Центр госуслуг района Тверской
1694 reviews
November 4
Взломали гос услуги, сотрудница пока болтала с коллегой, не сильно хотела мне помочь, сказала, что СНИЛС или паспорт не прошли проверку, сказала идти в сфр, менять СНИЛС. Пошла на следующий день в мфц ближе к дому. Там мне все восстановили за 10 минут.
1
December 16, 2023
Отличный МФЦ, все быстро, все грамотно, девочки все супер. Спасибо!
3
February 21
Работает с 8 утра, что плюс для занятых людей. Обслуживание на стабильно высоком уровне, как у большинства центров госуслуг в Москве.
3
September 2, 2023
Очень много народу, очереди большие и приходиться ждать по полтора или два часа. Документы с первого раза нельзя получить и приходится забирать через пару дней. Программа виснет постоянно. Очень напряжно из за этого.
2
2
September 19
Прошло почти 2 месяца с подачи заявления на госуслугах на выдачу загранпаспорта старого образца (31.08-19.09.24). Паспорт не готов. В других мфц выдают за 2 недели с момента подачи. Обратилась сюда, т.к. рядом с работой. Буду писать жалобу.
Плюс: вежливые сотрудники.
1
July 13
Не большой , но очень функциональный центр.
3
April 28, 2023
Флагманский офис, поэтому просторный и красивый! И, главный плюс, очень быстро работает ресепшн, очередь если и собирается иногда, то "раскидывают" за пару минут.
1
1
September 16, 2023
Был на перерасчёте квартплаты, пришел без записи. Ожидание около 10 минут, попал к Колесниковой Анне - девушка очень приятная, всё разъяснила, заказала выписку из ЕГРН и внесла изменения по ЕПД. Остался доволен.
1
April 25
Большой хороший МФЦ. На ресепшн активно консультируют. Есть гардероб.
2
August 27, 2023
Адекватные сотрудники и отличное отделение в доступности от метро
Из минусов, что два этажа и окна расположены как будто в лабиринте)
5
1
March 5, 2023
Большой и просторный центр. Отзывчивый и компетентный персонал. Наверное, единственный минус, это то, что при получении талона, могут вызвать на второй этаж. Туда можно пез проблем подняться на лифте. Рекомендую для посещения!
4
1
November 19, 2022
Такого хорошего обслуживания я не встречала ни где ! Спасибо большое коллективу ! Очень хорошо все устроенно начиная с мебели, все красиво одеты , вежливые .
5
4
May 22, 2023
Очень понравилось это место! Сотрудники лояльны и внимательны. Моей супруге сняли со спины осу. А это очень ценно и невероятно человечно!
Один клиент скандалил без всякой причины. Просто хотелось ему. Но они ему помогли. Всё вежливо, очень корректно. И он извинился. Молодцы! Так держать!
3
October 27, 2023
Отвратительные хамоватые сотрудники. Российский паспорт ребенку не готов более 2х месяцев. Встала подача документов на загранпаспорт по этой причине. Никто ничего не может сказать, все что-то блеют в ответ не внятное. Пиши жалобу, запишитесь в очередь и тд… где ваш хваленый Собяниным удобство и сервис?!
6
3
August 12, 2023
Доброжелательность, скорость работы сочетаются с высоким профессионализмом сотрудников. Немного смутило общение сотрудника на ресепшен с посетителями достаточно грубо, неофициально. Не снизила балл только потому что после ресепшн все пошло так как и должно быть)
3
December 21, 2022
Получала загран паспорт. Процесс организован отлично. Затратила минимальное время на подачу и получение. Работают несколько сотрудников: отдельно на документы для паспорта и на фото. Ресепшн помог с назначением встреч через гос услуги. Нареканий нет.
3
1
November 20
Чётко, быстро, доброжелательно!
August 28, 2023
Оператор окна 06 Зюкоаа Ольга Васильевна не захотела включать терминал и принимать оплату, сказав, что он не работает. Однако другие люди при мне оплачивали через ее терминал. Отправляют всех к терминалу в зале, который берет комиссию 50р. Видать, имеют процент от комиссий. Работать не хотят, все очень медленно.
2
3
August 25
Отличный сервис! Милые девушки помогли во всем разобраться и оформить карту болельщика
2
November 16
Здесь сотрудники откровенно глумятся над людьми! Сотрудники полиции из ПС
1
October 5, 2023
Очень маленькое посещение,душно,нехватаем кондиционера,но персонал супер,все помогли,все четко,второй раз была в воскресенье,то не так тесно было.
2
1
January 4, 2023
Хорошее отношение сотрудников. Внимательно отнеслись к моему сложному вопросу и помогли разобраться. Обратила внимание, что очередь здесь всегда идет быстро. Приятно когда получаешь услугу и уходишь в хорошем настроении
5
1
May 26, 2023
Довгань Е. А.!!!!!Вы не компетентны!!!!
По вашей вине, я чуть не потеряла крупную сумму денег.Хочу вам рассказать то, чего вы, как сотрудник МФЦ почему то не знаете. При регистрации права собственности жилья, купленного в ипотеку, именно ВЫ должны дать заявление об обременении, а не банк, какую-то доверенность. И скан кредитного договора, обязательный документ, а вы почему-то его не прикрепили.И с посетителями научитесь разговаривать вежливо
4
1
May 28, 2023
Нормальный мфц, не очень большой, хотя и двухэтажный, но и загрузка у него средняя. Все мои обращения всегда рассматривались быстро и профессионально.
1
October 18
качественно и быстро молодцы
2
July 13
Очень хорошо людей и приятно общения
3
May 17
Мне повезло, народа было мало, по моим вопросам решили все, персонал квалифицированный
2
July 13
Здорово, быстро и оперативно
2
October 3, 2023
Флагманский офис в ТРЦ Щёлковский. Пришла 02.10.23 в 10:30 отключить радиоточку, с уже готовым пакетом документов. Прождала в очереди до 11:03, хотя в очереди по аналогичному направлению я была всего лишь третья!!!
2
June 13, 2023
Не понравилось посещение данного цента,
Дело было в начале мая 2023 года. Невнимательные грубые незаинтересованные сотрудники, общение «через губу», причем говорю и о рядовых и о начальниках ( посещали второй этаж).
Эти люди носят значок «команда мэра». Мэрии советую обратить внимание. Очень некрасиво - именно в этом центре Тверского района.
5
1
August 18, 2023
Три часа мы провели в мфц, чтобы зарегистрировать брак. Время назначено на 2, но это мало кого волнует, ждите, когда все освободятся, всего то 40 минут ожидания и, Аллилуйя, нас пригласили! Но на этом не закончилось… Потом еще более 2 готовили документы. Долго, нужно, ужасно. Доп.звезда за сотрудницу!
1
2
November 9, 2023
Как все мфц- малознающие курьеры, вместо специалистов, но начальник овд пошла на встречу и помогла ускорить получение срочно необходимого паспорта при замене в 2022 году
1
3
June 25, 2023
К МФЦ претензий нет. А вот подразделению МВД, тут находящемуся, ни одной бы звезды не поставила, если б могла. Огромная очередь, два часа из жизни, бестолковая организация, единственный сотрудник обслуживает, никто ни за что не отвечает. Послушала, что у неё маленькая зарплата, все увольняются...предложила ей тоже уволиться
7
2
December 16, 2023
14 ноября отдали паспорт на замену. Сегодня 16 декабря документ не готов. В расписке указали дату готовности 26 ноября. Зачем нужны МФЦ, если они ,как слабое передаточное звено ,не несут никакой ответственности?
6
3
March 17
Классный, близко от метро, 2 этажа обслуживания есть лифт
3
February 7
Самое плохое отделение, что только можно представить. Записаться невозможно, сотрудники некомпетентны. Хамят, не дают информации, свою работу не делают.
1
4
April 25, 2023
В этом мфц работают высококвалифицированные, опытные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Лучше сложно представить.
3
July 29
Впечатления только положительные, вежливо обслуживание, уютно и чистое
3
February 25, 2022
Самый лучший центр МФЦ в городе. Приятные впечатления остались от сегодняшнего посещения . Решила написать )))) Зашла , не знала с чего начать , Администраторы Даша и Ольга встретили , проконсультировали какие документы надо для подачи , помогли зарегистрировать Госулуги , дали номера телефонов нужных инстанций. Вот это я понимаю компетентность в работе, это профессионалы с высокой буквы . Знать столько информации !!! Грамотно и точно доносить до посетителей .До разных посетителей ))))) На прием попала к специалисту -Юдина Надежда , Хочу отметить добросовестное отношение к работе, неравнодушна, вежлива и грамотна . Очень приятная девушка. Прошу директора отметить и поощрить этих специалистов
9
5
September 6, 2023
Не когда не обращайтесь с паспортным вопросом в данное МФЦ, это островок советского прошлого. Постоите в очереди поругаетесь с такими же бедолагам и не факт что получите документы возможно придёте повторно постоять в очереди.
3
3
January 8, 2023
1. По работе самого МФЦ всё понятно и всё работает, но вот по телефону какой-то кошмар - дают массу ненужной информации по 5 минут, а вопрос как работает МФЦ 8 января и как с ними связаться по замене соц карты по телефону на 30 секунд.
Так как - Участились случаи не срабатывания соц карт в отдельных считывающих устройствах МЦД Москворечье при этом в Царицыно нет проблем. А также в метро ст Пражская, а на Театральной нет проблем. Все это по одной и той же карте.
1
March 24
Делали российский паспорт больше месяца (замена по возрасту), выдали без штампа о прописке, сказали идти брать выписку из домовой книги и идти самой в МВД ставить штамп
2
3
January 2, 2023
Пришла, естественно, по делу. Очень быстро попала к специалисту. Занималась она со мной долго, но совершенно не торопилась, всё делала без спешки и добросовестно. Всё мне объяснила, разъяснила обстоятельно. Сделала всё замечательно. Я осталась очень довольна. Если правильно помню, это была Жуланова Яна Васильевна. Большое ей спасибо.
3
April 19
Куча народу…но без этого никуда…часто посещаю, расположение рядом с работой.
2
May 22, 2023
Удобно- центр, много окон, ожидание в очереди- до 15 мин, иначе можно попросить кофе)) вежливый персонал, сделали в сроки
5
February 6
Очень большие очереди и сотрудники при выдаче документов , очень не внимательно относятся к тому , что выдают!
3
2
March 22
Кабинет МВД прекрасно и четко работает, а паспортистки огонь! Терпения вам девушки
4
December 12, 2023
Удивлена, что есть дефибриллятор в зале. У знакомых девочка умерла от остановки сердца в бассейне. Была бы такая штука, успели бы спасти ребенка.
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые и компетентные. Оформляли дочери доступ к порталу мос. ру через госуслуги.
1
1
December 6, 2023
Явно маловат центр. Получал загран несколько лет назад. Время назначено, но ждать приходилось в живой очереди, и просили документы, которые вроде отправлял через портал ГУ.
1
April 20, 2023
Ужасные сотрудники кабинета номер 1 ( выдача загран паспорта).
После долгого ожидания в душном помещении, беременная женщина прошла в кабинет 1, где ей стало плохо, она попросила воды и вызвать скорую.
Ульяна, сотрудник МВД, в хамском тоне сообщила беременной о том, что ей нужно покинуть кабинет и самой вызывать скорую.
Даже стакан воды не принесли.
2
2