Для меня самое важное это стерильность, аккуратность, чистоплотность врачей, есть у меня такой пунктик. Качество услуг вполне хорошее, пока не нашла бестолковых врачей. Процедурные все стерильные. Врачи в масках, перчатках, руки моют, стоят дезинфицирующие средства, инструменты одноразовые, все вскрывалось при мне. В этом плане меня устраивает все более чем.
Странно то, что врачь делает назначение на анализы и не отдаёт его. Я не могу посмотреть какие анализы он назначил, а только их сдать и потом получить результат. А анализов он на выписывал на 10000 р. Нормально?
Неплохая клиника. Много врачей и различного оборудования для исследований. Если по ДМС, то все хорошо. Но создалось впечатление, что платных пациентов разводят на деньги: выписывают дорогие лекарства, им которые только в собственной аптеке продают, или делают при осмотре не всегда оправданные процедуры, цену которых узнаешь потом при оплате. :(
Хочу выразить благодарность хирургу Таласбаеву Масхату Асхаровичу! Прекрасный и чуткий специалист! Внимательно выслушал и поставил сразу верный диагноз, считаю, что мне повезло попасть именно к нему. Быстро решил мою проблему, от всего сердца рекомундую идти к Масхату Асхаровичу!
3
Show business's response
D
Denis D.
Level 6 Local Expert
April 28
Ужасное отношение врача в стиле поликлиники 2000-х. Я в шоке от такого в см клинике (обслуживаюсь там 8 лет). Пенчук Ольга Викторовна отказала в медицинской помощи и грубила мне на протяжении приема, так же выгоняла меня из кабинета несмотря на мои жалобы (общая слабость и нарушение слуха справа). Вчера у меня произошло нарушение слуха с правой стороны, я сходил на прием к лору (в см клинике на юге), который осмотрел меня и сказал что у меня подозрение на микро-инсульт и повреждение слухового нерва. После осмотра ЛОР направил меня к неврологу на консультацию и назначение лечения. Я поехал в клинику на вднх, так как мне нужна была срочная консультация невролога, а в 21:00 у Пинчук было свободное окно. В см клинике на юге невролога не было. Я поехал на такси в клинику на вднх. В момент как я зашел в кабинет к врачу Пинчук, она пожаловалась что в субботу им продлили рабочий день до 22, не задала мне ни одного вопроса про то когда я почувствовал себя плохо (лор это не описывал в направлении, только поставил предварительный диагноз). Весь прием доктор находилась в плохом настроении, и на любой мой вопрос отвечала «ждите, я знаю что мне делать». Я просил доктора написать мне лечение в рекомендациях, я спросил что мне делать чтобы мне стало легче, на что доктор сказала что она выписала мне направление к лору и стала выгонять меня из кабинета. Врач отказалась оказать мне медицинскую помощь. На мою просьбу пригласить администратора, она при мне позвонила зам. глав врача и стала говорить что я психически не здоров, устраиваю конфликт и не выхожу из кабинета. Несмотря на слабость и плохое самочувствие, меня фактически выгнали. Сразу скажу, что на всем протяжении приема я разговаривал спокойно и не повышал голос.
Это просто ужас. Я не ожидал такого отношения врачей в см клинике. Я понимаю что в субботу вечером последний пациент наверное всегда лишний, но такое поведение доктора и отказ в мед помощи не допустим. Тем более после слов лора о том, что у меня есть подозрение на микро инсульт и повреждение слухового нерва.
Никакого желания обслуживаться в см клинике больше нет.
Обратилась в клинику с просьбой сделать укол в вечерние часы, в связи с острой необходимостью. Не смотря на то, что клиника работает круглосуточно, укол они сделать не могут. Отказали, по всей видимости, врачи не в состоянии провести эту элементарную процедуру. Зачем вообще нужны такие клиники, если они отказывают людям в необходимой медицинской помощь даже за деньги! Позорище! За такие дела надо лишать лицензии!
Очень хорошее впечатление! Персонал клиники работает как отлаженный часовой механизм. Нет очередей. Записаться можно к любому специалисту в день обращения!
Была на приеме у Малыгиной, крайне разочарована. Врач не пожелала внимательно ознакомиться с актуальными результатами анализов крови и узи, которые я выполнила с СМ-клиника.
Я сама озвучивала и проговаривала проблемные вопросы, которые были отражены в результатах исследований.
Я озвучила, что другой специалист прописала мне определённую диету - Малыгина мне назначила диету без учета этих рекомендаций.
Попытка выяснить с чем связаны мои неприятные симптомы закончилась полным провалом.
Пожалуй, обращусь в другому врачу.
Кроме того, делала УЗИ молочных желёз аккурат в период действия акции на это исследование. В результате почему-то итоговая стоимость вышла без скидки. Хотя я проговаривала это. Неприятно
Одним словом *** ,знаю что отзывы вы чистите , но если хотите остаться без денег и без здоровья ,то выбирайте см клинику). Поставь один укол Вольтарена запросили 2900 якобы просто укол они не ставят , обязательно через прием , 2200 прием 700 укол )
В этой клинике и мне и супруге делали операцию!
Врач отличный!
Но обслуживающий медперсонал просто колхоз в бесплатной клинике больше порядка!
Врач извинялся за такое поведение, но здесь не его вина а главного врача бардак устроил и ничего не делает!!!
8 марта в этой клинике мне делали МРТ. Все было на высшем уровне, Правда результат не стал ждать, получил его в понедельник в бумажном виде и диск. Всем рекомендую.
Вместе с семьей давно являемся клиентами данной клиники. К сожалению, мало компетентных специалистов. Долго не хотел писать негативный отзыв, однако, последний инцидент вынудил. У ребенка появилось покраснение на коже, пообщавшись с сотрудником колл центра и скорой, решили вызвать скорую помощь. Врачи приехали, осмотрели и сообщили причину покраснения в корне противоречащую той, которая выяснилась позднее после сдачи анализов. Более того, они строго посоветовали ехать в инфекционную больницу в случае, если на след.день покраснение не пройдет. На след.день покраснение осталось, но мы решили обратиться в другую клинику, сдали там анализы, которые подтвердили аллергию (о ней же нам сообщил врач в этой клинике). В общем, максимально будем избегать данное мед.учреждение, специалисты в большей своей массе не являются компетентными, при этом ценник стремится занять одно из первых мест по Москве.
Пытаюсь дозвонится, чтобы узнать остаток средств на депозите. Все телефоны и чат соединяют с роботом, который кроме записи на прием ничего больше не понимает. Как получить ответ на свой вопрос в моем случае - не понятно. Никакой обратной связи.
Обратились в клинику м. Севастопольская, терапевт Горохова М., муж сдал кучу назначенных анализов, провёл всё предписания врача в полном соответствии, на выходе -результат"0"', как был не проходящий кашель, слабость, так и остался...
Врач не поставил диагноз, сказал пить терафлю и никак не отреагировал на жалобы на сильные боли от воспаленных лимфаузлов - год назад я обращалась с похожими симптомами в другую клинику, около работы - мне сразу же назначили анализы, обработки горла и физиопроцедуры. Сегодня выходной - обратилась в эту клинику, тк она рядом с домом. И совершенно зря - единственное, что лор сказал про лимфаузлы - "это может быть все, что угодно - и ковид, и туберкулёз, откуда я знаю". Блестяще.
думают только о деньгах, рекомендовали операцию по поводу варикоза стоимостью, более чем 500 к обратился в профильный институт флебологии, объяснили, что оперировать противопоказанно. Знакомая девушка, тоже пошла, навязали доп услуги не согласовав с ней стоимость
Хорошая клиника, в целом знающие врачи и медицинский персонал. Очередей к врачам нет. Очень чисто. Если есть возможности, то сюда
Show business's response
I.М.
Level 9 Local Expert
August 31
Данная СМ-клиника произвела негативное впечатление после посещения кабинета Рентгена, профессионализм специалистов, проводящих исследование и санитарное состояние кабинета с аппаратом диагностики под вопросом. В клинике работают и врачи других специальностей, которые произвели хорошее впечатление, но возвращаться сюда нет желания. Мой фаворит-СМ клиника на Сретенке.
Делают обследования, которые мало где в нашей стране делают. Недёшево, но это того стоит. Приняли чётко по времени записи. Очень чисто, персонал вежливый и квалифицированный. Есть кафе.
Делал здесь операцию на кишечнике в 2012 г. Оперировали профессор Черноусов А. Ф. и хирург Симаков А. А. Была проведена очень сложная операция.
Благодаря усилиям этих врачей я жив до сих
пор.
Отношение к пациентам очень доброжелательное. Врачи следят за каждым изменением самочувствия. Всё отлично. В ноябре 2022 г. снова обратился к Симакову Александру Анатольевичу как к хирургу-флебологу. Была назначена и успешно проведена операция. Выражаю огромную благодарность Александру Анатольевичу за его золотые руки, высокий профессионализм, чуткость, доброту и прекрасные человеческие качества.
В наше время такие врачи большая редкость. Вся моя семья пользуется услугами данной клиники. Всем советую - Симаков А. А. врач от Бога...
Отзыв на экономическую модель стационара клиники:
Ни в коем случае не рекомендую ложиться туда на обследования!!!
Невыносимое количество списаний. Принцип стационара: вы вносите депозит с которого списываются средства для оплаты назначений врача. Вроде все логично. Только разрешения на эти назначения вы не даёте и стоимость этих назначений вам не сообщается. Никакой финансовой модели ваших затрат вы ложась в стационар не получаете перед госпитализацией. В итоге выходят большие суммы на оплату, так как назначений куча и без вашего на то согласия. Больше всего "порадовало" что уже после того как я выписалась и оплатила счёт в 90 тыс руб за 2 дня стационара, мне начислили ещё сверху прием у моего лечещего врача, хотя я даже не была на приеме. В анатации к приему написано "назначения лекарственных препаратов", этого назначения у меня нет и на приеме я не присутствовала.
Уважаемая СМ Клиника, пересмотрите свою систему оплаты лечения в стационаре, после выписки осталось глубоко разочарование! Больше ни ногой!
P.S. Врачи и персонал прекрасны, вежливы и хорошо выполняют свою работу.
плюсы: чисто, быстро, круто, как и должно быть в частных клиниках
минусы: некоторые врачи считают, что тебе обязательно нужно лечить эту фигню, которая де факто является вариантом нормы, и план 'лечения' обязательно будет стоить как почка. играют на ипохондрии людей, короче. что типично для частных клиник, к сожалению
Была у разных специалистов. Обращались и я и мои родственники в разные филиалы клиники. Мужу приходилось лечиться в стационаре. В клинике работают профессионалы! Долго ждать никогда не приходилось, все проблемы решались максимально клиентоориентированно! Может быть нам везло, но ни с грубостью, ни с безразличием или отсутствием знания дела мы не сталкивались. Возможно высокие цены, но ты понимаешь за что платишь.
Особенно хотелось бы выделить травматолога-ортопеда Вирани Ясера и дерматолога Догова Альберта.
А колл центр клиники работает? 3 звонка на разные номера - по 6 минут висишь и слушаешь музыку (терпения дальше не хватило). А чат в личном кабинете закрывает диалоги сразу же, даже не ответив на вопрос. Может SMMщики помогут... Запись на МРТ, обязательно нужен диск с исследованием, это возможно? И второй вопрос: в личном кабинете стоит стоимость 6.500, хотя на сайте услуга, на которую я записалась стоит 13.350. Почему так?
Отвратительное отношение со стороны врача-пульмонолога. Врач абсолютно не услышала симптоматику, проигнорировала те детали истории болезни, которые были необходимы. Поставила несуществующий диагноз, без предупреждения провела платную процедуру на 2500 и назначила еще с тысячу бесполезных анализов. Деньги за навязанную процедуру в итоге вернули, но грамотного плана лечения и адекватного отношения со стороны врача в так и не получила. Не рекомендую это место максимально, знаю, что в других филиалах есть действительно хорошие врачи других специальностей. Но это - полное разочарование
Круто, модно, профессионально, ну и не дешево. Все, что вы хотите знать о прекрасной платной медицине это именно тут. Работают профи, отношение на высоком уровне. Но если не будете слушать врачей - можете и нарваться )).
Хочу поблагодарить замечательного врача отоларинголога Леткина Александра Павловича! Профессионал своего дела! Так технично и быстро выполнил мне извлечение из гортани рыбной косточки( причем в выходной день,когда в больницах не принимают Лоры и не знаешь куда вообще в этой ситуации податься!) Это просто волшебник! Огромное спасибо! Всем рекомендую!
Очень понравилась Клиника, была здесь на операции, все четко и быстро оформили, пригласили в стационар и через час прооперировали, обслуживание оч хорошее, мне понравилось!!!! И врачи и медсестры молодцы, еда супер! Так держать!!!!
Преимущества - все быстро и чётко, хорошее оборудование. Недостатки - достаточно дорого. Персонал хороший, доброжелательный. Время ожидания нет. Все по записи, в срок.
Рентген ждал час! Травмотолог не заинтересован в нашем выздоровление, а в получение прибыли! После первого посещения, кость не встала на место, продал его 40 мин, попросил посмотреть, он сказал, что занят, после того как сказал, что жду вас 40 мин, ответ последовал"это ваши проблемы". Раньше врачи лечили, сейчас оказывают услугу.
Посещаем клинику с ребёнком на Профсоюзной! Были на Ярцевской, но нравится именно на Профсоюзной!Нравится, что очень чисто, есть парковка, врачи россияне, цены чуть ниже чем в аналогичных клиниках Москвы! И всегда после врачей заходим в самой клинике в кафе - отличное место, молодцы! И что очень важно хорошая атмосфера в клинике!
Абсолютно бесполезное место. Врачи назначают кучу не нужных анализов и процедур, но самое главное , выдумывают несуществующие диагнозы . Что б вы понимали , я пришла к офтальмологу , что бы узнать состояние зрения , какой минус и что бы врач выписала мне элементарно очки и линзы с нужной диоптрией . Мне не могли это сделать три приема. То есть врач, на полном серьезе не выписывала мне рецепт очков и линз , около двух-трех недель , лишь бы я ходила на повторный прием . Знаете , это ещё ничего . Самое важное, что она придумала мне диагноз «Подозрение на разрыв сетчатки глаза», сначала одного левого, на втором приеме уже оказывается два глаза у меня с подобным диагнозом . Конечно же , мне посоветовали операцию за 50 тысяч , уговаривая меня сделать её уже на следующий же день . Хорошо что у меня мозгов хватило потянуть время и сходить в другую платную клинику ,где мне сказали , что никакого подозрения нет, это просто сильно выраженная пигментация глаз . Плюсом ко всему , врач в СМ-клиник-хамка, при осмотре крайне была не довольна тем , что я дергаюсь , а я , извините меня конечно , с трудом могу расслабиться , когда мне в глаза суют инородные предметы . Ну и конечно же , Вам выпишут рецепт с препаратами (оказывается не нужными), на сумму дороже чем само «лечение». Какой надо быть свиньей просто, что б так с людьми поступать ? Это же глаза , особенно глаза человека которые и так плохо видят . Если хотите сберечь нервы и свое здоровье , я крайне не рекомендую ходить в СМ-клинику .
Давно обслуживаюсь в этой клинике, делала операцию. Конкретно могу рекомендовать лоротделение- прекрасные врачи.
Show business's response
Люция Ермалюк
Level 5 Local Expert
October 19
В регистратуре работают стажеры, оформлять анализы не умеет, оформляют так- похожее слово увидел и назначил, огромные очереди в регистратуре из-за этого . Приезжаешь голодным сдавать анализы и зависаешь в регистратуре еще на 1час, а то и на 1,5 часа … Потом жди очередь сдать кровь …
Неплохая клиника, правда, чувствуется, что здесь больше интересуются твоими деньгами, а не твоим здоровьем. Здесь хорошо проходить диагностику, взял результат и ушел
Доброжелательный персонал. В регистратуре всё подскажут и расскажут. Чистенько, аккуратно. Профессиональное оборудование.
Врачи квалификацированные. Единственное, очень дорого. Я бы посещала чаще, но дороговато. Не каждый сможет позволить себе лечение в этой клинике.
Очень тяжело с персоналом регистратуры\колцентром. Младший мед.персонал работает ужасно, не взяли все необходимые анализы, ответить почему колл центр не может, не умют пользоваться своей же программой для поиска пациентов. И ведь это все за большие деньги.
С глав.врачом связаться нельзя, персонал скрывает информацию.
Клиника как городская больница ,стоишь в очереди со всеми и не знаешь сколько кому стоять . За что платить .зачем записываться если у вас в кабинет надо очередь стоять
Очень хорошая клиника. Посещаю ее продолжительное время. Делал там операцию - Септопластику. Выражаю огромную благодарность врачу-оторинолариногологу Леткину Александру Павловичу! Операция прошла благополучно. Постреабилитационная реабилитация прошла легко и быстро! Александр Павлович опытный, высококвалифицированный с глубоко профессиональной подготовкой, внимательный, умеющий построит диалог с пациентом и грамотный специалист.