Kuulklever myasnov Otdokhni
517 reviews
December 11, 2023
Две недели назад купили водку Ruskova ( это был хороший качественный продукт ! ) Но мы и гости были шокированны отвратительным вкусом и запахом бурды что было в бутылке !!! Звонок в колцентр Оператор Галина не чего не дал нас отказались соединить да же со старшим оператором !¡!! Очень советую опасливо относиться к данной сети торговли ,
2
2
October 6, 2023
Постоянно при заказе с доставкой, в течении последних месяцев, происходят задержки. Сегодня заказали доставку с услугой в течении 2 часов. Прошло уже 3 часа. Заказа нет. Приложение показывает, что до сих пор не назначен курьер. В приложении есть услуга - связаться со мной. Воспользовались. Никто не связался. Позвонили сами в службу поддержки . Оператор Оксана предложила приехать самим и забрать заказ)))) очень жаль, что сервис испортился и руководителям магазина абсолютно наплевать.
3
February 26, 2023
из уважения к качественным товарам при покупке в магазинах, оставлю две звезды. НО служба поддержки интернет магазина - это настоящий хоррор. Заказала запеченные крылья. через два часа приехали крылья сырые а маринаде. Это можно было бы пережить, но мне в настоящее время готовить негде, так что по факту это выброшенные деньги. Написала в службу поддержки. Ответили
НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО! Попросили фотографию, подтверждающую НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО продукта. Сфотографировала упаковку, залитую маринадом, на которую был наклеен ценник от запеченных крыльев. Обратила внимание, что вопрос не в качестве продукта, а в то , что доставили НЕ ТО. Еще через несколько часов попросили фотографию крыльев. Деньги не вернули. Извиняться? Ну , что вы! ИЗ всех сетей, в которых приходилось связываться с доставкой - это самая позорная.
11
October 5, 2023
Отличный магазин. Всё всегда свежее, вкусное. продавцы молодцы, всё подскажут, помогут. Так держать!
1
1
November 25, 2023
Разочаровываемся в этом магазине, раньше покупки совершали чаще, но сейчас не хочется. Сделали заказ в 14:16 с доставкой в течение 2 часов, время 17:00, все назначают курьера, ждать возможности больше нет. И желания покупать тоже нет.
1
January 7
Хороший ассортимент, свежие продукты. Бывают очереди, но довольно быстрое обслуживание.
1
June 5, 2023
Всегда покупаю мясную продукцию. Но несколько дней назад, заказала,оплатила. Пришла домой, а продукты не мои. До магазина идти далеко и плохо себя чувствовала. Разочарование не передать словами. Обратилась в магазин, что мне помогли может с доставкой или ещё как, но отказали. На следующий день звонят, спрашивают, я им говорю это было вчера, а они говорят 10 дней разбирается заявка. Короче послала их, ведь это продукты, каких 10 дней. А так магазин хороший, люблю его.
1
1
November 20, 2022
Частенько захаживал в магазин на Саянской, очень нравится ассортимент и цены устраивают. Но совершенно отвратное обслуживание, постоянно очереди и даже если перед тобой 2-3 человека не факт, что не простоишь полчаса. Сегодня вечером вообще интересно, зашёл в магазин около 21.00, народа никого, взял номер, за прилавком никого, по магазину ходили 3-4 сотрудника, что-то важное обсуждали. Походил по магазину 5-7 минут, подошёл к прилавку, тишина, теже сотрудники что-то обсуждают в зале, да ещё один, уже в районе холодильников собирает интернет заказ.Постоял ещё минут 5 у прилавка, с номерком и бейджиком в руках, но видимо в шапке невидимке. Продавцы на меня смотрели, но видимо с покупателем я у них не ассоциировался, либо время покупки по моему номеру ещё не подошло) Для чего все эти бейджики и номера очереди, если приходит покупатель и либо стоит в очередях созданных на ровном месте, либо его вообще не видят. И так уже несколько раз. Хотел сделать интернет заказ, но по ним отзывы тоже не однозначные. Магазин теряет своих клиентов.
11
2
June 28, 2023
Отличный магазин! Всегда чисто. Разнообразные продукты. Свежие. Продавцы приветливые. Однозначно рекомендую!
April 21, 2023
Вот паназинах часто долгие очереди, решила я сделать заказ и вот в режиме гневного ожидания, даже пишу Вам отзыв.
Ребята, если Вы хотите получать прибыль от продаж на постоянной основе и не терять клиентов, то Вам нужно понять, что пора меняться!!!
Система менеджмента у Вас очень хромает. Продукция в магазинах довольно таки разнообразная и хорошая, но вот организация продаж, к сожалению, заставляет меня как потребителя плеваться, плакать и выбирать другие магазины. Да и друзьям-знакомым тоже не советовать.
В других отзывах видно, что много кто жалуется на интернет заказы. Полностью поддерживаю. Комплектация, а главное время доставки, это то, на что ты никак не повлияешь, и в нашем современном мире при скорости доставки остальных магазинов, Мяснов научит тебя познавать ДЗЕН. То, что у тебя есть выбор времени доставки, ещё не значит абсолютно ничего. Ты заранее спланируешь, а доставка от Мяснова перепланирует твой день.
В качестве рекомендаций, если вдруг, за отзывами следит команда качества, могу Вам подсказать обратить внимание на доставку и конечно же работу ряда магазинов с очередями. Расписывать подробно не буду, мои консультации дорогие)))можно самим почитать, посмотреть работу конкурентов и придумать что-то действенное. Но вот точно, если поменяете, то точно достигнете большего в части продаж
5
September 23
Радует разнообразие упаковок — на любой вкус.
1
April 28, 2023
Отличный магазин.
Самый душевный персонал! Уже и не знаю, за продуктами ходу или с персоналом увидеться)))) настроение всегда поднимут! Всегда покупаю свежие продукты, боже) даже придраться не к чему!
September 10
Ул. Первомайская 99. РУКОВОДСТВООО Научите продавца ,25-30 лет, разговаривать Грубит, хамит.
August 24, 2023
Заранее сделал заказ на доставку 11кг мяса. Доставка с 17:30 до 18:30. Не привезли заказ. Звоним в поддержку - оьвнчают, что не можем найти курьера. Мы же сами нашли курьера за 2 минуты. Смс о том, что не могут найти курьера, пришла только в 19:09. Девушка оператор - ей абсолютно все равно на наши проблемы, нет курьера - приезжайте сами или отменяйте заказ. Уровень сервиса - 0. В итоге мероприятие прошло с подпорченным настроением.
6
1
November 20
Нравятся продукты и не плохие цены на любимые блюда
November 9, 2023
Частенько заказываем доставку на работу на праздники, продукты всегда свежие, всё вкусно!
April 3, 2023
Редко пишу отзывы. Но за два года решил написать благодарность сотрудникам магазина в Реутове, Юбилейный проспект,70, а именно администратору Докуновой Екатерине, Писанеевой Анне и Сукиасян Геворгу за чуткое и внимательное отношение к нам ,покупателям. Всегда помогут и подскажут, в хорошем настроении, что нам очень приятно. Спасибо, и прошу передать им благодарность от вашего руководства, я думаю им будет приятно. С уважением, Вадим
2
December 10, 2023
Очень хорошая компания, отличное качество продуктов 👍
Хочется, чтобы было больше магазинов 🤗
August 31, 2023
Лучшие пельмени с бараниной и отличные мясные деликатесы. Жаль, ассортимент Отдохни стал немного другим ввиду очевидных причин.
3
April 3, 2023
Есть магазин на Симоновском валу, иногда там покупки совершаю. А тут случайно зашел в Мяснов на Абельмановской. Это в километре к Пролетарке. И удивился разнице. Тот магаз богатый, скрасивым интерьером, но главное, что товара больше и разнообразие шире, выпивка тоже отличается в лучшую сторону. Нельзя бы такой же богатый магаз сделать и на Автозаводской?
1
April 30, 2023
30 апреля 23 года в очередной раз пришла в магазин на Бирюлевской улице 38. Мало того что персонал на русском не разговаривает, 2 минуты не мог понять что нужно! В итоге продали протухшую тушку курицы, на вопрос продавца что нибудь еще? Говорю да подарок, на что продавец не в курсе был, что там бывают подарки просто так 🤷♀️. Подарок было мороженное, он его искал около 3-х минут под прилавками и на кассе, пока ему не объяснила коллега, что мороженое лежит в холодильнике! Примите меры хотя бы к продаваемой Вами продукции, понятно что какое качество, такой и персонал, но магазин у вас далеко не дисконт!
Дойти до магазина нет желания, поскольку он не прям около дома
2
1
April 30
Обожаю этот магазин. Все в нем хорошо, и ассортимент и цены.
March 8
В отличие от магазина на "селе", где я проживаю- свежая продукция, мало людей, ненавязчивые продавцы
January 17
Безобразный стал магазин на Южнобутовской улице . Ожидание,чтобы обслужили стало бесконечное,все заняты сбором заказов.Тогда закройте магазин,пусть работает только онлайн.Ушла без товара.Просто безобразие.
3
December 14, 2022
являюсь давним покупателем этой сети магазинов, хожу в магазин на ул Перерва, нравится продукция. Но совершенно отвратное обслуживание, постоянно очереди и даже если перед тобой 2-3 человека не факт, что не простоишь полчаса. Очень мало продавцов, стоишь сначала в одной очереди чтобы заказать товар, а потом еще в кассу, в которой постоянно отсутствует кассир. Для чего все эти бейджики и номера очереди, если приходит покупатель и стоит в очередях. Поэтому выбираешь уже другие магазины Магазин теряет своих клиентов.
8
1
December 17, 2022
Продукты хорошие, но почему такой отвратительный персонал работает в магазине на ул Новогиреевская??!!! Мы каждую неделю ходили в мяснов на протяжении многих и лет и постоянно приходилось терпеть хамство продавцов мясного отдела! Даже звонила на горячую линию, но ничего не меняется! Продавцы запросил могут отказаться обслуживать клиента!! Очередь вечно дикая, стоишь по полчаса!! Заходишь в Мяснов и сразу переносишься в лихие 90-е, буд-то в стране дефицит мяса, а продавцы за прилавком не обучены нормам обслуживания!! Противно!!! Мы долго терпели, но в итоге отказались посещать эту сеть и ездим теперь в гиперглобус, где все прекрасно с ассортиментом, качеством и обслуживанием! Обращаюсь к руководству Мяснов, наведите порядок с персоналом в магазине, из-за них уходят клиенты и Вы теряете прибыль!
18
1
May 7, 2023
филиал на ул. Молодогвардейская. Много лет являюсь клиентом этого магазина и хочу сказать, что нововведением с номерной очередью магазин стал совершенно непреемлемым！Скорость обслуживания снизилась в разы. Хозяин, какой умный человек придумал у вас эти номера? Выдайте ему премию за потерю клиентов. Ставлю две звезды только за качество продуктов и цены, а раньше бы поставила все пять.
2
1
June 29, 2023
Персонал отзывчивый. Качество товаров прекрасное. Ассортимент то что надо. Мясо свежее. Всё отлично!
1
August 13, 2023
Все свежее, вкусно, приятный персонал. Иногда присутствует очередь в мясном отделе, приходится минут 5 ждать
1
June 21, 2022
Давний поклонник этой сети. Магазин на Сретенке большой, удобный, персонал вежливый (хоть и видно, что устают сильно продавцы). Приятно посещать. Выбор продуктов большой. Много всего, по-настоящему, вкусного.
3
November 12
Интересный магазин с хорошими продуктами
April 7
Все свеженькое,много интересных маленьких расфосовок для подарочков
December 6, 2022
Здесь можно не только купить свежие продукты, овощи , фрукты , Алкоголь . А также посидеть выпить кофе или взять с собой и еще что то из выпечки . Персонал услужливы , можно поболтать, обслужат быстро , еще рецепты расскажут из своих продуктов, а еще диету посоветуют )) вообщем душевненький магазин !
3
2
February 22, 2023
Работу сервиса доставки можно назвать отвратительной. Четвёртый раз подряд доставку задерживают на 1,5 - 2 часа. Сегодня, узнав, что снова не привезут заказ в выбранном диапазоне времени, через службу поддержки по телефону попросила перенести доставку на вечернее время. Оператор Наталья якобы перенесла. Через полчаса получаю уведомление, что курьер будет через 22 минуты. А я в это время стою на выходе из квартиры, поскольку доставку перенесли🙄. В результате доставку задержали на 1ч 45мин, просьбу о переносе никто не услышал. Похоже, надо прощаться с магазином, меня как постоянного покупателя там не уважают.
2
April 25
Мне не понравился. Ассортимент не большой...цены выше,чем в других сетевых магазинах.
September 28, 2023
Сделал предварительный заказ за 3 дня. Указал время. Доставку отменили потому что не нашли курьера. На вопрос по телефону в службу поддержки «А как такое может быть?» девушка ответила очень просто «А вот так!» тупее ответов я не слышал. Извините конечно но день рождения вы испортили.
6
1
February 28, 2023
Живу рядом, захожу каждый день. Очень чисто, уютно, удобно! По субботам и воскресеньям дают подарки - какие-нибудь маленькие вкусняшки:)
January 28
Большое спасибо службе доставки, что помогли принять окончательное решение навсегда отказаться от этого магазина. Как я понимаю, проблема это распространенная - принять заказ, взять деньги, и не привезти доставку ни через 3 часа, ни когда-либо ещё, так что клиент вынужден звонит в колл-центр, чтобы отменить эту доставку и несколько дней потом ждать возврата средств. Заказ 85387 от 27 января. Служба поддержки может не трудиться писать бесполезный ответ под отзывом со своей эл.почтой.
1
December 21, 2022
Зашел купить продукты в магазин Мяснов, взял талон на очередь. Стою ждую. На табло загорается номер на моем талоне, я не успеваю заговорить, как меня подрезает девушка, и что странно ее обслуживает продавец, а мне говорит-подождите секунду(в невежливой форме). Подождал 3 минуты, спрашиваю, по какой причине меня проигнорировали.. Оказывается, приоритет в обслуживании у покупателей,которые сделали интернет-заказ.И поэтому мы в невежливой форме ко остальным покупателям относимся с пренебрежением и с неуважением. Именно это я вчера испытал на себе...Уважаемые работники этого магазина, спасибо вам за порцию унижения. Я к вам больше ни ногой...и друзьям своим я не буду ваш магазин рекомендовать.
7
December 26, 2022
Единственный раз покупала в этом магазине (на Сретенке), так как была проездом в тех краях города, и очень разочаровалась. Брала крольчатину в вакууме, сроки хорошие, в/у не нарушена. Когда дома открыла упаковку, завоняло тухлятиной, мясо скользкое и запах просто тошнотворный (и нет, это не «специфический запах крольчатины», уж поверьте). Выбросила, так как возвращать было очень не удобно, далеко ехать. Больше в этот магазин ни ногой.
6
1
May 25
Классный магазин, беру молочку и еще нравится алкогольный отдел
July 7
Всё отлично, качество и сервис
September 15, 2023
В последние время очень плохо стала работать служба доставки! Не знаю с чем это связано, но сдвигают доставку на часы. Время спланировать невозможно! Не надоело приносить извинения? Может есть смысл привести в порядок логистику!?
2
3
December 26, 2022
Мяснов на Сретенке -лучший магазин сети «Мяснов и Отдохни»
Отличный ассортимент, свежие продукты. Моя палочка-выручалочка! Экономит массу времени, которую трачу на готовку - полуфабрикаты на высоте! Дети предпочитают мясную продукцию только Мясного. Отличный выбор фруктов. Пицца вкуснейшая. Да всё вкусно. 90% продуктов покупаю в этом магазине.
Отдельное спасибо персоналу.отзывчивые, позитивные, внимательные. Всегда помогут, подскажут! Крутая команда. Так держать!
August 17, 2023
Сделала заказ, прождала 2 часа так и не дождалась. Оператор врëт по телефону, что курьер отправлен, в приложении указано, что курьер не найден и доставка задерживается. Отменила заказ, теперь не возвращают деньги, оператор Наталья говорит, что возможно завтра вернут деньги, у них такие условия. Одним словом ужас. Никому не рекомендую! Сервис отвратительный!
4
September 25, 2023
Наверное за кофем каждый день я больше нет.. Сегодня, женщина админ или т. п вылетела, хотя адекватно могла объяснить ошибку, и на отзыв ей всё равно с её слов и далее.. Соответственно не ногой больше.. Печально, дружу с самого открытия в Подмосковье...
January 20
Сегодня купила салат Сельдереем под шубой в магазине Волгоградский проспект дом 132 корпус 2( упаковка 190 г). В упаковкеине было сельди вообще. Прошу вернуть деньги за сельд. Такого откровенного воровства не встречала.
1
August 26, 2023
Не рекомендую!!!!
Сделал заказ, заказал шашлыки, колбаски, чтобы поехать за город.
Время доставки с 6:30 утра до 7:30.
Заказ не доставили. Даже не назначили курьера на скриншоте видно, что уже 8 утра, а они не торопятся.Отвратительная работа! Отдых испорчен. Нам просто не с чем ехать на шашлык.
4
1
February 26
Все на уровне: персонал, качество продуктов. Всегда вкусно)
3
August 7, 2023
Постоянный покупатель в ВАО г.Москва .Нужно изменить качество( или материал) упаковки порционного сыра!Сыры не из дешевых! Часто упаковка нарушена( особенно весной и летом),поэтому предусмотренные сроки хранения не достоверны.Возникает плесень.Продукт на утилизацию.
1