Roots Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
342 reviews
October 13
Место чистое, светлое, за растениями ухаживают, поэтому приятно легко выбирать комнатные растения.
Персонал дружелюбный, клиентоориентирован, все показали, рассказали, биолог очень детально рассказала как ухаживать за цветами, отправили инструкцию в whatsapp.
Растения пересадили в красивые горшки, терракотовые, упаковали в бумажные пакеты красивые, надежные.
Уже покупаю цветы у них не в первый раз, все нравится
1
May 24
Безумно красивые и оригинальные букеты премиального класса. Очень стильно и утонченно. Заказывала с доставкой в подарок, цветы очень понравились. Клиентоориентированность выше всяких похвал, без лишних вопросов: скорректировали цветовую гамму, учли все пожелания, доставили адресату очень оперативно! Букет получился действительно «вау», а самое главное, что несмотря на сжатые сроки в несколько часов, все прошло очень гладко и комфортно. Вот тот уровень сервиса, к которому должны стремиться все организации в нашей стране!
9
August 21
Частенько захожу в Рутс за красивым букетом. Всегда есть выбор сортов, а за оформление отдельная благодарность. Букеты отменные, пахнут великолепно. Беру и живые цветы в горшках, растут неплохо.
7
July 17
Очень нравится данный салон цветов. Заказываю уже здесь 2 года букеты и всегда оставалась довольна.
Отвечают оперативно, удобный сайт для просмотра товара, быстрая доставка. Сотрудники прилагают максимум усилий, чтобы покупатель получил букет в заявленный срок. Большое спасибо!
5
October 1
Я являюсь постоянным клиентом этой компании уже несколько лет, и всегда был доволен качеством услуг. Однако в последнее время мое впечатление значительно ухудшилось. Недавний заказ, сделанный в качестве приглашения на мероприятие, был просто разочаровывающим.
Во-первых, несмотря на просьбу добавить открытку с приглашением, она была забыта, что сильно испортило впечатление от доставки. Во-вторых, при сборке букета не учли важные детали, и только после моего замечания исправили, но и то не до конца. Букет выглядел не так, как я ожидал, и даже после нескольких попыток уточнить детали, на вопросы отвечали с задержкой, а одно из растений, которое было описано как «свежее», оказалось вне сезона.
Переписка была медленной, что усложняло процесс, и вместо оперативного решения проблемы, я столкнулся с предложением доплаты за замену растения. В итоге, букет был доставлен, но без ключевого элемента — открытки, которая была важна для мероприятия.
Компания уделяет много внимания записи красивых роликов и участию в интервью, но качество обслуживания и внимания к клиентам явно оставляет желать лучшего. Очень жаль, что такое произошло с постоянным клиентом. Надеюсь, что руководство обратит внимание на качество процесса и исправит ситуацию.
1
September 4
Заказывала букет на свадьбу сына. Отсмотрела много букетов в различных магазинах, но только здесь смогла подобрать то, что мне понравилось. По моей просьбе заменили цвет упаковки. Остальное- без изменений. Букет роскошный! Очень понравился нашей невесте, на следующий день мне специально написали восхищение нашими цветами. Обязательно буду ещё обращаться в этот магазин. Успехов флористам и всего самого наилучшего!
3
October 18
Решила порадовать маму Шеффлерой, она обожает комнатные растения. Упаковали аккуратно, глиняный брендированный горшок смотрится красиво. Видно, что за растением ухаживали. Огромное спасибо!
3
July 8
Заказывала впервые композицию на ресепшн, ребята работают оперативно и со вкусом❤️
Собрали необычно красивую композицию😍
Для нас было важно доставить к 10, так курьер приехал в 9:35 аж!
В приятном удивлении от пунктувльности)
3
October 13
На прошлой неделе купила в Roots Неорегелию, до сих пор не нарадуюсь яркому цветку. Растение свежее, ухоженное, отлично выглядит. Горшок подобран по размеру, когда растение подрастет, куплю в Roots горшочек на размер больше.
3
September 13
Отличный сервис, очень оперативно справились с заказом. Невероятно красивый букеты, наполняют дом шикарной атмосферой. Успехов и процветания вашему проекту ребят.
5
November 15
Эти ребята знают что делают! Если цена - не единственный Ваш критерий, то это место идеальный match! Талантливы в своем деле, делают то что надо и сохраняют неизменное качество! Каждый раз когда мне нужен хороший букет я даже не задумываюсь - к вам! Случайно наткнулся и понял что это то что нужно! То что вы делаете нравится мне и тому кому я дарю эти цветы!
1
October 12
Обращаюсь в Roots Flowers уже второй год. Нравится большой выбор и оригинальность букетов. Отдельное спасибо за адекватные цены. Можно найти цветы на любой вкус и кошелёк. Очень рекомендую!
1
June 10
Хочу сказать спасибо за доставленный букет! Реальность превзошла ожидания, красивые цветы, роскошная упаковка, все сделали точно в срок. Также хочу отметить удобное приложение. Обязательно вернусь к вам еще. Спасибо!
5
September 12
Персонал вежливый, быстро реагирует! Доставка быстрая, без лишних вопросов. Букет собран качественно, цветы свежие, роскошные! Обязательно закажу еще! Вы супер!
5
August 29
Стоимость букетов в Roots Flowers нормальная, флористы всегда учитывают пожелания. Все в наличии свежее, красивое и очень ароматно пахнет. Дарю цветы часто, поэтому в Рутс постоянный клиент.
6
September 30
Брала неорегелию тут на той неделе, до сих пор красный цветок радует меня. Растение свежее, ухоженное, классно смотрится. Горшочек подобран по размеру, как подрастет, в Рутс побольше куплю.
6
November 7
отличное обслуживание! быстрая обратная связь. исполнение пожеланий! доставка в срок! вежливый курьер))довольный получатель)) счастливый отправитель)) ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ БУКЕТ!спасибо за подаренные эмоции!!!
October 12
Стоимость букетов завышена, раз вы говорите, что премиум салон, должны были хоть букет свежий привезти, а не уставший. Очень обидно, что молодой человек сделал такой приятный подарок, а состав цветов огорчил, Эриргиум приехал просто жёлтый и умерший, пришлось сразу выкинуть, колючка вся зелёная и поникшая( очень разочаровали. Жаль,что не сфотографировала букет в разобранном состоянии, но даже по фото всё понятно. Если что с момента доставки прошло всего 10-20 минут не более!
Букет очень маленький и их них 2 элемента сразу в мусорку( Сами цветы тоже были уставшие, впервые букет умер через день! (Доставка во вторник, в четверг цветы покоричневели окончательно)
Наценка за букет оверпрайс просто.
1
November 8
красивые незамыленные букеты, сезонные цвета и тренов учитываются при сборке, что доставляет эстетическое удовольствие от цветочной экспозиции. Доставка и упаковка также на высоте! Не прогадаете ни с подарком ни для свидания 👌🏻
1
February 23
Суперребята! Работают четко и оперативно. Букеты - восторг, цветы свежайшие. Девушки-менеджеры - очень внимательны и компетентны. Мастера - огонь, особенно Сергей. У этого человека дар облекать ощущения в букеты. Посто описываете задачу и вуаля! Проверено - 5 из 5. Из минусов - надо следить за лентами и наклейками с лого (я это не переношу, а ребята очень любят это все впихивать).
5
February 4
Люблю этот магазин.
Всегда необычные красивые букеты.
Учитывают пожелания по доставке.
Сотрудники очень располагающие у себе)
Есть выбор в ценовом диапазоне-можно уложиться в скромную сумму, а при необходимости и возможности-шикануть)
Я тоже мечтаю, что кто-то когда-нибудь шиканул в мою честь)))) и заказал мне большой букет именно там)))
7
1
November 15
Красивые и интересные букеты. Есть большие интерьерные букеты. Пунктуальная доставка. Ну и приятная обратная связь, привезли букет комплимент в качестве компенсации незначительных недостатков. Удачи Вам! Будем постоянными клиентами.
1
October 3
Часто заказываем в Рутс букеты. Но на этот раз брали Ливистону в горшочке. Цветок отменный, пушистый выглядит великолепно. Горшочек брендированный. Оформлено классно, спасибо.
7
September 21
Решил взять Шеффлеру в горшке для жены, она любит комнатные растения. Упаковали хорошо, глиняный брендированный горшочек симпатичный. Видно, что ухаживали за растением. Большое спасибо!
3
June 23
Расценки в Рутс меня устраивают, девушки симпатичные и общительные, хорошие советы по подбору дают. Все цветы свежие, даже если вечером в воскресенье покупаю, когда свежего букета не найти.
10
August 18
Салон цветов - супер! Внимательное отношение, качество работы, креатив на высшем уровне. Хочу сказать отдельно спасибо флористу Мирославе за подбор чудесного букета моей подружке!
5
October 17
На прошлой неделе купила Антуриум в горшке. Цветы шикарные, листья сочные и свежие. Все понравилось, от стеблей и листьев, заканчивая оформлением горшочка. Спасибо Roots за замечательный цветок.
3
October 27
Обычно захожу в Roots за букетами, но на этот раз взял Ливистону в горшке. Оформление классное, большое спасибо. Цветок выглядит великолепно. Горшок глиняный, брендированный.
1
September 13
Купила пиновые розы в Рутс. Оформили красиво, быстро и со вкусом. Праздничное настроение именинницы еще больше подняло! Спасибо, все отлично.
5
September 9
Заказывала свадебный букет в данном магазине, единственное, что порадовало в работе - это доставка, букет привезли вовремя. В остальном же очень сильно разочаровали, стебли у свадебного букета были очень длинные, на фото этого не было видно и флористы не предупредили, после 2-х часовой съемки букет завял, за такие дкньги не очень приятная ситуация.
3
3
October 12
С 2017 года если цветы, то только в рутс!
Помимо качественных и красивых цветов, всегда прислушиваются к пожеланиям и стараются угодить!
Один раз привезли цветы, они завяли через 3-4 дня, ребята просто прислали новый букет бесплатно!)
Однозначный рекомендосьон!
2
November 1
Доя меня - это самый крутой магазин цветов и доставка! Цветы всегда свежие, все вовремя доставляют. Только ими в Москве и Питере пользуюсь
1
May 29
Ставлю пять звёзд этому заведению.очень хорошо обслуживают работники,не грубят покупателям. покупал букет из роз, все отлично, недочетов в букете не заметил. Спасибо за букет !
6
August 18
Белые розочки классно упаковали, имениннице понравилось. Флористу спасибо за творческий подход, оформление отменное.
6
September 14
Антуриум в горшочке взяла на той неделе. Цветы обалденные, листики со стеблем сочные. Все понравилось, от состояния цветка до оформления горшочка. Спасибо Рутс за классный цветок.
3
November 15
Быстрый сервис, приятная доставка, шикарные цветы. Очень приятный курьер, вежливый. Всё сделали по высшему разряду, буду заказывать ещё!
1
October 11
Качественный удобный сервис, своевременная доставка, отличные цветы, поддержали в праздник прекрасное настроение!
1
May 16
Здравствуйте! Подарили сертификат на 4 тр для покупки цветов на этом сайте. Доплатил около ещё 4 тр за ,,букетик,, и доставку почти 500 р по Москве. Цветы свежие красивые, доставили в срок. Но,,, несоответствует цене.Себестоимость их около 700 руб. Букеты маленькие и сделаны не из дорогих хороших цветов, а если и добавляют что то хорошее то мало, и так чисто пыль в глаза пустить. Купив букет можно сказать за 8 тр здесь ,я бы мог в любом магазине на эти деньги купить раза в три четыре больше цветов чем тут. Не ведитесь на сертификаты.
4
6
November 8
За мой богатый опыт, пожалуй ребята лучшие в своей сфере!!! Спасибо вам большое что вы есть! Молодцы, так держать!
July 28, 2023
Отличный салон, замечательный персонал, прекрасная доставка . Оперативно были на связи от момента заказа и до момента доставки. Индивидуальный заказ, индивидуальный подход, учли все пожелания. Букет доставили ко времени, свежайшие цветы. Букет необыкновенно нежный, всё понравилось. Спасибо огромное! Надеюсь быть вашим постоянным клиентом! Рекомендую данный салон цветов! Всё прекрасно!
4
July 17
Моя любимая цветочная студия, всегда очень профессионально, комфортно, флористы просто боги.
Обожаю.
4
June 3
Очень красивые букеты. Стильные, современные. Доставка работает отлично, без нареканий. Рекомендую.
6
November 17
Заказала цветы в Roots для любимой мамы. Доставили вовремя, мама в восторге. Благодарю за счастье, которое я смогла подарить ей с вашей помощью!
1
November 17
Красивый букет. Быстро доставили. Курьер был вежлив. И качество букета, и качество сервиса на высоте. Рекомендую.
February 4
Сотрудники магазина Roots Flowers заслуживают отдельного упоминания. Они всегда дружелюбны, внимательны и помогают с выбором и оформлением букета. Они профессионалы своего дела и знают, как сделать так, чтобы цветочный подарок был по-настоящему незабываемым.
12
August 12
Отличный магазин цветов!💐
Своевременная доставка свежих и оригинальных букетов)) Также нравится mono серия.
5
July 10
Очень шикарные цветы, розы неимоверно красивые, сделаны сразу видно со вкусом, спасибо большое дизайнеру. Советую!
3
September 30
Добрый день! Хочу поблагодарить вас за свадебный букет😻
Он получился, таким какой я и хотела.
Спасибо за терпение и клиентоориентированность😁
Желаю много клиентов и процветания🌷
4
November 8
Выбрал красивый букет на сайте, согласовал, договорились о ранней доставке. На кануне вечером прислали фото букета. Курьер был вовремя. Букетом доволен я и моя девушка! Рекомендую.
1
August 6, 2023
Это действительно место с высококлассным сервисом, самой пунктуальной доставкой и замечательными цветами! Который раз я обращаюсь к ним, чтобы порадовать любимых, и каждый раз остаюсь в полном восторге, особенно от случаев, когда я косячу с заказом, а они это исправляют легко и быстро, как волшебной палочкой (тут речь про онлайн заказы). Продолжаю пользоваться офигенными Roots из разных концов света, чтобы видеть улыбки дорогих мне людей.
3