SberMegaMarket
2493 reviews
November 17, 2023
Заказал ребенку на день рождения xbox series s, цена завышена, но с учётом возврата бонусов спасибо - средняя по рынку, заказывал потому срок доставки меня устраивал. По факту ребенок остался без подарка, доставка задержалась + привезли самую простую комплектацию, хотя заказывал другую. Оставил обращение по этому поводу в приложении Мега маркет, сервис просто переключает вас на чат с продавцом, который мягко посылает вас и ваша проблема никак не решается. Так что не советую пользоваться данным сервисом исходя из личного опыта. При звонках на горячую линию диспетчер говорит "это не наши проблемы, решайте с продавцом".
11
June 26
Делать заказы через Мега маркете очень просто, быстро и удобно, делаю заказ не первый раз,
August 24, 2023
В целом, маркетплейс интересный, но доставка это всегда лотерея. Иногда все четко и в срок, а иногда это что-то с чем-то. Вот и сейчас доставка просрочена уже на неделю и никто не связывается, не уточняет и не поясняет, где мой заказ и когда он приедет. Написать обращение нельзя, т.к. товар еще не доставлен, поэтому, мол, ждите СМС о возможности вызвать курьера. Звонить и висеть по 15-20 минут на трубке телефона нет желания, учитывая, что там ничего путного по срокам никогда не говорят.
Данный факт очень огорчает. Доставка 1 № 365 645 142 и Доставка 3 № 365 161 685. Может вы здесь что-то внятное скажете?
96
8
October 17, 2023
И так начнем, покупал тут не раз, очень хорошая замануха с бонусами, должен отдать должное очень выгодно бывает, только за это одну звезду Вам и даю. Теперь о минусах: 1) все заказы были с переносом срока, от трех дней, до двух недель, это ужасно. 2) отменяют заказы т.е я ждал неделю, потом на неделю срок перенесли, а потом вообще отменили заказ, а он мне нужен был срочно! ладно хоть деньги довольно быстро возвращают, а вот бонусы ты жди две недели! 3) меняют пункт выдачи товара, я попросил один, по итогу поставили другой в другом конце города, где я никогда не бываю! 4) дозвонился до сервиса, тут как бы все норм обычно больше 3 минут не ждал, девушки все видят по моим заказам, но ничего решить не могут, не место выдачи поменять, не уточнить на сколько еще задержится. Хотя бы как то компенсировали свою ужасную логистику, доставка курьером например, или промо код какой давали. По итогу если вам нужно что то купить на маркете, то берите то, что готовы ждать до месяца, что то не срочное, про запас.
11
March 3
Сделала 2 заказа 21 февраля, доставка была назначена на 25 февраля. Заказ вовремя не доставили и даже не предупредили о задержке доставке. Далее в течение 3 дней звонков в Мегамаркет с вопросом о том, где же мои оплаченные товары, никто так и не смог ответить мне, где мои заказы. Более того, ответ был таков, что данной информацией они не располагают. То есть вы делаете заказ и оплачиваете его и не знаете, доставят Вам его или нет. Не получив ответа на свои вопросы, решила сделать отказ. Но и здесь не всё так просто. В документах мегамаркета указано, что отказ оформляется/одобряется в течение 1-3 календарных дней, у меня прошло уже 5. Решения по моему обращению по прежнему нет.
Нарушены все сроки, какие только возможны, а также несколько статей закона «О защите прав потребителей». Но их это, к сожалению, это не сильно волнует.
Так что, если не хотите остаться и без денег и без товаров, очень не рекомендую покупки в данном маркетплейсе.
4
February 4
Хороший сервис, есть товары необычные . Доставка иногда запаздывает.
Сравнивая цены с другими маркетплэйсами на мегамаркете бывает выгоднее, плюс сберспасибо начисляют
2
September 9
Удобная доставка при поступлении товара на склад 👍🏻 заказ 9519782861616
Все пришло хорошо упакованное
3
December 20, 2023
Ужасный сервис, если вы столкнулись с какой проблемой у них. Был сделан заказ 944 857 511 2466, самовывоз из магазина Метро. В это же день был забран и оплачен в магазине, сотрудник сборки от Сбермаркета даже сфотографировал чек. На следующий день Мегамаркет меняет статус заказа на "Отменен", соответственно бонусы Спасибо по таким заказам не начисляются. Обращение в их тех. поддержку CCS-4969171, с приложенным фото чека покупки, просто закрыли, ничего не сделав, не поменяв статус заказа на верный "Получена". Второе обращение CCS-5042741 с этой проблемой, на следующий день фантастически просто пропадает из личного кабинета. Кто не хочет сыграть в рулетку, крайне не советую покупать у них с оплатой на месте в магазине, могут просто отменить в ЛК полученный по факту заказ и бонусы спасибо уйдут в фонд мира.
1
November 13, 2023
Больше никогда не буду пользоваться! Оформила первый заказ, всё привезли быстро, НО: магазин пробил один из товаров по другой цене, конечно дешевле, а заказ был оплачен заранее. В итоге после обращения в службу поддержки предложили посмотреть чек в личном кабинете и отписали, что проблема решена. Второе обращение, так как проблему не решили и деньги не вернули, два дня повисело "в работе" и в итоге пропало! Денег не жалко, но больше связываться с этой "конторой" желания нет никакого!!!
8
December 4, 2023
Я заказал доставку в отделение почты рядом с домом. И теперь очень об этом жалею. В приложении Мега маркет срок доставки и срок хранения один - а на почте другой. Нормальной информации о доставке заказа я так и не получил.Заказ оказывается уже хранили на почте и уже собирались отправить обратно т.к. закончился срок хранения. Я даже и не знаю стоит ли ещё что-то заказать в это отделение почты.
4
October 3, 2023
Очень доволен сервисом. Часто бывают отличны акции и скидки по промокодам. Плюсом большие кэшбэк бонусами от СБЕР.
fr344v2l246
Выше промокод на первую покупку в сервисе . Скидка 1000 при заказе на 2000 (50% скидки).
16
October 14
Обман с бонусами спасибо. Так и не начислили за крупную покупку 19 тыс. бонусов сберспасибо. Очень на них рассчитывала. Писала в поддержку, вопрос так и висит на рассмотрении уже месяц.
1
July 10
У мегомаркета чаще цены чуть выше,но бонусы сберспасибо перекрывают это превышение. Очень удобная доставка
March 13
Не знаю как для покупателя , а для продавца работать на Мегамеркете это АД !
У меня, как продавца, там зависли деньги от продажи товара , а мегамеркет (ООО Маркетплейс) их не возвращает, ссылаясь на подписание бухгалтерских документов, которые они....... не присылают.
Техподдрежка пишет что "им очень жаль", чат то работает, то зависает, телефоны не отвечают, обращения не рассматриваются. Это просто кидалово !
Отправил им письмо с требованием возврата средств. Подозреваю, что придется обращаться в суд !
В общем почитайте реальные отзывы перед размещением на этой площадке, что бы не встрять сними как я.
Куча хвалебных отзывов уже опубликовано, но судя по их изложению, это или боты или специальнообученные люди.
в доказательство своего, реального опыта общения с этой удивительной площадкой, прикрепляю скриншот.
На 13.03.24 отправил им письмо (по информации в ответе организации на отзыв) Жду!
Это уже 3 месяца как заблокированы выплаты.
А ЭДО уже как 2 месяца настроено.
Маркетплейс деньги не возвращает, а документы не присылает.
на 13.03.2024 открыто и остаются без каких либо ответов 4 обращения, самое старое без ответа датировано 15.02 т.е. месяц назад !!!!!!!! МЕСЯЦ НАЗАД !!!!!
4
October 28
Выгодно заказывать с учетом бонусов и промокодов. Товар приходит в указанный срок без задержек. Легко сделать возврат. Пользуюсь постоянно данным сервисом.
1
February 10
Мне всё нравится, богатый выбор. Товар качественный. Радуют скидки от продавца. Акции и промокоды, класс!
Но, иногда всё таки долго ждать товар. Не знаю, с чем это связано.
2
November 14
Доставка быстрая, огромный ассортимент, часто можно купить что либо дешевле чем в магазинах
May 29
Заказываешь товар, берешь кредит, товар отменяют, кредит оставляют, еще вероятно проценты накапают, повторить заказ по той же стоимости нельзя. Часто у вас заказывал, но пожалуй здесь мы и расстанемся
1
October 15
Доставили точно в срок.Удалось использовать бонусы.Большой ассортимент товаров.Близко от дома.Очереди отсутствуют.Заказом доволен.
March 6
Не возвращают бонусы сбер Спасибо! Заказала хлебопечку, за которую Списали 8499 сбер Спасибо и 570 руб. К сожалению, хлебопечка не подошла (очень большой размер и др. специфические вещи). Осуществлен возврат 23.01., деньги 570 руб вернули быстро (обращение CCS-5656906) а вот с бонусами оказалась проблема (зотя я на них рассчитывала, т.к. планировала купить печку меньше). Несколько раз обращалась в поддержку, они создавали обращения, которые по существу не рассматривались, а просто через пару дней закрывались. Что удивительно, в истории написано, что мне скорректировали бонусы, т.е. как бы вернули (но их нет в личном кабинете). Т.е. они фигурируют где-то, но ими воспользоваться нельзя. А служба поддержки (если их можно так называть) предлагают подождать еще пару дней и это длится уже больше месяца.
3
June 4
Цены чуть выше,но бонусы рулят)
В целом всё норм,но непонятно,почему на маркетплейсе продавцы не отвечают на вопросы.....или только мне такие попадались....
March 14
Сделал заказ 05 января с доставкой на 08 января. Но продавец изменил дату доставки на другую более позднюю дату, в связи с чем актуальность заказа пропала. Я заказ отменил 8 января и попросил возврата денег. Сегодня 1 февраля, деньги до сих пор не возвращены, на сообщения и письма не отвечают, горячая линия только сопли жуют и отвечают дежурными фразами. Было написано 2 претензии:одну они закрыли и поставили статус заказа "получен" (хотя товар не доставили);на вторую не обращают внимания (уже три недели стоит статус "на рассмотрении". Считаю данную ситуацию МОШЕННИЧЕСТВОМ (деньги присвоены/услуга не оказана). Только благодаря вмешательству РОСПОТРЕБНАЗОРА вопрос удалось решить.
3
1
January 22
Скорость доставки,акции приятные скидки,большой ассортимент качественный товар ни разу возврат не делал,удобное расположение пунктов выдачи хорошие сотрудники в пунктах выдачи
2
July 16
Ужас просто ужас. Я немного получить свою покупку уже 2 дня, от числа которое написал магазин. От операторов только слышу извените. За своей товар я оплатила сразу, вопрос почему я должна ждать его с просрочкой????
April 15
Оформлял несколько покупок за бонусы спасибо, которые накопить-полжизни надо. Из минусов: доставка никогда не приезжала и не приезжает в оговоренный период времени; заказ разбивают на несколько частей и несколько дней. И везут по одному товару. Почему не скучковать все и привезти за один раз? Из плюсов: привозят все, что заказал, не забывая позиции 😁
June 27
Не возвращают бонусы в течение месяца после возврата товара, который привезли по ошибке (спутали), товар вернула, соответственно, обидно, что почти вся сумма была оплачено именно сбер бонусами
November 11
Самый плохой маркетплейс. В поддержке роботы отвечают. 10 заказов отменено. Хотя они сделаны в течении месяца.
Новое удивление, что мне после заказа написали *** с моими данными и номером заказа
November 6, 2023
Из положительного то что иногда бывают акциии и цены ниже чем по рынку, но все портит доставка, а точнее ее отсутствие или очень плохая ее работа. Заказываешь товары и начинается! Доставка может переносится по несколько раз, в итоге товар к вам приезжает через неделю а то и две от планируемого срока. Пару раз у меня товар вообще не приезжал (относится больше к продуктам: орехи, финики и т.д.)., заказывал, доставка переносилась несколько раз а потом по прошествии недели, двух после нескольких переносов срока доставки вообще приходит сообщение, что заказ отменен и вам вернут деньги.
12
August 25
Из минусов:
-цены дороже чем у других маркетплейсов;
-само приложение неудобное;
Из плюсов:
-бывают неплохие акции.
1
September 23, 2023
Всем привет. Я повелся за балами, точнее мне посоветовали там купить PS5, типо купишь ее там за те же деньги, как и везде, но тебе еще дадут 22 тысячи балов. В общем заказываю приставку 13 сентября, доставка должна быть 18 сентября. Но 18 сентября приходит смс сообщение, что они очень сильно извиняются передо мной, что они не смогу прислать товар в срок указанный ранее. Думаю ну ладно, подожду до вечера, должно же придти еще одно смс с конкретной датой доставки. Но такое смс так и не поступило. Я решил позвонить оператору и спросить, в чем проблема. Оператор мне сказал, что смс поступит в течении 5 дней! В течении 5 дней Карл! И в этом смс будет содержатся информация когда поступит мой товар, да им нужно 5 дней для того, чтобы сообразить когда именно поступит мне мой товар. Но я не стал ждать и отказался от доставки. И тут начинается все самое интересно с возвратом денег. На сайте написано, что деньги они должны вернуть в течении 2х дней, но не тут то было. Звоню на третий день после того, как я отказался от денег, ну и спрашиваю, где мои деньги, сумма то не маленькая 57
тысяч. Мне отвечают, а вот почему-то деньги не встали на возврат, но сейчас все сделаем, но Вам придется подождать еще пару дней. Хорошо, думаю подожду. Через пару дней, ни денег ни чека о возврате денег. Сново звоню в поддержку, мне говорят, а у Вас там не никакого заявления на возврат, но я сейчас создам подождите. И вот только с третьего раза создали этот возврат моих денег. Но прошла неделя и я до сих пор своих денег не получил. Пока прислали только чек. Все документы собрал, все передал юристам, сейчас человек работает в этом направлении. Никому не советую пользоваться данным интернет мага
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_15231604.html
52
January 23
Не советую. Заказ состоял из пяти единиц, пять единиц возили пять дней, доставка как оказалось с 10-18, а я заказала на домашний адрес, о времени перед заказом не оповещают. Выбрала бы постамат, но то товары пропадают из корзины, то цены меняются. Дату доставки поменять невозможно, сначала вам названивает робот, ты думаешь это по всему заказу, но нет это только по одной единице. Робот ответов не понимает, перенести доставку невозможно. Далее приходит информация что ваша посылка отдана курьеру. Тех поддержка дату доставки поменять не может! Говорит звоните курьеру - договаривайтесь. Внимание и номер курьера они не знают! Зачем нужны непонятно. Цены выше, плюсов нет, делала заказ первый и последний раз, т.к прислали промокод на 3 тыс рублей. Позарилась называется. Конкурентных преимуществ у этой площадки нет, сервис отвратительный, удобств в приложении нет, одна реклама везде. Удаляю приложение, больше с таким связываться не буду, есть проверенные и надёжные площадки, нынче век большой конкуренции
March 23
Пользуюсь этим сервисом около полугода. За это время успел порадоваться и разочароваться в сервисе. Приложение работает нестабильно, но над этим работают. Больше этого меня, как клиента разочаровывает обилие подделок на платформе, которые выдаются за оригинал. При всём этом магазин не только не бореться с ними, но и помогает вводить в заблуждение покупателей, блокируя негативные правдивые отзывы о продавце и продукте. У маркетплейса есть потенциал и хорошие стороны. Но обман только отталкивает покупателей.
October 6, 2023
Плюс один - акции и скидки
Минусов больше:
Приложение мобильное глючное, то сообщает что у меня впн, которого нет, то просто виснет.
Сайт тоже не айс, все время всплывающие "подсказки" , котрые нельзя отменить раз и навсегда .
К доставке продуктов претензий, никаких
К доставкам не пищевых изделий - огромные затяжки сроков доставки. А все почему? Ну так пунктов сбора у продавцов то теперь 5 на всю Москву, расположены крайне неудобно для водителей, очереди на сдачу посылок по полчаса. Рантше логистика была проще, когда принимали сразу в машины. Сейчас же время на прием и обработку отправлений увеличили в разы. Вот итог...
11
November 4
Очень удобно заказывать. Всегда лучшие предложения и оригинальные бренды
June 14
Уже неделю не могу отменить доставку, на звонки отвечают крайне некомпетентные операторы, текст для ответов заготовлен заранее, каждый раз при отмене заказа через час появляется статус "заказ создан", ссылаются на сбой который не могут устранить неделю.
1
October 23, 2023
Добрый день (мое обращение новое № CCS-3893125, старое № CCS-3586080, один и тот же вопрос), 26 сентября 2023 года я сделал обращение по купленному у вас товару, с тех пор так и не получил свои денежные средства обратно и вы не решили данный вопрос. Ситуация в следующем, продавец доставил мне Б/У товар, заказал 27 литров привезли 12 литров!!! По итогу я выяснил что этот товар должен был уйти обратно продавцу, так как данный товар был продан на площадке яндекс-маркета, покупателя так же продавец обманул, и покупатель вернул данный товар обратно, но продавец оказался мошенником и перепродал б/у товар мне!!! Произвести возврат денег продавец отказывается, с вашей стороны сотрудники на горячей линии постоянно обещают разобраться, но увы ответа тоже нет. Продавец отвечал, чтобы я отправил данный товар ему сам лично, но увы это не возможно, так как никакой документации на этот товар приложено продавцом не было!, второй момент, этот товар продавец не должен был перепродавать нарушая закон Российской федерации, а третий момент я прикладываю вам скриншоты отзывов на этого продавца с похожими ситуациями, продавец *** и деньги не возвращает никогда если покупатель сам своими силами отправляет товар обратно продавцу(***)!!! Я звонил в ваш коллцентр более 10ти раз для решения данного вопроса, сотрудники мне все время говорили что мы зафиксировали ваше обращение и с вами свяжется старший специалист, но так как никто со мной не связался и вопрос до сих пор не решен создается впечатление что вы не в силах решать данный вопрос о мошенничестве со стороны продавца. Так же мне не понятно, почему вы так и не решили мой вопрос и закрыли мое обращение с номером № CCS-3586080 чудеснейшим образом, что получается вы заняли позицию мошенника-продавца?
Прошу вас в виду того что решения моего вопроса на вашем сайте я добиться не могу, предоставить мне ваш фактический и юридический адрес для решения моего вопроса в другом формате(скорее всего я вынужден буду составлять досудебную претензию).
6
May 8
Плохо организованная доставка и работа поддержки.
Заказывал масло моторное с доставкой на 15.04, до 20.04 не доставили, уехал на неделю, по приезду заказ числится доставленным! Вот до сих пор разбираюсь с этими бесполезными людьми!. Служба поддержки не работает, чат бесполезный, только звонить! Рассматривают пустяк неделю! В итоге позвонил в поддержку и попросил отменить заказ и вернуть деньги, сказали что создали заявку и ждите, а сколько ждать и когда вернут деньги не понятно и не известно!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАРКЕТ, ЛУЧШЕ БЕРИТЕ НАПРЯМУЮ У ПОСТАВЩИКА!
November 2, 2023
Плюсы - акции, бонусы, скидки. Собственно, это единственное что сподвигло пользоваться этим маркетплейсом.
Минусы - все остальное
"Вялая" работа приложения, количество акции видимо не позволяет сайту справляться с нагрузкой, долгая доставка, настолько, что пару раз я ждала ее от 3 недель до месяца и потом ее -"бинго", отменили. Такие случаи слишком частые, проблемы с начислением бонусов, проблемы решаются крайне долго, приходиться написывать каждый день
Каждый второй заказ - сулит проблемы
1
1
November 5, 2023
Вполне хороший магазин с большими бонусами и хорошими акциями.
Советую зайти и посмотреть что вам подойдёт!
Быстрая доставка и удобное расположение пунктов выдачи заказов и курьерские доставки
6
March 4
Большой выбор товара. Всегда можно выбрать нужное, как с продуктов так из мебели. Большой выбор стирального порошка. Удобная и быстрая доставка.
1
1
March 9
Заблокировали аккаунт непонятно по какой причине, не с того, не с всего. Пользовался сервисом около 6 месяцев. Активно совершал покупки, покупал подарки близким и себе.
Мало того, что мне заблокировали аккаунт, так у меня забрали все мои бонусы, которые должны были начислить, а там, немного нимало ~ 83 126 бонусов. Просто они пропали, их у меня забрали, как я считаю - не правомерно. Напоминает систему пирамиды, привлекают выгодным кэшбэком и промокодами, а потом просто забирают у тебя бонусы, без объяснения даже причины. Без возможности разбирательств и прочего. Данные действия, расцениваю как мошеннические и беспредельные. Не советую данный маркетплейс, если не хотите остаться в сильных убытках. Лучше сходить уж в магазин и купить там. Очень огорчен, что столкнулся с таким.
3
1
November 2, 2023
Очень нравилось заказывать в Мегамаркете. Цены выше чем где либо но с учетом промокодов и бонусов спасибо, цена получалась очень привлекательная. Но...последний заказ - дорогих часов не доставлено, а только дешевая кофемолка. Как так можно собирать заказ, если из двух предметов забыть положить один. Очень неприятно. Чем закончится эта история...но как то желание пропало заказывать еще
2
7
November 23, 2023
Заказали техники для дома на 600.000₽ Все было достаточно неплохо до последнего товара, пришла варачная поверхность со сколом, упаковка без повреждений, курьер не отдает товар для проверки пока ему не назовеш код из заявки по доставке, получив товар открыл увидел повреждения, курьер развернулся сказал это не его проблемы и испарился. Вот уже две недели воюю с поддержкой, результат ноль. Готовлю иск, учитывая стоимсть товара в 200.000₽ очень хочется что бы до конца суда Мегамаркет не признали банкротом.
5
August 23
Спасибо за удовлетворение моих потребностей, я благодарен вам и обязательно продолжу иметь с вами дело.
March 1
5 февраля 2024 года был сделан заказ письменного стола на мегамаркете. 11 февраля вместо письменного стола курьер привез маленькую коробочку с направляющими для ящиков, сам письменный стол отсутствовал, о чем незамедлительно было сообщено в службу поддержки. Была составлена претензия, срок рассмотрения которой стоял 13 февраля. Но никто так ничего и не ответил.
Написала в чате вопрос когда будет решен вопрос? На что 14 февраля служба поддержки дала ответ, что передали рассмотрение в "Ответственное" подразделение. С тех пор неоднократно писала в чат, но сотрудники перестали вообще что либо отвечать. Видимо в "ответственном подразделении" работают самые безответственные сотрудники.
За 10 дней со мной никто не связался, не предложил какие либо пути решения. Служба поддержки решила играть в молчанку.
Не советую данную организацию. Сервис и работа поддержки на нуле.
Если ситуация в ближайшее время не решится придется обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества.
P.S. было отправлено письмо на указанную почту, игнор продолжается! Для чего давать шаблонные ответы, если по прежнему бездействует???
4
May 21
Заказал 5 холодильников 2 мая, оплатил, продавец подтвердил наличие обещали доставить 22 числа, 21 числа приходит сообщение о том, что по техническим причинам не могут доставить товар по техническим причинам теперь пишет что товара нет в наличии, как итог: я подписал контракт на поставку и в итоге мы расторгаемся и мне выписывают штраф. Не советую данную не серьезную площадку
Так еще и деньги не пока что не пришли
1
January 7
Плюсов нет! Заказ 955 280 052 5501 от 16 декабря 2023 был оформлен мною с доставкой курьером на 21 декабря! Отзыв пишу 07.01.2024г Заказ не получил до сих пор! А это был подарок на новый год!!! Ответственных лиц не найдешь, по горячей линии вопрос никак не решают а только говорят - ждите смс! Нет никакой помощи от поддержки! Сколько ещё ждать прикажите?! Статус заказа до сих пор висит - доставка курьером 21 декабря. И никакой информации, никаких сообщений и звонков! А заказ между прочим, оплаченный!
7
November 9, 2023
Любимый интернет-магазин теперь! Скидки, бонусы, купоны это все очень приятно. Товар изначально не завышен если сравнивать с другими интернет магазинами, очень редко бывает такое. Многие жалуются на доставку, в Московскую область приходит все четко!
7
August 1
Цены не настоящие , заказываешь - они удерживают деньги - все ваши бонусы несколько дней и даже недель , после чего отменяют заказ в одностороннем порядке с возвратом средств и бонусов еще на 5 дней (не единичный случай, могу список предоставить отмененных заказов ).
Не стоит надеятся на этот маркетплейс жуликов , особенно если берете в подарок или путешествие и ограничены сроками.
Цены в основном дороже , а те, что дешевле- товар вы не получите , они видимо для общей картины и бесполезной траты времени пользователя .
Худший сервис среди всех !!
November 21, 2023
История финансовой пирамиды или Леня Голубков возвращается!
Итак, история моя, столь же печальная, как и наверное у многих других клиентов.
Заказала товар в количестве 10 штук, оплатила. К слову сказать замануха была что надо товар вдвое! дешевле, чем рыночная цена.
В день доставки мне позвонила девушка и сказала, что товара в колве 10 штук нет, но есть 3 штуки.
Я говорю, так у вас же минимальный заказ есть и я не прохожу.
- Нет-нет привезем.
- Цена не изменится?
-Нет.
- Ну ладно давайте привозите три, - соглашаюсь я.
Ну что доставщик привез три штуки товара. Забрала.
Захожу в личный кабинет, а стоимость доставки изменилась! со 149 руб до 188 руб. неприятно, но все же ладно думаю не та сумма чтобы шум поднимать.
Потом смотрю на колво, а там написано 5 штук выдано! 5!! ребята!
не 3, а 5!
к тому же за один товар цена повысилась вдвое
В итоге я переплатила за свой товар в два раза и процентов на 15 выше рыночной цены.
Написала обращение, жду тишина. Ладно позвонила, ожидание длилось минут 25, ответил мне мальчик, который ничего не знает и ни за что не отвечает и ждите ответа на свое обращение письменно. Говорю сколько ждать то?
- В течение 3-х р/д.
- Ок, а сколько потом обращение будет рассматривать сбер маркет еще 5 дней? Потом возврат средств еще в течение 10 р/д ИТОГО ребят месяц! возврат незаконно удержанной суммы у них МЕСЯЦ!
То есть кто-то крутит наши средства на своих счетах целый месяц? Это миллионы, а может и больше... и это не ошибочные, а целенаправленно отлаженная система по выгребанию бабла с населения.
Кушайте на здоровье я на валдберис.
чтоб не сказали что я вру номер заказа: 9350652776898
3