Просто очень нужное устройство ! Всегда видишь , и на душе спокойно . Такие видел в городе ZÜRICH . И у нас тоже есть ! Испытываем гордость за нашу столицу !
Дозвониться не реально. Видимо специально отключают линию. Через справочную Мос.ру так же нет связи. Когда оператор переключает на сотрудников МФЦ - тишина на линии, после 5 минут ожидания звонок завершается.
В кабинете оформления з.паспорта пришлось ждать пока сотрудник закончит свои дела и соизволит обратить на вас внимание. Совок.
Супруг подал документы на загранпаспорт 13 июля.Документ не готов.Без объяснения причин.при обращениях по указанному телефону нет обратной связи.Где выяснить готовность паспорта.
Хотел бы оставить благодарность на сотрудников МВД по дорогомиловскому району, смена 28.07.2022. Четко и оперативно работают, улыбаются, спасибо им большое, очень бы хотелось донести это до их начальства!
Абсолютно отвратительное отношение к посетителям, особенно у женщины в окне 46, которая не заинтересована в своей работе.
Заявление на замену паспорта подал 20.09, написано, все будет готово в течение 5 рабочих дне, однако на 06.10.2022 он не был готов, а позвали только подать документы, подал, сказали приходите 07.10.2022 к 11 утра, паспорт напечатают. Пришел в 12, говорят, он не готов, приходите в понедельник, у нас нет сейчас бумаги специальной. Что самое парадоксальное, 06.10.2022 на госуслугах мне заменили статус, что услуга полностью оказана, хотя ничего еще не было сделано !
Окно 49 выдача загран паспортов. Вызывают по электронной очереди и говорят ждать в коридоре даже не спросив какую либо информацию. В результате проходят все кто пришел позже, им почему то ждать не надо. Странная очередь
Ужасный центр! Сотрудницы на стойке- это какие- то злыдни, сразу пытаются злобно "отшить" человека , особо не разбираясь. Приходиться сражаться, чтобы получить талон, доказывая, что именно сайт Мос.ру направил в МФЦ.
Большое спасибо Анне на ресепшен, быстро, профессионально сориентировала по вопросам получения услуг. Именно такие сотрудники создают образ организации.
Безобразное отношение к клиентам. Посетила этот центр 1.03.2023. Мне не помогли, речь идет о платной услуге. Я знаю, что сотрудники мфц могут меня записать на эту процедуру. Было отказано(светло-русая девушка) . Если хотите денег, извольте напрячься и что-то сделать. Уровень-дно. Не рекомендую
Быстрое обслуживание, много окон. Минус, узкие столешницы, не удобно заполнять бланки. Есть возможность проверить основные параметры здоровья (установлен диагностический комплекс)
Show business's response
М
Мария Семенова
Level 2 Local Expert
February 28
Очень плохое впечатление осталось от общения с сотрудницей Чесноковой Альбиной 28.02.24г. Ничего толком не смогла объяснить, говорила с раздражением. Мы ожидали более профессионального отношения. Руководство, обратите внимание на этот инцидент!
Удобно, что все в одном месте стало-паспорт, фото, загранпаспорт, оплата, пособия, справки и тд. Ожидание, в среднем 10 мин. Более 15 мин-редкость. Метро рядом.
Очень просторный МФЦ, НО
специалистов мало, поэтому очередь движется медленно, а еще было не приятно, когда подождав 15 минут, выяснилось, что система ЗАГС не работает, зависла.
Кстати предварительно нам не предложили даже заявление заполнить и госпошлину оплатить.
Очень слабый МФЦ
Самых нормальный мфц, всегда помогут найти решение, того или иного вопроса. Жаль, что смежные вопросы приходится в разных окнах разрешать. Долго ждать практически всегда не приходится
Подали заявление на регистрацию права собственности 17.08.22 г. В описи указано примерная дата выдачи 24.08.22 - 5р.д. звоню узнать статус 30.08.22 ответ оператора что срок получения 07.09.22. Звоню 07.09.22 ни какой информации когда будет выданы документы нет. Не удивлюсь что в итоге будет отказ потому, что сотрудник МФЦ половину документов по квартире не взял сказав что это лишнее. Хотя перечень есть на официальных сайтах и согласно ему документы и подавались. Ответа по поданому заявлению по состоянию на 12.09.22 г
Услугу оформления загранпаспорта эти недо чиновники оформляют не ДО 3-ёх месяцев, а ОТ 3-ёх.
Как вы можете догадаться эти 3 месяца они ничего разумеется не делают.
С такой работой им зарплату платить нужно раз в три месяца.
4
Show business's response
Влад Щербинин
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Удобный по всем показателям центр. У них можно решить большинство вопросов. Персонал обученный и вежливый, знают обо всех нововведениях, со сроками оформления документов не подводят.
Отвратительное обслуживание. Общение в лучших традициях советских магазинов. Заходишь в кабинет, когда загорается номер на табло - тебя грубо выгоняют ("какая разница, что там высветилось,зайдете, когда будет ваше время"). Сообщение о том, что посещение состоялось, кстати, пришло, когда я еще даже не зашла в кабинет. Второй раз была, забыла один документ. Отчитвали так, как будто я ее служанка, которая недомыла пол. И читать я не умею, и тон такой, как будто она мне платит за это посещение. Видимо, какие-то специальные курсы хамства они там заканчивают. Почему нельзя вежливо сказать человеку (который и так вообще-то расстроен и потратил кучу времени), что, к сожалению, без этого документа нельзя оформить. Обязательно нужно самоутвердиться за чужой счет. В общем, ужас. В это отделение больше ни ногой.
7
Show business's response
Jul
Level 10 Local Expert
February 28
Добрый день!
Подала заявление на загран.паспорт по прописке, везде написано срок изготовления 30 дней, прошло уже два месяца, на госуслугах статус не меняется, в чате никто не отвечает, звоню никто никогда не берет, прихожу - отправляют ждать смс. Куда жаловаться и почему такие долги сроки?
Show business's response
С
Сергей Трыков
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Очень много окон долго в очереде сидеть приходится не очень долго , но бы ло бы все гораздо быстрей если бы количество окон совподало с количеством сотрудников . Окон понаделали , штук 100 по факту работает дай бог 20
Ребенок подал на карту москвича, и тут какая то извините меня не грамотная личность, отправляет и нам выдали карту Дарья Александрович
. ну это как ? Если бы я была, я бы разобралась, а когда ребенок получает это другое дело.
Работают просто бестолочи
Приехали с Калужской обл,получить паспорт ребёнку 14 лет получили быстро в течении 5 рабочих дней,ребёнка поздравили и вручили,а потом когда прибежали на электричку,выяснилось,что штампа регистрации нет,оказывается надо было требовать и это в день конституции,позорище
3
1
Show business's response
S
Selena
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
3 часа было потрачено в выходной день при оформлении младенца, в очереди не сидели.
Я понимаю, что сейчас все соц выплаты на карту "мир", но можно было бы об этом хотя бы напомнить ошалевшим от трехчасового сидения родителям с младенцем на руках.
Плюс были дезинформированы сотрудницей по социальным пособиям (к сожалению, не знаю, как точно называется), что "пособие до 1.5 лет вам не положено и папа должен содержать ребенка, потом, что после прописки ребенка приходите". Если что, родители у ребенка москвичи.
Абсолютная некомпетентность. В результате, вынуждены еще раз обращаться в МФЦ, только с другой, этот никому не советую.
И как бы ни прозвучало - но даже в подмосковье предлагают помощь в виде уединиться и покормить ребенка.
Добрый день.
Первый раз столкнулась с таким недовольным сотрудником, Румянцевой Надеждой Николаевной. Забежала утром забрать перевыпущенную карту предпенсилнера, не хотелось опаздывать на работу.. Но сотрудница мне попалась явно никуда не спешившая, Пошла за моими документами в другой конец зала, очень долго искала, топом пообщалась с коллегой.. на мой вопрос, долго ли еще, обиженно сообщила, что моя карта не готова (??? хотя прошло больше месяца), в общем это продолжалось очень долго. Потом она забыла выписать справку на электричку и на мой очередной вопрос, так когда же будет готова моя карта я получила ответ, "но мы ж выписали временную на месяц"...
У меня создалось впечатление, что сотрудница была настолько обижена, расстроена на что то, что ни о какой элементарной вежливости даже речь не шла. В общем, с испорченным настроением, слегка заведенная таким отношением, забрала я свою времянку и ушла, надеясь, что больше никогда не попаду к этому старшему специалисту.!!!!