть платежи были ограничены до 2 000р. и фактически карта была бесполезна!При закрытии карты в банке, система висит уже более 2 часов! Утомили...
Заведующий отделением Обухов Алексей Валерьевич объяснил нюансы в продуктах банка, разложил по полочкам вопросы, которые долго не мог выяснить ни в контакт-центре, ни в иных отделениях. Вопросы касались карт Union Pay и их совместимости с различными тарифными планами. Продукт новый и актуальный для отечественной банковской индустрии, поэтому очень ценным является профессионализм сотрудников при обращении по поводу таких малознакомых клиенту аспектов. Большое спасибо, предоставленные сведения положил в основу работы с другими представителями Банка (контакт центр итп), где путались в показаниях)
Отвратительное и ужасное обслуживание. Сотрудники ничего толком не могут сделать сами. Все вопросы направляют директору. На заявления официальных ответов нет. Ужасный банк в котором я стал клиентом не по своей воле.
Обратилась для открытия счета. Посоветовали накопительный счет Моя копилка. Подключили мобильное приложение. За 10 минут сделала все банковские операции. Спасибо за сервис!
Был в офисе, перевели бумаги из втб открывал брокерский счёт, обслуживание отличное, все сделали быстро и все подсказали, в очереди прождал буквально 2 минуты, спасибо огромное обязательно ещё вернусь
Специалисты банка всегда оказывают большую поддержку в вопросах бизнеса,постоянно на связи,дают грамотные консультации.
Мне достался отличный персональный менеджер
Огромная благодарность сотрудникам отделениям банка на Мичуринском за профессионализм и отличное настроение. Отдельно выделяется супер Наталья, отказать ей невозможно, да и просто аморально. Молодцы!
Банк будет получше, чем сбер. Народу нет, приветливые сотрудники. Предлагают и помогают оформить разные услуги. Рекомендую! Лучше не найдете на Мичуринском.
Сотрудники не владеют продуктами, в целом раздражаются на любые вопросы. Странное поведение в коммерческом банке.
Приехав за выпущенными картами просидел в отделении больше часа практически при отсутствии людей.
Отвратительное отделение банка, может конкурировать по рейтингу с худшими только с отделением на Большой Дорогомиловской, заняты только тем что бы привлечь новых клиентов сидят обрабатывают их в течении длительного времени, а клиенты банка ждут полчаса чтобы оплатить кредит. Специалист мужчина из окна 3 пришел долго консультировал новых клиентов по поводу вклада, видел что сидит очередь но ушел, выяснила это был руководитель, я не знаю как у вашей организации, у нас при необходимости обслужить клиента подключаются не только администрация но и директор, Специалист по страхованию не доброжелательная дама, на вопрос не ответила, очень приятная специалист окно номер 2, корректная вежливая, попыталась сгладить неприятную ситуацию.Целый час ждала специалиста по страхованию, у нее собралась компания людей которые обсуждали свои проблемы, в которых она принимала участие эпизодически, создалось впечатление что им в такую холодную погоду для решения своих проблем негде было собраться. Все чаще возникает желание сменить данный банк!!
На отличных условиях рефинансировала в этом банке ипотеку. Почти в 2 раза сократился ежемесячный платеж, при этом срок увеличился всего на полгода. Считаю, очень удачный вариант, экономия приличной суммы. Персоналу отделения спасибо за реальную помощь.
Очень хороший банк, оснащён кондиционером., вас не настигнет дара и духота. Работники банка оперативно отвечают на Ваши вопросы и всегда готово проконсультировать
2
Show business's response
Роман Бараник
Level 23 Local Expert
November 24, 2023
Спасибо сотрудникам за решенте проблемы!в трёх филиалах не могли помочь,а в этом всё сделали!огромное спасибо!рекомендую,