Своё платье я нашла именно здесь) Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Вере! Показала ей примеры платьев, которые нравятся, и первое же, которое она сама выбрала для меня, село идеально. Но она на этом не остановилась: Вера предложила ещё очень много разных красивых вариантов, чтобы я убедилась, что первое - это то самое.
1
Show business's response
Наталья С.
Level 15 Local Expert
April 30, 2021
Единственный салон свадебных платьев, в который захотелось вернуться! Огромный выбор, платья на любой вкус.
На входе встречают консультанты, спрашивают предпочтения, после чего предлагают варианты.
Чай, кофе, шоколадки, вода - мелочь, но так приятно!
Примерочные просторные и чистые.
Мой фея - консультант была Алина Джанова. Очень чуткая девушка, которая помогла мне стать самой красивой невестой! Подобрала не только платья, но и аксессуары.
Ещё раз спасибо вам!
Все бы хорошо, если бы стоимость соответствовала качеству. Феи прекрасны, воспитаны и обходительны, но вот платья... в абсолютно ужасном состоянии, грязные, рваные, и если вы вдруг захотите приобрести приглянувшееся, то вам дадут именно то, что было на вешалке, но, внимание «отреставрированное», по-просту говоря, зашьют, постирают, погладят. Я даже не знала, что такое может быть. Увы, данный салон огорчил.
Этот салон именно такой, каким и должен быть! От интерьера до сервиса! Соответствует идеалам. Соглашусь, что персонал ненавязчивый. Но такой грамотный! Примерка прошла на одном дыхании, моя персональная фея заодно рассказала интересные факты о свадебной моде, что говорит о профессионализме консультанта!
Наташа Вербер- тот самый чудесный человечек, который сделал невозможное - при первой же примерке подобрал мне ТО САМОЕ платье !
Ассортимент салона действительно огромный, но Наташа приносила исключительно нужные модели ,не заставляя мерить десятки платьев.
Выражаю благодарность и восхищение всем, кто работает в Мэри Трюфели!
А его владельцам огромное спасибо за создание такого волшебного места для невест
При покупке платья в магазине консультирует ещё и портная ( как мне пояснил продавец) при покупке озвучили цену около 7 тыс за данные доделки( Платье ирис ,не пышное и не многослойное). По факту в их же ателье итогово проучилось работ на 12500 и ещё и не смогли сделать идеально ( в ателье сказали что это такая модель они ничего сделать не смогут ). Вопрос и к магазину и к ателье . Я не довольна .
Отличный салон. Большой выбор. Очень приятные и заинтересованные консультанты.
1
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 2 Local Expert
January 7, 2021
Свадебный салон «Мэри Трюфель» посещала несколько раз, и всегда были проблемы с размерами. Всё же подобрали платье, но в наличии было только на размер больше, сотрудники уговаривали взять его и ушить. Тем не менее, я сделала заказ на другой размер, а когда нужную модель привезли, оказалось что она немного мала. Тогда сотрудники магазина пообещали расшить платье бесплатно в ателье, пока оно будет находиться там на подшиве длины. Также сказали, что сделают всё быстро, т.к. свадьба совсем скоро.
В результате моё платье мне отдали накануне свадьбы, хотя я несколько раз сообщала в ателье, что мероприятие через неделю и просила сделать его чуть раньше (всего-то требовалось подшить простое прямое платье). Я была в шоке, т.к. сделали только длину, а размер не скорректировали.
Создалось впечатление, что сотрудники магазина делают всё, чтобы продать товар, даже рекомендуют брать другой размер и ушивать, обещая при этом сделать всё быстро. По факту, после продажи, в магазине никого не волнует, что будет дальше с клиентом и платьем.
Если хотите сберечь свои нервы перед важным днём своей жизни, не ходите сюда.
Приехали в салон по записи, по рекомендации организатора нашей свадьбы, даже чуть раньше чем планировали. Парковка в центре платная, 380р., своей нету. Салон был пустой, всего одна невеста! Примерочных много и все в одном зале, некомфортно. Нас отвели в другой конец зала, там вешалка платьев на 10~ 15 от силы, и те повторялись. Хотя когда звонили в салон уточняли размеры, сказали что есть около 30 моделей! В итоге померили только одно, мой размер 52~54, село ужасно, после чего девушка очень сухо заметила что больше на меня ничего нет. На мой вопрос про 30 моделей ответила что у них большой размер считается от 48 размера. Ушли через 10 минут несолоно хлебавши. Обидело даже не столько отсутствие моделей, сколько отношение небрежное и наплевательское.
ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Сервис на высоте.
Консультанты не настаивают на покупке, не заставляют покупать платье побыстрее. Очень радует, что можно примерить любую модель сфотографироваться, потом советоваться сравнить фотографии с друзьями и родственниками.
Благодарю консультанта Александру за помощь в выборе платья! Приятное дополнение - кофе с сиропами и печеньки.
Я изменила своё мнение касательно данного салона. Платье по договору должно было прийти 3.07. Задержка уже неделя!
Простите, но не могу промолчать. Дочь - невеста. Пришла из этого салона на днях чуть не в слезах. Ужасный консультант попалась. Которая успела рассказать невесте о "недостатках", о том, что ей не идёт белый цвет. Не хотела даже пошевелиться в подборе платья. Навязывала против желания бежевые и какие-то другие цвета. Звали то ли Алина, то ли Алёна. Короче, разочарованы. Слава богу попали потом в нормальные салоны Николь и Love forever, где не только подобрали идеальное платье, но и оставили прекрасное впечатление. Не рекомендую девочкам Трюфель, если хотят чувствовать себя красивыми и уверенными на собственной свадьбе. А не жалкими ненужными девочками, от которых хотят скорее избавиться. Алине это удалось за 20 мин.
Обслуживание с высока, консультант совершенно не расположила к себе. Платья шикарные, но мне их приносили на 2 размера меньше, хотя я сказала какой размер. Следовательно не одно платье не село.
1
1
Show business's response
Ольга Е
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Прекрасное место для невесты 💓 мы уложились в 30 минут, все было максимально круто, чувствовала себя принцессой. Никаких ненужных услуг, стресса и прочего🙈 спасибо салону за качественный сервис и платье моей мечты☺️
Объездила все крупные свадебные салоны в Москве, нашла платье здесь) Единственный минус, что только здесь на примерку дают всего час((( В других салонах 1,5
Только самые приятные и трепетные чувства связывают меня с Мэри Трюфель.
Я приехала выбирать свадебное платье и купила его с первой же примерки! Попадание 100 из 100.
Спасибо огромное фее Марине М., которая помогала и подсказывала в выборе свадебного платья мечты!
Золотые руки швеи Ольги из Мэри Трюфель Ателье сделали его идеальным по моей фигуре!
Спасибо огромное Вашему салону, идеальное расположение, атмосфера и круто подобранная команда - превращают подготовку к свадьбе в сказку!
Здравствуйте! Действительно хороший красивый салон, удобно расположен (была на Маяковской). Записалась на примерку, приехали точно ко времени, с нами работала чудесная Фея, очень вежливая и милая девушка, я перемерила много платьев ....и вот Оно), так наверное у всех бывает))
Но, к сожалению у меня маленький размер, и платье оказалось мне большим(думаю в этом я не одинока), тут же Фея меня заверила, что мне успеют сшить платье на заказ по моему размеру. Я конечно согласилась, сняли мерки, оформили все документы, оплатила платье, и стала ждать звонка! Спустя месяц мне позвонили, и пригласили на повторную примерку. Одев платье, оно опять оказалось мне большим. Со мной работала уже другая Фея, и сказала, что всю остальную работу с платьем уже доделывайте в ателье. А сроки то уже поджимали! Я записалась на ближайшую дату и отправилась в ателье. Где меня тоже очень мило встретили на рецепции, позвали швею, я в очередной раз одела платье, обсудили что надо убрать, ушить, подшить, перешить кнопки, т.к. платье мне в плечах и талии оставалось большим. И договорились о следующей встрече через неделю. Приехав через неделю, одев платье.... оно Опять оказалось мне большим в плечах!!!!!! Причем швея, к сожалению или к счастью не помню как ее зовут, равнодушно сказала что забыла это сделать, что якобы надо было заказывать платье моего размера, а не перешивать уже существующее (хотя мне месяцем ранее говорили , что платье шьется на заказ!); на мне же отпорола кнопки, перешила их и сказала:"Все готово!". На счет отпаривания мне сказали, что этим занимается специальный человек, у которого сегодня выходной, так что ждите или забирайте платье мятым. А сроки то поджимают! Поэтому я оплатила услуги швеи и забрала платье. Отнесла его в химчистку, где мне качественно и быстро его отпарили!
Хочется сказать о неслаженной работе коллектива, о его, не побоюсь этого слова непрофессионализме, равнодушии к невестам, которые переживают, с трепетом относятся к примеркам и подборке платья для такого важного дня в их жизни. Конечно, у меня получился прекрасный образ, благодаря моему терпению и напору, поддержки близких, работе стилиста, и вам "Мери Трюфель", за то что платье своей мечты, я нашла все таки у вас!)
Будьте более внимательными, чуткими, и ЧЕСТНЫМИ к своим клиетам!
Огромный выбор платьев, опытные консультанты, приятная атмосфера, соблюдают меры безопасности, умеют превратить выбор платья в праздник "как в кино " !👍
Прекрасный салон! Моей фее Виктории огромнейшее спасибо! Очень чуткая девушка. Терпеливо позволила «пожить» в своем платье,одновременно уже работая на другой примерке! Платье оставили на хранении,а затем сами перевезли в ателье. Кстати работа ателье так же порадовала! Все успели сделать качественно и красиво. А после последней примерки,когда мастер задержалась с готовностью моего платья,сделали 20% скидку за ожидание.
В общем,выражаю огромную благодарность салону Мэри Трюфель за прекрасную работу. Благодаря вам,воспоминания о выборе платья к свадьбе вызывают только положительные эмоции. Обязательно буду рекомендовать подругам!!!
Были в этом салоне с невестой брата вдвоем. Озвучили бюджет 50000 с пометкой, что если платье будет того стоить, бюджет можно увеличить, но все же консультант вдруг задал вопрос: как вы вообще смотрели платья? Помаячила перед нами двумя платьями на вешалке и повесила обратно, на примерку не стала тратить силы, «вы же все равно не купите его». И «идите-ка вы В другой салон». Видимо, невестам надо одеваться в золото и брильянты, чтобы на них обратили внимание. И это при том, что мы были с деньгами!!!
Так нас ещё никто не унижал. Отвратительно!
Да ещё то платье, которое мы хотели рассмотреть, не оказалось в наличии. Это так, между прочим...
Никакого давления от сотрудников. Удобные широкие примерные, грамотное расположение зеркал в них.
Большой выбор платьев, можно было поэкспериментировать с образом
Большое спасибо Анне! Помогла сделать выбор в таком важном вопросе 😉! Салон очень приятный. Расположение удобное, Парковки много рядом 👍🏻!
Хотя размер 50-ый, не самый ходовой, но мы нашли аж два варианта, от которых я была в восторге, хотя до этого нигде не могли найти "идеальное".
Ещё раз спасибо! Всем невестам это салон советую взять на заметку!👰🏼