Flowwow
631 reviews
January 31
Сервис не понравился. Заказывал через приложение. Рассчитывают одну сумму доставки, потом требуют доплатить за доставку или отменят заказ (а получатель уже знает и ждет). Ок, доплачиваю сколько просит приложение, но снимают больше того, что запросило приложение. Не рекомендую.
5
1
December 1, 2023
Розы завяли через 10 часов после того как их курьер нес по морозу. Написал им об этом. Продавец отрицал данные с сайта архива погоды о морозе, отрицал видео с камер где видно как несут букет по морозу без упаковки!!! АРБИТР тоже встал на сторону продавца. Воды мало говорят. Только не поясняют - они все чтоли должны быть в воде, по бутон чтоли...
1
November 6
Выручили не то слово, спасибо! В последний момент все пошло не по плану, вообще никак не успевал купить цветы сестре в др. Открыл этот сервис и нашел самую ближаушую доставку, реально привезли за час сразу к ресторану. Не знаю, что бы делал без вас.
August 11, 2023
Сервис отвратительный, как и служба поддержки.
Заказала в магазине товар, его должен был доставить к определенному времени курьер сервиса, но он просто не приехал. И магазин, и я писали об этом, всем все равно. В итоге сам магазин уже направил своего сотрудника, чтобы успеть! Ведь это был подарок на день рождения! А получатель находился дома до определенного времени. В общем, сто раз подумайте нужна ли вам такая нервотрепка или выбрать сервис понадежнее. Клиентоориентированности у сервиса ноль.
2
November 15
На выходных захотелось чего-нибудь вкусного, по итогу тут купила клубничку в шоколаде. С мамой с удовольствием съели, сладкая, крупная, прям лето в коробочке, несмотря на то, что сейчас холода))
October 7, 2023
Очень классный сервис, заказывали цветы на день учителя, всё хорошо, доставка, качество цветов цена, супер! Будем ещё заказывать!
1
May 29, 2023
Буквально позавчера получила подарок сюрприз в виде букета из 15 прекрасных белых роз. Но, к сожалению, уже на следующий день розы завяли. А через 2 дня были похожи на хорошо высушенный гербарий. Качество цветов оказалось ужасным, скорее всего были переморожены. Должный уход за цветами мною был обеспечен. Труды не увенчались успехом, все 15 роз через два дня оказались в мусорном ведре. Кроме испорченного настроения и неприятного "осадка" ничего не осталось. Полностью разочарована в компании. Подарок- сюрприз не удался. Очень жаль!!!
2
3
March 7
За 2 дня заказал 7 букетов коллегам на 8 марта. Продавец написал что всё успеют приготовить, в итоге заказ отменили. Теперь я бегу втридорога покупать то что осталось на прилавках, а рабочий день в самом разгаре.
5
1
February 16, 2023
Сервис понравился, для экономии времени-самое оно. Всё можно сделать быстро через приложение. Очень удобно, что есть чат с продавцом, где можно без проблем уточнить какие-то детали. В отзывах реальные отзывы, фотки заказов. Еще очень радует действительно большой выбор разных подарков, а не только цветов.
6
2
September 20, 2023
У нас по осени марафон праздников, не всех получается поздравить лично. И всем отправлял цветы и торты через этот сервис. Заказов 5 точно было, все отработали на 10/10! Доставка вовремя, заказы отслеживаются, ассортимент огромный) Сервис понравился, выручил нас этой осенью.
3
1
May 9, 2023
Это просто какой треш. Как можно серьезно осуществлять доставку цветов, которые просто "умерли" еще вчера?! Букет в составе гортензия были доставлены к вечеру, на ДР, гортензия просто увяла без возможности реанимации. Причем она была в боксе с водой. Либо кулек с водой поздно прицепили, либо изначально гортензия была завядшая, но ее включили в букет? Типо заказчик не видит ( и фото не отправляют) и ладно? Получатель что то получит, просто выкинет, мы свое дело сделали? Я тот самый получатель. Могу сказать, что мне крайне неприятно и обидно за поздравителя ,да и себя. Кстати, второй букет тоже от этой конторы сегодня прищел, также в непотребном виде пришел. Не знаю, как в других городах, но в Балашихе, сервис работает крайне плохо, Цветы крайне плохие , на выброс. Не советую и сама заказывать не буду для кого то, чтобы потом не краснеть
3
2
August 22, 2023
С доставкой воздушных шаров справились отлично, привезли все в целости и полном количестве. Выглядят как на фото, не зря продавец до отправки еще присылал на согласование фотку. Крупные, яркие, сама бы без машины я такие не довезла, а тут курьер помог)
1
August 8, 2023
Розовый букет был заказан в flowwow. Цветы такого качества необходимо списывать, а не отправлять в онлайн заказы. А когда человек будет расстроен, вы типа компенсируете ему это промокодом на следующий такой же некачественный заказ. Я бы не давал второй шанс. И не дам.
При оценке заказа, полагаю, подставляется товарный вид того самого букета, но пришедшее даже рядом не стоит с тем, что на скриншоте. И даже состав букета не тот.
Проверяйте своих поставщиков и не работайте с чудаками.
Для сравнения прикладываю букет из цветочного магазина возле дома.
2
December 13, 2023
моя девушка любит розы, поэтому я заказал ей шикарный букет из 25 бордовых роз. Бутоны крепкие, цвет насыщенный, даже мне понравился букет))
August 11
Очень интересное место, в следующий раз приду обязательно👌
1
August 11, 2023
Отличный сервис. Заказала букет на день рoждения мамы и была приятно удивлена его красотой. Курьер доставил его прямо с утра, до отправки продавец прислал фото букета, пoэтому я была спокойна, что кота в мешке не привезут :)
February 9
Ужасно
Цветы в подарок маме
С 5:30 до 6:00 доставить
Они в 7:40 пишут - мы начинаем курьера искать
И закидывают на телефон мамы смс что извините мы задерживаемся
"Супер сюрприз"
Оформил за пару дней специально
6
1
August 1, 2023
Заказывал цветы на праздник - подвели. Заказывал заранее, за день. В итоге цветы не привезли вообще. Типичные проблемы аггрегаторов - сначала заказ "потерялся", потом магазин букет собрал, но за ним не приехал курьер. Теперь приходится сидеть на телефоне, чтобы отменить заказ, чтобы вернуть деньги, после испорченного праздника. Добавлю звезду, за то, что скачав приложение, получилось вернуть деньги.
June 30, 2023
Устроила сюрприз подруге и прям на утро заказала ей воздушные шары и букет, Flowwow порадовал своей оперативностью и качеством исполнения заказа. Курьер приехал четко ко времени, букет был свежий и шарики точно такие, как на картинке. Сюрприз удался, за это спасибо флаувау)
December 21, 2023
Была доставка букета 51 роза,из которых половина были не свежие. Вообщем,свежие,хорошие разбавили плохими и получился букет. Очень печально,что так относитесь к доверию клиентов и не берегете репутацию.
3
1
November 14, 2023
Всё на высшем уровне! Муж в командировке и не смог лично поздравить, заказал доставку, очень приятно. Спасибо за сервис и большой выбор.
1
1
October 6
Курьер выловил меня прямо у ресторана, пунктуальность 10/10🥰 Доставку выбрала к месту, где отмечали др подруги, четко по времени букет был уже у меня, сразу с ним пошла поздравлять именинницу
November 5, 2023
Остались довольны сервисом. Оперативно и чётко доставили цветы нашей имениннице. Букет на фото соответствовал букету реальному.
1
May 2, 2023
Впервые оформляла тут заказ, понравилось! Быстрая регистрация, понятный процесс заказа и все удобно распределено по категориям, я на пробу цветочки заказывала. Свежие, крупные, как на фото)
2
1
March 28, 2023
Большой выбор цветов и магазинов на сайте. Имеется удобное свое приложение. К недостаткам можно отнести достаточно высокие цены в некоторых магазинах на доставку.
2
May 12
Очень удобный сервис, быстрая доставка, большой выбор подарков и цветов
October 18, 2023
Вышло так, что сестра родила дочку в другом городе. Я не смогла к ней прилететь. А контакты фирм, что могли бы поздравить ее в роддоме - я там не знаю. Зато знаю Flowwow - сервис выручил и в этот раз. Букет, воздушные шары и мягкая игрушка доставлены четко в срок и без брака. Все остались довольны
1
1
November 18
Букет как на картинке, цветы свежие! Впервые так покупала цветочки, переживала, но никакого кота в мешке. С доставкой все ок, был промежуток с 11 до 11:30, курьер почти ровно в 11 приехал.
August 11
Очень интересное место, в следующий раз приду обязательно
2
October 3
Спасибо за оперативную помощь! Ошиблась с номером телефона получателя, через поддержку быстро все поменяла. Доставили вовремя, цветочки супер!
September 19, 2023
Ассортимент букетов больше, чем в любом цветочном, обычно именно отсюда букеты и заказываю девушке. Курьеры не опаздывали обычно, максимум 1-2 раза курьер ненадолго задерживался (но предупреждал). Цветы красивые, крупные, стоят потом долго. По ценам по-моему разницы нет, зато курьер всё привезет)
1
2
October 23, 2023
Цветы замечательные, да! Но вот стоимость доставки почти по цене букета, это, конечно, некрасиво! И уже никуда не денешься, заказ не отменишь, так как магазин позвонил клиенту и анонсировал сюрприз. Это был последний раз, когда заказывала у них цветы.
3
February 22, 2023
Поздравила с помощью Flowwow родственников из другого города. Порадовало, что все делается оооочень быстро)) Продавец моментально подтвердил заказ, оплата прошла тоже супер оперативно. Доставка была вообще недорогая. Привезли все по указанному адресу и в нужное время, а главное без всяких лишних звонков и согласований.
3
1
September 20, 2023
Маркетплейс супер, привезли букет вовремя, все отслеживалось и курьер заранее позвонил предупредил о приезде получателя. Все четко, прозрачно, как будто я и не из другого города вовсе доставку заказывал, а сам покупал букет, спасибо!
3
1
January 4
Пользовался первый раз. Делал заказ роз, для девушки с доставкой на дом. Привезли в нужное время, и бонусы начислили. Буду пользоваться, сервис достойный.
2
1
July 10, 2023
По приложению заказывать цветы очень удобно. Достаточно выбрать нужный букет и отправить в корзину. Доставляют быстро. Один раз мне только звонил и говорили, что задержаться на 15 минут. В остальные случаи (а их было много), привозили вовремя
1
March 15
Очень смешанные впечатления. Контора для тех, кто готов купить товар на рубль и заплатить за "сервис" еще 10 сверху.
Любой каприз за ваши деньги, а уж денег то они возьмут по полной (дополнительными сборами по 250 рублей "для хорошего настроения курьера" и т.п.
Но если у вас легкие деньги и вы их не считаете (и при этом классовая ненависть пролетариата не сожгла вашу карму до тла) - то смело обращайтесь за букетиками по 70 тысяч рублей. С доставкой тоже проблем не будет: курьеры с хорошим настроением.
May 12, 2023
Перестал ездить в цветочные магазины и обычно заказываю букеты с флаувау. Выбор по всему городу горaздо больше, плюс время тратить не надо на дорогу и выбор. Привозят свeжие аккуратные цветы, фото скидывают до отпрaвки, так что никаких сюрпризов
3
1
May 16
Продали композицию орхидей в дерявом горшке
Позвонила с просьбой решить проблему, но никто даже и не подумал это сделать
Цветы не полить, из горшка течёт вода
1
January 6
У меня был большой заказ на день матери. Сразу несколько крупных букетов, для мамы, тещи и жены, так же в заказ добавлял открытки с нужной надписью. Все сделали по красоте!
2
1
August 22, 2023
Заказывала букет на свадьбу, пришло все в срок, цветы свежие и красивые. До отправления прислали фото на согласование, в жизни цветы выглядели даже лучше, чем на фото)Курьер внимательный и вежливый, подъехал туда, куда я попросила.
3
June 20, 2023
ГАЛИНА. Сегодня у меня ЮБИЛЕЙ (70). По традиции любимого мужа, к сожалению он умер, его дочь из другой страны продолжает баловать меня сюрпризами. ВСЁ ВСЕГДА очень красиво и вкусно. Спасибо за качество и доставку. Мира и процветания!
3
1
January 30, 2023
Делала два заказа. Один раз кактус. Он нужен был мне на следующий день, поэтому время доставки было не критично. Доставили в день доставки, будем считать, что вовремя. Второй заказ отменила. Заказала в 13:50, приложение сообщало, что товар в наличии, и обещало доставить до 15:30. В итоге в 15:30, после моего вопроса о времени доставки, оказалось, что в магазине цветов нет (прошу заметить, в букете были обычные красные розы, а не синие орхидеи или ранункулюсы), и примерное время доставки передвинулось на 19:30, но это неточно. Спасибо, уже не надо. Поехала к метро, купила букет там. Средняя оценка сервиса троечка.
1
March 17, 2023
Впервые воспользовался агрегатором flowwow к 8 марта 2023.
Ситуация неожиданно сложилась непростая.
Времена, когда частные лица по объявлению продавали тебе кирпич в фирменной упаковке вместо видеомагнитофона давно ушли в прошлое вместе со святыми девяностыми, так что при оформлении и оплате заказа сомнений и вопросов не возникло.
Заказ был оформлен у продавца
El Flowers
Будьте Внимательны!!!
Это недобросовестный продавец.
Заказ был оформлен на 39 роз с доставкой на 8 марта.
Несмотря на траффик заказ был вовремя доставлен непричастным к продавцу Яндекс Курьером.
К моему удивлению, заказанные к 8 марта розы оказались старыми и частично увядшими с сухими лепестками.
Получилось связаться с продавцом в течение получаса. На просьбу забрать цветы обратно и вернуть деньги девушка из El Flowers сказала:
- что это "такой сорт"
- только что привезли в РФ
- нужно сутки подержать их в холодной воде и, возможно, они будут "выглядеть лучше".
На мое замечание, что "ложка дорога к обеду" и наших девушек принято поздравлять именно 8 марта, я получил лаконичный ответ, что цветы они передали курьеру отличные и деньги возвращать не будут.
Пришлось составить жалобу администрации агрегатора.
Надо отдать должное flowwow - после недельных переговоров, деньги за продавца вернул сам агрегатор. За что администрации огромное человеческое спасибо!
Однако, после того, как ложечки нашлись, осадочек остался.
Выводы:
- внимательно читайте отзывы о конкретных продавцах на агрегаторе
- не верьте фото цветов, которые выложил продавец. Требуйте настоящие фото товара, который будет продан именно вам
- не отпускайте курьера до тщательной проверки товара перед получением
- если что-то пошло не так, немедленно составляйте обращение к администрации агрегатора, приложив фото и видео некондиционного товара
1
1
August 8, 2023
Сделала на Flowwow уже более 5 заказов и от всех осталось исключительно положительное впечатление! Удобное приложение, доставка в срок и большой выбор товаров. Очень советую!
3
July 7, 2023
Заказала за сутки в компании букет цветов, на 7.07.2023 на Юбилей подруге к ней домой в 11:00-11:30 заказ приняли деньги списали типо все намази вчера сказали сегодня с 10:00 им пишу: ну все будет отл? тишина полный игнор, и за пол час доставки просто на сайте сами берут и меняют время доставки на 11:50-12:20 блин что творят это сюрприз должен был быть так подставили, ИМЕНИННИЦА покинет квартиру в 11:40 главное без предупреждения ни денег ни цветов. ЛЮДИ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в эту контору.
1
4
March 3
Устраивает цена, но цветы завяли очень быстро
Пожелание на открытке (в отличие от других сервисов) подписали от руки, а не распечатали, что выглядит странно
1
September 24, 2023
Заказала комнатное растение в подарок к 1 сентября, заказ приняли, присвоили номер 7867086 , связались с получателем, обговорили время доставки, сам заказ и доставка были оплачены, через несколько часов пришла смс, что доставка задерживается, а спустя время пришло ещё смс , в котором написали, что заказ отменён, без объяснения причин.
4
7
January 19, 2023
Не рекомендую !!!!
Сегодня заказали доставку цветов из Вашей компании Flowwow, в Самаре и целый день находимся в шоке от печального завявшего уже через 15 мин после привезенного букета !
Мало того ,когда мы обратились сразу же с просьбой поменять на живой и свежий цветок продавцы данного товара - Цветковский ( магазин в Самаре ) обвинили нас в том , что мы сами виноваты , что их цветы завяли у нас !))))
Такого Бреда я не встречала за последние 15 лет в сфере цветочной индустрии !
Нам предложили открыть Спор !
Ребята , Вы издеваетесь ??? За свои отданные Вам 2000 рублей , за испорченное настроение в Праздник Крещения и Годовщины нашей Семьи , за целый день потраченного времени и энергии с Вами в переписке и доказывания что Я - не Верблюд - Мы должны еще продолжать и продолжать Ваши Споры ?
Пусть это останется на Вашей Совести !
И здесь для Людей , которые рискнут воспользоваться Вашими « услугами «
3
November 14, 2023
Прекрасные свежие букеты! Спасибо за качество цветов и настроение. Букетику уже три дня, по нему совсем не скажешь, ни единого намёка что собираются вянуть. Обязательно будем заказывать снова!