Medsi Clinical and Diagnostical Center
3053 reviews
February 2
Отличный КДЦ, удобное расположение, квалифицированные врачи, очень удобно и быстро проходить чекап - все собрано в одном месте
3
May 20
Записи по направлениям - это отдельный квест, надо как в совке с листочком стоять в очереди в самом здании.
А по телефону тоже не реально - бесконечно ждать пока тебе ответит оператор - у меня нет столько нерв и времени. Меньше 10 минут ожидания никогда не было
Видно что процесс контроля качества сервиса отсутствует полностью. Чуть получше чем в госклиниках - да и ладно
1
April 4, 2023
Давно обслуживаюсь в данной клинике. Была свидетелем её расширения до 2х зданий. Все нравится. Также посещала их санаторий в Крыму Мелас, очень понравилось. Старинные графские корпуса, горы, море, специально выращенный реликтовый лес, правда тогда не было бассейна. Но устраивались по вечерам просмотры кино, караоке, на 1 мая ужин на свежем воздухе, с джазовым оркестром и танцами. Сейчас санаторий на ремонте. Рядом располагалась сберовская Мрия.
3
January 21
Клиника хорошая… наверное. Кроме платы за врачей будьте готовы оплатить эвакуацию со штрафстоянки((((!!!!! Платная парковка рассчитана машин на 15!!! Это при том, что два корпуса кабинетов по 6 этажей. А дальше вступают в дело эвакуаторщики и гайцы (точно одинаковой ориентации). Так что либо такси, либо пешком, либо внимание смотрите на знаки (в моем случае установленные за 70 метров до!!!!). И
1
September 29
Замечательная клиника!очень довольна! Лет 15 посещаю. ПОКУПАЕМ полисы ДМС на всю семью.
1
July 24
Проходила чекап в этой клинике. Всё, начиная от консультации менеджера и записи по телефону, заканчивая очень быстрым появлением результатов анализов и заключений врачей в приложении, на самом высоком уровне!
Менеджеры сопровождали весь процесс, согласуя и организуя посещения специалистов. Врачи очень внимательно вели осмотр и подробно объясняли значения показателей анализов. Клиника прекрасно оснащена самым современным диагностическим оборудованием. Очень довольна посещением, процедурами и общением! Спасибо!
4
April 23
Записалась по телефону на УЗИ, дата 23.04.2024 19:45. Прихожу в назначенную дату за 30мин до приема, а моей записи нет. Как так вышло – не понятно. Спросила можно ли записаться в этот же день, раз моя запись отменилась. Ответ - нет. Для меня дата была принципиальна, теперь нужно ждать месяц, чтобы получить достоверный результат обследования. Зря потрачено время. Больше в это отделение обращаться не буду.
3
May 1
Отличный персонал, чистота везде, удобные аппараты для надевания бахил. Везде стоят кулеры с водой и все работает. Есть буфет.
November 1, 2023
Специалисты это центра просто замечательные! Хочу внести дополнение к своему отзыву. Действительно прекрасные специалисты и идём мы сюда по платным полюсам или по платным услугам , так как в государственной больнице очень сложно записаться на приём, пройти полное обследование. Это нужно не работать, а заниматься своим здоровьем. Но что то случилось с Медси. Оказывается отправить направление на согласование услуг клиника имеет право в течение 7 дней это сделать. Да за 7 дней можно умереть . Тогда смысл платного полюса и платного приёма?
5
January 7
Мне очень повезло, что я попала по полюсу ОМС на 14 дней в реабилитационное отделение КБ1 в Отрадное. До этого я проходила неоднократно !!! лечение по поводу перелома наружной лодыжки ноги со смещением. Прошло 1 год и 7 мес после перелома и моего активного лечения .И мне сказано в ведущих РЦ- "реабилитационный потенциал исчерпан, " надо смириться в болью и хромотой.Я надеялась на чудо и пыталась понять,почему, в чем причина... На КТ и МРТ "не замечали" остеонекроз.А когда в больнице 7 назначили операцию эндопротезирования...,была психологически к этому не готова.. Стала искать новые реаб.центры и случайно оказалась в МЕДСИ.
Программу реабилитации составили такую, что я хотела сразу покинуть это леч.чреждение (электромассаж ноги и ЛФК на кушетке с мячиком !). И все !!!
Перед отъездом зашла в каб.24 и попала к врачу -реабилитологу ШАМИЛИНОЙ Е.А.Она выслушала меня...,предложила пройтись по кабинету, обратила на дефект походки и тут же с привлечением других специалистов составила мне программу лечения.,в которую входил ручной массаж региональных мышц, физио лечение, тренажерный зал, ЛФК ГИРОТОНИК и всего 1 занятие занятие с вр.реабилитологом ВОРОТИЛИНОЙ Н.Н.Так и сказала: она научит вас правильно ставить ногу и ходить без хромоты.И чудо свершилось.: мне сразу сказали, как ступать на больную ногу, что здоровая нога в определенный момент должна помочь больной... Я по лестнице спускалась неверно... Мне показали упражнения для укрепления мышц стопы.Уникальный комплекс"ТЫ МОЖЕШЬ" врач мне переслала на мой тел.. И я начала заново учиться ходить...
Встреча с ВОРОТИЛИНОЙ Н.Н. и ШАМИЛИНОЙ Е.А.стала для меня отправной точкой нового этапа реабилитации, я поверила,что смогу ходить без костылей. Они помогли мне избежать операции и подарили надежду на полное выздоровление. За что большое спасибо!
Условия пребывания в больнице Медси в Отрадном очень хорошие. Питание без изысков, но все вкусное и качественное.Территория для прогулок на свежем воздухе большая, обустроенная. Можно погулять, а с больными ногами и посидеть. Скамеек ,беседок для всех хватает.
Хорошо, что в Москве есть такое лечебное учреждение,которое помогает в "безнадёжных "случаях обрести веру в лечение.
Шейко Н.П.
3
1
August 12
Отличная клиника! Была в стоматологии. Оперативно сделали снимок, провели осмотр. Советую 👍
1
October 22, 2023
Мне очень понравился сам центр. На входе стоит администратор и помогает сориентироваться. Чтобы не стоять в очереди за печатью на рецепт, она сама предложила сделать и поставить. Врача не выбирала, пошла к первому свободному неврологу. Удивилась и порадовалась вдумчивости и отзывчивости Т.Кечиной. Не было привычной сухости, ненужной болтовни, всего было в меру и по делу. Доктор очень долго расспрашивала,выискивая причину проблемы. Все пояснила по назначениям. Было видно искреннее участие и желание помочь
April 1
Удалили ребенку бородавку за 12 тысяч рублей, а в итоге осталась открытая рана. Которую уже даже собирались зашивать. Уже месяц не может малыш окончательно вылечиться после такого похода. Не можем посещать бассейн, купаться в ванной. Написала в Медси, но ответили только через неделю. Сказали спасибо за информацию. Очень не советую туда приводить своего ребенка. Я бы еще столько же заплатила, что б этого визита никогда не было. Жаль, что это невозможно. Были постоянные клиенты этой клиники. До этого был летом 2023 случай, когда брали кровь пол часа, а потом на следующий день сказали, что результатов анализа нет и деньги можем только бонусами отдать. Надо было еще тогда отказаться от этой клиники.
2
June 28
Впервые обрaтился в клинику Медси и остался приятно удивлён качеством обслуживания. Диагностика проведена тщательно, врачи забoтливо относятся к каждому пациенту. Чувствуешь себя в надёжных руках! Я не хотел бы распрoстраняться о своем диагнозе, он очень деликатный и личный, но это еще раз подтверждает, что врачам там можно дoверять.
August 11
На приеме на все вопросы отвечают, врачи дружелюбные, нет долгих очередей, все по записи, везде все чисто, в регистратуре всегда помогут!
3
August 31, 2023
Была записана на визит через smartmed - который тебе предлагают буквально на каждом шаге взаимодействия с клиникой и все бы хорошо, если бы не работа приложения. По итогу моей записи в клинике не оказалось - как так вышло никто не знает и ответственности не несет. Нужен был ответ врача в формате буквально одного предложения - так как это критично важно. Звоню в колл-центр, прошу уточнить информацию, операторы как заскриптованные роботы прогоняют по кругу один и тот же ответ, без малейшего желания оказать помощь человеку. В качестве решения проблемы (которая напомню, произошла не по моей вине) мне предложили онлайн-консультацию на коммерческой основе. Или составить обращение, которого обрабатывается 10 дней. При нужде закрыть вопрос СЕГОДНЯ. Это притом, что обслуживаюсь в клинике я по страховке и не лагай приложение, никаких трат я бы не понесла. Попыток урегулировать весь негатив так же было ноль. Медси - вы далеко не бюджетный медицинский центр и занимаетесь людьми, самым важным, что у них есть - здоровьем. Выводить все на уровень чисто коммерческих отношений - это банально стыдно для сети подобного размера. Посмотрите в сторону СМ-Клиники или, к примеру, Чайки. И впитайте от них позитивные практики взаимодействия с клиентом. Отвратительное отношение к пациенту и его запросу в рамках собственных ошибок.
9
2
February 19
Лично мне понравились и уровень сервиса и обслуживания и, самое главное, качество медицинского обслуживания. Внимательные и опытные специалисты, по крайней мере те, с которыми я столкнулся.
February 15
Развод на деньги!. Записался через мобильное приложение к врачу по дмс, приложение показало стоимость 0 рублей. Не удобное для меня место клиники и время, но поехал раз входит в дмс. Приехал , врач не принимает без оплаты. 5 тыс заплатил. Если бы в мобильном приложении сразу была цена, то не пошёл бы сюда.
Причём узнал у страховой , можно было все таки пройти врача бесплатно по гарантийному письму. Но в медси об этом решили умолчать .
1
March 4
Уважаемая администрация! Организуйте, пожалуйста, выдачу масок или в гардеробе или отдельным лицом. Сейчас все медицинские маски выдаются администраторами, а к ним обычно большие очереди. Чтобы попросить маску надо или стоять в очереди или кричать свою просьбу без очереди и собирать весь негатив от стоящих в ней людей. Заранее спасибо!
February 26
Клиника отличная, персонал хороший, приветливый, врачи адекватные, приятные, все расскажут, все объяснят, не остается после приема ощущения, что «выкачивают деньги» не решая проблему
3
August 6
К самой клинике Медси у меня вопросы. Сильно стали экономить на персонале, навязывают сомнительные методы лечения, при возникновении побочек ответственность на себя брать не хотят.
March 20
ВРАЧИ, КОТОРЫЕ НЕ ХОТЯТ ЛЕЧИТЬ И ИСКАТЬ ПРИЧИНУ!!!
1. Врач эндокринолог Коршунова Наталья Борисовна.
Прием 5 минут из 30 положенных. Не опросила, дополнительные анализы не назначила. Пришел с жалобами на приливы жара и сильную потливость. Разбираться с симптомами не стала. Сказала Вы здоровы, попейте витамин D. Уровень врача в городской поликлинике, лишь бы отстали.
2. Врач невролог Кандидат медицинских наук: Минаева Наталья Геннадиевна.
Пришел с жалобами на сильный храп, крики во сне, задержку дыхания и сильное подергивание конечностей. Назначили только анализ крови на железо. Сказали если Вам лично не мешают все эти симптомы, то не стоит ничего с этим делать. Если мешают Вашей жене, то можно попить таблетки от болезни Паркинсона, возможно симптомы уйдут. Тут вообще без комментариев!
3
1
March 27
Хорошая клиника. Прекрасный персонал, новое оборудование, чисто и качественно. Рекомендую к посещению
January 22
Клиники хорошие, но приложение это нечто. Постоянно что-то не так, по пол дня записаться нельзя. Если записываешься к врачу параллельно с другой записью, появляется ошибка «что-то пошло не так», ну напишите по-человечески, что у меня запись еще одна на это же время. Уже месяца 2 фронт поправить не могут, время записи уехало вниз. Ждете, когда клиенты напишут, чтобы сделать нормально? Пишу сюда потому что менеджер Светлана в чате закрыла на это все диалог и написала: «Здравствуйте.
На текущий момент наблюдается нестабильная работа приложения. Ведутся работы по исправлению ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба воспользоваться приложением позднее.
Спасибо за обращение». Максимально умный ответ) Сомневаюсь, что это доходит до разработчиков
1
1
February 5
Отличная клиника. Врачи клиники профессиональные люди. По всем вопросам сразу находили правильное лечение. Очень приятно, что не пытаются навязывать ненужные анализы и лекарства. Спасибо.
September 4
К врачу претензий нет, очень квалифицированный. Но само здание оставляет желать лучшего, душно, шумно и непонятная навигация, от слова совсем.
June 19
В клинике Медси царит очень приятная и спoкойная атмосфера. Никто не носится, не кричит, не сoздает панику. На выбор есть много специалистов и медицинских услуг. Продолжайте радoвать нас дальше!
November 18, 2023
Во всех клиниках сети Медси, где я была, в регистратуре всегда стараются помочь и даже договариваются с врачами о внеплановом приеме, если срочный случай.
Но клиника на Белорусской - это исключение. Настолько нелояльно могут обращаться только в городской поликлинике. Опоздал на 3 мин, ваша запись отменена. Можно ли попасть к другому врачу - записывайтесь в приложении. Это очень плохо выглядит на фоне остальных клиник. Не рекомендую, только время потратите.
3
3
August 23, 2023
Все время обходила стороной эту разрекламированную клинику, но в этот раз нужно было быстро сделать маммографию с томосинтезом, и так совпало, что и время было свободное на прием и находилась клиника рядом, поэтому решила сделать исследование. Записалась по телефону именно на маммографию с томосинтезом, уточнив стоимость. В регистратуре нашли мою запись и начали оформление, при этом я несколько раз повторила название исследования. Девушка даже отсканировала мое направление от врача, где так же написано название исследования. Как итог уже в кабинете у врача, я узнаю, что у меня оплачена услуга-просто томосинтез. Оказывается есть и маммография с томосинтезом молочных желез и просто томосинтез молочных желез, за маммографию нужно еще отдельно оплатить. И тут возникает вопрос: для чего существует у Медси колл-центр, регистратура, где сидят неграмотные девушки, делающие по три ошибки в имени и фамилии, для чего они задают кучу уточняющих вопросов и сканируют и собирают направления, если никто их не читает и не слушают пациентов. Деньги вернули, но нервы потрепали и извинилась передо мной только девушка кассир, которая и не имела отношения к этой ситуации. Просто будьте внимательнее, что они за услуги ставят в оплату, особенно, если не разбираетесь в исследованиях или делаете их первый раз.
5
1
April 4, 2023
Хороший центр. Приезжал сюда на офтальмологические обследования и УЗИ, Филиал большой, радует присутствие кофейни и кафе в здании, очень удобно подкрепиться после приема.
Врачи, Морозова (УЗИ) и Олешко (Офтальмолог), с которыми пришлось здесь взаимодействовать - проявили внимание и ответили на все интересующие вопросы.
1
April 21
Мне понравилось. Нет навязывания услуг, процедур и анализов. Вроде хорошие специалисты (очень надеюсь). Здесь же клиника липидологии находится, с современными методами лечения и диагностики. Утром могут быть очереди на оплату
January 25
Добрый день!
Полное отсутствие клиентоориентированности! Дезинформируют о стоимости приема врача, если покупаете прием не напрямую, а например через Сбер, и там оказывается стоимость чуть дешевле, то по факту посещения клиники просто врут и говорят, что у врача не приемный день предлагая записаться на другой день, естественно уже по более высокой стоимости. Два месяца от сети нет обратной связи на мою жалобу, сбер позвонили 25.01.24 и сообщили, что клиника отказывается дать комментарий.
Попробую обратиться в Министерство здравоохранения, надеюсь добьюсь ответа, почему так происходит в платном мед.учреждение!
П.с. ко врачу попал на прием по итогу в другой день, врач подтвердил, что работал в этот день, когда меня не пустили к нему и ждал меня.
1
February 2
Из плюсов скорость приёма. Отсутствие очередей как таковых. Пишу в частности о клинике на метро Беговая, 3-й хорошевский проезд.
Из минусов: ставят очень страшные диагнозы, направляют на кучу ненужных и дорогих исследований дабы поиметь с тебя лаве, так ещё и берут эти анализы некачественно, в которых просто нет необходимости, и по итогу находят окончательно какую то незначительнцю болезнь которую можно было диагностировать сдав обычный анализ крови или мочи. Мало того, личный кабинет лагает хуже чем приложение ВКонтакте, если бы сам не написал на горячую линию хрен бы я результаты получил, мало того что ценники конские, так ещё и ждал больше недели результаты. В инвитро можно сдать быстрее и дешевле, и качественнее, не говоря уже про хеликс
Итог: Медси это обычная городская больничка, только по конским ценам и в красивой обёртке. Этот вывод сделан на основании моего опыта. Более надеюсь никогда больше не обращусь сюда. По хорошему стоит написать заявление в Минздрав РФ и Прокуратуру, жаль что доказательств у меня не сохранилось.
4
August 6, 2023
ДАЙТЕ БОЛЬШЕ ЗОЛОТА!!! и ДМС ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ!!!!
Обратился в клинику Медси на Грузинской валу по ДМС.
Нужна была консультация уролога.
Как только я вошел к урологу и озвучил свою проблему, уролог сразу же сказал мне сдать анализы.
Но тут услышал, что я пришел по ДМС, сразу погрустнел и сказал, что данные анализы,
взять он не сможет, и направил к дерматовенерологу.
Как вы думаете зачем? Правильно в стандартном полисе ДМС его нет)))
ЗАхожу к дерматовенерологу, который радостно сообщает мне что его прием платный.
Но мы тоже не лыком шиты)) Показываю Договор ДМС и Приложение к своему расширенному ДМС,
все таки прием входит в него. ОК. Берут анализы и тоже говорят ПЛАТНО.
Я опять смотрите текст Договора, пришла заведущая прочитала договор и все равно говорит мы направляем в свой отдел согласования.
На вопрос с зуя ли - ответ не получен. ОК. Сказали, что поставят пометку срочно.
И ушел несолоно нахлебавшись.
Прошло полных 5 дней. Звоню в МЕДСИ, что там с согласованием?
После нескольких звонков в Медси в страховую (Альфа) выясняется, что срочность поставлена не была.
И мое согласование даже не направили в страховую)))
Затем мне приходит отказ, несмотря на то, что черным по белому эти услуги прописаны в Договоре.
Вывод, клиника абсолюно не ориентированна на клиентов, а только на развод людей на бабло!
Никому не рекомендую! Замучаетесь согласовывать, а они будут отмораживаться!!!
Плюсы отсутствуют от слова совсем
Минусы: развод на дополнительные деньги, затягивание, абсолютная неклиентоориентированность, несоблюдение договоров ДМС
7
August 31
Дорого. Даже по страховке постоянно идут назначают доп.исследования за наличный расчет, которые в этой клинике дорогие. Но врачи внимательные
July 9
Отличная клиника!
Профессиональные врачи!
Условиях благоприятные для посещения
September 15, 2023
Не знаю,откуда такие хорошие отзывы.
Более 10-ти лет по ДМС наблюдают в сети Медси, с каждым годом все хуже и хуже.
Если не стоит приложение smartmed, до КЦ не дозвониться.
20-ть минут в ожидании оператора - норма. Такого даже в гос. клиниках нет.
На претензии по официальным каналам они отвечают отписками.
Очереди на сдачу крови по 17 человек.
Компания экономит на всем.
Врачи сильно разные: от опытных, до вчерашних студентов.
В целом, дорого, некачественно и с низким уровнем сервиса.
7
July 19
Мне нравится эта клиника. Вовремя идет прием и врачи квалифицированные. После ремонта. Рекомендую.
1
July 18, 2023
Клиника хорошая, не из дешёвых. Удобнее добираться на такси, так как рядом катастрофически не хватает места для парковок. Как вариант – парковаться практически около белорусского вокзала, и идти пешком минут пять
November 19, 2023
По направлению гинеколога была записана на прием узи малого таза к специалисту Рощиной Анне Евгеньевне 18 ноября 2023 года клиника Медси на белорусской. Создалось впечатление, что врач недостаточно компетентен, остался неприятный осадок на душе. С начала осмотра началось безразличное отношение, я попыталась обьяснить в чем суть проблемы, показать документы (направления, результаты анализов, предыдущие результаты осмотров), в ответ - «Мне это не нужно, я сделаю узи, и на этом всё».
Во время осмотра я ждала, когда она завершит всю процедуру, и я задам интересующие мне вопросы, получу какие-то выводы, заключения, предварительный диагноз, на что в ответ - «Вы зачем на меня так смотрите, не нужно меня изучать, смотрите в другую сторону, на стену»... С таким хамством я столкнулась впервые в жизни. Я нахожусь на кушетке без белья, максимально взволнована, уязвима, врач, понимая это, занимает властную позицию и продолжает хамить. Одевшись, я снова пытаюсь узнать результаты осмотра, на что мне сказано выйти из кабинета и ожидать заключения за дверью. Простите..., но это не в какие рамки не лезет, я иду к платному специалисту в дорогую клинику, я плачу немаленькие деньги, чтобы получить ответы на вопросы, которые меня интересуют, и в эту же сумму входит уважительное отношение к пациенту!
Приехав домой, прочитав заключение, стала искать в интернете описание диагноза (гипоплазия матки), одно из последствий бесплодие. Разве о таких заключениях не говорят пациенту? Не обьясняют подробно какие дальнейшие действия? Прорыдала до утра, не советую никому попасть на прием к этому врачу.
4
1
February 26
Врачи есть отличные, есть не очень, как и везде наверное. В меру перегруженная ДМС потоком клиника. В целом искренние слова благодарности врачам, отличное оборудование, прием по времени и хорошие попытки решить проблему.
August 10, 2023
Современная, чистая клиника, большой пул врачей, рядом есть парковка. Но самое классное, это мега супер вкусный кофе на 1-ом этаже. Поверьте кофеману!
3
April 16
Была на приёме у врача по ДМС 2 апреля, в приложении стоимость приема была указана - 0 р., оплата не требуется. Приём занял 5 мин., меня просто отправили на платную диагностику в другой филиал. Через 10 дней, 12 апреля, в приложении неожиданно появился счёт на оплату этого приёма, на 4100 р. При этом мне начала названивать врач, и требовать оплатить счёт, иначе из её зп вычтут эту стоимость.
1
1
December 8, 2023
Топовая клиника, в которой есть абсолютно все, что нужно для поддержания здоровья и всевозможных обследований.
Хожу туда по ДМС от работы, все специалисты к которым попадал чуткие, отзывчивые, дают хорошие рекомендации и объясняют дополнительные аспекты по состоянию здоровья.
3
April 5
Обращалась к хирургу по поводу перелома руки . Врач был приветлив , но не очень внимателен , рука еще болит , так что результатом лечения похвастаться пока не могу . Помещение лечебного заведения в хорошем состоянии , есть кафе на первом этаже , аптека и так далее . В целом не хуже и не лучше других аналогичных заведений
October 31
Мне нравится. Из всех спектр услуг. Здесь есть все. Основная клиника.
November 16
Пришла на прием к хирургу с острыми болями в животе , -16.000 ничего неизвестно
Вызвала скорую , сделали все тоже самое.Бесплатно . Назначили лечение
Делайте выводы сами .
June 7
Дороговато,конечно,по сравнению с другими частными клиниками,но,надеюсь на уровень специалистов.
August 6
Отличная клиника, обслуживаюсь по ДМС, все устраивает, врачи на высшем уровне
March 13
Хороший центр, ориентированные врачи
Все очень современно, приятно находиться
Удобное приложение для записи