SberMegaMarket
2493 reviews
April 7
Really modern shop . Fast and customer oriented .Only the software has very few technical problems.
November 17
В целом все устраивает в работе ММ. Активно начал использовать его в начале года, когда закупал технику для новой квартиры. Удачно попал в период, когда Сбер продвигал площадку и шедро насыпал бонусы. Я заказывал товары на ММ, супруга тратила бонусы в купере на пррлукты питания. Из недочетов работы выделю несколько моментов: 1. Приложение иногда сбоит, ссылаясь на подключенный впн, хотя я им не пользуюсь. Призодится перегружать прилодение. 2. В работе фильтров часто не хватает нужных параметров. 3. В вопросах по товару не понятно, у какого продавца спрашиваешь?! Вообще, какая то странная группировка у ММ - товар один, а пролавцов под ним много. 4. В вопросах есть ответы мошенников, которые предлагают перейти в ТГ. Почему ММ не следит за этим?
1
October 30
В приложении мегамаркет заказываю товары больше года.
Хочу оставить положительный отзыв о работе этого приложения.
Заказы делать очень быстро и удобно.
Ассортимент огромный.
Очень радуют скидки, акции, а самое главное возможность покупать за бонусы СберСпасибо.
Пунк выдачи можно выбрать самому. Я выбираю в шаговой доступности от дома.
Доставка очень быстрая. За всё время ни разу не подводили.
Мне всё нравится.
3
October 24
Иногда покупаю тут электронику, бытовую технику и инструмент. Цены, с учётом того, что часть стоимости возвращается бонусами Сбер спасибо, получаются дешевле чем у конкурентов. А бонусами потом (обычно через 2 недели) можно оплатить почти 100% стоимости продуктов, которые часто заказываю на дом. Или оплатить заказы в фудкортах.
Быстрая доставка и хорошая упаковка.
1
1
October 11
Бывают довольно неплохие скидки и цены на некоторые товары с учётом балов которые возвращают назад. В целом приложение нормальное и все работает. Бывает цена даже дешевле чем у конкурентов + бонусы спасибо.
Вот одеяло купил на 3к дешевле чем у конкурентов к примеру, на фото.
Теперь минусы куда без них: самый большой это бонусы в основном(но не всегда) дают теперь при оплате картой сбер, мне карту сбер и бесплатно не надо. И второе это не всегда доставка вовремя.
October 6
Большой выбор, есть все что нужно от стройки до еды. Приобрели всю сантехнику для ванной комнаты и даже акриловую ванну , все привезли хорошо упаковано, зеркала тоже везли аккуратно. Хорошие скидки и бонусы ВСЕГДА
!
Поддержка работает так себе , хоть и долго, но можно прийти к решению вопроса! Бывает задерживается доставка , но это не прям критично! Хорошая платформа с доставкой 👍🏻👍🏻👍🏻
October 21
У Мегамаркета действительно есть несколько больших плюсов (большой ассортимент, своя служба доставки до дверей бесплатно для покупателя, система лояльности и дополнительные скидки по промокодам). И это все работает и радует ровно до момента, когда привозят некачественный товар. После чего все плюсы перекрываются огромным минусом - работа с рекламациями. Плюс по доставке курьерами самоката становится в этом случае минусом. Было несколько таких случаев, поэтому наконец решил написать пр опоследний. Заказал много разного товара, получилось всего 6 мест, курьер все привозит, отдает и едет дальше. У меня было повреждение крышки и пломбы кетчупа, но сама упаковка (пакет) была целой, без повреждений. Служба поддержки отказала в возврате денег, мотивировав это необходимостью проверки не только упаковки, но и механических повреждений товара. Курьер Самоката спешит, успеваешь проверить только целостность упаковки, как заставить курьера самоката ждать 10-20 минут, пока будешь вскрывать и проверять каждое место? Тогда работайте с курьерами, дайте им инструкции. По сравнению с Мегамаркетом служба поддержки в другом маркетплейсе всегда работает для клиента. Теперь я лучше дойду до пункта выдачи 100-200 м, потому что я знаю, что в подобных случаях служба поддержки разберется. А если заказываете в Мегамаркете, то не заказывайте что-то из пищевых продуктов (ничего потом не доказать), заказывайте меньше товара (чтобы можно было проверить быстрее) и не отпускайте курьера, пока проверяете.
3
August 19
Коплю бонусы Сбера и с удовольствием их трачу на Мегамаркете! Приятно что есть выгодные акции с ценой и кэшбэком. В осном заказываю
бытовую технику и товары для дома. Получается супер выгодно. Приложение удобное и понятное. С заказами, доставками никогда проблем не возникало и надеюсь что не возникнет.
1
1
June 26
Люблю этот магазин за удобство доставки и отзывы покупателей. В основном заказываю косметику и средства для ухода за собой, но также покупала и продукты. Стараюсь использовать промокоды и активно коплю баллы Сбербанка. При заказе товара обязательно смотрю, при заказе от какого продавца дают больше баллов Сбербанка))
Мой последний заказ - солнцезащитный крем, заказ 9402673430528.
Прилагаю фото из заказа.
8
August 14
Мне подсказал мегамаркет мой друг. Купил там парогенератор и тех пор не расстаюсь. Во первых очень удобное приложение, легко заказать и отследить заказ. Во вторых цена и бонусы! Часто приходят промокод , которые можно использовать для покупки. Берём тут все: от Техники до продуктов питания. Часто почти даром! Легко выбрать доставку как вам удобно по месту и времени. Заказ 9563215813915
July 30
Прикольный маркет плейс. Сумасшедшие кешбеки. По заказу 9065018433035 телик получил в 2 раза дешевле. Еще и от надежного продавца- крупная торговая сеть. Очень доволен ассортиментом. Но само приложение иногда тупит. Не всегда получается применить промик.
March 20
В целом маркетплейс неплохой, широкий ассортимент товаров. Цены в основном выше, чем озон и вб, но зато это компенсируется бонусами сберспасибо.
Среди минусов выделю следующие:
- нет возможности переносить дату доставки в личном кабинете после оформления заказа
- нет возможности выбрать время доставки (по умолчанию диапазон с 10 до 22), с курьером не всегда получается договорить даже на какой-то более узкий диапазон.
Также у меня сложилась очень неприятная ситуация с возвратом. Возврат оформила 4 февраля, продавец в чате никак не реагировал, операторы мегамаркета говорили только ждать. В итоге товар смогла вернуть только через 1,5 МЕСЯЦА! Возврат всех средств будет еще дольше, то есть деньги по сути зависли на 2 месяца. Хотелось бы оперативнее и быстрее решать вопросы в случаях с возвратом товара
31
12
May 18
Плюсы: бывают шикарные акции. Например, на качественные детские книги. Допустим книга в остальных местах около 1000, а здесь 650 + ещё 300 сберспасибо возвращается.
Ну, и на первую покупку всегда хорошая скидка.
Минусы: доставка.
- если коробка с товаром не влезает в постомат еë вбивают туда силой, и она выглядит, как гармошка.
Поддержка + доставка:
- возникла техническая ошибка при выдаче товара на кассе в Пятëрочке. Почему-то не срабатывал код. Не страшно, написала в техподдержку. Нормальная техподдержка прислала бы новый код, как я и просила. Но только не Мегамаркет. Мне трижды присылали тот же самый неработающий код, хотя обещали новый, а один раз совсем забыли прислать. В итоге, я отменила заказ совсем. Нервов много потратила.
19
3
June 18
Сама по себе площадка маркетплейса очень даже неплохая. Огромный выбор, огромный ассортимент. Но нужна доработка, чтоб логистика не хромала. Иногда случаются накладки.
У меня было несколько случаев, когда отдельные магазины отменяли заказ ( чаще всего это делает магазин «Лента»). Например, делаю большой заказ с хорошими промокодами, баллами. Получается недорогая цена, а магазин отказывается.
Иногда достаточно долго решается вопрос с возвратом денег. Приходится несколько дней нервничать: вернут-не вернут.
Несмотря на некоторые недостатки, я все же пользуюсь этой площадкой, особенно, если присылают хорошие промокоды.
6
May 27
Сбер подарил промокод на первый заказ в Мегамаркете, скидка 5000 при покупки от 7000. Решили что это очень выгодно, и нужно воспользоваться предложением, а заодно и попробовать новый маркетплейс.
Выбрали мультиварку за 8150р, с промокодом оплатили всего 3150р.
Доставить должны были 23 мая, но по неизвестным причинам магазин перенес доставку на 25 мая, но это было не критично.
Самое интересное началось, когда приехал курьер и достал коробку размером с ладонь. Коробку даже не стали вскрывать, и без этого понятно что никакая мультиварка туда не влезет. Сказали курьеру, чтобы забирал обратно с собой и стали оформлять возврат. В этот же момент обнаружили, что товар стал уже стоить 9150р, т.е. ровно на 1тыс дороже. Возможно нам специально привезли не то, чтобы мы перезаказали уже по новой стоимости, или же это просто совпадение.
В итоге у нас ни мультиварки, ни промокода, ни даже извинений от сбера в виде несчастных бонусов. Отвратительное отношение к покупателям.
Мало того, что доставку перенесли на более поздний срок, так и привезли неизвестно что.
Заказывать тут однозначно больше не буду, повелась на промокод, но лучше купить в обычном магазине за полную стоимость, но настоящий товар, а не кота в мешке.
27
July 18
Из плюсов: большой ассортимент, бывают классные акции, особенно с повышенным кэшбэком в виде сберспасибо, есть доставка по клику.
Есть конечно и минусы: слабая поддержка, сберспасибо приходят на счёт не сразу. Через две недели (почему?)
В целом пятёрку не поставлю, но впечатления скорее положительные.
Желаю компании дальнейшего развития, улучшайте сервис, внимательнее относитесь к клиентам.
August 8
Доброго времени суток, хотел рассказать про свой опыт работы с Мегамаркетом.
Не буду много расписывать, какая там всегда поддержка, как собственно и в Сбере, вы всё сами знаете.
Друг заказал 28.06.2024 по моей ссылке наушники, это был его первый заказ. Мне было обещано 1000 баллов спасибо. Ну вы понимаете, что будет дальше)
02.07.2024 я первый раз обратился в поддержу, чтобы узнать про начисление баллов. Мне написали, что через 14 дней. Окей. Сижу жду.
14.07.2024 пишу, спрашиваю где баллы. Мне отвечаю, что передали информацию коллегам.
Собственно, на сегодняшний день, они всё ещё передают информацию, как вы поняли. Писал в поддержку примерно 2 раза в неделю, ответ один - "Коллеги что-то делают"
Что в итоге: если у вас что-то случится, вас вежливо пошлют к коллегам) Дальше ничего не будет. Обращение в Роспотребнадзор уже отправлено, ждите. Думайте, как говорится.
3
July 8
Хотел написать в общие отзывы , но почему то яндекс уопрно не дает этого сделпть ! Пишу в целом о этой которе! Хорошо у них пока все хорошо и их поставщики справляются со своей ратотой! Как только проблема они сразу умывают руки , «мы только торговая площадка , решайте вопрос с продавцом»!!!! Отлично но чек у меня от мегамаркета , тоесть он и есть для покупателя конечный продавец! Дак почему я должен месяцами писать продавьцам через чаты которые не отвечают !!!! И кто я для них вообще такой? У меня нет не ещиного документа, что я что то покупал у них! Короче жду возврата товара и денег за автомобильные чехлы 3 недели ! Мегамаркет пострянно пытается закрыть обращение , я звоню и требую его открыть обратно , продавец на связь не вызодил ни разу , хотя товар кго так и продается дальше! Мой совет не ведитесь на эти бонусы промокоды! Либо через Мегамаркет нужно покупать только у известных фирм , которые дорожат своей репутацией ! Мегамаркет проблемы не решает , а только гребет комисию за продажи на площадке.
14
July 10
В последнее время очень часто пользуюсь именно этим маркетплейсом - хороший кэшбек, часто присылают промокоды, можно забрать в удобное время в постамате сбера. Также хотелось бы отметить доставку продуктов от 2 ч - отличные цены и большой ассортимент товаров
2
June 25
Хороший ассортимент товаров, часто бывают акции со скидками, удобно получать заказы рядом с домом.
Из минусов: иногда поставщики могут на несколько дней задерживать доставку, а пару раз просто отменяли в последний момент.
3
July 25
Вообще отличный сервис, заказывал очень много товаров, например недавно взял игровые наушники, со скидкой и блнусами сберспасибо получилась очень приятная цена (заказ 9726538605264) или игровую видеокарту (заказ 9010361689952).
В целом очень доволен, всегда выгодные предложения, приятные цены, быстрая доставка!
1
August 11
Добрый день! Раньше пользовалась этим ПМ, т.к. нравится доставка по клику. Особых нареканий не было.
Но сегодня сильно разочаровалась.
Заказала фотосетки для украшения забора, искусственеый газон и др. Специально заказывала, чтобы доставили в один лень, т.к. наняла людей, чтобы мне всё красиво сделали. Т.к. у моего сына праздник, было важно, успеть в срок. В итоге - привезли газон, а фотосетки не привезли. Ждала их 4 дня, и без объяснения причин в день, когда должны были придти эти фотосетки, заказ был отменен продавцом. Очень шокирующая для меня история, т.к. пришли наемные люди, уложили газон, а вешать на забор нечего. Мне всё равно пришлось заплатить оговоренную сумму.
Мало того, что я попала на деньги, еще испорчен праздник, т.к. новый заказ фотосетки придется ждать не менее 4 дней. Заказ 9700803988617. Если вдруг будут читать представители Мегамаркета.
Очень обидно всё это, даже не извинились... пыталась написать или позвонить в службу поддержки: увы, написать можно только по существующим заказам, а мой заказ отменен продавцом, его как бы уже нет. В службе поддержки отвечает робот. Получается, что покупатели совершенно беззащитные. Продавец возможно прокручивает деньги, а мы сидим как дураки, ждем доставку, радуемся...
Газон, кстати, тоже пришел не тот, что обещали, но это совсем другая история.
Спасибо за внимание!
3
June 17
Если бы можно было поставить 0 звезд или лучше - это гораздо лучше бы отражало , всю "РАБОТУ" СБЕРмегамаркета.
Минусы , все, что вы сделали сплошной минус.
При этом удивительно , что вы даже не пытаетесь получать обратную связь и что-то исправить в своей работе.
Видимо по принципу " и так сойдет"
Получить хоть какую-то информацию от службы поддержки "кроме ждите" невозможно.
На просьбы соединить с кем-то кто может решить проблему ответ один "нет такой технической возможности" , эскалировать вопрос тоже нет технической возможности.
Забавно, что в приложении есть только два варианта обращения в службу поддержки :
- Проблемы с товаром
- Проблемы доставкой
РЕБЯТА ПРОБЛЕМА С ВАМИ И ВАШИМ "СЕРВИСОМ" , вероятно , поэтому вы и не хотите получать обратную связь.
А то как вы удаляете бесследно общения из списка, не дав на него ответа - заслуживает отдельного рассмотрения, немного даже попахивает мошенничеством.
Т.е. по сути, клиент никак ни защищен, даже при своевременном, письменном обращении к вам, потому , что вы просто можете удалить его.
8
1
July 6
Это самый ужасный из всех маркетплейсов. Единственный плюс, что можно оплачивать заказы бонусами спасибо. Для примера своего покупательского опыта с этим сервисом: 3 раза подряд заказывал один и тот же товар. Цена была очень выгодной, плюс часть заказа оплатил бонусами спасибо. ( скрин прикладываю). Все 3 раза эти заказы мне отменили. Маркетплейс навстречу не пошел, не продал аналогичный товар по этой цене и не предоставил никакого промокода на скидку в качестве урегулирования инцидентов. Ладно 1 раз, ну 3 раза подряд это слишком. Складывается впечатление, что мегамаркет специально выкладывает ходовой товар по низким ценам, чтобы генерить к себе трафик, а потом просто отменяет заказы. Планирую писать претензию в контролирующие органы, если мой вопрос будет не решен.
7
June 21
Всем привет! Очень "интересная" площадка. Заказал масло у продавца Мегамаркет МСК Еремино, рейтинг у которого 4.9, казалось бы, отличный продавец. В результате, заказ подтвержден, деньги перечислены, и на этом все! Все время моего ожидания, заказ висел в статусе сборка у продавца. Обратился в службу поддержки, заказ оплатил 30 мая, деньги вернули 17 июня. Ну думаю и продавец, с рейтингом 4.9, напишу думаю отзыв, а ничего не получается, отзыв возможно написать только если вы получили товар, если нет идите лесом, заказ отменяют, но пишут отменил я, а не потому что мне его тупо не отправили. Хотел оставить жалобу на продавца, вуаля, оказывается на данной площадке, не только нельзя написать отзыв о том что продавец ничего не отправил, но и на мегамаркет не ПРЕДУСМОТРЕНО ЖАЛОБ НА ПРОДАВЦА!!!!!!!!! Я был в шоке, мне сразу стало понятно от куда у Мегамаркет МСК Еремино рейтинг 4.9, тут если тебе ничего не отправили невозможно написать негативный отзыв о продавце!!!! При том продавец оказывается примерно с 18 апреля, вообще никому, ничего не отправляет!!! А пожаловаться на него нельзя)))))) Я вчера общался со специалистом, выясняя почему не блокируют таких продацов, ответ- все продацы проходят тщательную проверку, а потом вообще в одностороннем порядке закрыли чат!!! Хахаха, вот такие дела, продавец всегда прав, клиент иди лесом!!!!!
11
June 3
+мегамаркет очень крутой сайт много товора и очень хорошие бонусы вообщем здесь всё клёвая я очень рада что воспользовалась этим сайтам спасибо всём продавцам буду советовать своим друзьям
4
June 18
Из плюсов: большой выбор товаров, акции, скидки и промокоды заманчивы, НО:
все вышесказанное нивелируется НЕ соблюдением сроков доставки, периодическими отменами доставки со стороны сервиса, которые объясняются возникшими технологическими причинами. При этом узнать об этом можно только, если зайти в личный кабинет и карточку заказа. Уведомлять покупателей и согласовывать детали - это не про них.. возврат списанных бонусов СберСпасибо обещают в течение суток, но по факту задерживают
Уверенности, что заплатив деньги ты получишь свою покупку в оговоренный срок - нет никакой.,
Для себя мы эту тему закрыли, но для кого-то может послужить предостережением
July 8
Сначала мне всё нравилось.. я покупал разные вещи и они приходили вовремя!
Но потом произошел сбой « матрицы». Я заказал и оплатил чемодан на Мегамаркете. Заказ приняли и у меня сложилось впечатление что всё отлично… через сутки приходит сообщение что заказ отменен. Без объяснения причины . Просто отмена и всё.
Но самое интересное что по их правилам возврат денежных средств происходит в течении 2-10 суток. В службе поддержки можно только « время потерять» никто ничего не решает только пустая трата времени. Мы ничего сделать не можем..
Ситуация абсурдная.
Сами отменили и сами протянули время .
В итоге я без денег и без подарка!!!!
Благодарю Мегамаркет и всех их « гениальных манагеров».
Никому не рекомендую!!
Можно попасть в глупую ситуацию и никто ничего сделать не сможет..,
Хотя промокод на 200 рублей предлагали
😄😄😄
2
June 4
Магазин сам по себе хороший, ассортимент хороший. Бонусы спасибо радуют как на списание так и на начисление. Одна проблема это ДОСТАВКА.
Над этим нужно как то работать.
Заказал я товары, доставки были разные.
Однако несколько товаров я ждал в то время как если верить сайту , то все в наличии. После оформления дата доставки светится одна, как только дата наступает приходит смс о переносе. И так на протяжении нескольких дней и более. Ну сделайте возможность оформить доставку по факту НАЛИЧИЯ товара. А если вы указываете дату, то будьте любезны соблюдать сроки, ВАМИ же указанные.
2
2
May 31
Все хорошо, если товар подошёл. Но если товар нужно вернуть, то вот тут уже целая проблема, особенно если взял несколько единиц (в моем случае были обои). Т. е. конечно вам предложат без проблем вернуть, но только одну единицу товара. А если захотите вернуть все, то идите и отправляйте сами через СДЭК..за свой счёт конечно.. Напишите обращение? Да, без проблем. Только вас начнут с ним динамить, в надежде что вам надоест и вы его закроете не дождавшись ответа. А то, что срок рассмотрения максимум 6 дней - так у вас же сложный случай, ожидайте.. Как пример: в моем случае это два рулона обоев. Оформить возврат было возможно только на один рулон, на второй - система не пропускала. Оператор сказал, отменяйте и делайте заново. Отменила, сделала. Как итог:продавец сказал отправляйте через СДЭК за свой счёт (1800руб!!!), написала в поддержку - игнор, никому ничего не надо. В общем решайте сами - ведь маркетплейсов несколько, а здоровье у вас одно..
6
July 12
Покупали сначала мелкие товары и технику с доставкой, все было хорошо. Решились на покупку стиральной машины. И хотим предупредить! не повторяйте нашу ошибку, берите в проверенных магазинах, которые отвечают за все. Мегамаркет ни за что отвечать не хочет.
Долго писать не буду. По факту: привезли стиральную машину, внешне целая, в барабане оказалась огромная трещина со сколом, видимо повредили при транспортировке. Продавец пытался убедить сначала, что мы повредили при установке!! В договоре с мегамаркетом все хитро - за свою транспортировку они не отвечают. Помогать в решении вопроса естественно тоже не будут. Судимся уже второй год.
Поверьте, никакие их бонусы не стоят потраченных нервов. Сами больше ничего не берем, никому не советуем. Если только мелкие товары. Ну и мы такие не одни - делайте выводы.
4
May 27
Будьте внимательны делая заказы и покупки на Мегамаркете! Мы не привыкли читать условия работы с маркетплейсами, потому что нормальные маркетплейсы решают очевидные вопросы быстро и четко, покупатель защищен и получает возврат средств от продавца практически мгновенно, если качество или иные характеристики товара не устроили покупателя.
В случае с Мегамаркетом согласно условиям работы с ними Вы, как покупатель, оказывается взаимодействуете напрямую с продавцом, а маркетплейс тут "вообще ни при чем". Поэтому в случае возврата товара продавец может легко и непринужденно уходить от возврата средств отписками в службу поддержки о том, что они разбираются в ситуации, еще не получили возврат, передают вопрос с отдел возвратов и т. д. и т. п. В итоге спустя 3 месяца сумма в размере 50 тысяч не возвращена и Мегамаркет открытым текстом предлагает разбираться напрямую с продавцом, потому что они просто посредник, продажу осуществляют не они, и взять с них нечего.
Я даже не буду говорить об остальных минусах, потому что именно этот недостаток должен поставить жирный крест на желании покупателей связываться с этим горе-маркетплейсом. Остерегайтесь! Берегитесь! Не связывайтесь! Делайте заказы в нормальных местах, где Вас не обманут и не кинут!
7
August 17
Не так давно пользуюсь мегамаркетом, но недавно понял, что это худший сервис в случае, если с доставкой заказа возникают какие-то затруднения.
05.08 был сделан заказ. При оформлении была возможна доставка только курьером и выбор даты. Мной была выбрана дата 10.08 (суббота).
09.08 (пятница) поступил звонок от курьера, что он будет в течение часа. В результате дальнейшего разговора была получена информация о том, что доставка в выходные дни по моему адресу не осуществляется (2 км от МКАД, Красногорск). Я сообщил карьеру о необходимости отмены заказа в таком случае.
Сегодня 17.08. Заказ в статусе "у курьера". Мной было осуществлено около 5 звонков в техподдержку с вопросом, почему заказ не переходит в статус отменен. Были составлены какие то заявки и даны ответы про ожидание до трех дней и уверения, что попросят ускориться. В итоге по прошествии недели заказ так и висит. В чате отвечают шаблонами, на уровне бота с аналогичным содержанием.
Отдельно также отмечу, что у половины операторов на телефоне уровень грамотности речи и качество связи оставляют желать лучшего. Будьте готовы к ответам, что мы мол просто маркетплейс, ни за что не отвечаем, ничем помочь не можем, разбирайтесь сами с курьером как хотите, отпрашивайтесь на работе или просите соседку принять заказ.
Ну и изначально круто, когда ты делаешь заказ, выбираешь дату, ждешь его, а теперь за день до намеченной доставки говорят, что в тот день, который ты выбрал доставка в принципе невозможна (при этом написано, что доставку осуществляет Мегамаркет).
В озоне аналогичные вопросы и возвраты (даже крупногабаритных товаров) решались за сутки.
3
July 21
Хороший, удобный маркетплейс, с большим выбором товаров. Часто бывают выгодные акции, промокоды. В целом довольна сервисом и регулярно пользуюсь данным маркетплейсом.
1
July 3
К пункту выдачи проблем нет. Но 2 раза получилась жуть. 1- й раз купил тв, он был в 1 экземпляре со скидкой и + бонусы, получилось дёшево из эльдорадо (с маленькой буквы, это отстой), ну думал с витрины пойдет для дачи. Оказалось при получении в магазине его искали 2 часа и он стоял год у директора в кабинете весь потертый. А мегамарет прислал оповещение что товар готов к выдачи и в полном порядке. Результат - куча переписок, жалоб, и нервов. Деньги и бонусы вернули только через 3 месяца.
2-й случай. Купил для дачи смарт тв приставку. Зараннее заказал подороже с большой оперативкой и внутренней памятью, отклики хорошие. А в итоге работает медленно, не поддерживает распространенное разрешение 1366 на 768 для чего и покупался, блочит сбер приложения, кинопоиск и окко, нет гарантии. На что начал переписку и был отправлен "спать", потому что начал пользоватся только в мае а купил в феврале. На вопросы прав потребителя и не компетенции продавца по статьям ЗПП в одностороннем порядке был послан на 3 буквы мегамаркетом и закрыт в одностороннем порядке.После этого я зарекся на этой свалке товаров ничего не покупать и друзьям не советую, а у меня их много. Свои сбер бонусы пусть сами ,,пережевывают ,,. Всем рекомендую сначала 100 раз подумать, чем что то преобретать у этой не красивой платформе.
4
August 31
Неплохой ассортимент продуктов, промтовары несколько дороже чем на других маркетплейсах но бонусы сбера иногда очень даже выручают. И доставка от самоката - это удобно и достаточно быстро!
1
November 19
Мегамаркетом пользуемся с удовольствием. Бывают частенько различные акции, скидки и удачные промокоды. Доставка прямо до двери! А также очень оперативное решение возникшей проблемы с датой доставки последнего заказа (9007920607598 ): было не удобно в назначенный день, тех. поддержка без проблем поменяла на удобную дату.
October 15
Заказываю с Мегамаркета, доставкой и качеством товаров доволен. Есть удобная доставка как курьером так и в ПВЗ. Много акций , промокодов и кэшбек. Можно все суммировать и получать отличные цены на товары
3
July 30
Товары качественные. Хорошая бонусная система. Доставка по клику очень удобная и всегда вовремя. Зачастую по цене получается также, как и в других маркетплейсах, но дополнительно ещё бонусы спасибо начисляются хорошие.
1
March 22
В общем ребята вроде неплохие. За идею 5 ставлю. Система конечно хромает пока, большая, сотрудников очень много. Не все молодцы, система развивается, наверное станет лучше.
Я заказывал товар тысяч на 40, немного подвели меня, доставили невовремя товар и не оповестили об этом заранее, извинялись уже по факту, когда прошло время доставки,в приложении много багов и недоработок...За бесплатно к сожалению не готов сказать, что им нужно поправить, что бы я им поставил 5 баллов. 3 уже положительная оценка. Желаю компании успехов.
1
16
November 10
Отвратительная работа сервиса. Был сделан заказ крупной бытовой техники. Продавец подтвердил заказ и на этом всё закончилось. В день доставки- доставки не было, никто не предупредил, точнее, предупредили после часа, как закончился предполагаемое время доставки(промежуток с 10 до 18 часов). Звонила в поддержу 6 раз и каждый раз был разный ответ на один и тот же вопрос. Доставку перенесли , но не на точный день, а на промежуток( пять дней, видимо, должен человек постоянно сидеть дома) , и время соответственно, удобное продавцу. Никто не может гарантировать, что товар приедет в этот промежуток времени. Дать контакты службы доставки никто не может. Зато деньги получены, а товара у покупателя нет на руках. Есть подозрение, что обманывают людей и товара своего не дождусь. Если бы было можно оставить 0, поставила бы.
1
November 5
2 ноября 2024 года сделала заказ продуктов из metro через приложение мегамаркет. Продукты необходимы было срочно поэтому выбрала самую дорогую доставку по цене и заказ должны были доставить с 12:00 до 14:00. На данный момент 5 ноября продуты до сих пор не доставлены. На мои звонки и обращения представители менамаркет внятных ответов не предоставили, ссылаясь на то чтобы я ожидала их решения. Представители мегамаркет советуют обратиться в к представителям metro, когда звоню на горячую линию в metro - говорят мой заказ не видят и нужно обращаться к представителям мегамаркет. Отвратительный сервис, больше никогда ничего у них не закажу. На сегодняшний день у меня нет продуктов и непроизведен возврат денег.
November 18
Уже давно пользуюсь этим сервисом , очень довольна! Доставка быстро и своевременно! Бонусы очень выручают при покупке следующих товаров! Цены очень приемлемые , особенно с учетом скидок 😉
1
August 14
Не смотря на то,что есть много плюсов у площадки,есть и много минусов. Например,никакая техподдержка. Вместо двух заказанных кормов,пришел один. Как на зло в постамат Сберлогистики ( никогда не выбираю ее,вечно что то не так, отдельная история). Я сама оформляла в СДЭК,его перенесли в постамат. Так вот создала заявку на возврат,ее как бы одобрили,но в заявке указано,что я должна вернуть 2 корма, естественно сотрудник банка один корм не принял,сказал,что надо написать в обращении, чтобы переделали количество. В комментариях игнор, никто не отвечает. Заявку закрыли, потому что я "не успела" вернуть корм в срок( при этом я писала им в группе в ВК,где мне сказали,что моим вопросом занимаются".
2
1
July 21
Маркеплейс сам по себе хороший, удобный. Бывают товары дешевле, бывают дороже, чем в других магазинах. Поэтому нужно сравнивать. Доставка объемных заказов всегда прямо в квартиру, удобно. Хорошие бонусы начисляются, которые потом можно потратить, в общем, рекомендую
1
July 8
Очень удобный маркет. Доставка по клику особенно приятная. Конечно иногда товар дороже чем у других, но, надо ловить момент + компенсируются бонусами. Получается приятная цена и не бегать по городу в поисках!
2
September 30
Пользуюсь мегамаркетом, когда были высокие кэшбэки бонусами сберспасибо было очень выгодно покупать крупные покупки. Удобная доставка по клику, большой ассортимент. Бывало что привозили не то, но в этом вина продавца, а не маркета. Возвраты всегда одобряли и деньги возвращали.
1
July 8
На самом деле очень много хороших воспоминаний с Мегамаркетом связано, буквально год назад такие промокоды приходили, что даже смысла не было где то еще покупать продукты, электронику и т.д. Со временем, конечно же, промокоды стали реже и многие акции прекратились. Остались только бонусы. В Целом, даже сейчас когда хочу что нибудь купить - все равно захожу проверяю не дешевле ли. К сожалению, почти всегда дороже.
1
August 15
Если вкратце, то будьте готовы к тому, что если у вас сломается товар который вы купили через мегамаркет и вы за него платили большую часть бонусами, то продавец вам за брак переведёт сумму которую вы оплатите рублями, а вот мегамаркет бонусы уже не вернёт. Тех поддержка будет молчать, а операторы каждый раз отправлять просьбу чтобы быстрее рассмотрели обращение, потому что других вариантов нет и они больше ничем помочь не могут. Вообщем мегамаркет обманывает своих клиентов
3
September 27
9775522840015 (номер заказа)
Добрый день. К большому сожалению ваш сервис перестал корректно и адекватно действовать!!! К чему вы предлагает услугу доставки за 30 минут - которая не действует. Более того, на каком то основании кто то принимает решение вообще об отказе доставки. То есть я- жду после оформления заказа несколько дней когда он появится в приложении для доставки, дождавшись нажимаю эту кнопку доставки, после чего звонит курьер, говорит что уехал по другому адресу!!! Вопрос- какая моя проблема в этом? Разворачивайся и едь по моему адресу! Нет, проще отменить заказ!!! Далее связываюсь с службой поддержки Мегамаркет- на что только извинения, которые мне не нужны. Я попросил просто узнать в чем причина отказа, почему так поступают? На что только один ответ- закажите снова. А зачем я буду у вас заказывать снова, если мне опять придется ждать и потом опять захотят привезут, захотят не привезут. Это что вообще за бардак такой? Искренне не понимаю, почему служба поддержки отказалась помочь , сославшись на то что такой информации у них нет. Я просил любые контакты логистики или ответственных за это лиц. На что служба поддержки просто закрывают час со словами -вся информация была вам предоставлена. Жуткое разочарование в вашем сервисе повисни позициям!!
2