Russian Agricultural Bank
360 reviews
October 18
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
2
June 5
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
September 25
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
1
October 10
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
July 18
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
1
June 12
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
1
August 26
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
September 24
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
1
August 21
Благодарность Коротковой Анне Сергеевне , велущему менеджеру РоссельхозБанка за грамотное объяснение по продуктам банка, готовность помочь и ответить на вопросы
1
October 24
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
November 6
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
September 24
Открывали расчетный счет для ООО, разложили все по полочкам, очень подробно и досконально все разжевали. Оформили все быстро
February 26
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
November 18
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
February 14
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
1
2
October 8
Офис на Мичуринском пр.34 . Скапливается очередь на невообразимое время, работает один оператор. Это просто караул! Можно как-то повлиять на процесс? Вы теряете клиентов и сами себе делаете антирекламу.
1
July 8
Из 3-х окон принимает только один операционист, очередь растянулась на 2 часа, при этом остальные сотрудники заняты своими делами и не работают с клиентами. Максимально некомфортно
1
September 4
халатное отношение к клиентам. как будто их заставляют работать. пришел делать заявку на карту. вроде как сделали. потом надо было установить приложение. говорят, сами сделайте. это как?
1
January 22
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
1
February 27
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
2
2
August 5
Приехал открыть эскроу счет, но там никто не умеет, возможно смогут в среду, но лучше говорят езжайте на Ломоносовский)
А зачем они нужны, если нужно ехать на Ломоносовский?)
1
September 13
Спасибо, лучшему сотруднику Коротковой Анне Сергеевне за грамматную работу .Суважением клиент Тимошенко.
1
November 4, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
1
1
October 16
Ужасное отделение.
Терминал не работает.
3 сотрудника в Банке,а обслуживает огромную очередь только один.
Долго ,неторопливо..Негативные эмоции от данного филиала.
16.10.2024
1
April 23
Обратилась в это отделение..ждать пришлось недолго..решили вопрос очень быстро..хочу выразить благодарность Зареме Абубекировне..желаю Вам карьерного роста и всего многого прекрасного..
1
December 17, 2023
нет у сотрудников интереса работать с клиентами приносящими деньги в банк.15 12.23 электронная очередь не работает,значит нет контроля.пришёл минут 15 стоял маячил на первом этаже перед кабинками одна девушка работала а две других в соседнем зале где касса общались и что-то какие то бумаги перекладывали и ноль внимания ,а я хотел открыть вклад.да и сотрудник мужчина ( наверное старший) умиленно беседовал с другим мужчиной которого обслуживала ещё одна сотрудница.Постоял да и пришлось уйти.При это другие люди заглядывали и уходили.А ведь Сельхоз банк вроде бы имеет солидную репутацию .Пришлось отнести деньги в другой банк.
3
1
October 6, 2023
Самое странное отделение РСХБ, которое я когда-либо посещал. Не очень приветливый (за редким исключением), постоянно меняющийся персонал. Практически всегда нет талонов. Но что меня особенно удивило при последнем посещении - на вопрос о ставках депозитов все пожали плечами и сказали, что распечаток нет. Зная РСХБ очень давно, лучше все смотреть воочию, в общем, пара наших крупнейших госбанков - зеркало нашей банковской системы, без обид.
3
1
August 23
Благодарен сотруднику банка Анне Коротковой за внимательность и хорошее отношение к клиенту
1
August 12
Пришел в будний день, в обед.
Сотрудников банка на входе нет, система электронной очереди не работает. Очередь из 2-х человек на час
1
March 28
Благодарю Управляющего офисом за помощь в решении моего вопроса. Быстро, грамотно и профессионально, рекомендую к посещению данный офис.
July 25
Все понравилось, вежливый и знающий специалист Петров АИ. Спасибо
3
June 14
Вообще не понятный банк, по любому поводу нужно посещать данное заведение, первобытный банк , понятие удаленно отсутствует напрочь!
March 29, 2023
Хороший персонал, управляющий понимающий, быстрое обслуживание , очередей нет, работники справляются на отлично , приятно работать с ними , один из плюсов - офис находится прямо рядом с метро Раменки , быстро, удобно , комфортно !
1
September 12
Очень гостепреимные и обходительные сотрудники. Очередей нет, работают быстро.
1
June 1, 2022
Классный офис, да людей много, это говорит, что банк достоянный! Благодарю от души команду, всегда есть неполадки, понравилось, отношение персонала именно в момент скопления людей в зале, сломался инфомат, так они выходили спрашивали у кого какие операции и распределяли по умному, если операция на полчаса отводили из общей очереди, часть операций, если на кассу прогнали через свободных сотрудников, которые обслуживают юр лиц и т.п., а так сидели бы до закрытия:))))) Бонусом при обслуживании рассказала, что после всех обновлений приложения РСХБ туда внесли хороший функционал, например показали, как закрыть счета, чтобы не ходить и не создавать им очереди, ранее такого не было! Если открыты хоть по всей необъятной Родине, ща минуту все сделал без лишних поездок:))))) удачи в развитии и доброму отношению к людям!!!! Отдельное спасибо кассиру, она заранее позвонила, напомнила про заказанные деньги , уточнила приду ли я, отдельное вам спасибо!!!!! И сотруднице, кто показал мне в приложении новый функционал!!!! Извините, имен ваших не запомнил, но улыбки приятные, от этого и эмоции только положительные:)))))
4
2
August 25, 2023
Очень понравился офис, персонал знающий и доброжелательный. Спасибо Шогеновой Зареме Абубекировне за приятное отношение и помощь в оформлении карты..
November 4, 2023
Каждый раз со страховкой по ипотеке одно и тоже, приношу ее в отделение, а через неделю мне приходит смс от банка, что я ничего не застраховала и нужно успеть оформить полис.
То ли этого работники отделения не могут нормально полисы в систему занести, то ли в банке в принципе все работает очень плохо.
Меня как клиента не устраивает такой сервис.
November 14
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
September 5, 2023
Очень приятный банк и менждеры.
Оформлял карту , думал будет долго акозалось очень быстро и качествено.
Дажи про ипатеку и кредит расказали. Без всяких подводных комней. Буду советовать друзьям и колегам
February 22, 2023
Быстро и качественно обслужили. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить Одлыга Анна. Всё подробно разъяснила и помогла с оформлением карт .
March 13, 2023
Отличное отделение! Все вопросы решают быстро и всегда идут на встречу! Очень приятно, что ценят клиентов! Особенно хочу выразить благодарность Обухову Алексею. Два раза мне помогал, все объяснял.
1
May 18, 2023
Большое спасибо отделению Россельхозбанка на мичуринском, персонал просто отличный, в особенности Одлыга Анна Александровна) открывал карту и счета, подробно разъяснила и ответила на все вопросы ) спасибо большое 💪🏻 очень доволен)
1
October 27, 2022
Была в офисе на Мичуринском за оформлением карты Union pay. Грамотно проконсультировали, быстро оформили. Ожидание в очереди было недолгим и сам офис очень удачно расположен, рядом с метро. Спасибо банку и сотрудникам за возможность пользоваться своими деньгами за рубежом!!!
1
2
February 7
Грамотный профессиональный доброжелательный специалист Короткова Анна.Большая благодарность за консультацию.
1
October 24, 2023
Удобное расположение. Имеется паркинг. Отличные сотрудники , а именно Ведущий менеджер специалист Короткова Анна Сергеевна.
April 9
Управляющий Алексей Валерьевич Обухов большое спасибо вам за ваш профессионализм и отзывчивость, успехов!
1
December 20, 2023
Прекрасное отделение и очень отзывчивый персонал. Быстро помогли решить важный вопрос по открытию счета❤️🫶 Ориентированность на людей 100%👍
September 18, 2023
Хочу сказать огромное спасибо руководителю и всему коллективу за профессионализм, за отношения к клиентам, за понимание…за человечность!! Несмотря на свою занятость и возможности, сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь! Спасибо большое!!
November 4, 2023
Заходил вчера вечером подать заявку на открытие карты. Удивили сервисом и вниманием. Как будто не российский банк. Такого вежливого,быстрого и чёткого обслуживания я не встречал даже в отделениях vip и premium в др банках
October 23, 2023
Отличный офис. Маленький, спокойный, людей не много. Все можно сделать очень быстро и точно.
Приятный персонал.
1