Muztorg
1761 reviews
May 7, 2023
Лучший магазин по своему направлению. Персонал душевный. Стоянка доступная. Ассортимент изумительный
3
February 16, 2023
Это единственный музыкальный магазин в Москве, в котором я был, поэтому сравнить особо не с чем. В целом все хорошо. Основной ассортимент инструментов - это гитары и клавишные.
3
January 21
Пришел за заказом, менеджер сказал ожидайте, а у меня ожидание в такси капало, в итоге объявился через 15 мин. Кто мне за такси 300 рублей заплатит?
July 17, 2023
Профессиональный магазин. Менеджеры очень компетентные. Помогли выбрать синтезатор. Я очень доволен рекомендованной покупкой.
1
1
April 26, 2022
Хороший музыкальный магазин. Давно уже находится на этом месте. Достаточное количество товара. Что-то редкое - врядли найдёте, но основное - все на месте. Немного уставшие, но приветливые консультанты.
2
July 13, 2022
Прекрасный магазин! Раз в неделю всегда захожу поиграть на новых инструментах и что нибудь купить для души! За долгие годы сотрудничества с данной сетью открыл для себя много нового в музыке! Всем советую! Так же могу предложить десяти процентную скидку на любую продукцию в сети магазинов МузТорг! Если что пишите здесь!
2
1
May 21, 2022
Все супер, и коллектив и ассортимент рекомендую, если вы новичек!!! Однозначно, подсказали с ремонтом гитары и хорошие струны взял с чехлом. Доволен как слон
1
June 16, 2023
Отличный магазин, огромный выбор. И самое главное отзывчивые и понимающие покупателя продавцы.
December 16, 2022
Отношение к клиенту категория: «бери, что хотел и иди отсюда».
Покупал здесь две гитары, оба раза ни консультации, ни советов… ничего.
Мне консультации, конечно не нужны, так как играю очень давно, но представив себя новичком, понимаю, что ушел бы из магазина скорее всего ни с чем. Никакой атмосферности в том числе. Словно на базаре.
3
October 3, 2021
Музторг есть музторг. Большая сеть, большие площади, относительно большой выбор, цены конечно повыше, чем у малого бизнеса. Большой выбор струн. Отдельное спасибо за большой выбор гитар Taylor. Гитары в свободном доступе, можно играть хоть целый день, и никто не будет стоять над душой. Но если нужна помощь, то обязательно подскажут.
2
February 6, 2023
Своим ходом добраться не так просто. На машине очень - очень удобно. Рядом есть парковка. Торговый зал огромный. Нужного консультанта в этом зале бывает не так легко отыскать. ;-) Выбор гитар и оборудования впечатляет. Можно попробовать подходит ли конкретная модель тебе.
November 11, 2023
Почти никогда не могу нормально нечего купить, в отделе с перкуссией всегда почти нету консультанта, да и в других отделах они вяленькие какие то
2
June 30, 2022
Как ни странно, ассортимент акустик весьма скудный. Мало ямах, кортов, крафтеров и прочих крутых корейцев. Мало даже сигмы. Все заполонил Фендер, который в акустиках явно лидером не является. При этом за гитарами на витринах не следят. Температурный режим непонятно какой. Где-то жарко, где-то дует кондиционер. Гитары расстроены. Какие-то с трещинами. Струны почти на всех старые настолько, что их в руки брать противно, не говоря уже про звук. Особенно поразили такие струны на тэйлоре за 200 с лишним тысяч. Я не знаю, кто покупает там гитары. Выбрать что-то практически нереально
1
July 22, 2023
Очень большой выбор инструментов, отзывчивый персонал и хорошая атмосфера.
November 19, 2022
Сегодня был в Музторге на Таганке. Нужно было подобрать чехлы для двух гитар, чтобы отправить транспортной компанией. Продацы очень участливые, нашли для одной гитары жесткий кейс, для другой мягкий чехол + коробку, все помогли упаковать. Видно, как бережно относятся к инструментам и как стремятся помочь клиенту. От сервиса осталось очень положительное впечатление!
August 2, 2022
Отличный магазин.
Ребята - профи.
Сначала была гитара-акустика (13 летний выбирал и ему рекомендовали отличный вариант), потом чехол и курс игры для начинающих), довольны все!
1
July 22, 2022
Понравилось. Рекомендую. Причем понравилось профессионализмом и ненавязчивостью персонала. Выбирал электронное пианино. Все рассказали, показали, указали на риски, посоветовали с выбором, помогли вынести и погрузить в машину. Очень доброжелательно и вежливо.
June 13, 2023
Классный магазин. Приветливые продавцы. На первый взгляд цены не не низкие, но у них большой возврат по следующим покупкам. И сеть работает по РФ
October 12
Любимый музыкальный магазин 👍
3
July 29, 2022
Отличный выбор инструментов, плюс можно прийти и поиграть в своё удовольствие. И отзывчивый персонал подскажет, расскажет, поможет. Уже не первый раз покупаю и друзей привожу👍
1
December 4, 2023
Прекрасный магазин. Здесь вы найдете практически все, что пожелаете. Рекомендую
1
September 21, 2023
Хороший музыкальный магазин, находится в живописном месте, отзывчивые продавцы!
3
July 20
Странная система несколько продавцов, по разным категориям товара, но одна касса
Пришлось бегать по магазину туда сюда так как опаздывала
March 20, 2023
Обожаю этот магазин!!! Встретят, проводят, покажут, расскажут, порекомендуют. Причём во время консультации не стремятся "втюхать" "что-нибудь", а именно рекомендуют то, что соответствует запросам покупателя.
1
January 25, 2022
Прекрасный магазин
Можно на всём поиграть, всё послушать. Консультанты отзывчивые, готовые всегда прийти на помощь и удовлетворить любой Ваш каприз. Товар меняют без проблем. Без всяких формальностей и прочего. Это очень радует. Молодцы!
May 15
При выборе гитары консультанты не помогали, особенно когда узнали, что я выбираю гитару бюджетную до 12 тысяч рублей. Дома понял, что гитара не качественная, при правильной регулировки грифа дребезжит. Завышенные цены. За всё время брал укулеле и гитару. Последним визитом был расстроен.
December 19, 2021
Старейший музмаг Москвы. Да, Музторг -есть Музторг. Цены тут не самые низкие. Но, зато...выбор очень большой. Можно купить любую экзотическую музыкальную прибуду. А ещё, здесь всегда тихо и спокойно...просторный павильон, доброжелательные менеджеры!
3
December 27, 2022
17 декабря сделали заказ, ориентировочная дата прибытия должна была быть 23, хотели сделать человеку приятное к НГ. Позже выяснилось что товар находится в Питере и будет он не раньше 28. Сначала нам каждый день обещали, что с нами свяжется менеджер, так ни разу и не связался. А по итогу когда уже все сроки сгорели просто отменили заказ, предложив в качестве приятного бонуса заполнить анкету для возврата денег. Люди уточняйте у этой конторки сроки до оплаты, тут обманывают людей и не заботятся о клиентах. Худший сервис 2022 года!!!
4
March 30, 2023
Ужасный магазин. Два раза присылали не тот товар, что в описании и на фото. При посещении магазина выбрали товар, но нам его не продали, пояснив, что уже зарезервировано по интернету. Есть запись разговора с менеджером о том как их упаковщик постоянно все путает, только не в пользу покупателя. Заказываешь одно - приходит другое.
2
2
August 29, 2022
уютненько, персонал отзывчивый, добрый и всегда рад и готов помочь. большой выбор инструментов, и недалеко от метро.! 100/100 всем советую
July 16, 2023
Ассортимент огромный есть вме на любой вкус и цвет. Продавцы грамотные и вежливые
October 25, 2023
Хороший магазин. Консультанты помогают с выбором. Скидки в день рождения
1
March 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров в наличии. Консультанты готовы рассказать про товары и дать рекомендации.
June 6, 2023
Оформлял заказ через их сайт. Выбрал Эксперс доставку. Обещали доставить за 2ч. В итоге ни доставки ни адекватного понимания когда будет доставка. На следующий день передали заказ ПЕШЕМУ курьеру хотя нахожусь от них на другом конце москвы. Менеджеры не способны дать нормальные ответы. Очень разочарован.
1
June 4, 2022
Крупнейшая сеть музыкальных магазинов, видимо поэтому не могут навести порядок и разобраться в товаре.
Нашёл на сайте наушники, посмотрел в каком магазине есть в наличии, поехал в магазин и вроде вот он хеппи энд, но нет.. В магазине на Таганке (который указал сайт, якобы где есть в наличии) сообщают, что наушников нет (хотя на сайте до сих пор есть). Консультант пробивает по базе и сообщает, что они есть на Кузнецком мосту.. Ну ок, ехать 3.5 км. - не проблема. Приезжаю и мне сообщают, что наушников нет и опять пробивают по базе и отправляют на Таганку. После того, как мы сообщили, что только что приехали оттуда, и нас отправили сюда.. консультант радостно сообщил, что за это он ответственность не несёт и нет никаких наушников у него.
Ну что же отличная работа, ребят!
3
1
August 27, 2022
Сам магазин замечательный. Атмосфера, ассортимент - 🔝.
Беда: продавец-консультант.
Общалась только с одним, но времени хватило, чтобы понять, что либо человек - наглый лжец, либо он просто абсолютно не компетентен.
Ситуация:
Был процесс оформления гитары. Мальчик хотел купить ее в рассрочку.
Чехол для гитары был уже приобретен.
Продавец:
Вам необходимо пройти процедуру ухода за грифом.
Покупатель: зачем?
Продавец: я не могу сказать когда была гитара произведена и сколько она до нас ехала. За это время, вполне возможно, лады уже рассохлись.
ХЕЙ! Серийный номер зачем?! На нем указана дата изготовления.
Первые две цифры - год; вторые две - месяц. Гитара февраля 2022 года.
Так ещё и продавец пытался затереть дичь о том, где именно происходит рассыхание грифа.
К сожалению, мне не удалось переубедить покупателя: уж слишком хорошо продавец умеет играть на гитаре пару песен. Видимо, это чуть важнее.
Окей... Но! Производить данную услугу натирания лимонным маслом прямо по струнам?! (к слову, оно для чистки грифа используется, в большей степени, после продолжительной игры).
Если что, то процедура выполняется при снятых струнах, чтобы их не повредить🤦
В общем, категорически не рекомендую приходить в этот магазин новичкам без поддержки знающих людей. Здесь Вас разведут)
Администрацию сети прошу обратить внимание на компетентность продавцов.
Ещё у Вас слишком наглая кассирша. Просто, максимально невоспитанная женщина. На вопросы заданные грамотно и по факту она отвечала сарказмом. Вопрос был о страховке. Он собиралась страховать что? Гитару или платеж? (Гитара была бы куплена в рассрочку.)
Ответ: вашу жизнь.
Что, простите?
Тёть, ты если не знаешь, а просто по инструкции говоришь слова заученные - скажи обратиться в администрацию, где сидят более образованные люди.
Администрация, если Вы захотите узнать в личностях - оставьте Ваш комментарий.
Время обращения в магазин: 27 августа 2022 года с 14:00 до 15:10
Покупатели, не позволяйте себя разводить
5
June 19, 2022
Магазин шикарный! Огромный выбор музыкальных инструментов! Покупала гитару, при мне ее настроили, поменяли струны. Все очень быстро и качественно!
1
December 25, 2022
Плохой магазин. Продавцы не внимательный! Купил радиомикрофон я сказал без гарантии, а они оформили гарантией. Я не мог попросить дисанц онно оформить возврат и мне отправить деньги. Они сами специально оформили с гарантией и не отправили. Они знали я тороплюсь! Впред сделайте возврат дистанционно. Я приезжий человек и хотел быстро купить у вас родиомикрафон. Потому что, я опаздывал на самолет.
4
May 21
Мне все понравилось и ассортимент и продавец-консультант.
June 9, 2022
Купили сыну в подарок гитару Fender, он сам по отзывам выбрал какую хочет, только ограничение по деньгам дал 25₽ и только Fender, друг посоветовал гитарист . Не хотел по женской логике идти, " купи за 5-6₽ понравится дорогую купишь " . Гитара оригинал, америкос как сказали (сам что в ладах, что в гитарах) , а звук из неё, так это рояль в Доме Союзов, звук обалденный, это не мы в беседке в 90-х на наших струны рвали. В музыкальной школе, где теперь он учится, учитель её минут десять крутил, вертел, рассматривая на первом уроке, что там такого видимо и почему так.
Вот таким товаром торгует МУЗТОРГ я Вам скажу. Они её проверили, чехол не дорогой подобрали, масло, медиатор и зажим для баре( как называется не помню) . Итог : малой доволен до сих пор, папа может, МУЗТОРГ - Forever. Спасибо за отношение продавцов.Понимая , что гитара у парня первая, поиграл и дал ЦУ ему. От души Вам спасибо.
1
1
January 17, 2023
Можно найти товары со скидкой которых даже нет в каталоге, компетентный персонал, все достанут и покажут помогут сделать выбор как новичку так и профи.
January 24, 2023
В даном магазине приобретал наушники. Спасибо большое менеджеру Владимиру. Объяснил для чего необходимы были наушники он посоветовал очень хорошие наушники.
4
January 9, 2023
Выбор в магазе огромен, на любой вкус и кошелёк, что не сказать о персонале. Покупал гитару, продавец мне буквально навязывал услугу по отстройке инструмента.
3
May 23, 2023
Гитары хранятся в плохих условиях, за ними не следят, 3/3 гибсонов, которые я слушал, были крайне оверпрайснутые, с высохшими накладками грифа и с убитыми пикгардами.
Что касается персонала, грубят, крайне неохотно общаются, отказываются проводить предпродажную подготовку инструмента
Была бы возможность поставить 0, поставил бы
3
1
February 27, 2023
Очень понравился магазин. Были срочно нужны тросики и крепления на рампу для света, оказались в наличии. Причем часть осталась неиспользованной, сдал обратно. Сдавать приехал с 4летней дочкой. Ей понравилось еще больше, все дали потрогать и поиграть)))
April 23, 2022
Отличный магазин. Очень понравилась девушка продавец при выборе гитары дала очень хорошую консультацию и все настроила без каких либо нареканий и очень быстро и квалифицированно
4
February 8, 2022
Хороший магазин с большим выбором всего. Но цены выше среднего на большую часть товаров. Об этом магазине знают все музыканты и хоть раз там точно были. Но если у вас какая то узкая направленность, можно найти магазины с большим выбором и с ценами адекватнее. Обязательно к посещению всем музыкантам!
April 27, 2022
Выбирали дочке акустическую гитару. Большой выбор, можно спокойно посидеть и попробовать в деле разные инструменты. Никто не дергает и не пристает с вопросами, надо ли помочь, и это очень радует) можно взять пару гитар и поиграть , потестировать их в отдельной комнате. В общем, атмосфера очень дружелюбная. Рекомендую!
February 8, 2023
Был в музторге по причине того что у гитары не звучали некоторые лады, консультант сказал что можно отдать им гитару и они за 8000 устранят проблему, а именно отполируют лады. Обратился к другому специалисту, оказалось что лады ровные, и надо было просто подкрутить анкер.
2
January 9, 2023
Отличный магазин! Профессиональные консультанты! Большой выбор музыкальных инструментов! Ушли с гитарой😃
1