Safmar Aurora Luxe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1225 reviews
October 14, 2023
Всё хорошо, обслуживание на высоком уровне, приветливый и адекватный персонал, отличная геолокация, очень вкусная еда, приятная атмосфера, красивый интерьер. Рекомендую
4
July 21
Красивая гостиница особенно внутри есть атриум,вообще присутствует какой-то внутренний шарм.Хочется остаться😀
1
June 5
Шикарный отель.
Обслуживание на высоте.
Номера в классическом, современном стиле.
November 18
Приятно место. Хороший сервис и удобство расположения. Завтраки - роскошные.
March 22
С мужем отмечали тут годовщину. Очень красивый отель. Расположение удобное, персонал учтивый и приветливый, все было на высоте.
September 10, 2023
Отличное расположение, комфортные и просторные номера, доброжелательный персонал. Все замечательно, особенно подушки, таких удобных и разнообразных не было в других отелях Москвы.
April 3, 2023
Чисто, отличная кровать. Завтраки хорошие, но музыку во время завтрака можно было бы подобрать более легкую и непринужденную. А так очень тревожная подборка.
Обслуживание очень хорошее.
Цены конечно в отеле очень завышены.
Например, вода в номере Эвиан 750₽, слегка перебор.
4
November 23, 2023
Соотношение цена качество.
Чистые номера, завтраки так себе, персонал вежливый , приветливый)
Важно правильно выбрать номер, чтобы можно было выспаться, потому что внутри двора каждое утро шумит мусоровоз.
3
February 5, 2023
Заселили быстро ,приятные девушки на ресепшен ,Номер Джуниор люкс ,2 комнаты ,небольшая спальная зона и гостиная комната ,в номере набор для чая ,кофемашины нет .это странно .Доступ в лаунж ,чай ,кофе ,2 вида пирожных и все .Скудновато ,даже по сравнению с Марриотт Гранд.С 16 -00 алкогольные напитки :вино испанское красное ,белое .,пиво отечественное ,Ужин 17-30-до 20-00 рыба ,рис и салат ,неплохо ,но повторюсь -скудно .Завтрак почти как во всех Марриотт ,Людей на завтрак мало .Не очень понравилась работа официантов ,не убирают со стола грязные тарелки ,а столы маленькие и ставить некуда тарелки с едой .Общее впечатление хорошее,но не отличное .Для меня по сервису немного не хватает до 5 звезд.Локация отличная !
3
1
March 29, 2023
Невозможно описать словами. Потрясающий интерьер, в номерах чистота, завтрак - шведский стол, очень вкусно. Великолепный бассейн, бани, современный тренажёрный зал, был неожиданным бесплатным бонусом. Огромная благодарность коллективу отеля за отзывчивость и их труд.
4
October 14, 2023
Прекрасное расположение, отличные номера, но несколько подуставший номерной фонд, все начинает сыпаться: сломались плечики для одежды, отвалилась местами портьера и за 4 дня проживания никто не подтрудился исправить.
Расходники типа зубного набора со второго дня перестали класть, питевую воду пополняли через раз. Но уборка и чистота безупречные.
Цены на завтрак (3400 руб) и еду в лобби неадекватные. Но если завтрак хоть вкусный то еда в лобби уровня дешевой забегаловки.
Находить в отеле приятно, но дьявол в мелочах.
September 5, 2023
Останавливались на три дня. Отель чистый, приличный. Персонал отзывчивый. Номера просторные, чистые. В проживание входил завтрак. Питание на любой выбор,разнообразный. Рекомендую.
1
November 26, 2023
Прекрасный отель, с прекрасным месторасположением. Номера чистые, завтрак более чем хорош, персонал вежливый и услужливый. Все понравилось
August 7, 2023
В ночь с 4 на 5 августа мы с мужем зашли в Мариотт в бар, ожидали посидеть в спокойной обстановке под музыку в стиле джаз, пообщаться, насладиться вечером.
Посетителей почти не было, но за баром через несколько метров сидели двое "мужчин".
Один был настолько пьян, что разговаривал только матом. Не понимал, что вокруг есть другие люди, да и место не позволяет вести себя как в неблагополучном районе среди асоциальной публики . Его друг был вел себя примерно так же.
Бармен делала вид, что ничего не происходит. Охрана (пожилой мужчина, который неспособен выполнять свои прямые обязанности на надлежащем уровне) посчитал, что все в порядке.
Мой муж вежливо попросил не материться. После чего пьяный "мужчина" послал мужа и сказал как ему сидеть и как молчать в матерной форме. Муж подошел к нему и тот напал на мужа, стал бить как мог, повалил на пол. Я просила вызвать охрану, пожилой охранник просто просил перестать, смотрел на моего мужа, нападавшему не сделал ничего. Стал говорить, что его тоже много раз посылали на*** и стоило просто стерпеть, ничего такого в этом нет. Часть разговора я записала на видео, видно лица, слышно эту всю чушь, которую говорит охрана, под запись понятно, что эти двое- постояльцы, значит данные все есть. Поняв, что персонал не заинтересован в комфорте посетителей, что бармен делает вид, что ничего не было, я вызвала полицию.
Дальше -заявление в полицию. У меня есть видео с лицами всех участников конфликта.
Аврора Мариотт, господин Михаил Гуцериев, Ваш отель не похож на заведение класса люкс, нет достойного обслуживания, нет комфорта и спокойствия. Нет фейс контроля, в конце концов.
Мне теперь нужно брать с собой газовый баллончик, если захочется провести время спокойно? Ваша охрана ведь неспособна ни на что?
15
8
January 21
Отдыхали здесь на Рождество, понравилось все- уютные номера, качество обслуживания и персонал, завтрак в ресторане и кафе на 1 этаже. Рекомендую.
3
August 3
Моя самая любимая гостиница в Москве. Останавливаюсь здесь уже много лет подряд.
1
April 5
Весьма радует то, что до сих пор сохраняется былой уровень Марриотт. Хотя, есть легкое чувство, что все держится на "тоненьком". Персоналу особая благодарность, стараются. Всех благ.
1
April 4, 2023
Великолепный отель, хорошие номера, вкуснейшие завтраки, обслуживание на высшем уровне, прекрасный вид из окна. Бассейн и спа зона отличные, 2 бани и джакузи. Обязательно вернусь в этот отель.
June 23, 2023
Хороший отель, обалденные вкусные завтраки, вежливый персонал, отличное месторасположение. Но номера староваты. При заселении не работал телефон, не было халатов. Устранили все быстро. 4+
1
February 19
Есть спортзал, бассейн, сауна, хаммам и джакази - у нас было включено в стоимость проживания. Отель около большого театра, есть камера хранения. Всё понравилось. Номер большой
May 8, 2023
Люблю сеть Мариот! Живем в Москве и решили отдохнуть, побыть туристами в своем городе. Заселились в Мариот на Петровке. Остались очень довольны. Да, интерьер не новый, но Мариот - это всегда про атмосферу, сервис, заботу. Доступ в спа зону (хамам, бассейн, джакузи) - хороший вариант времяпрепровождения. Шикарный завтрак с шампанским.
Спасибо за гостеприимство.
December 21, 2023
Дорогой, красивый и уютный отель. Прекрасные завтраки, великолепное обслуживание. Если есть деньги, стоит присмотреться и выбрать этот замечательный сервис.
1
August 30, 2023
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Мы с мужем любим проводить выходные в центре,чтобы вот так проснуться утром,позавтракать и пойти гулять по живописным местам нашего родного города. Но в этот раз у нас был еще один повод-наши дни рождения! Которые уважаемые сотрудники умудрились испортить.
Я попросила сотрудника на ресепшен принести в 00:00 с 29.08 на 30.08 подарок для моего мужа,который я,естественно,оставила работникам отеля.
Как вы думаете,что они сделали? Они принесли подарок в 00:00 ночью с 28.08 на 29.08👌🏼
Муж ничего не понял и открыл подарок,пока я была занята по работе.
Спасибо большое за испорченный сюрприз персоналу данного отеля 👍🏼
А еще,номера… жуткий запах в ванной комнате,который так и не смогли исправить
Я молчу про общее состояние номерного фонда
Это далеко не отель класса люкс
7
5
March 12, 2023
Отличный отель в центре Москвы, все рядом, завтрак разнообразный, номера чистые, постельное белье очень приятное.
Персонал приветливый. Обязательно вернемся сюда в следующий раз. Сочетание цена-качество отличное.
March 9, 2023
Комфортный отель, прекрасное месторасположение - рядом Большой театр, до Красной площади дошла за 20 минут. Вокруг много возможностей погулять и насладиться атмосферными улицами, названия которых знаешь из книжек и связанных с историей
3
November 6, 2023
Отличный вариант, отдохнули от души, спасибо за гостеприимство, прекрасное джакузи, шикарный бассейн и хамам, номера большие и просторные!!
September 4, 2023
Соотношение цена-качество прям в центре Москвы. В отличие от большинства гостиниц ценовая политика придерживается принципов удержать гостя. Вежливый и приветливый персонал. С недавних пор селюсь здесь.
January 26
Хороший отель, но ремонт на 5 звед уже не тянет. Завтракал в баре. Еда -огорчила. Все не вкусно . Не пониаю как можно испортить омлет или яйцо пашот. Точно в баре завтракать не рекомендую.
March 11
Хороший отель и местоположение удачное! Хорошая программа лояльности, чистота в номерах и отношение персонала тоже на уровне!)))
October 1, 2023
Отличный отель в центре города, рядом со всеми основными достопримечательностями, Большой, Красная площадь и тд. Но как и везде в центре, проблема с парковкой.
3
November 3, 2023
Хорошее месторасположение, заселение, рецепшн все отлично, но огромный минус бассейну, нет интрукторов и медицинского персонала рядом, отвратительное отношение сотрудников бассейна.
1
July 8, 2023
На высшем уровне персонал, номерной фонд в отличном состоянии, очень чисто. Много красивых людей во второй половине дня и вечером в лобби баре. Не ярмарка, скорее дорогой бутик. Здорово, одним словом!
April 20, 2023
Проводили мероприятие в этом отеле. Все прошло на ура! Огромная благодарность банкетной службе, в частности Алексею и Олегу.
Отель прекрасен не только своим сервисом, но также интерьером - ресторан Аврора, наполненный живыми растениями, как будто ты не в ресторане, а в оранжерее, люстра центрального атриума....в номере удобная кровать и все необходимое
April 7
На днях был там на тренинге!
Всё выглядит стильно, по деловому
Девушка на респе улыбнулась, респект ей)
... А ведь некоторые гости даже не знают про барельеф=)
1
June 12, 2023
Прекрасный отель в самом центре Москвы в шаговой доступности все исторические знаковые места. Очень внимательный персонал, отличные номера. Вообщем твердая пятерка
1
October 13
Любимый, классный, в самом центре столицы замечательные завтраки!!!
June 18
Обслуживание на высоте, вежливый персонал, удачное расположение
October 8, 2022
Конечно, отличное местоположение. Безупречная чистота в номере (у нас был стандартный, делюкс), очень удобная кровать, подушки пуховые - супер! Номер 523, нам достался с видом на монументальное здание ген.прокуратуры, что каким-то образом успокаивало)
Бассейн нормальный: небольшая длина компенсируется включённым встречным водным потоком, можно себе плыть и плыть...
Завтрак был супер, шведский стол, перечислять блюда нет смысла, - было всё!
3
October 28, 2023
Хороший отель, с удобными номерами, в которых есть всё необходимое. Красивый зал для завтраков под классическую музыку, предупредительные официанты.
September 16, 2023
Отличный сервис, благодарю сотрудников этого отеля, начиная с ресепшн, продолжая сотрудниками ресторана и хозяйственным отделом!
Успеха в развитии.
Спасибо за вежливость, заботу о клиентах!!!
3
July 26, 2023
Пока все было хорошо писать отзыв не хотелось. Все было хорошо. После ухода мариотта отель катится под откос с каждым месяцем все ускоряя свое падение в бездну. Вестибюль вас теперь встречает, прости господи, девушками легкого поведения. Кому как, по мне – неприемлемо. Я не в придорожную гостиницу приехал, чтобы это лицезреть. Завтраки за 3000 рублей теперь выглядят так: если вы приходите за полчаса до завершения завтрака половины буфета нет и даже по запросу вы ничего не получите кроме пренебрежительного отношения. Круассаны (да и любой хлеб кроме дешевого тостового), арбуз, оладья, нарезки стоят пустыми. Спрашиваешь где? Говорят все. Кончилось. Поздно пришли. Как в советской столовке. Лейки в душах нечищеные. Льют тоненькими струйками из половины дырок в разные стороны. Всякие мелочи можно перечислять долго. Налицо кризис экономии и управления. При постоянном повышении ценника. Жаль. Хорошее местоположение. Но, видимо, придется искать новый хороший отель.
7
1
November 22, 2023
Гостиница просто пушка🤗 понравилось абсолютно всё. Ну и давайте не забывать - это же все таки MARRIOTT ❤️ но рядом с этим чудесным местом есть ошалупительный ресторан Londri 🥰 обязательно посетите его, не пожалеете ❤️
November 26, 2023
Хороший отель, нам понравилось, великолепный завтрак, хорошая шумоизоляция номеров, дружелюбный персонал, заселили в 10 утра, за это отдельное спасибо!
August 11, 2023
Понравилось,все чисто,уютно!Но в номере полотенец мало,питьевой воды на орех человек,две маленькие бутылки,зубные наборы,надо напоминать,чтобы положили.Все отлично,но вот для меня минус это мало полотенец и их запах «неприятный»
January 9
Хороший отель, отличное местоположение, но он уже не первой свежести. Его времена прошли. Подняли цены, на январские праздники 2024 выбрал St. Regis Москва Никольская, цена почти одинаковая.
March 22, 2023
Прекрасный отель, персонал, уборка в номере, есть с чем сравнить, завтраки хорошие, но я бы добавила творог не зерненный на сливках, а обычный, ну а впрочем все шикарно, три дня там останавливались все было идеально, на рецепшене очень приветливые девочки, расположение тоже очень удобное, центр Москвы-большой театр двести метров, 7 мин пешком до Кремля, метро Охотный ряд рядом если кому нужно. Спасибо за прекрасный приём
1
February 28
Я была здесь на мероприятии и здесь потрясающе заботятся об отдыхе. Рядом с рестораном красивейшая стена из цветов.
December 23, 2022
Прекрасный отель .Очень уютно ..Очень вкусно кормят ,прекрасный шведский стол .Самый центр города 👌👍👍👍👍👍❤️Очень доброжелательный и отзывчивый персонал .Спасибо за прекрасный отдых в вашем отеле !!!
4
January 5
Замечательно, атмосферно, душевно. Отличный сервис, замечательные завтраки. Расположение- просто супер.
March 25
Наверное один из лучших отелей Москвы. Только положительные отзывы. Отношения к гостям,кухня, номера, расположение -все на высшем уровне )