Galereya kosmetiki
567 reviews
July 20
Великолепный магазин с большим ассортиментом косметики и расходных материалов! Очень просторный, приятно прогуляться и подобрать все необходимое! Особенное внимание хочу обратить на персонал магазина- лучезарные консультанты и кассиры, всегда помогут и подскажут, всегда приятно приходить в это чудесное место! Для меня, как для мастера, приятно наличие дополнительной скидки по проф карте- выручает, когда не успеваешь сделать заказ у своих поставщиков.
2
1
September 25
Являюсь постоянным клиентом ГАЛЕРЕИ КОСМЕТИКИ. Имеется скидочная карта. Товар в магазине всегда высшего качества, цены на Некоторые товары ниже, чем на маркетплейсах. Очень довольна покупками. Специалисты помогут с выбором как по качеству, так и по цене. И очень довольна специалистом Савиновой Татьяной. Однажды она меня поддержала при неудачном окрашивании . Помогла подобрать и цвет новой краски, и моющее средство . Огромное ей спасибо . Теперь Татьяна мой любимый специалист ГАЛЕРЕИ КОСМЕТИКИ. Рекомендую данный магазин. Здесь и расчески , и лаки для ногтей, и фены, и косметика. В обшем, найдете всё!!! В 3 шагах от метро Китай-город. Очень, очень удобно !!!
1
1
July 12
Очень нравится магазин на Китай-городе. Удобное расположение, огромнейший ассортимент товара. Часто бывают скидки хорошие. Консультанты всегда грамотно обо всем расскажут и помогут. В качестве товара всегда уверена, поэтому рекомендую всем друзьям.
1
2
June 26
Магазин очень нравится, с большим ассортиментом товара. Много уходовых средств, а также отличный выбор ухода за волосами. Персонал, профессионалы своего дела, всегда подскажут, помогут с выбором. С пустыми руками из магазина точно не уйдешь. Всем советую.
2
2
September 3
Я не большой фанат косметики. Не разбираюсь во всех этих модных штучках. Но в этот магазин мне нравится ходить, когда я бываю в Москве. Консультанты подскажут, что это и для чего. Тем более, что мой небольшой набор ежедневных средств тут всегда есть.
July 17
Здесь можно найти все необходимое для ухода за кожей лица и волосами, качество продуктов порадовало. Приветливый персонал поможет подобрать идеальные средства и даст ценные советы по уходу за кожей.
1
1
September 24
Всё отлично, магазин супер, ассортимент очень нравится. Консультантам Марии и Надежде спасибо большое!!!! Всё показали, рассказали.❤️❤️❤️ Рекомендую!!!
1
February 3
Очень нравится обслуживание, все вежливые, помогают в выборе, все супер, приобретаю много чего именно здесь. Очень нравится Наталья, профессианально все рассказывает, советует, не навязчиво, и как правило все что она советует мне нравится. Сегодня приобрела шампунь и маску для волос по ее совету, и уверена что они суперские. ❤️ вначале января она помогла мне подобрать краску для волос и дала много советов по осветлению волос❤️
3
2
August 29
Была сегодня на бьюти день , сделали скидку , подарили розу,и красивые сережки , было шампанское , все было круто , спасибо большое за прекрасный солнечный день !
2
1
August 9
Хороший магазин: большой выбор профессиональной продукции для парикмахеров и косметологов. , вежливые консультанты в зале и девушки на кассе.
Рекомендую
1
April 2
Выражаю слова благодарности прекрасному продавцу-консультанту Татьяне С, которая работает в магазине Галерея косметики , который рядом у метро Китай-город. 30 марта 2024 г. Татьяна не только меня сориентировала по выбору краски, рассказала о производителе, но и подобрала мне нужный(подходящий) цвет, оттенок, а также рассказала, как это все применить и смешать! Хочу отметить ее профессионализм, отзывчивость, внимательность и доброжелательность!
1
2
November 5
ГАЛЕРЕЯ БЕЗЗАКОНИЯ. 2 октября 2024 года сделала заказ в интернет-магазине, 12 октября 2024 года его отменили, так как товара не было в наличии. Ровно со дня отмены пытаюсь вернуть оплаченные за товар деньги.
На все обращения на "горячую линию", к менеджеру по претензиям и старшему менеджеру получаю отказ. Меня в принудительном порядке заставляют заполнить заявление на ВОЗВРАТ товара. Утверждают, что это законно, что без такого заявления деньги не вернут.
Вот уже почти месяц пытаюсь понять, какой же товар я должна вернуть, если мне его никто не привез, чтобы получить обратно оплаченные магазину средства.
На данный момент готовлю иск в суд для возврата неправомерно удержанных средств за отмененный магазином заказ. Надеюсь, суд поможет восстановить мои права.
Если хотите сохранить свои нервы и средства, никогда не делайте заказы в этой сети, иначе вас ждёт полное разочарование и принуждение к составлению фиктивных документов от работников компании.
1
September 8
"Девочкин рай" - так я называю данный магазин. Ведь тут большое помещение, которое занято стеллажами с косметикой. Выбор огромен, есть товары по разным ценам. От дешевых до профессиональных марок. Действуют скидки. И это не далеко от метро.
1
January 26
Давно пользуюсь заказом косметики по уходу в этом магазине. Всегда все доставляется вовремя и хорошего качества. В последний раз делала заказ на крема для лица которым давно пользуюсь (.Homework) Когда забирала товар, баночки не проверила, т.к. проблем никогда не было. Начала пользоваться очередным флаконов через 3 недели после получения заказа и оказалось, что во флаконе не работает дозатор, о чем в письме сообщила в магазин. Понимаю, что брак может быть в любом товаре, и больших претензий к производителю не имею. Наоборот, хочу выразить благодарность и магазину и производителю, который ценит своих клиентов за быструю замену бракованного товара! Новый флакон, с работающим дозатором доставили мне в течение недели после сообщения о браке.
Большое спасибо!
1
2
November 3
Отличный магазин с огромным ассортиментом и компетентным персоналом. Очень понравилось наличие тех продуктов, которые не найти даже в ЗЯ и других магазинах)
1
1
July 18
25 июня я сдела заказ на сайте магазина и оплатила его.
Обещали,что товар через 4 дня будет лежать в пастомате,но смс о поступлении пришло только через 10 дней. 8 июля пришла забирать товар из ящика,но там его не оказалось. Тут же позвонила в интернет -магазин и сообщила об этой проблеме. Обещали быстро разобраться с этой ситуацией. Но... Я ежедневно звоню(не менеджеры как обещают),а я звоню и спрашиваю о своем заказе. Сегодня уже 18 июля ,но я до сих пор без оплаченного товара. Прошу вернуть деньги! Больше никогда я и мои друзья не будем заказывать в таком безответсвенном магазине.
1
1
August 19
У магазина проблемы с принятием карт. У меня деньги списались, у них не вышел чек, поэтому сказали, чтобы я стояла и ждала, пока они будут дозваниваться в банк и выяснять судьбу своих несчастных 200 ре. На моё заявление, что я не обязана это делать и собираюсь уйти, ответили- "это грабеж". Оставила их бесценный товар и ушла. Конечно, к ним зачислились мои деньги. Пусть порадуются халявным целым 200 рублям))
Идите в этот магазин, если хотите выслушать оскорбления и обвинения в грабеже из-за того, что руководство не может решить свои технические проблемы с кассовым аппаратом
upd и меня просили не немного подождать, а пока вы дозвонитесь в банк и выяснете, что с платежом - при мне время ожидания оператора было 10 минут! это только, чтобы дозвониться до оператора, а потом еще выясянть про платеж. возвращаться к вам после того, как меня обвинили в грабеже- неприятно и не планирую. ставить такую оценку моему отзыву после вашего косяка - просто низко.
June 3, 2023
Хорошее место. Удобное расположение в шаге от метро. Большой выбор, реально большой. В целом этот магазин предназначен для мастеров бьюти сферы, но я давно тут покупаю уходовык средства для волос, лица и тела. Глаза разбегаются. Есть акции, на отдельном стенде, средства для макияжа, аксессуары, чего только нет. Советую приходить со списком, а не то застрянете тут надолго. Если нужны шампуни, краски для волос, лосьоны для тела или средства для укладки - лучше ехать сюда. Шире выбор, можно попробовать новинки или эко-бренды, которые в обычных сетевых магазинах не найдешь. Есть программа лояльности. Рекомендую.
3
2
November 20, 2023
Отличный магазиг косметики с широчайшим выбором. Достаточно демократичные цены и очень вежливые консультанты. Магазин удачно расположен недалеко от метро. Столько интересных товаров, хочется закупиться всегда по максимуму. Рекомендую девушкам, которые любят ухаживать за собой.
2
3
November 2
Зря не почитала отзывы прежде чем заказывать. В итоге меня постигла та же участь что и многих других клиентов их интернет магазина, который торгует тем, чего у них нет в наличии. Правда это не мешает им спокойно позволять оформлять заказ на сайте, и даже брать деньги! Хорошо что я не стала оплачивать картой, а указала оплату при доставке курьером. (Хотя на сайте было указано, что товар в наличии, просто отгрузка будет после 12.11) В итоге заказ отменили. На вопрос как так, менеджер грубым тоном ответила, что «товара нет в наличии», и не будет даже после 12.11(как указано на сайте)дословно, а «сайт работает по-другому». Простите, что…??? По другому это как???Хватит делать из клиентов идиотов!! Если товара нет в наличии, то во всех нормальных интернет магазинах его даже невозможно положить в корзину!! Не то, что уж оформлять, а они при этом еще спокойно принимают оплату!!! За то, чего нет! За воздух!! Отвратительнейшая конторка, и такое же отвратительнейшее общение их «менеджеров».
1
June 19
Хороший выбор товаров, отзывчивые и приятные консультанты! Всегда в наличии интересующие бренды и цена соответствует качеству!
3
March 29
Отличный магазин профессиональной косметики для волос и профессионального ухода,огромный выбор средств и качественная продукция оригинал от официальных представителей разных фирм,постоянно покупаю здесь что-то для себя и всегда довольна👍🏻🔥
2
August 20
Заказала краску Shik для бровей, у данного магазина, прислали один цвет оригинал, второй подделку с садовода видимо или не знаю в каком подвале они её берут. Отличий масса, но магазин ссылается на то, что якобы это перевыпуск продукции, который случился на производстве товара (на секунду у них был не перевыпуск, а не предоставлялось сырье для производства). Нет срока годности, отличается туба, цифры, содержание, шрифт, крыжки, знаки! Сказали узнают где-то и пришлют срок годности, не понятно откуда. Все тыкали документом о сертификации, где наглядно видно по какому оттенку оригинал, по какому подделка. Разговаривать по телефону не умеют. Возвращать деньги конечно не кто не хотел и предлагали баллы взамен. Потом я успокоилась и решила сделать тест на руке, мало это я такая не понимаю не чего. Так поддержав 10 мин каждый цвет и смыв, отпечатка не осталось от подделки от слова совсем. Под лупой если только увидеть. Цвет оригинал cool light brown (который есть много где и цена даже ниже, чем у данного магазина) второй цвет ПОДДЕЛКА ЭТО BROWN, который нет не где, но на сайте у них в количестве 10 шт. Не на одном маркетплейсе от официальных ссылок Shik нет, а у них есть. Думала повезло, мало ли, рискну, но увы. Продают и не боятся.
1
1
February 5
Много лет пользуюсь этой сетью, все нравится: ассортимент широкий, всегда только оригинальная продукция, доставка хорошая, привозят в целости, цены средние, но бывают акции и скидки. Рекомендую
1
2
November 3
Работа интернет магазина, просто отвратительная, хуже этого магазина давно не встречала. Никогда ничего нет в наличии, ждешь время чтобы все появилось. Наконец-то звонят, типа в наличии появилось, но доставка после полной оплаты. И вуаля, накануне доставки у них опять ничего нет в наличии! Клоуны! И так всегда!!! Всегда!!!
Вопрос, зачем вы просите 100% оплату, если в наличии никогда не бывает всех позиций. Ну поучитесь у других магазинов, как получать оплату при доставке или как резервировать товар! А потом еще и возврат денег будете ждать месяц! Прекрасный магазин(
September 25
Пришла в магазин за краской для волос марки Kaaral 4.0. На мою беду там мне встретился разговорчивый консультант. И продал мне краску Epica 5.00. После окрашивания мои волосы стали черного угольного цвета. Просто катастрофа. Такого на своих волосах в последние 20 лет я не наблюдала. Не понимаю зачем продавать товар отвратительного качества.
3
November 2
хороший магазин, к сожалению, не всегда в наличии есть те или иные оттенки пигментов, но зато знающий персонал, который всегда подскажет, если будет необходимость
September 4
На Лубянском проезде работает ужасная продавщица таня и фамилия то ли савинова то ли ситникова. Что такое деловая этика, вежливость, сервис - эта продавщица не знает. Так что если хотите услышать в свой адрес что «покупатели совсем обнаглели» - велком в магазин на Лубянском,25.
Я написала на имейл компании об ужасном повндении продавщицы, но никто не реагирует - нет даже ответа от компании ☹️ Как будто бы нас, покупателей, здесь не любят ☹️
2
November 10
Хорошее месторасположение.Всегда большой ассортимент, можно найти все что нужно, вежливый персонал, спасибо)
July 12
Хороший магазин, большой выбор, профессиональные консультанты, приятные цены, скидки, акции.
1
July 13
Я клиент магазина на Китай-городе ,консультанты всегда подберут уход лица и волос на высшем уровне. Рекомендую этот магазин своим знакомым .
January 8
Хороший магазин, большой выбор на разный кошелек. Была необходима помощь в выборе маленьких подарочков на новый год. Очень помогла в этом консультант магазина. Так же делала заказ подарочного набора в интернет магазине Один. Очень понравилось. Спасибо большое.
2
July 20
Обслуживание в магазине на Б. Черкизовской отвратительное! Ни когда больше не зайду сюда, там не консультанты работают, а работники зала. Причем позевывая наблюдают за тобой, когда просишь о помощи , нехотя тащатся по рядам с надменным видом. Следите за персоналом. В магазинами более бюджетными ценами обслуживание девушек значительно выше!
1
1
September 25
Очень хороший магазин. Добрый и отзывчивый персонал и товары всегда высшего качества и в наличии.
1
September 8, 2023
Хороший ассортимент и вполне комфортные цены по профессиональной карте, сотрудники внимательные и ненавязчивые, всегда готовы помочь. Удобное расположение прямо рядом с метро(выход в сторону ул. Солянки).
2
July 18, 2023
Работаю визажистом и мне важно качество продуктов которые я использую для работы. Являюсь давним покупателем , и всегда ухожу с большим пакетом качественной декоративной косметики. На этот магазин наткнулась случайно, в очередной раз встал вопрос обновить мой набор визажиста. Очень довольна качеством, большим выбором продукции, и доступными ценами. В моей работе важно качество тогда и клиенты будут довольны и работа будет приятней складываться когда продукты качественно и красиво себя ведут.
1
2
August 27
Воспользовалась интернет - заказом в свой глрод. Все прошло отлично и быстро. Спасибо магазину
August 3
Очень приятный молодой человек работает, забыла имя, всегда помогает выбрать, подсказывает, консультирует
1
November 18, 2023
Все супер по продуктам, к работе магазина нет вопросов. Проблема в доставке.
После заказа связывается менеджер уточняем что доставка в вечернее время. Я утром спокойно иду по делам и мне звонит курьер, который говорит что приедет через 20 минут. Я говорю меня нет дома и что у меня согласована доставка на вечер. Он мне говорит, что они не работают с магазином или что-то вроде того…
Переносим с этим курьером доставку на следующий день НА ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ. На след день я как дура сижу жду доставку в первую половину дня. Никого. По итогу до вечера прождала курьера. Бардак.
Ребята, решайте вопрос с доставкой, это капец важный момент.
2
July 13
Очень понравился магазин,спасибо консультанту Надежде,за правильный подход,и обслуживание.
1
April 8
Сегодня -8 апреля я забирала свой онлайн заказ из магазина на 1905 г. Около 19:00. При оплате не списались мои баллы, хотя я отметила при заказе о списании. Я задала вопрос по этому поводу женщине блондинки на кассе, которая не компетентно просто среагировала, сказав «Вам надо было сказать при заказе, чтобы списали баллы». Я ответила - «так я ж делала онлайн заказ». Она - «вот у Вас сумма со скидкой». Я говорю -«это потому, что товары я выбрала с этой скидкой, а почему баллы не списали?» Она снова - «Вам надо было сказать при заказе, чтобы списали баллы». Я поняла что дальнейший разговор бесполезен, поэтому оплатила и вышла. Сразу же в личном Кабинете я нажала на кнопку «перезвоните мне». Минут через 10 мне позвонили, но мне было немного неудобно отвечать, поэтому я попросила девушку перезвонить мне через 15 минут. Девушка молча бросила трубку. Естественно, так никто и не перезвонил. Осадочек очень неприятный остался.
1
1
October 21
Великолепный магазин, профессиональные консультанты.
Есть бьюти дни и дни брендов.
June 6
Отличный магазин ,большой выбор и вежливые продавцы всегда помогут с выбором 👍🏼
June 12, 2023
Люблю этот магазин. Часто заказываю через интернет. Очень хорошие консультанты-профи. Огромный выбор качественной косметики. Цены надо сравнивать, что-то дешевле купить здесь. Есть предложения недели, скидка 50 % на какой-то продукт, так я нашла свой идеальный шампунь, которым пользуюсь уже 4 года.
2
December 18, 2023
Галерея предлагает качественный ассортимент профессиональной косметики. Возможность сделать предварительный заказ ты удобное время забрать его и при этом получить квалифицированную консультацию, делает магазин очень привлекательным
Особая ценность- это салоны- парикмахерские. Очень профессиональные мастера работают
2
October 25, 2023
Спешила перед работой заскочила. Девочки быстро вклбчились, подсказали, подобрали. Спасибо за проыесилнализм и оперативность. Олщее впечатление отличное - чисто и все в порядке.
1
4
May 15
Сделала заказ , дорогой швейцарской косметики , выставили счёт , оплатила . Перезванивает менеджер и сообщает , товара нет в наличии и не могут его поставить уже несколько месяцев , поэтому они отменили заказ , а деньги вернут через 3-5 дней , вот очень хочется верить , потраченное время самое дорогое , что у нас есть ! И сколько ещё потрачу нервов , что бы вернуть средства ? Не надёжные , созванивайтесь с ними прежде , чем делать заказ . Уже заказала на маркетплейсе ещё и дешевле.
3
October 25, 2023
Очень удобно расположен магазин. Часто забегаю купить необходимые расходники, для волос, бровей и лица. Персонал отзывчивый и внимательный. Мне нравится!
1
2
November 24, 2023
Хочу оставить отзыв по оператору Татьяне, которая связалась со мной 24.11.2023. Совершенно не клиенториентированный и не очень компетентный специалист! Прошу руководство компании провести обучение по коммуникации с заказчиками.
Я оформила заказ, к заказу были применены бьюти баллы, сформировался платеж и я его оплатила.
Заказ оформили, и сейчас оператор мне перезвонила, сказала, что бьюти баллы мне применить не может, и я должна доплатить. И отправила по одному и тому же заказу еще один счет, без применения баллов!!! Это как?!
Сколько работаю с данным магазином, никогда не было таких проблем, при просьбе подключить кого-то из более компетентных сотрудников продолжала говорить свое, к сожалению не учитывая совершенно этику общения с клиентами.
2
October 27, 2023
Консультанты вежливы, умницы, молодцы! особенно Ирина. Помогают выбирать косметику. И реально эффективно.
Покупаю косметику только здесь. Все устраивает)
1
2