Flowwow
631 reviews
September 9
Выбор огромный, мне нравится. Последний заказ мой тут был торт - все четко ко времени, доставка аккуратная и даже открытку положили от флаувау в подарок.
November 14
Люди, не ведитесь на отзывы, качество обслуживания здесь ужасное!!!!!Бессовестные сотрудники,деньги сняли,заказ не отвезли,якобы адрес неправильно указан(хотя у них по отзывам частенько происходит оказывается такая путанница) и ни слова о том,что заказ не доставлен!!!!Я была заграницей,по приезду только узнала,что никакого букета пожилая женщина так и не дождалась на свой юбилей!!!!!ЕЕ больше некому было поздравить!!!!СОВЕСТИ НЕТ!УЖАС!КАК ТЕПЕРЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!ИГНОР ПОЛНЫЙ,ОТПИСКИ НА ИНОСТРАННОМ И ДО СВИДАНИЯ!
May 12
Очень классный сервис по доставке цветов. Пользуюсь регулярно, все букеты всегда свежие, в красивой упаковке 😍 Привозят в указанный срок или даже раньше. Очень здорово, что можно подписать открытку 👍 Рекомендую!
Номер заказа был 10482181
1
October 11
доставка г. Брянск. 1,5 часа оформлялся заказ, так и не офомился и деньги не списались, телефон нераеально найти куда позвонить и хоть что -то узнать. нет никакого сервиса. в итоге 1,5 часа ожидания, нашла телефон кое как- 20 мину ожидала на трубке, в итоге заказ не оформлен, если делать новый заказ то не успеет курьер........ спасибо за испорченный день и праздник!!!!
August 11
Вчера на День Рождения мне подарили цветы. Они пришли завявшие(цветы стояли в вазе, их подрезали итп)
Мы сразу заявили, что цветы плохие. Нам пообещали вызвать курьера и забрать букет, я прождала 3 часа и никто не приехал. Далее сообщили, что никто не приедет, так как букет внимание! свежий)))
Прислали все фото на платформу, букет признали хорошим)
Смотрите фото. Магазин Fmart повел себя супер по-хамски, просто удалил отзыв🤡
2
November 1
Разочарована. Перед отправлением делают фото (якобы сейчас сделанное), оно КОНЕЧНО ЖЕ такое, как на картинке.
Заказала свадебный букет маленький, стоил он 4800₽(!!!)
Вот что пришло. Написала вам в поддержку, ничего мне не ответили. Больше заказывать не буду у вас ничего
После публикации отзыва со мной связались, открыли спор в приложении и магазин вернул мне 50% за букет. Приятно, спасибо за вашу работу. Меняю отзыв на 4 звезды
March 6
Пользовалась неоднократно сервисом, всегда была довольна. Но последний заказ омрачил все. Заказывала подарок для близкого человека на день рождения, находясь в другой стране. Сюрприз должен был быть доставлен к обеду, когда у меня была глубокая ночь. Каково же было мое удивление, когда утром я узнала, что заказ не доставлен, а с меня ещё требуют оплату доставки больше 1000!!! 🤬 мало того, что доставка изначально оказалась в два раза дороже указанной, так ещё и это. Чтобы выяснить в чем причина, у меня ушло больше 2-х часов!!! Ужасно медленная служба поддержки, нет ощущения, что тебе хотят помочь. Сухие и очень долгие ответы, пишешь куда-то в пустоту. В итоге отмена заказа без возврата денег за доставку. Сюрприз испорчен, настроение тоже. Нет желания пользоваться сервисом снова.
8
March 21
Нашла этот интернет-магазин случайно, когда искала где заказать цветы маме из другого города. Позже заказывала уже по Москве на дни рождения родственников и подруг, на 8 марта. Очень большой выбор, удобно выбирать по стоимости доставки и по готовности собранного букета. Уже выбрала несколько любимых магазинов, в которых идеальное сочетание цены и качества.
Очень рекомендую! Дарить цветы стало легко и доступно! На 8 марта купила три шикарных букета в коробках за 7500 итого. В то время как в соседнем цветочном тюльпаны были по 300р за штуку.
Очень удобно! Молодцы что придумали такой сервис!
1
August 24
Получив деньги сервис не выполняет заказы и не доставляет цветы
Через несколько дней, возможно, вам вернут деньги и то не полностью.
В Flowwow экономят на курьерах, поэтому они предпочитают отмечать в системе, что были у клиента и он им не открыл дверь, хотя, на самом деле, даже на выдвигались к клиенту.
А Flowwow считает, что клиент всегда неправ, а ленивый курьер всегда прав.
1
June 19
К доставке привлекаются сотрудники не обладающими минимальным навыком общения. Соответственно время между звонком курьера и фактическим получением товара растет пропорционально степени недопонимания. Приходится бегать и "искать" курьера находясь с ним фактически в одном здании. В конкретном случае такой "забег" между звонком курьера и фактическим получением заказа более 20-ти минут.
5
December 19, 2023
Сервис понравился, множество вариантов подарков, остановила выбор на сладком и не прогадала, упаковано аккуратно и празднично, дизайн очень современный, доставили четко к обещанному времени. В приложении разобралась быстро и интуитивно
2
2
March 26
Пользуюсь приложением около трех месяцев. Заказывала вкусняшки и косметику. Ассортимент и количество продавцов на площадке такое, что глаза разбегаются.
Ни разу не было проблем. Один раз немного задержали доставку (даже менее 15 минут), продавец сам предложил промокод на скидку на следующую покупку. Была приятно удивлена. Вообще сервис Flowwow просто на высоте. Еще радует, что у продавцов есть рейтинг, который открыт для покупателя и можно оставить отзыв. Недавно появился самовывоз, так что можно экономить на доставке. Хотя я сама часто заказываю с доставкой, потому что цены адекватные.
1
1
July 31
Самое худшее приложение в котором мне удавалось заказать цветы, они не только списывают деньги и не привозят цветы, да еще и делают своими руками там отменя и переигрывают заказы против покупателя!
Обязательно нерекомендую данную площядку для покупки цветов и хорошего настроения!
Не тратье свое время на такие нехорошие приложения…
Подставили меня !
3
July 31
Замечательная платформа с сотнями предложений букетов, подарков, украшений к праздникам и сладостей. В последнее время только здесь и заказываю цветы и какие-то приятные мелочи к букетам. Все это доступно для разных городов, что нереально облегчает мою жизнь. Потому что отправить маме или подружкам красивый букет в другие города стало делом 10 мин. Букеты всегда приезжают вовремя и свежими. И я, и мои друзья, которые получали букеты с этой площадки - довольны.
1
March 30
Отличный сервис, я прям рада, что нашла идеальное приложения для поздравления друзей или покупки различных интересных товаров. Имеется бонусная система,что классно
1
January 10
Добрый день. хотел бы оставить отзыв, что делаю крайне редко.
Решил воспользоваться сервисом Flowwow, где нашел магазин цветов.
Заказал цветы.Привезли, вроде все хорошо. Подарил. На следующий день, цветы начали прям увядать. Написал в магазин, который явно пытался, обвинить меня, что я их не достал из упаковки, что я из не погрузил в вазу. На что я ответил что все подрезал, вода свежая, место прохладное.
Обещали замену на такой же или возврат 50% суммы, потом пропали на 3 дня, говорили что со мной общается сама хозяйкой, она за границей и у нее не грузится фото моего букета!
договорились на замену ( с горем по полам) согласовали дату, присылают фото букета на замену, он абсолютно не то, пишу что это убожество я даже дарить не хочу. На что руководитель хамит, и просто не отвечает.
Пишу в поддержку Flowwow/ а они отвечают, прошло 3 дня, спор не открыли, ничем помочь не можем, теперь понятно почему магазин пропадает на 3 дня, потом только начинает отвечать.
О работе сервиса. Прикрепляю фото в отзыв в приложении, фото грузятся но в реале отображается не те фото в отзыве.
Не пользуйтесь данным сервисом, если не хотите быть обманутыми.
8
May 17
Заказывали в Москве много раз - всегда все хорошо. Заказали в Гомеле - пришел кошмар. Доставка, обертка и качестве цветов все отвратительно. Не стыдно брать за такое деньги? Курьер который не вовремя. (На сайте написано про 30 мин. Но они могли только через 4 часа. Приехали намного раньше. Как под вас подстроиться?) Спасибо за испорченый праздник. Это был худший день рождения в моей жизни потому что я абсолютно весь вечер перестраивала планы под вашего ненормального курьера и переговаривалась с оператором. Я не ожидала от гомеля конфетку, но можно было хотя бы не портить вечер и не срывать планы? Очень жаль уплаченых денег за ЭТО.
6
July 28
Flowwow! Вы просто убийцы праздничного настроения! Муж заказал из другого города цветы дочери на 16-летие на День рождения. Нам позвонили и согласовали время доставки. Далее время переносилось. Заказ так и не доставили. День рождения дочери прошел.
Надеюсь деньги за подарок вернете, т.к. вчерашние цветы будут еже не к месту....
3
September 9
Заказал цветы на один адрес, привезли по другому адресу. Позвонили, договорились о правильном адресе, но выставили мне новую доставку. В итоге пришлось заплатить за доставку 2 раза, при том, что адрес был указан верно. В техподдержке ничего вразумительного ответить не смогли. Не рекомендую
1
November 23, 2023
Удобная доставка подарков! Лёгко найти оригинальный сюрприз для любимого человека. Пользовалась сервисом несколько раз - всегда было все хорошо. Доставка вовремя, подарки целые и красивые. Надежные продовцы и большой выбор:от клубники в шоколаде до пледов
2
2
June 26
Совсем недавно открыла для себя данную доставку , очень нравится качество и время выполнения заказов.Мне приехал очень красивый букет и не один.Можно сохранять анонимность отправителя.
1
December 20, 2023
Сделала заказ впервые и мне очень понравилась организация доставки заказа. Заказ доставили быстро, удобное приложение, где показан каждый шаг действий, прислали готовую фотографию заказа. Большой выбор подарков и сувениров!Очень приятно, что можно порадовать любимых на расстоянии!
1
1
August 1
Заказывали букет невесты за неделю до свадьбы, всё было супер, уже не думали об этом, как за день до мероприятия нам сообщили, что букет они сделать не смогут, далее в сообщениях начали язвить и грубить. Клиентоориентированность на уровне, спасибо!
2
November 15
Очень нравится этот сервис 💜
Попробовала заказать тортик, ни о чем не пожалела, буду пользоваться и дальше 🥰🥰🥰
Доставка ⭐⭐⭐⭐⭐
Обслуживание ⭐⭐⭐⭐⭐
Качество исполнения заказа ⭐⭐⭐⭐⭐
May 3
Поставила бы 0, если бы могла. 29.04 привезли букет из 5 гортензий за 5000₽. 2 из 5 цветков были без воды и выглядели уставшими. Подумала, что в воде придут в себя. Подрезала, поставила в ведро холодной воды. На следующий день цветы выглядели так(фото). А далее самое интересное. Более не клиентоориентированного и жадного сервиса я ещё не встречала. Открыли спор, продавец начал нести чушь о том, что никогда не отправлял несвежих цветов. Но если зайти к нему на страницу в отзывы видно, что событие это происходит довольно часто. Ни к чему мы с ним, конечно же, не пришли. Сервис закрывает спор и выносит решение в пользу продавца, полностью цитируя все его аргументы из спора, но абсолютно не берет в учёт ни один из наших. Все последующие обращения поддержка просто закрывает, оставляя без ответа, либо отвечая скриптом(по-другому они вообще не общаются). Если нет нужного скрипта поддержка молчит. испортили настроение в праздник. Никому не рекомендую сервис, тут царит лозунг «клиент всегда не прав», просто ужасно
5
August 29
Привезли розы в пять раз меньше чем на фото. Отказалась .Чек не прислали, деньги списали. Чек возврата также не прислали. Пишут что стоимость доставки не вернется. Но доставка не указана в заказе. Привезли с опозданием. Испортили настроение и создали проблему на ровном месте. Крайне неприятно.
August 21
Рекомендации в приложении, конечно, не очень, но если нужно - найти интересующее можно. Доставка в срок, всё выполнено на отличном уровне
October 28
Отличный сервис! Быстро и доступно! Можно поздравить человека даже в другом городе - это круто!
August 23, 2023
Нашла в приложении классный набор крафтовой косметики и заказала в подарок подруге. Не только выглядит красиво, но еще и состав отличный, она подарок оценила. Круто, что есть так много разных товаров на сервисе, не только цветы или сладости.
5
4
April 20
Огромная благодарность вам 🙏от нашей семьи,ваш торт шикарный подарок на день рождения!!!! Очень очень вкусно!!!! А какое оформление!!!! Мы в восторге от вашей красоты!!!!! ✨
1
2
October 25
Цветы привезли на полтора часа позже, чем было указано в доставке. За стоимость доставки в 900 рублей можно доставлять и в оговорённый интервал времени. В итоге сюрприза для получателя не получилось, он ждал, когда же привезут цветы. Flowwow не рекомендую.
September 16
Спасибо большое вам за шикарный букет! Я делала заказ 17.08, не знаю, как звали курьера, но он меня очень выручил, привез цветы точно ко времени, состояние букета в идеале.
March 14
Я давно слышала о сервисе Flowwow, но первый заказ решилась сделать лишь в начале марта. Ассортимент местных магазинов меня порадовал - есть сладости, наборы сыров, цветы, букеты из зефира и орехов. В мой заказ вошли букет из орехов и снеки. Доставка точно ко времени, товары были красиво упакованы. Обязательно воспользуюсь сервисом снова.
3
October 30
Сервиса нет!
Заказала букет к определенному времени. Система отслеживания работает некорректно, невозможно понять когда приедет курьер, курьер опаздал, горячая линия ничего не делает, кроме как оставляет заявки менеджерам.
June 10
Пользовался регулярно. Сделал заказ, его не доставили, в чате не отвечает ни магазин, ни служба поддержки. Нет нет понимания. В Яндексе написано круглосуточно. Деньги принимают круглосуточно, заказ не факт, что доставят.
4
1
September 12, 2023
Замечательный сервис заказа и доставки подарков, и там не только шикарные букеты на любой вкус и размер, очень широкий ассортимент разнообразных товаров. Очень понравилось опция ,фото букета перед получением и бесплатная открытка к заказу!
4
2
September 27
не просто не помогла в решении проблемы с продавцом а еще и не учли мой отзыв на своем сервисе... честных отзывов там нет, я думаю продавцы приплачивают за публикацию только хороших отзывов...
1
September 10, 2023
Очень полюбилось мне приложение Flowwow, с ним выбор подарка не занимает больше 30 минут. Прекрасный ассортимент, вежливые продавцы, всегда идут на контакт в личных сообщениях перед оформлением заказа.
Покупала торт ребенку на День рождения, обсудили надпись, начинку, внешний вид, все было на высшем уровне. Ещё очень понравились бальзамы для губ.
Курьеры вежливые, их перемещение до адресата можно отследить через приложение. Все стадии заказа видно как на ладони в приложении, очень удобный сервис.
Заказала букет из клубники, обсудила упаковку спродавцом, жду с нетерпением очередной заказ.
Спасибо Flowow, вы лучшие.
#7109125
6
1
July 18
Мне понравился маркетплейс Flowwow. Приобретала цветы в подарок через приложение. Всё супер.
Жаль в моём городе мало кто работает на нем. Но зато как приятно делать подарки сестре в другом городе, где она сейчас живёт. У неё там большой выбор, подарки всегда можно делать разные от сладких букетов до бьюти боксов.
Начисляются баллы и имеются скидки.
September 9, 2023
Всегда заказываю только тут: цветы, съедобные букеты, коробки и корзины со сладостями, тортики бенто. Даже заказывала маме в другой город, все было чётко, фото заказа отправили перед отправкой получателю, курьеры всегда вежливые и ни разу не приезжали позже назначенного времени. Выбираю товары только у магазинов с высоким рейтингом, зато никогда ещё не подводили. ❤️ 😍 Бесплатная открытка к каждому заказу с любой надписью - обожаю эту фишку Flowwow.
5
2
February 21
1. Нет горячей линии.
2. В чате поддержка не отвечает сутками. В день когда букет не был доставлен - поддержка не реагировала вообще. Только на след день когда открыла спор, поддержка сказала - внимательно следим за вашим спором.😂 Поедая попкорн надеюсь.
3. Оставить отзыв и редактировать его можно только в вэбверсии. В приложении только звёздочки поставить, редактировать нельзя.
4. Доставка не от самого приложения, продавцы сами доставляют, через посредников, как я поняла, доставщики ненадёжные. Мой букет был доставлен под ночь в другую квартиру совершенно, после чего курьер отказался забирать и доставлять букет в нужную квартиру. В конечном счёте букет был все таки доставлен в 23.40. Настроение и день рождения у получателя был испорчен.
5. Цены выше чем в обычном магазине продавца или на его страничке в соцсетях.
Не рекомендую связываться.
8
August 8
Очень нравится этот сервис) Заказываю подарки и цветы родным только тут. Еще и открыточки бесплатные, любовь!
1
June 17
Муж подарил 2 одинаковых букета с разницей в неделю, первый букет красивый, без нареканий, но вот второй, привезли с помятой упаковкой и цветы не очень свежие
1
September 9
Заказал цветы на доставку, привезли что-то пожеванное, не соотвертствующее фотограиям на сайте и описанию. Оказалось те розы которые должны были быть не качественные и они их заменили на другие. На фото быть/прислали.
October 28
Удобное приложение с большим ассортиментом. Есть возможность выбрать дату и время доставки, а так же оформить её в другой город.
January 16
Испорченный праздник
Никогда не заказывайте здесь цветы, если не хотите испортить себе праздник. Заказала с вечера букет для дочки (исполнилось 8 лет) из шоколадных роз с доставкой на 7.30-8.00. Ребенок идет в школу в 8.30, поэтому подстраховалась и заказала пораньше. Если коротко: букет ребенок этим утром не получил. В 7.50 я начала бить тревогу. Исполнитель заказа сообщил, что букет готов был еще в 7.00, но курьер от flowwow не приехал. Поддержка не отвечала. Потом выяснилось, что они работают с 8.00. Но и в 8 они не отвечали. После шести моих сообщений ответили как ни в чем не бывало в 9.25!!! То есть, через два часа после того, как доставка не приехала. Букет приехал в 9.36. Изготовитель букета мне в итоге доставил его с Яндекс курьером. Ребенок, понятное дело, букет увидит уже только вечером. Утренний сюрприз испорчен. Пообещали бонусные баллы. Они мне не нужны. Приложение удаляю. Одно не понятно: зачем заниматься бизнесом, который не под силу? Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказывать?
7
2
February 3
Удобный для поиска различных товаров сервис. Большой выбор категорий и продукции. Четкое и понятное описание товаров. Фото и отзывы покупателей позволяют убедиться в качестве продукции.
2
October 17
Подруга заказала букет невесты а подарок на свадьбу. Оплатила букет и доставку. В ночь перед свадьбой звонят и говорят +3000(а может и больше за доставку). Итог: ночью пришлось искать другой букет.
September 30
Доставка не была согласована, оповещение по смс, цветы забрали, но всю ночь букет просто оставили на столе! Естественно состояние уже совсем не то. Очень жаль, никому не рекомендую данный сервис.
May 23
Flowwow-Просто замечательное приложение , жалею что не узнал о нем раньше . С тех пор пользуюсь им постоянно, интерфейс простой и понятный , можно подобрать цветы и подарки на любой вкус , что мне очень нравится . По промокоду ARFDJ44 скидка 15% пользуйтесь
1
2