Flowwow
631 reviews
June 26
Хороший сервис по доставке. Удобно пользоваться. Здорово, что фото букета отправляют до доставки.
February 6
Если вам закажут цветы или подарок, может вы его и получите. Когда нибудь потом, когда сервису и курьерам будет удобно. А может и не получите…
5
March 12
После перевода поддержки с телефонных ответов на чат, дописаться нереально. 2 дня сообщения без ответа. Все это время магазин не работает.
2
June 24
Начальству заказывали букет цветов здесь. Букет очень шикарный, хорошо упаковали, курьер привёз вовремя, через пару часов после заказа уже.
November 15, 2022
Сервис данного магазина мягко говоря отвратительный, персонал не умеет работать по данной профессии. Заказала букет из калл, вместо хороших цветов, привезли гнилые и поломанные...
Я заранее предупредила, что заказываю букет на день рожденье и к тому же еще и флористу про профессии.
О состоянии букета подруга мне сообщила только через день, так как после ее дня рождения я на следующий день отмечала свой, и она не хотела меня расстраивать.
В итоге я открыла спор, скинула фотографии и мне начали втюхивать, что букет "был" идеальным, НО по факту сняли ленту утром следующего дня, потому что он уже начал увядать ,а там труха.
Эти "профессионалы" замотали прогнившие цветы лентой в 2 метра, просто замаскировали свою "замечательную" работу.
Испортили настроение заказчику и имениннице, даже не извинились.
Крайне не советую данную лавочку, смотрите отзывы прежде, чем доверять кому-то.
2
May 22
Спасибо продавцу за понимание! Хотели заказать бенто с начинкой сникерс, но без орехов (аллергия на них), при оформлении написали в чат, спросили можно ли так сделать. Нам почти моментально ответили и приготовили без орехов, торт вкуснейший оказался!
March 16
Всегда очень свежие цветы и очень красиво собирают букеты!)
November 27, 2022
Первый и последний раз что либо заказывала здесь.
Магазины цветов не несут никакой ответственности за доставку своего товара, ничего не знают и узнать не хотят. Т.е. если вы заказали здесь букет, будьте готовы что Вам придётся самостоятельно выяснять сроки доставки, которые могут увеличиться каждые полчаса. При этом служба поддержки магазина будет отвечать Вам раз в час, не решая проблемы.
Даже отменить заказ магазин не в состоянии, зато деньги списывать и брать за доставку - это сразу же.
В условиях такой огромной конкуренции, очень странно таким образом оказывать клиентскую поддержку.
Видимо, деньги тратить могут только на рекламу у блоггеров, а не на сервис.
3
2
February 10, 2023
2 раза заказывал здесь цветы. Свежие, ароматные букеты, быстрая доставка, через 1.5 часа привезли и в первый и во второй раз. Как только букет собран, присылают реальные фото. Все вопросы легко решаются в чате, сотрудники поддержки очень внимательные и вежливые.
3
August 14, 2023
Ужасный сервис. Сделала заказ заранее с доставкой на следующий день ко времени. В итоге, они даже не назначили курьера к этому времени. Бессовестные. Даже не извинились. Хотя их извинения уже ни к чему были. Дико подставили. Больше не воспользуюсь этим сервисом никогда.
4
1
May 23
Хотел устроить невесте сюрприз в др и подарить утром букет. Через флоувау заранее заказал и указал комментарий, чтоб курьер позвонил мне, не в домофон. Парень все четко сделал по инструкции скажем так, еще и в новостройках наших не заблудился, так что сюрприз удался, спасибо!
1
March 3
Недавно созрела на первый заказ, нужен был торт для сестры. Общалась напрямую с кондитером, очень вежливая женщина. Она сделала мне крутой тортик, который пришелся по вкусу моей сестре, а ей не так-то легко угодить))
March 7
Как только праздник то у них сразу сбои связаться с тех поддержкой не возможно... Дело не в деньгах а в том что они испортят вам поздравление.
3
May 3
Давно уже перешла на это приложение, очень удобно. Заказывала торты, цветы, и комнатные растения, доставка всегда в лучшем виде.
March 6
Впервые столкнулась с этим сервисом. По факту собирают букеты из завядших цветов, говоря что они свежие.
Не рекомендую этот сервис.
1
November 14, 2023
Прекрасные букеты. Такой подарили мне, ранее и я такие покупала в подарок, и муж тоже дарил, уже могу с полувзгляда узнать, что это букет
May 14, 2023
Зря столько времени не решалась попробовать флаувау - с ним реально быстрее и удобнее делать подарки. Цветы точно буду теперь только через него отправлять!
22
February 14, 2023
Разместил в приложении заказ. (Букет цветов и открытка). Через час пришло SMS о том что заказ доставлен. Якобы курьер «Бахтиёр» выполнил доставку. По факту букет цветов супруга на день рождения не получила. (кому он доставил заказ непонятно, контактный номер получателя был указан при оформлении заказа ). Открыли в приложении спор. На претензии не отвечают. Деньги не возвращают. Контактов телефона с магазином нет. Не рекомендую с ввязываться с данным магазином. Наплевательское отношение к клиентам.
3
January 10, 2023
Пишу как продавец, полное безразличие к продавцам, отзывы(покупателей) не проверяют, от слова вообще, даже была ситуация когда открыли спор о отзыве, нам отказали в исправлении а по факту ,когда сами уже вышли на клиента и уточнили почему такой отзыв, оказалось клиент поставил его случайно и тут же исправил, вывод, "спор" - поддержка для галочки открывает и закрывает, деньги - 🤣, каждую неделю выбираешь свои заработанные деньги! Ребята вам мало 30% с заказа ???? с чего так тяжело отдаёте деньги , на минуту заработанные нами !!!!!!!!
3
September 5, 2023
Заказывали на 2 сентября цветы в коробке город Дубовка,могу написать только все самое плохое 👎 👎 👎 👎 привезли уже вялые цветы и на следующий день они совсем завяли . И это хочу отметить за очень высокую цену....
4
8
May 3, 2023
То и дело заказываю здесь домашним подарки с доставкой, очень круто, что в другой город можно заказать и порадовать близких. Само приложение удобное, есть и подборки, и фильтры, чтоб быстро найти нужный подарок.
2
1
May 11
Постоянный клиент lavanda kitchen. Очень все вкусно 🧡
July 24, 2023
Люблю на Флаувау искать разные локальные магазинчики, на днях купила свечи ручной работы, которые идеально вписались в мой интерьер. Качество свечей суперское, самое классное, что мне не пришлось ехать за ними в другой конец города, тк все доставил курьер.
May 2
Нигде не мог найти нормальные пионы, знакомый порекомендовал эту доставку. Выбор меня порадовал, пионы есть, и разные. Буду заказывать чаще.
November 27, 2022
Отвратительный сервис. Набирают кучу заказов перед праздниками и в день заказа начинается свистопляска. То одно время , то второе ,то третье. Если получаешь не сам , то просто подставляешь человека. Клиентоориентированность отсутствует. В поддержке ты пишешь сначала в магазин , который не отвечает за доставку , сам сервис отбрасывается «извините пожалуйста мы перегружены» - логичный вопрос зачем вы набираете такое количество ,которое не можете развести. При этом даже не предупреждаете ,а молча переносите время.
3
November 27, 2023
много вопросов.прога консоль .плохо.заказов мало.время и денги не совместимы ! достависта и яндекс .лучше.не теряйте время.
1
1
November 23, 2023
Захотелось "озеленить" квартиру и по наводке пoдруги купила здесь несколько живых цветов для дома, и они выглядят просто потрясающе) Крепкие такие зеленые, видно, что ухaживали хорошо. Довез курьер в сохраннoсти, ничего не задел, спасибо
2
February 26
Оформляла доставку букета для подруги, которая живет в другом городе. Спасибо курьеру, что приехал четко в нужное время! Буду обязательно пользоваться вашим сервисом еще.
December 30, 2022
Не смогла присутствовать на дне рождении, заказала доставку цветов для подруги в Бар с указанием своего имени и контактов , что бы при доставке звонили мне! Пришло сообщение, что заказ доставлен.
Вечером уточнила у получателя , оказалось цветы подруга не получила! Спустя время, выяснили, что курьер просто оставил их где-то в баре, даже не позвонил и не уточнил, кому передать! В чате поддержки чем-то помогать отказались
2
June 12, 2023
Был косяк с приложением, не приходилось код и очень долго грузилось. А в веб версии нет связи с поддержкой. (Решилась проблема переустановкой приложением)
Заказывала букет, все понравилось, оперативно очень удобно, о каждом моменте сообщают.
August 25, 2023
Покупала у них домашнее растение. Привезли вовремя, цветок в хорошем состоянии. Всем осталась довольна).
2
1
September 30
Отвратительный магазин! Цветы по доставке не соответствуют картинкам на сайте! 3 раза заказывал, 2 раза доставку задержали больше чем на 1час! Не заказыаайте!
January 9
Брала подарочный бокс для подруги. Упаковали хорошо, ничего не повредилось. Состав бокса соответствовал описанию.
2
September 19, 2023
Самый удобный способ заказать цветы! Легко и быстро можно выбрать и оплатить букет, мне при этом ехать никуда не нужно, поэтому стараюсь теперь чаще своих девчонок радовать, на днях сестре букет отправлял в честь начала студенческой жизни, все как всегда супер, спасибо)
April 19
Коллега посоветовала сделать тут заказ тортов в день рождения, чтобы отметить с коллективом. Я заказала три бенто-тортика, разных вкусов. Привезли, как положено, без опозданий. Качество и вкус у тортов замечательное!
1
September 5, 2022
Мне часто заказывают в подарок букеты и только у этой компании цветы не живут от слова совсем. За последний только месяц получила от них два букета. Гортензии умерли на утро,а георгины на второй день. М.б.с точки зрения отправителя они и молодцы,только вот как постоянный получатель цветов от них могу сказать,что они совсем не гуд. Есть другие службы доставки,которые привозят намного качественнее товар. Подумайте прежде чем заказывать. На фото гортензии и георгины от этой супер-компании
4
January 10, 2023
Отвратительная и ненадежная доставка! Заказали за день букет цветов к определенному времени. На следующий день передвинули доставку цветов на час, потом еще на час. Цветы должны были доставить к 9:00, в итоге в 11:00 мне написали, что заказ нужно отменить!!!!!! Пришлось САМОСТОЯТЕЛЬНО ехать в магазин за букетом! Потрачена уйма времени, нервы и силы!!!!!!!!!!!!!!!!
1
March 29
Была в отъезде, поэтому не смогла лично присутствовать на юбилее подруги, но цветы с помощью этого приложение отправила. Хороший выбор букетов и других подарков, и стоимость, кстати, меня порадовала.
June 17, 2023
Жесть, а не сервис. Пользуюсь второй раз, в первый все было норм, решила ещё попробовать. Хорошо что заказ домой, не подарок, эти деятели подставили бы конкретно. Доставка должна была быть 21.45-22.15. В 22.15 пишут опоздание ещё на 45 мин. Я пытаюсь отказаться. Не антибиотики жду, цветы, обойдёмся, всё бывает. Но эти хамы отмену не проводят, а в наглую ставят доставку ещё через 2 часа. Потом ещё через час. По итогу на два ночи. Люди спят по ночам? не не слышали. Редактирование убрали, вопрос закрыли. Жду два дня возврата денег, пусть два дня на чужие посмотрят, при таком подходе нищебродство в башке. Если деньги не вернут, ну... кто б знал, как жалко времени воспитывать таких... но а как иначе
1
June 29, 2023
Дно, а не сервис! Заказал букет с определенным временем доставки. Уточнил, точно доставят. День Х наступил - я и продавец цветов ждем курьера. Зачем брать на себя то, что не можете выполнить? Поддержка только с 9:00. Т.е. вопрос никто не решит.
1
January 29, 2023
Первый заказ, и сразу проблема. Курьер сломал горшок у цветка, пока делал заказ. Разбирательство длилось 2 дня-раньше 72 часов поддержка не ответит. Я просила замену горшка, но она пошли по простому пути: вернули часть стоимости. Это не тот исход, который меня устроил, но после 2 дней ожидания мне было уже все равно. Удобный сервис только в том случае, если не возникнет непредвиденных обстоятельств.
1
December 26, 2023
Из заявленных на сайте 11 роз в букете кустовых роз, в букете 7 плюгавеньких с желтоватой листвой розочек. Совсем не соответствует фото с сайта. Обман.
1
1
September 24, 2023
Заказали доставку цветов в Казахстане через этот сервис. Цветы доставили вовремя, именинница очень довольна, сюрприз удался на 100%.
December 8, 2022
Раньше заказывал, сервис был хороший. Одинтраз подвели на 8 марта, но тут понимаю аврал.
Сейчас уже 2й раз доставляют на 2-3 часа позже. Сервис Flowwow предоставляют курьеров и их постоянно не могут предоставить магазину. В итоге магазин собирает букет, присылает фото и ты сидишь и наблюдаешь как время доставки постоянно сдвигается. Заказал к 11 приехал в 14 и то благодаря магазину, который сам направил цветы сторонним курьером.
2
2
August 6, 2023
Огромное спасибо Flowwow за красивый букет и оперативную доставку. Я заказывала цветы для нашего бизнес-партнера, и экспресс-доставка меня буквально выручила. Заказала ее к месту встречи и успела встретить курьера до того, как пойти к партнеру.
2
October 11, 2022
Спасибо, что сделали такой классный сервис! Радую любимых даже если нахожусь в другом городе, устраиваю сюрпризы им периодически. Еще и открытки подписывают, если попросить заранее, вообще чудесно.
2
September 16
Сервис отвратительный! Клиентоориентированность на нуле! Никому не советую! Требовалось доставить букет к определённому времени! Но нет. Испортили праздник
August 18, 2023
Приложение удобное, легко пользоваться и заказывать букет. С каждого заказа копятся баллы, поэтому следующую покупку можно совершить с хорошей скидкой. Рекомендую.
3
February 9
Самый ужасный агрегатор на свете! Заказы не доставляют. Поддержка на обращения не реагирует! Крайне не рекомендую.
4
June 16, 2023
Уже дважды пользовались этой доставкой, один раз был заказ ко времени 21:30, второй к 20:30. Оба раза цветы доезжали к часу ночи, причем только после того, как напишешь в поддержку. Сами цветы не лучшего качества, подвядшие
1