Самые вежливые сотрудники работают здесь, всегда сюда хожу.
4
Мария Л.
Level 8 Local Expert
March 6
Не хочется снижать оценку центра из за одного сотрудника ,но придеться это сделать ,так как подобного отношения к посетителям со стороны сотрудника Мои Документы ,я вижу впервые . Прошу обратить внимание и принять дисциплинарные меры на работу сотрудника Красникова Анастасия Михайловна ,работала на стойке информации в момент моего обращения ,не на один вопрос не ответила ,всем своим видом показывала свое недоброжелательное отношение ко мне ,на мой вопрос почему так проходит наш диалог ,ответила по хамски ,на вопрос о ее ФИО ,отвечать отказалась ,вообщем мне приходилось много обращаться в данное учреждение ,но такое я вижу конечно впервые .
Мне всё нравится, очень вежливый персонал, всегда помогут и объяснят.Особенно это важно,что мы пожилые иногда не понимаем,а здесь очень доброжелательные сотрудники
Посешаю не очень часто, в основном вопросы по квитанциям, начислениям. Всегда оперативно, четко, быстро и результативно. Есть с чем сравнить: была в МФЦ на Бурырской (работаю рядом), промурыжили 40 мин, ничего не решили. В тот же день по тому же вопросу зашла в МФЦ на Милашенкова, всё решили за 5 минут!
Был здесь 02 апреля. Само отделение ничем не отлияается от других подобных. Но внутри было просто ужасно жарко. Кондиционеры не работали и сотрудники блокировали двери, чтобы хоть как-то осведить помещение.
Сотрудница Красникова Анастасия Я была с ребёнком инвалидом у компьютера у меня только один вопрос был. И сотрудница Красникова Анастасия она отвернулась как буд-то не слышит. И нагрубила. И это не первый раз.
Отличный центр. Внимательные, отзывчивые и грамотные сотрудники, знающие свое дело. Оформляли постоянную регистрацию, предварительно получили всю информацию по нюансах именно в нашем случае. По срокам: оформили быстрее, чем обещали
Ходила за услугой. Народу у стойки информации на получение талона было много, собралась толпа. В выходные не особо торопятся оказывать услуги. Понравилось, что есть для деток зона, где они могут посмотреть мультики и посидеть порисовать. Это конечно плюс
Несомненно, очень полезная и необходимая организация, которую регулярно посещаю для решения различных вопросов. Вспоминаю времена расцвета бюрократизма, когда приходилось для получения одной справки отстаивать огромные очереди, и зачастую безрезультатно. МФЦ, одним словом, сберегает ваши силы, время и нервы.
Начинают отсылать в интернет. "Это - идите в интернет", " Это -только по электронной записи", "это только на " Мос. Ру"
Зачем сидят толпой на ресепшене не ясно... Столько условий, чтоб решить какой-то пустяковый вопрос, - легче пройти подготовку для полёта в космос.
Пришел оформить соц.карту внучке. Отослали домой оформлять самому на ПК через гос. услуги. На следующий день пошел отец внучки, вернулся с соц.картой, которая уже лежала готовой.
Приходила делать прописку в внж в среду. Девушка сказала три рабочих дня чт, пт, пн точно позвонят. Не дождавшись сама набрала, не говоря про робота, который все нервы истерзает. Ладно, связали меня с оператором, девушка говорит там в мвд что-то завтра точно готово будет. Не позвонили и во вторник. Звоню в среду опять. Говорят мы не знаем, мы не виноваты, все в мвд, сходите в мвд. Я не понимаю зачем обещать три дня, а через неделю говорить мы не знаем когда будет готово, мы за это не отвечаем. Я отвечаю? Я должна в мвд бегать узнавать как мне посоветовал оператор? Я? Налаживайте коммуникацию с МВД или говорите реальные даты.
Сколько обращался, все вопросы решаются. Персонал вежливый. Есть автомат с кофе на входе, санузлы. Консультируют практически по всем социальным вопросам не зависимо от прописки. Получение внутренних и загранпаспортов. Мест на парковке вокруг здания практически нет. Надо искать.
Очень понравилось ! Специалист Лейли очень помогла, она старалась сделать все, чтобы решить мой вопрос. И она это сделала! Желаю всем отделам МФЦ такого специалиста!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и особенно сотрудникам Коробцовой Ю.А.,Бабэрэ Н.Р., Клименко К.М., Подгорной А. А. За их профессионализм и отзывчивость. С Наступающим Новым Годом, всех благ!
Устала бороться с нежеланием работать и выполнять свои обязанности и обещания сотрудников МФЦ "Бутырский". Два месяца не могу получить ПРАВИЛЬНЫЙ документ для оплаты услуг по квартире за декабрь 2022 года. В декабре 2002 года Ростелеком ошибочно включил в мою "платежку" стоимость антенны /антенну я оплачиваю в АКАДО в составе телевизионного пакета "Солнце"/. Ростелеком признал свою ошибку, отозвал начисление стоимости антенны и быстро /в 20-х числах декабря 2022 года/ сообщил об этом мне и в МФЦ "Бутырский". После этого начались мои мучения. Через Мос.услуги я с ОГРОМНЫМ трудом дозванивалась до сотрудников МФЦ "Бутырский", они много-много раз обещали предоставить правильный документ /в начале января, до 20 января, в начале февраля, до 20 февраля"/, но НИЧЕГО не сделано на настоящий момент. В моем личном кабинете Московского кредитного банка /в котором я получаю пенсию и оплачиваю коммунальные услуги/ до сих пор "висит" неоплаченная неправильная "платежка" за декабрь 2022 года. К сожалению банк не дает возможности оплатить "платежку" частично. Кроме того, сейчас в качестве дополнительного долга в моем личном кабинете банка отражен документ, давно оплаченный еще в 2022 году. Я обращалась на "горячую" линию банка, сотрудники банка сказали, что помочь не могут, т.к. в личном кабинете банка отражаются сведения, предоставленные МФЦ. Я являюсь маломобильным инвалидом, практически все оплачиваю онлайн. В наш век "высоких" технологий МФЦ "Бутырский" работает как в прошлом веке /даже хуже/.
Прошу руководство МФЦ "Бутырский" принять меры и заставить своих сотрудников работать /исправить данные, переданные ими в Московский кредитный банк для оплаты/.
Н.И.Королева
16.09.23г была в МФЦ Бутырского района в 16.16 к рабочему окну села через 1 час. Работало вмего 2 сотрудника на этаже. Сейчас выяснилось что документ сотрудники заполнили неправильно, прийдется снова идти. Недовольна некомпетентностью работников,
Хороший мфц. Работает четко, слаженно, уведомления приходят вовремя, время обслуживания согласно нормам, кофе ни разу не удалось получить за задержку, так как задержек не было. Спасибо.
Вчера сотрудница сотрудница своим хамством довела до слез !!!!пришла с Ребёнком ,весь мфц видел ее поведение !!!!АБРАМОВА АННА не должна работать с людьми которые пришли за помощью !!!в моем присутствии сделала звонок и стала говорить фамильярным тоном повышая голос:ну и что мне с ней делать ?пришла тут без документов без всего !!!!!» я не знаю
Чем я заслужила такое отношение , и кстати у меня был абсолютно все документы с собой !!!!только когда я начала плакать пригласили ко мне зам руководителя и Вуаля вопрос решился !!!!!я была с Маленьким ребёнком ,очень жаль что такие хамки работают и всех доводят своим отношением !!!!в этом мфц не могут Никогда помочь ,вчера был элементарный вопрос но разбираться никто не хотел !!!я попросила извинений но Анна продолжала
Грубить !!!!!
Уютный и необходимый уголок для оказания услуг. На втором этаже ресепшен, где администраторы выдают талон электронной очереди. Очень чисто. Имеется доступ в интернет бесплатно. Иногда называют номерок, но переводят не в окно, которое указано в номере, а в другое окно. Работники компетентные, но иногда не вежливые и некультурные. Очень профессиональные и следующие работники.
Халатность!!! 3 месяца назад делали поверку счетчиков, все акты ГБУ жилищник отправил и предоставил доказательства, а этот МФЦ до сих пор блокирует передачу показаний счетчиков! Привыкли чтобы к ним бегали как раньше в сберкассу!!!
Хороший мфц. В отделе пособий и выплат всегда помогут и подскажут. Отдел паспортного стола и ЖКХ - сидят мерзкие тетки, которым лишь бы поругаться и от них отстали.
Потрясающий руководитель центра - Светлана.
Помогла в нестандартной ситуации, чем сэкономила время для получения необходимых документов.
Большое спасибо! Так держать!
По разным вопросам туда неоднократно обращался - паспорта, другие документы и т.п. Всё всегда быстро и чётко. Один нюанс только как раз с паспортами: запись через госуслуги есть на время конкретное и талончик можно на ресепшене получить, но по факту у паспортисток живая очередь из обладателей талончиков.
Менял паспорт. Приходил в будни (пн) вечером. Быстро получил талончик. Практически сразу прошёл к окну. Всё сделали. Без нервов. Легко далась, как подача заявления, так и получение паспорта - 2 посещения.
Ну мы уже на пути к идеальному сервису и это радует, НО … Всё-таки остаётся ощущение, что ты там кому-то что-то должен, в общении с сотрудниками за окошком🤷♀️ Мы к вам приходим за помощью и ответами на наши вопросы, а не за критикой.